中石油：信息化建设的现状和瓶颈

中石油：信息化建设的现状和瓶颈

文|王同良

中国石油天然气集团公司信息管理部副主任

一、信息技术发展迅速，国际石油公司广泛应用

随着互联网技术的广泛应用，信息技术在企业生产、经营和管理中发挥着越来越重要的作用，信息化与经济全球化相互交织，推动着世界产业分工深化和经济结构调整，重塑着世界经济政治竞争格局。国际石油公司都非常重视信息化建设，把信息化作为提升企业生产经营管理水平、提高国际竞争能力的重要手段和战略举措。

（一）、国际石油公司信息化建设成果

经过多年的探索与实践，国际石油公司基本完成了经营管理、专业应用、办公管理信息系统和基础设施的建设工作。信息化应用十分广泛，世界近90%的石油天然气企业实施了ERP系统，一些企业已经初步实现协同电子商务。国际石油企业每天有超过50万的各级管理人员通过全面集成的管理信息系统，实现企业的战略、勘探、开发、炼化、营销及人财物等全面管理。

埃克森美孚公司为了更好地获取生产实时数据并对生产过程进行全面监控，在公司所属的美国、欧洲、东南亚、日本和南美洲的42个炼油厂全部实施了POIS（炼厂管控一体化）项目。

壳牌公司1998年开始在上游实施“智能油田”（Smart Field）项目，实现了智能油井、油井或油田的举升优化、多领域生产系统建模优化生产和利用四维地震进行油藏管理。在其下游企业实施了GAME（世界资产管理系统）项目，用以改进企业的安全生产。

英国石油公司实施了数字化的勘探开发战略，通过测量井下压力和温度等参数的传感器获得实时数据，对生产进行监控和优化，保证得到最大的油气采收率。

雪佛龙德士古公司从1994年开始实施ERP系统（选用SAP），首先在公司总部实施财务模块，以后逐渐在后勤供应部门、炼油和销售、管道、勘探和生产等公司实施ERP；还实施了满足SOX法案要求的信息安全方案与灾难恢复系统。

美国最大的炼油企业瓦莱罗（Valero）公司，1997年开始实施ERP系统（SAP），包括财务管理、销售、物资与采购、设备、人力资源、环境安全与健康、运输计划、客户关系和供应商关系管理等模块，并使用SAP的软件管理平台作为企业应用、数据和门户的整合平台。

公司目前拥有40余个不同的应用系统，均实现了以ERP为核心的面向业务的应用集成。IBM提出了“智慧油田”的概念，即用3I技术（感知－Instrumented、互联－Interconnected、智能化－Intelligent）来实现油田生产数据的实时监控、自动采集、传输处理、分析、优化决策和自动执行。

（二）、国际石油公司信息化应用效果

国际石油公司认为信息化的作用在于优化业务流程、控制员工数量，提高生产经营管理水平，帮助公司实现有效管理。对于信息化的效益，不能单纯从信息化项目本身衡量，而要从业务角度去衡量。

《哈佛商业评论》最新研究结果显示，仅有25%的IT商业价值与IT构建的硬要素有关，而75%的IT商业价值与引导人们有效使用IT和信息的行为方式和价值观（如诚信、分享、透明度）等软要素有关。

1、信息化为企业带来了巨大的经济效益。

IBM通过对埃克森美孚、壳牌和挪威国家石油公司的案例进行研究，认为信息技术可以通过强化勘探与生产，提高采收率10%～50%；通过资产管理提高资产利用率10%，通过优化作业降低操作成本5%～30%。例如，壳牌1998－2009年实施了“智能油田”（Smart Field）项目，项目直接投资２亿美元。

通过对50个资产的评估，油井采收率提高5%，增加经济效益50亿美元。

壳牌化工通过在全球区域实施ERP系统，公司业务流程大大简化，运行效率大幅提高，一年节省的费用在1亿美元以上。BP公司已经在20个油田使用了油井监测技术，获得了1%～3%的产量效益。瓦莱罗能源公司认为，信息系统每年只要减少一次因为某个设备的故障而导致的生产停止运行，所挽回的经济损失就大于信息系统一年的投入。

2、信息化建设促进了业务的发展。

埃克森美孚、壳牌、BP、雪佛龙德士古、瓦莱罗等国际石油公司通过信息系统建设，使企业资源得以充分利用，每个环节都高效运作，企业竞争力不断提高。例如，美国瓦莱罗能源公司充分运用信息化工具作为决策支持，通过收购和兼并，炼油厂由2座增加到18座，炼油能力达到每天330万桶。有近5000个零售和批发网点，拥有9000多英里的石油运输管道和88个储油站点。企业收入增长了近10倍，已成为美国最大的炼油企业。

3、信息化建设促进了管理流程的优化。

通过信息系统建设，对原有业务流程进行梳理，对生产经营管理过程、业务、资产和人员等进行优化和规范，并固化在系统中，从而实现业务流程再造，企业运行效率提高。例如，壳牌公司通过实施供应链管理系统实现了下游业务从原油采购、运输、加工到成品油配送以及最终到加油站管理的集团整体流程优化，实现了资源、市场区域的优化，缩短了总部与炼厂管理链条，降低了成本，提高了效率。

4、信息化建设促进了管理水平的提升。

信息化建设确保了从采购供应、生产运行、运输销售到安全环保、计划财务等各类数据信息的可靠性、及时性以及完整性。高度集成的信息系统能够帮助公司实现管理透明、决策及时和行动一致。

例如，壳牌公司实施GAME系统和ERP的设备管理等系统后，使设备运行处在监控之下，并得到预见性的维护和保养，保证了企业平稳高效运行。埃克森美孚公司实施的PIOS项目，大大提高了炼厂管控一体化水平。

5、信息化建设促进了管理效率的提高。

通过信息化，企业能够有效实现信息和资源共享，实现扁平化管理和网络化管理，从而提高管理效率，降低管理成本。例如，通过信息化，BP公司总部以及在香港、休斯敦、布宜诺斯艾利斯、阿伯丁和伦敦的分支机构都可以共享及时更新的财务、生产、资源和价格等信息，这样可以确保各地的BP员工利用相同的数据分析企业的生产经营活动。

（三）、国际石油公司的信息化组织架构

信息化建设是一项复杂的系统工程，需要一套科学的组织和管理框架支持。国际石油公司的 IT管理架构有两种类型，一种是层级型，其特征是自上而下，高度集中。另一种是矩阵型，其特征是扁平灵活。

国外石油公司普遍设有专职首席信息官（CIO）和信息管理部门，负责信息化的规划和管理工作，有大量的信息技术人员从事信息技术应用工作。另外，还与IT公司和咨询公司进行广泛深入的合作。

埃克森美孚公司实行完全集中的信息化建设与管理模式，由一名全球副总裁任首席信息官（CIO）。统一设立总部信息技术部门，实施上游业务信息服务、化工业务信息服务、下游业务信息服务及应用系统建设等，通过信息系统的实施在世界范围内实现了统一的业务流程，提升了公司的管理水平。

壳牌公司成立了信息技术管理委员会，进行集中控制和管理，实现了由分散式向集中式的转变。设共享服务部门，由主管副总裁统一领导信息管理和技术支持部门，上、下游分别设有 CIO。