微信生态圈的商业模式创新

微信生态圈的商业模式创新

微信由深圳的信息技术公司腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Ltd.）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。腾讯公司在社交软件上处于世界领先的地位，有着雄厚的实力，其旗下的王牌项目QQ更是国内用户最多最广的网络聊天工具。因此微信起步时是拼接QQ的东风，仅通过QQ账号体系来导入关系链，之后才通过导入手机通讯录来获取用户。

微信生态圈指微信通过整合第三方应用、公共平台等与微信好友关系链而形成的一种生活方式，是一种有机盈利模式。在生态圈中，不仅仅微信不仅仅是好友沟通的工具，而体现了商业价值。而后者又为微信的免费时代做出了卓越贡献。

微信在行业有着绝对领先的地位。首先微信是国内此行业中最国际化的手机聊天软件。2011年1月微信正式发布，当年10月就推出了英文版，2012年4月，其英文版也正式更名为WeChat。其次有腾讯公司作为后盾，国内其他手机聊天软件无论在界面、功能还是名气上都难以项背。微信可以语音、文字、图片等多种方式聊天，除了流量费用外全部免费，而且流量消耗也是同行最低。国内的YY聊天、陌陌等便落了下风，下载量和使用量远不如微信。最后，但也是及其重要的。软件的界面功能可迅速改变，但是用户出于使用惯性难以快速变更软件。很多手机试图自带聊天软件，比如安卓系统自带G-talk、小米系统自带米聊等，这些正常情况下都难以卸除，但是用户很大部分仍然不会使用自带手机聊天软件，而是使用微信。因为微信上有他们想要联系的人，而且他们也习惯了微信的操作。因此从国际化、软件本身优势和用户习惯上，微信取得了绝对优势，而生态圈的商业模式则为微信的生命力提供了保障。

微信的价值主张在近年来有了调整。原先，微信的口号是：“微信，拉近你我距离。”现在变成了“微信，是一个生活方式。”在其中我们可以看到微信由一种人际交往转变为生活大景的变化。微信为消费者提供的不仅仅是交流软件，还提供生活信息平台。微信由很多公共账号，这些账号能提供路况、天气等各种个性化服务。而且不同于微博等，这些信息是主动推送到手机上。然而，最重要的是，微信除去流量费外完全免费。移动联通等也有推送业务，但是往往要出订阅费用，然而借助互联网，这笔订阅成本可以被商家赞助很好涵盖了。

微信的成功与QQ软件有着极大的联系。然而简洁的界面，较好的个人隐私保护，便捷的功能等使得微信有了自己的特色，并在手机上比QQ更加有优势。比起大量的广告，微信采取的是口碑相传。朋友邀请加入的信息会通过邮件、QQ窗口和短信等方式送出。此外，微信在应用市场上杰出下载量也产生了光环效应，引发从众心理。

微信客户关系做得非常成功。微信采取的不是调节普通用户，而是控制第三方。为避免公共

账号盲目营销，微信采取了不少限制措施，绝不会让自己沦为营销工具。要整个生态圈和谐发展的关键是平衡，尤其是避免低等的营销信息推送。只有营造好的环境给普通用户，第三方和微信才能获得成功。

微信的重点主要是放在研发上。微信能在多种手机系统上使用，而且更新速度极快，每一次更新都能获得用户好评。很多应用更新后会植入广告或部分功能收费，然而，微信从来不收费并且保持绿色界面。软件优秀的品质使得其有了三亿忠实的用户。在现实中的广告投放也使得微信十分接地气，广为人知，不仅仅是年轻人的聊天工具。

微信能实现盈利的能力在于三亿忠实用户和固定的平台框架。这些用户就好比生态圈中的植物，微信是那片承载植物大地，商家若是期望从利用植物，必须登录这片大地。在准入和运营上，微信都要控制第三方。从申请到平台推送，微信建立的固定框架和规则，尤其是技术上的给商业宣传带来了考验。

微信的合作伙伴有很多种，规模上从个人、团队到公司，内容上更是五花八门。很多名人都有微信公共账号，可以利用平台和粉丝问好。在微信的框架下，有很多小鱼吃打鱼的案例。通过微信的自带对话框和浏览器，公众账号开发者甚至减少了后期所需的升级维护成本，因此一些年轻的app设计团队、商业团队反而胜过了一些没有朝气的大企业。从中可看出，微信的合作伙伴主要是和用户偏好选择相关的。比如手游《疯狂猜图》团队4人成本不足10万，却凭借微信朋友圈得到了推广，成为app市场上的热门应用。微信公众平台登录首页标语显示着微信的开放化思路“再小的个体，也有自己的品牌。”

微信团队的主要成本还是花费在研发和营销上，但是其营销不突出商业盈利。微信团队表示“微信不急于盈利和变现”、“外界对微信的商业化有一些过度解读”。软件做好了，客户满意了，商业合作者会主动找上门来。微信的核心功能一定是通信，其次是社交，第三才是其他功能。“凡是影响到前两者体验的，微信都不会让他们任意发展，自然也不会主动支持。 尽管微信现在未对生态圈中的第三方和用户收取任何费用，但是未来还是很有可能收费的。主要来自三个方面：会员附加功能费，企业“水电”费，应用抽成。会员附加功能费可能类似QQ。微信不会一直免费给商家做嫁衣裳，从之前腾讯做QQ空间、朋友网等开放平台的例子来看，企业“水电”费和应用抽成在微信处将来不会向上线商家收费，但如果商家获利的话，微信会从中抽成。“类似于苹果商店，微信只提供平台，运营和推广都由商家自己来。”去年11月，腾讯第三方支付平台财付通(TenPay)的经理赖志明表态，腾讯将给微信增加支付服务。但近日，微信团队表示此项业务进度暂不方便透露。在微信之前，腾讯几乎所有成功的项目，都按照“用户模型—两年—收入模型”的规则，走上盈利之路。

Q1微信为客户提供的实用价值是什么？ Q2微信的盈利方式可能有哪些？

Q3微信如何保持和扩大客户？

Q4微信的合作网络主要由谁组成？

Q5微信的核心能力是什么？