四 泰勒的科学管理理论PPT课件

多，拿工资少。当资本家加重对工人的剥削，工人就用
“磨洋工”消极对抗，这样企业的劳动生产率当然不会
高。因此，他认为必须制定一个“合理的日工作量”，
以此作为管理的依据。
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在泰勒看来，要制定出有科学依据的工人的“合理的日 工作量”，就必须进行试验和研究，即进行工时和动作 研究。
工时研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构 成，它包括工作日写实与测时。
第四章 泰勒的科学管理理论
教学内容和要求： 本章主要介绍泰勒科学管理理论的主要
内容；通过学习要求掌握泰勒科学管理 理论八个方面的主要内容。
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一、泰勒的生平与著述
弗雷德里克·泰勒，美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人。 1865年泰勒出生于美国费城，自幼受到过良好的教育，曾游学于 欧洲，后被哈佛大学法律系录取，但由于眼疾而不得不辍学。 18 岁进入一家液压工厂学制模及机工手艺，4年后他到费城的米德维 尔钢铁厂，先后担任车间管理员、技师、小组长、工长、维修工 长、设计室主任和总工程师。1891年，泰勒独立开业，从事工厂 管理咨询工作。1898——1901年间，他受雇于宾夕法尼亚的伯利 恒钢铁公司做咨询工作。1901年他从伯利恒钢铁公司退休，但仍 无偿地从事于咨询和演讲等工作，并在1903年——1914年每周在 哈佛大学讲课，以传播他的科学管理理论。他于1915年3月21日病 逝，终年59岁。
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1、工作定额原理
泰勒认为，当时工人提高劳动生产率的潜力是很大的。
可是，在当时经验管理的背景下，不论是雇主还是工人，
对于一个工人一天应该干多少活，都心中无数。雇主总
嫌工人干活少，拿工资多，于是就往往通过延长劳动时
间、增加劳动强度来加重对工人的剥削。而工人，也不
确切知道自己一天到底能干多少活，但总认为自己干活
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在这种情况下，人们提出了许多不同的解决办法，有 人主张改进机器设备，也有人主张改变工资报酬制度， 而泰罗则在长期调查研究的基础上主张实施新的科学 化的管理方法和制度，向管理要效率，并进而提出了 他的科学管理理论。
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泰勒科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率 。泰 勒在1912年出版的《科学管理》一书中曾强调指出了 提高劳动生产率的重要性。在他看来，人的生产率的 巨大增长这一现实标志着文明国家和不文明国家的区 别，标志着我们在一两百年内的巨大进步。正是由于 生产率的增长，使得今日的劳动人民（尽管有人谈论 着他们的悲惨处境和可怕遭遇)生活得几乎同250年以 前的国王一样的好。他们的生活之所以发生这样的变 化是由于产品增加了，而产品的增加又是由于劳动生 产率的增长。
后来泰勒观察研究了75名工人，从中挑出了四个，又 对这四 个人进行了研究，调查了他们的背景习惯和抱 负，最后挑了一个叫施密特的人，这个人非常 爱财并 且很小气。泰勒要求这个人按照新的要求工作，每天 给他1.85美元的报酬。
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通过仔 细 地研究，使其转换各种工作因素，来观察 他们对生产效率的影响。例如，有时工人弯腰搬运 ， 有时他们又直腰搬运，后来他又观察了行走的速度， 持握的位置和其他的变量。通过长时间的观察试验， 并把劳动时间和休息时间很好地搭配起来，工人每天 的工作量可以提高到47 吨，同时并不会感到太疲劳。 他也采用了计件工资制，工人每天搬运量达到47吨 后，工资也 升到1.85美元。这样施密特开始工作后， 第一天很早就搬完了47.5吨，拿到了1.85美 元的工 资。于是其他工人也渐渐按照这种方法来搬运了，劳 动生产率提高了很多。
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泰勒既有从事科学研究和发明创造的才能， 又有从事社会活动和领导工作的才能，因而 一生得到的专利和荣誉很多。 他一生获得 各种专利权约达一百种之多。他于1906年出 任美国机械工程师学会主席，并曾获得宾夕 法尼亚大学理科荣誉博士学位和霍巴特学院 文科荣誉博士学位；他发明的高速工具钢还 在1900年在巴黎万国博览会上获奖，还因为 这项成就他于1902年获得宾夕法尼亚佛克兰 林学院的埃利奥特·克雷森奖章。由于泰勒 锐意倡行科学管理及卓越的研究贡献，故被 誉为“科学管理之父”。
动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究 工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分 析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减 少疲劳，提高生产率。
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在工时研究和动作研究的基础上，泰勒选择合适而熟 练的工人、把他们的每项动作、每一道工序的时间记 录下来并把这些时间加起来，再加上必要的休息时间 和其他延误时间，就得出完成该项工作所需的总时间， 据此定出一个工人的“合理的日工作量”。这就是所 谓的工作定额原理。
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材料：搬运铁块的实验
1898年，泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验。这个工 厂的原材料是由一组记日工搬运的，工人每天挣1.15 美元，这在当时是标准工资，每天搬运的铁块重量有 12～13吨，对工人的奖 励和惩罚的方法就是找工人谈 话或者开除，有时也可以选拔一些较好的工人到车间 里做等级工，并且可得到略高的工资。
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Frederick W. Taylor
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泰勒在管理方面的著作很多，主要有：《计件工资制》 （1895）、《工场管理》（1903）、《大学和工厂中 纪律和方法的比较》（1906）、《制造业者为什么不 喜欢大学生》（1909）、《效率的福音》（1911）、 《科学管理原理》（1911）、《科学管理》（1912）。 其中尤以《科学管理原理》最为著名，该书风行一时， 影响甚大。
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二、泰勒科学管理理论的主要内容
泰勒科学管理理论产生的社会背景：19世纪末的美国， 工业化发展已经达到了相当高的程度，一方面是生产规 模和科学技术的迅速发展，另一方面人们缺乏管理现代 化大工业的方法和技术，劳动生产率增长缓慢，同时劳 资关系日趋紧张，工人缺乏生产积极性，“磨洋工”现 象普遍存在。如何真正有效地提高劳动生产率，已经成 为各个企业共同关心的问题。
工作日写实，是对工人在工作日内的工时消耗情况，按 照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。通过工作日 写实，可以比较准确地知道工人工时利用情况，找出时 间浪费的原因，提出改进的技术组织措施。
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测时，是以工序为对象，按操作步骤进行实地测量并 研究工时消耗的方法，测时可以研究总结先进工人的 操作经验，推广先进的操作方法，确定合理的工作结 构，为制定工作定额提供参考。