联想绩效管理案例分析

取得的成绩
❖ ●连续七个季度成为全球前五大电脑厂商中 增长最
❖ ●连续七个季度成为全球前五大电脑厂商中 增长最快的厂商
❖ ●全球第三大个人电脑厂商，市场份额达 12.2% 的
❖ 历史新高 ❖ ●全球企业笔记本电脑市场排名第一* ❖ ●在包括中国在内的全球新兴市场排名第一 ❖ ●在全球商用笔记本电脑市场排名第二
部门考核 个人考核
部门考核指导思想
部门绩效考核以引导并推动部门 沿公司战略轨道前进为出发点， 激励部门工作，体现部门价值。 。
指标分类
按业务特点指标分为三大类
•经营指标：销量、销售额、利润、成本费用等 •业务指标：部门核心竞争力工作（如质量） •满意度指标：内外客户满意程度
个人绩效考核（Q值考核 ）
1 0.97
1.2 1.1 1.03
考核结果的反馈与申诉
❖反馈 面谈时确定考核得分 考核等级在工资条上打印 等级为C和D的员工由隔级上级进行复 谈
个人能力反馈
绩效执行
计划跟进与调查 过程辅导与激励
联想的绩效评估每季度，每年度都会进行 。对部门在经营指标、业务进展、客户满 意度调查等方面考评和量化。对全体员工 进行业绩评价，通过目标达成，态度能力 评价表，用自评，上级评价及上下级面谈 的方式，确定考核结果。对于中高层则用 360°干部民主评议结果，部门绩效评估 结果，通过公开述职方式，全方位的进行 个人绩效评价。
Group Limited，并成为国际奥委会全球合作伙伴 。 2004年12月8日，联想集团和IBM签署收购IBM 个人电脑事业部的协议。 2005年8月10日，联想集团公布2005年第一季度 业绩，期内实现纯利3.57亿港元，是联想收购IBM 全球PC业务后，首次计入该业务的季度财务报告。
联想绩效管理工作目的
❖时间 季度考核——每季度末至下季度首 月15日 年度考核——按自然年进行
考核的工作流程
时间 季初 季度中 季末
下季初
工作
参加人
制定计划，填写《季度计划/考核表》
上下级
下属执行计划，上级指导支持
上下级
总结/自评，填写《季度述职/考 核表》
下级
制定新计划，草拟新财季《季度计划/考核表》 下级
上级评分，绩效面谈
通过主管上级与员工之间就工作 职责、工作绩效和员工发展等问 题所作的持续的双向沟通，帮助 主管和员工不断提高工作质量， 促进员工发展，确保个人、部门 和公司绩效目标的实现。
绩效管Байду номын сангаас主要环节
绩效规划
制定工作 计划
结果应用
薪酬激励 学习与发展
绩效评估
绩效评定 含自评和上级的评定
绩效反馈 含绩效面谈和隔级面谈
❖ A-含义：出色——超越岗位常规要求；并完全超过预
期地达成了工作目标。
❖ B+含义：良好——完全符合岗位常规要求；全面达成
工作目标，并有所超越。
❖ B级含义：合格——符合岗位常规要求；保质、保量、
按时地达成工作目标。
❖ B-含义：有所不足——基本符合岗位常规要求，但有
所不足；基本达成工作目标，但有所欠缺。
❖ C级含义：难以胜任——作为中高层管理人员不能有效
实施管理职能，需立即调岗或降级。
10%
10%
20% 40%
20%
A级含义：非常杰出——就自身岗位而
言，以创造性的方式作出重大贡献或在 工作方法方面有极大的推广价值。
D级含义：难以胜任——不符合岗位要
求，需立即调岗或辞退。
考核等级对应Q值
0.9 0.8
联想前进的路段
1984年11月1日，20万元，11人创立联想，当时名称是：中国 科学院计算技术研究所新技术发展公司。
1985年推出第一款具有联想功能的汉卡产品联想式汉卡，联想这 一品牌名称由此而来。
1988年6月23日香港联想开业，新技术发展公司与导远公司和 中国技术转让公司共同创办香港联想，采用英文名称： Legend.第一次使用了联想作为公司名称。
❖考核的内容、依据 ❖考核的类型、时间 ❖考核的工作流程与各环节要求 ❖考核结果的应用 ❖如何看待考核
考核的内容、依据
考核内容——工作业绩、工作表 现和工作能力，以业绩考核为主 。
❖考核依据 工作业绩——岗位职责和工作计 划 工作表现——重点体现企业文化 的要求
考核的类型、时间
❖类型 季度考核——以工作业绩为主要内容 年度考核——在考察工作业绩的基础 上，主要考核工作能力的改进与提高 。是全面的考核，是季度考核的补充 与提炼
上下级
定级（定性）
隔级上级
考核结果转换为Q值
企划部部
上级评定与绩效面谈
❖上级评分并写文字说明 ❖绩效面谈
进行沟通，确认事实 制定改进计划与措施 最终确定所有的考核得分 确定下一季度的工作计划
原则：定性不排序
❖ A级含义：非常杰出——就自身岗位而言，以创造性的
方式作出重大贡献或在工作方法方面有极大的推广价 值。
联想绩效管理案例分析
2020年7月18日星期六
公司简介 联想集团成立于1984年，由中科院计算 所投资20万元人民币、11名科技人员创 办，到今天已经发展成为一家在信息产业 内多元化发展的大型企业集团。于1994 年在香港上市(股份编号992)，是香港恒 生指数成份股。2002年第二季度，联想 台式电脑销量首次进入全球前五，其中消 费电脑世 界第三。2004年3月，联想作 为第一家中国企业签约成为国际奥委会（ IOC）的全球合作伙伴，是国际奥委会于 2005年到2008年期间的计算技术设备指 定供应商。
1989年11月联想集团公司成立，第一次在国内把联想作为企业 及集团名称。
1990年推出联想电脑，联想开始生产及供应联想品牌个人电脑 。
1994年2月14日联想股票在香港上市，联想品牌首次在海外财 经市场亮相。
1996年，联想首次超越国外品牌，市场占有率位居国内市场第 一，并持续6年稳居榜首。
1999年联想电脑以8.5％的市场占有率荣登亚太市场PC销量榜 首。
2001年4月1日，联想集团实行资产重组、分拆 上市
2002年8月，联想成功推出万亿次计算机，成为国 内首台实测速度超过万亿次的高性能计算机。
2002年12月3日-7日，LEGEND WORLD 2002技术创新大会圆满举行，标志着联想在产品技
术上已经取得了实质性的进展。 2004年联想集团将其英文名称修改为Lenovo