《文化自信与民族复兴》学习心得

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《文化自信与民族复兴》学习心得

通过《文化自信与民族复兴》的学习，深深地体会到服务的重要性，那么如何提高服务质量?通过学习《文化自信与民族复兴》第106页时，它告诉我们要有担当、有责任，全心全意为企业服务，做最值得托付的企业服务部门。有怎样的心，就有怎样的道，自然就有怎样的仁爱、智慧、胸怀、能量，因而达到什么级别的服务质量。只有放下小我，内心才能变得更加开阔，遇到任何事情处处以公司大局为重，只要在心上用功，在因上累积，很好的结果自然会来，服务质量自然而然的就得到了提升。全心全意的服务就会得到更多的信任。一直以来在工作中信奉一个诚字，做人需要诚实，做事需要诚信，以诚做人做事，凡事尽力而为，过后也不会留遗憾。

通过学习《文化自信与民族复兴》让我的工作思维得到了转变。首先在业务上，仍然一如既往地坚持原则，严格按照档案室的内部制度办事。分公司和子公司电话咨询、流程审批节点事项，全部都是第一时间进行处理，遇到紧急事项做到灵活变通，日常事项及时处理。

其次对于超出档案室工作范围的事项，利所能及地分流给相关部门并提醒询问人向外提供数据的注意事项;对每一位前来盖章的人员