网络对高校校园危机事件的影响分析
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２ ０１ ３ ＮＯ ． １ １
Ｏｈｉ ｎ ａ Ｅ ｄｕ ｃｅ ｔ Ｉ ｏｎ Ｉ ｎ ｎｏ ｖａ ｔ ｊ ｏｎ Ｈｅ ｒ ａｌ ｄ
教 育 管 理
网络 对 高校Hale Waihona Puke Baidu校 园 危机 事件 的 影 响分 析 ①
于 乐 孙东 李丽 娟 张新桐 （ 电子 科技 大学 四川成都 ６ １ １ ７ ３ １ ） 摘 要： 网 络媒 介对危机 事件影响 巨大， 本文根 据 网络媒介介 入时间段的不 同（ 发生时介入 ， 发展 时介 入， 结尾 时介 入 等） ， 将校 园危机事件 做 出 了重新 分类 。 井对 相应 类型校 园危机 案 例进行 剖析 ， 探索 了危机 事件 的处 置方 案 。 关键 词 ： 网络 校 园危机 影响 案例 中图 分类号 ： Ｇ ６ ４ ２ 文献 标 识码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ６ ７ ３ － ９ ７ ９ ５ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ （ ｂ ） 一０ ２ １ ２ — ０ ２ 随 着社会 的发展 ， 高 校 内 部 环 境 和 外 （ ４ ） 非网络诱发 ， 危 机 事 件 全 程 无 网 络 部 环 境 发 生 了 极 大 的 变化 ，引发 高 校 危机 介 入 的 事 件 。 的 因素 不 断 增 多 。 网络 媒 介 的快 速 发 展 ， 使 得校 园 传统 危 机 事件 迅 速 转 变 为 引 人 注 目 ３ 校 园危机事 件案例分析 的网络舆 论事件 。 解 决 校 园 危 机 的 传 统 方 ３． １通 过 网络 媒介诱 发 ， 过程 有 网络媒 介 跟 法 将 不再 适 用 ， 同时 ， 危机 事件 的 处 理 过 程 进 的校 园 危 机 事 件 案 例 分 析 也 将 受 到 网络 舆 论 的 影 响 。 网 络 舆 论 不 仅 该 类 危 机 事 件 依 靠 网络 媒 介 发 起 与 传 且 传 播过 程 中 有 明 显 的 网 络 号 召痕 迹 ， 成 为 危 机 事 件 当事 人 解 决 问 题 时的 重要 参 播 ， 最 终 引起 事 件 考指标 ， 也 深 深 地 影 响 着 危 机 事 件 的 解 决 使 事 件 的 影 响 力随 之 扩 大 ， 速 度， 甚至成 为影响最终 结果的决定性 因 的轰动 ， 并 造 成 严 重 的 不 良影 响 。 素 …。 目前 ， 已报 道 的论 文 都 未 曾将 高 校 危 以２ ０ ｌ ０ 年发生的“ 许 愿门” 事 件 为 典 型 机事 件 依据 网络 介 入时 间 点 的 不 同 进 行 划 案 例 。 ２ ０ １ ０ 年３ 月ｌ １ Ｅ ｌ 成 都 某 大 学 女 生寝 室 分。 如 何 将 网 络 对 校 园 危 机 的 影 响 引 向 有 ５ 号 楼 下 发 生 万 人 围观 事 件 。 该 事 件 源 于 一 张 许愿纸条 。 ３月７日和 ８日两 天 ， 是 该 校 的 利的一面 ， 在 本 文 中会 得 到 启 示 。 女生节 。 该 节 日的 系 列 话 动 之 一 为 “ 许 愿 Ｉ 校 园危机事 件的含义及特征 贴” ， 女生们纷纷拿着笔 ， 来 到 学 校 食 堂 门 所 谓 校 园危 机 主要 是 指 在 未 预 警 的 情 外 的 “ 心愿板 ” 前， 在 贴 好 的 便 利 贴 上 写 下 况 下 在 校 园 内 突然 爆 发 的 事 件 。 校 园危 机 自己 的 心愿 。 在 众 多许 愿 条 中 ， 其 中一 条 为 具有突 发性和 不可预知性 ， 可 能严 重 危 及 “ 我 叫章 萌芊 ， 是一 名 大 一 女 生 ， 自认 为 自 师生生命安全 ， 危 险学 校 的 正 常 教 学秩 序 ， 身条 件不错 ， 但 苦 干 一 直 找 不 到 男 朋 影响学校的形象和声誉， 并 带 来 不 良 后果 。 友 … … 如 果 你愿 意 与 我 结 识 ， 请于３ 月ｌ １ 日
帖具 有 明显 的 召集 令 特 征 ， 告知 观 贴者 事 件 的 吸引点 ， 集合 的时 间以 及地点 ， 为事件 进一 步 扩大 奠定 基 础 。 以 此论 坛 帖 为典 型 的 网络
起 到 了信息 放 大 的作 用 ， 使 得事 件 由传统 的 校 园事 件转 变 成 网络 媒 介诱 发 的 校 园危机 。 （ ３ ） 事件 发生过程 中 ， 不 少 同学 通 过 拍 照、 录像等形式 ， 将 事 件 的 片 段 借 助ｑ ｑ、 飞 信， 人 人等 网络 媒 介快 速 传 播 向 社 会 ， 使 事 件本身由校内走 向校外 。 网络 起 到 了 二 次 放大 的 作 用 。 （ ４ ） 事件 发 展 的最 后 ， 则是 吸 引 了各 大 门 户网站 ， 使得 该事 件在 全国范 围 内传播 ， 并 对 事件 当事 人 及校 方 产 生 了极其 恶 劣 的影 响 。 （ ５ ） 假 想 该 事 件 并 未 有 网络 媒 介 的 全 程 介入 ， “ 许愿门 ” 就 只 是 一 个 普 通 的 校 园 活 动， 当事 人 与 校 方 都 不 会 受 到 外 界干 扰 ， 该 事件几乎没有 可能造成如此恶 劣的影响 。
学校的办学水平 。 分析 上 述 案 例 ， 可 以 发现 ： （ １ ） 事件本 身并不 属干危机事 件 ， 但 很 容 易吸 引大 众 注 意 ， 原 本 的 传 播 途 径 为 板 报 这 种 传统 的 形 式 ， 不 易 引起 人们 的关 注 。 （ ２ ） 网络 媒 体 介 入后 ， 使 得该 事 件 让校 园 同 学几 乎 人 人 皆 知 。 例如， 在 事 件 发 生 前 期 过程 中起 到 推波 助 澜 作 用的论 坛 帖 ， 该论 坛
Ｏｈｉ ｎ ａ Ｅ ｄｕ ｃｅ ｔ Ｉ ｏｎ Ｉ ｎ ｎｏ ｖａ ｔ ｊ ｏｎ Ｈｅ ｒ ａｌ ｄ
教 育 管 理
网络 对 高校Hale Waihona Puke Baidu校 园 危机 事件 的 影 响分 析 ①
于 乐 孙东 李丽 娟 张新桐 （ 电子 科技 大学 四川成都 ６ １ １ ７ ３ １ ） 摘 要： 网 络媒 介对危机 事件影响 巨大， 本文根 据 网络媒介介 入时间段的不 同（ 发生时介入 ， 发展 时介 入， 结尾 时介 入 等） ， 将校 园危机事件 做 出 了重新 分类 。 井对 相应 类型校 园危机 案 例进行 剖析 ， 探索 了危机 事件 的处 置方 案 。 关键 词 ： 网络 校 园危机 影响 案例 中图 分类号 ： Ｇ ６ ４ ２ 文献 标 识码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ６ ７ ３ － ９ ７ ９ ５ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ （ ｂ ） 一０ ２ １ ２ — ０ ２ 随 着社会 的发展 ， 高 校 内 部 环 境 和 外 （ ４ ） 非网络诱发 ， 危 机 事 件 全 程 无 网 络 部 环 境 发 生 了 极 大 的 变化 ，引发 高 校 危机 介 入 的 事 件 。 的 因素 不 断 增 多 。 网络 媒 介 的快 速 发 展 ， 使 得校 园 传统 危 机 事件 迅 速 转 变 为 引 人 注 目 ３ 校 园危机事 件案例分析 的网络舆 论事件 。 解 决 校 园 危 机 的 传 统 方 ３． １通 过 网络 媒介诱 发 ， 过程 有 网络媒 介 跟 法 将 不再 适 用 ， 同时 ， 危机 事件 的 处 理 过 程 进 的校 园 危 机 事 件 案 例 分 析 也 将 受 到 网络 舆 论 的 影 响 。 网 络 舆 论 不 仅 该 类 危 机 事 件 依 靠 网络 媒 介 发 起 与 传 且 传 播过 程 中 有 明 显 的 网 络 号 召痕 迹 ， 成 为 危 机 事 件 当事 人 解 决 问 题 时的 重要 参 播 ， 最 终 引起 事 件 考指标 ， 也 深 深 地 影 响 着 危 机 事 件 的 解 决 使 事 件 的 影 响 力随 之 扩 大 ， 速 度， 甚至成 为影响最终 结果的决定性 因 的轰动 ， 并 造 成 严 重 的 不 良影 响 。 素 …。 目前 ， 已报 道 的论 文 都 未 曾将 高 校 危 以２ ０ ｌ ０ 年发生的“ 许 愿门” 事 件 为 典 型 机事 件 依据 网络 介 入时 间 点 的 不 同 进 行 划 案 例 。 ２ ０ １ ０ 年３ 月ｌ １ Ｅ ｌ 成 都 某 大 学 女 生寝 室 分。 如 何 将 网 络 对 校 园 危 机 的 影 响 引 向 有 ５ 号 楼 下 发 生 万 人 围观 事 件 。 该 事 件 源 于 一 张 许愿纸条 。 ３月７日和 ８日两 天 ， 是 该 校 的 利的一面 ， 在 本 文 中会 得 到 启 示 。 女生节 。 该 节 日的 系 列 话 动 之 一 为 “ 许 愿 Ｉ 校 园危机事 件的含义及特征 贴” ， 女生们纷纷拿着笔 ， 来 到 学 校 食 堂 门 所 谓 校 园危 机 主要 是 指 在 未 预 警 的 情 外 的 “ 心愿板 ” 前， 在 贴 好 的 便 利 贴 上 写 下 况 下 在 校 园 内 突然 爆 发 的 事 件 。 校 园危 机 自己 的 心愿 。 在 众 多许 愿 条 中 ， 其 中一 条 为 具有突 发性和 不可预知性 ， 可 能严 重 危 及 “ 我 叫章 萌芊 ， 是一 名 大 一 女 生 ， 自认 为 自 师生生命安全 ， 危 险学 校 的 正 常 教 学秩 序 ， 身条 件不错 ， 但 苦 干 一 直 找 不 到 男 朋 影响学校的形象和声誉， 并 带 来 不 良 后果 。 友 … … 如 果 你愿 意 与 我 结 识 ， 请于３ 月ｌ １ 日
帖具 有 明显 的 召集 令 特 征 ， 告知 观 贴者 事 件 的 吸引点 ， 集合 的时 间以 及地点 ， 为事件 进一 步 扩大 奠定 基 础 。 以 此论 坛 帖 为典 型 的 网络
起 到 了信息 放 大 的作 用 ， 使 得事 件 由传统 的 校 园事 件转 变 成 网络 媒 介诱 发 的 校 园危机 。 （ ３ ） 事件 发生过程 中 ， 不 少 同学 通 过 拍 照、 录像等形式 ， 将 事 件 的 片 段 借 助ｑ ｑ、 飞 信， 人 人等 网络 媒 介快 速 传 播 向 社 会 ， 使 事 件本身由校内走 向校外 。 网络 起 到 了 二 次 放大 的 作 用 。 （ ４ ） 事件 发 展 的最 后 ， 则是 吸 引 了各 大 门 户网站 ， 使得 该事 件在 全国范 围 内传播 ， 并 对 事件 当事 人 及校 方 产 生 了极其 恶 劣 的影 响 。 （ ５ ） 假 想 该 事 件 并 未 有 网络 媒 介 的 全 程 介入 ， “ 许愿门 ” 就 只 是 一 个 普 通 的 校 园 活 动， 当事 人 与 校 方 都 不 会 受 到 外 界干 扰 ， 该 事件几乎没有 可能造成如此恶 劣的影响 。
学校的办学水平 。 分析 上 述 案 例 ， 可 以 发现 ： （ １ ） 事件本 身并不 属干危机事 件 ， 但 很 容 易吸 引大 众 注 意 ， 原 本 的 传 播 途 径 为 板 报 这 种 传统 的 形 式 ， 不 易 引起 人们 的关 注 。 （ ２ ） 网络 媒 体 介 入后 ， 使 得该 事 件 让校 园 同 学几 乎 人 人 皆 知 。 例如， 在 事 件 发 生 前 期 过程 中起 到 推波 助 澜 作 用的论 坛 帖 ， 该论 坛