服装店库存管理注意事项

服装店库存管理注意事项
服装店库存管理注意事项

服装店库存管理注意事项

服装库存管理是一个艰巨而又繁重的任务,不仅要做到每天清点、整理、统计、而且要井然有序,方便找。另外,品种多样,进出分发等都有时间上的长短之分,因此,服装店的库存管理也是一门学问,需要好好地注意以下几点:

1、服装店库存合理摆放

库存摆放需要遵循一定的原则,特别是相关性强的服装要确定好摆放位置,提高取货和盘点整理的效率。特别是畅销的服装位于最方便的位置,快进快出的原则。另外,店主应该做到每天定时定点去清点整理服装的位置、货品等。

2、服装店库存跟进记录

库存都是为了销售,服装店主应该密切关注销售情况。每天定时定点去盘查库存,保证服装产品的充足,特别是一些人不及时关注,发现销售超好,而库存不多,也不能及时进货、补货,最后就只有滞销的问题,苦苦看着生意溜走。因此,服装店跟进销售记录,应该做到催进、催产、催品种等。

3、服装店库存准确记录

服装店主有时为了方便或者省时省力,懒得去认真盘点,只几个大概或者模棱两可,最后,这样的记录只能是坏事。因此,服装店主要做好准确记录,特别是“三单”(移仓单、退货单、溢缺单)和“三清”(笔笔清、进出点清、天天记清)。

4、服装库存货保养

库存服装不可能一时半会就能全部销售出去,无论再怎么好卖的都会有一些库存。但并不是说就此不卖,积压也不是好事。因此,库存的服装应该好好地去保养,根据不同的面料做出相应的措施。预防变色、发霉等做好“一细三勤”,一丝不苟和勤清洁、勤整理和勤处理就可以了。

总之,服装店铺的库存管理是必须严格要求和细心,处处要从细节出发,做好了才能提升整个店铺的效率!

有什么软件公司可以参考呢?

嘉兴市谷泰信息技术有限公司是一家专业从事企业管理软件咨询、开发和技术服务的IT企业,专注于企业信息化管理软件,产品和服务涉及供应链进销存、生产加工制造、企业管理流程优化、财务账款等一系列与企业经营活动紧密相关的环节。

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出师表

两汉:诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。

宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。

将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。

亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。

臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离,临表涕零,不知所言。

淘宝开店步骤

一.开店步骤 第一步:注册淘宝账户 第二步:支付宝账户绑定 第三步:支付宝实名认证 第四步:淘宝开店认证 第五步:创建店铺 二.开店资格条件判断: 1.阿里巴巴工作人员无法创建淘宝店铺 2.一个身份证只能创建一个淘宝店铺 3.同账户如创建过U站或其他站点则无法创建淘宝店铺,可更换账户开店; 4.同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺,可更换账户开店; 5.同账户如在1688有过经营行为(发过供应产品信息、下单订购诚信通服务、卖家发起订单、报价、 下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户)则无法创建淘宝店铺,可更换账户开店; 6.淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺,则无法创建淘宝店铺; 三.店铺创建成功后会出现的三种店铺异常规则: 1.出售中的宝贝数量连续3周为0件,系统会发送旺旺及邮件提醒您"宝贝数量连续3周为0件,必 须发布宝贝,否则您的店铺将有可能暂时释放"; 2.出售中的宝贝数量连续5周为0件,店铺会暂时释放,此时点击"查看我的店铺"店铺不能正常显示; 系统会发送旺旺及邮件告诉您"店铺已经暂时释放,但是我们将为您的店铺名保留一周,请任意发布一件闲置宝贝或上架仓库中的宝贝,24小时后,店铺即可恢复之前开店状态",店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响;

3.出售中的宝贝数量连续6周为0件,店铺会彻底释放,店铺会被删除,系统会发送旺旺及邮件告 诉您"店铺已经彻底释放,任何人都可以申请并使用您的店铺名称"。您需要登陆卖家中心操作激活店铺,按照提示完成指定操作,店铺就可重新开张。店铺激活后店铺信誉、装修、订购的服务等都不受影响。 四.淘宝开店认证注意事项: 当您完成支付宝实名认证操作之后,请返回淘宝开店页面,点击"立即认证"后,您会进入淘宝开店认证的页面,请仔细阅读 提示信息并严格按要求进行填写,具体淘宝开店流程操作步骤详解您可以"点此查看",您也可点 此视频也可直接观看开店操作学习。 温馨提醒 【如您想提高认证通过率,具体可点此拍照攻略查询详情】 1.手持身份证照片内的证件文字信息必须完整清晰,否则您的认证将肯定不通过,如下图示例: 2.身份证有效期根据身份证背面(国徽面)准确填写,否则您的认证将肯定不通过,如下图:

天猫客服注意事项

规则防范(天猫客服注意事项) | 天猫规则真的很多呀,一个不小心就会被扣分~!那损失真的不小~!所以当天猫客服一定要知道和注意这些规则! 1.规则防范(天猫客服注意事项) 1丶发票(6分) 2丶包邮问题(4分) 3丶信用卡问题(4分) 4丶货到付款问题(4分) 5丶泄露他人信息(6分) 6丶关闭交易问题(1分) 7丶付款方式问题 8丶套卖家保证金 9丶质检 以上这些,一旦违规事实认定,是会被扣分的。 一 : 关于发票问题(违规成立,扣6分) 发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用 常见的商家违约情况如下: 1丶商家表示不提供发票 2丶商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用3丶商家表示是特价商品,无法提供发票 4丶商家表示“纳税主体变更申请中",“发票打印机器维修中”,“当月限额发票用完还未申领”,“财务不在,无法开具”等等==此种情况,应主动告知消费者需要发票后期可以补寄,并明确补寄周期,运费应由商家承担5丶经营类目为A,告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。 6丶可开抬头为公司的发票,也可以开个人发票 二:包邮问题(如违规事实成立,扣4分) 包邮商品的发布标准:

1丶标题和产品图片中不建议加包邮等字样 2丶使用正确的运费模板,包邮的地区运费设置为0,非包邮地址,设置好正确的运费 3丶在信息描述中,还要对于包邮的快递有明确说明,买家指定其他快递如需补邮,要有明确说明 包邮问题的常见违规情况: 商家没有使用运费模板,设置的商家承担运费,也没有在页面说明运费情况,买家填写偏远地区拍下,商家要求加运费。此种如果买家投诉,肯定是算违背承诺的。 三 : 信用卡问题(如违规事实成立,扣6分) 信用卡问题的标准答案是: 1丶商城默认是支持信用卡支付的。 1丶淘宝集市丶淘宝商城(天猫网)丶电器城等开通了信用卡网关支付的商家;2丶交易金额在600元及600元以上。(注:商家限时折扣丶秒杀活动丶聚划算交易不支持信用卡分期。) 信用卡分期付款是支付宝为您在淘宝购物时,采用信用卡付款时提供的分期付款渠道,目前采用的是信用卡快捷支付方式。 目前支持的银行:中国银行丶平安银行丶中国农业银行丶招商银行丶光大银行丶民生银行丶中信银行丶广发银行丶建设银行。其他银行在逐步开放中,敬请期待。 支持的期数(每家银行手续费不一样,可在支付页面查看,具体操作点此查看: 中行:3期︱6期︱9期︱12期 平安:3期︱6期︱12期 农行:3期︱6期︱9期︱12期 招行:3期︱6期︱12期 光大:3期︱6期︱12期 民生:3期︱6期︱12期 中信:3期︱6期︱12期 广发:6期︱12期 建行:3期︱6期︱12期︱18期︱24期 注: 当总金额不能被分期的期数整除时,具体每期还款金额以银行计算为准。

淘宝店运营注意事项

淘宝店运营基本功 一、宝贝发布注意事项 1、标题优化(30字); 2、宝贝属性(如实填写完整,不然会影响DSR动态评分得哦~~~); 3、宝贝热点(150字,瞧着写); 4、主图(超级重要,配合上下架时间,直接决定着流量、点击率、转化、破0,如果照片不就是自己,就是分销得,就会存在主图同款得问题,而且没有新品扶持展现得机会。) 5、主图视频; 6、价格(尽量不要直接一口价,用打折软件折扣价,千万别太虚高哦~~~); 7、颜色(尽量用淘宝默认得颜色); 8、宝贝描述(电脑端与手机端),都要做好; 9、详情导航(用户体验挺重要); 10、上下架时间(每个类目性质不同,可定时,也可用软件调整)。 二、单个宝贝发布后,优化设置 11、橱窗推荐(配合上下架时间,优先展示,好好利用); 12、公益宝贝(给多少无所谓,最主要就是心意一定要到); 13、设置评论有礼(刺激老客户再次下单,需要订购相关促销软件,如:优惠券); 14、设置拉人有奖(没啥效果,但既然有,就做一下); 15、手机专享(今年会有70%来自手机淘宝成交,只有手机成交量达到一定比例,才会有这个功能,自己想办法解决哦~~~,如开通直通车,偏向手机端精准引流); 16、设置淘宝VIP(信誉高得买家得权重,一定比新买家得权重要来得高);

17、先用后付(消费者保障服务,让购买体验更加得好); 18、7+退货承诺(消费者保障服务,如果您对产品有信心,尽量设置15天无理由退货); 19、其她(类目不同,会有不同得选项,如:质量保证、鞋类三包等等,根据自己得类目,尽量跟着淘宝要求来,给买家更多得信心); 20、淘宝客推广。 三、店铺基本优化 21、加入消保(1000元,硬性指标); 22、赠送运费险(只有买家无后顾,才买得放心); 23、店铺基本设置(描述您店铺主营等相关内容,用户可以通过此处,搜索到您得店铺); 24、手机淘宝店铺设置(店铺装修、手机专享、手机端优惠券领取等); 25、多种付款方式(花呗、信用卡支付、集分宝、货到付款等等); 26、电脑端店铺装修(多处爆光您得主推广款,正规点,总就是好得); 27、手机店铺装修(多处爆光您得主推广款,正规点,总就是好得); 28、保证金10000(据说可获得手机类目展示机会,自己惦量吧!); 29、淘金币营销(店铺金币设置、单个宝贝金币设置、花淘金币:用于分享店铺,收藏店铺,评价等,可在手机淘宝上筛选机会); 30、红包(新店或节日等视店铺情况设置,最低5元,可与店铺其她促销叠加使用得,注意一下!); 31、店铺优惠券发布(创建时,可推送到:一淘优惠券、淘券、店铺搜,购物车等,获取流量,不要设置时间太长,最好30天内); 32、折扣工具使用(不要直接一口价,最好就是折扣价); 33、包邮(视情况,选择合适得发货时间,如24小时内,最好越短越好); 34、心选(电脑版、手机版都设置一下); 35、掌柜推荐;

服装卖场货品分析完整版

服装卖场货品分析 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

货品分析表 一、产品结构分析表 一个店铺中可能需要陈列几百个款式的服装,而构成这些服装款式的数量构成结构是不同的。产品结构分析可以按照以下两个类型来具体展开: ①分类方式一:外套、内衣、上装、下装; ②分类方式二:主力商品(店铺本季主推的时尚流行款式)、普通/基本商品(以前曾经销售过的、比较大众化的款式)、辅助性商品(配件、配饰等搭配性商品)。 在以上分类的基础上,产品结构分析接下来需要统计并计算不同类型的产品的销售情况、贡献率、货品周转率以及购买顾客群体消费特征等。 二、产品销售卖点分析表 所谓的产品销售卖点,即购买产品的顾客对于该产品某个特征的喜好,例如服装的面料手感、图案、版型、配饰等。通过对产品卖点的分析,可以及时地把握客户对于产品的特殊喜好,为店铺补货或者就产品开发设计提出建议提供数据支持和依据。 三、产品销售价格带分析 四、产品销售顾客特征分析 顾客定位,即确定产品所面向的顾客群体,是服装品牌定位中至关重要的环节。同样,在产品销售数据分析中,以顾客特征为分析维度的分析工作也是非常关键的。产品销售顾客特征的分析,能够帮助服装店及时掌握顾客的消费特征与产品销售状况之间。的联系,以便于根据顾客特征的变化随时调整销售重点。 五、产品销售周转率分析

分析产品销售周转率,能够帮助服装店及时调整店铺的库存状况,为补货提供数据支持,以相应市场销售状况的变化。 六、2.产品销售数据分析的频率设计 设计产品销售数据分析的频率,即确定围绕以上货品数据分析的内容展开分析的时间周期。对于单个服装店铺而言,根据店铺的运作习惯,可以选择每天都进行数据分析这种较高的频率。而对于一个销售区域中的加盟商来说,确定货品销售数据分析的频率为一周比较合适。 以一周时间为测算频率周期,在进行具体的货品数据分析过程中,运用“某服装款式的库存量 / 上周该款式的销售量”这个计算公式可以有效地对店铺货品的销售予以监控和反馈。 假设按照一周的时间为频率进行测算,某款式服装目前的库存量为20件,上周的销售数量为5件。那么,按照测算公式计算得到的结果为4。这个结果说明,在未来的销售中,若仍然按照上一周的销售的趋势,该款式服装的存活还可以支持4个星期左右的实际销售。 依据这个公式,服装店铺可以将所有的货品每个星期都进行计算,然后可以将计算结果进行排序。通过这样的排序,店铺可以清楚地看到每一种货品的销售预计情况。按照预计销售时间的长短,店铺的货品可以分为如下的类型: 慢销货品/滞销货品,对于这类货品而言,需要经过相当长的时间店铺才能消化掉现有库存数量; 销售正常的货品,即计算排序结果位于中间值的货品; 热销货品,即排名前列的那些快速消耗库存量的货品。 3.货品数据分析结果对订货、补货的指导

2018-淘宝退货流程及注意事项-word范文 (3页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 淘宝退货流程及注意事项 导语:越来越多的人选择在淘宝上购物,但是总是会遇到商品质量有问题,或是商品不适合自己,新手可能不太清楚淘宝退货流程是怎么样的。小编 今天就来说说淘宝退货流程注意事项有哪些? 淘宝退货流程退款申请四步走: 一、申请退款的前提条件是通过支付宝线上交易,即在“已买到的宝贝”中,生产订单,并通过支付宝付款。当订单状态为“买家已付款”或者“卖家 已发货”,即可申请退款。退款申请路径在:“我的淘宝”——“已买到的宝贝”中,找到对应的订单,点击“申请退款”即可。 二、若卖家同意退款申请,未发货的订单会直接退款成功,交易关闭。已 经发货的订单,需要退货的,此时需要在退款页面点击“退货给卖家”,选择 好物流,填写退货单号操作退货。 当卖家拒绝了买家的退款申请: ①:您可以进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在 退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”; ②:重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的; ③:积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个 工作日内介入处理。 三、若申请退款时已选择有收到货,需要退货或不需要退货的退款申请, 进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面再次 点击“修改退款协议”,只能修改是否需要退货和退款金额,无法再更改为未 收到货,如果您已退货给卖家,可以在选择有收到货后,点击需要退货,走退 货退款流程。 四、已经申请了要退货退款,现在想改成不退货退款话,您可以进入退款 管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“修改退 款协议”,重新填写退款申请即可,在选择不需退货的同时还可以修改退款金

新卖家淘宝开店操作全攻略

新卖家淘宝开店操作全攻略 目录 1.开店前准备--------------------------------------------------------------------------2 2.开店操作流程--------------------------------------------------------------------3—9 1)账户注册-------------------------------------------------------------------------3 2)账户激活-------------------------------------------------------------------------4 3)认证--------------------------------------------------------------------------5—7 4)开店考试及填写店铺信息-----------------------------------------------------8—9 3.开店常见问题(FAQ)----------------------------------------------------------10—12

1.开店前的准备 1)准备材料 a)未绑定淘宝账号的手机号码或者邮箱 b)身份证正反面彩色复印件或者照片。照片要求:点击查看 c)本人手持身份证正面照,本人上半身照。照片要求:点击查看 d)未进行过实名认证,并且身份证信息和银行开户名为同一个人的银行卡 2)了解淘宝相关规则 开始在淘宝开店前,请务必仔细阅读淘宝相关规则,以免账户被处罚,对淘宝开店考试也有帮助。淘宝规则:点击查看 3)网店货源 新手卖家常常不知道去哪儿找货源,哪种进货方式好,下面为大家介绍几个进货的途径,供大家参考:

服装店销售生命周期及相应策略

服装店货品销售生命周期及相应策略 正如前面得内容曾经提到得,店铺得货品管理应把握"适时"得原则,在货品销售得不同时间段采用不同得货品管理方式与策略。根据货品销售生命周期理论,店铺货品得销售过程可以划分为以下五个阶段: 1.导入期 服装店货品销售得第一个阶段,即"导入期"。所谓得"导入期",就就是指每个新季节开季得时间。在导入期,建议店铺应该相比其她竞争对手早一点推出当季得货品,实 流行趋势与热点得窗口,为店铺整个季节得销售奠定一个良好得基础。 另外需要强调得一个方面就是,在导入期对于基本商品与主力商品得选择问题。由于在导入期店铺货品得销售量并不会非常大,因此店铺应该主要展示与主推当季时尚、前卫、能够引导潮流得产品,从而使追求新意得顾客产生耳目一新得感受。 2.成长期 在导入期之后两周左右,店铺得货品销售开始进入到生命周期得第二个阶段,即"成长期"。在成长期,当季货品得销售量开始逐渐增长,店铺业绩表现为逐步提升得状态。 作为连接导入期与成熟期得中间阶段,店铺在成长期应该通过对货品销售数据得分 期做好充分地准备。 3.成熟期 店铺货品销售得成熟期,就是服装店经营最为关键得一个阶段,这个时期得销售业绩将对整个季节店铺可能实现得业绩表现产生直接得影响。因此,在这个阶段,店铺应确保所有得货品都处于齐色齐码得状态,以满足顾客实际得购买需求。 4.衰退期

成熟期之后,服装店得货品销售进入到衰退期。在衰退期,店铺货品销售最明显得特征就是开始出现货品销售速度减缓、销售业绩缓慢降低得情况。相比很多店铺认为"在衰退期无事可做、只能坐等季末销售得死亡期"得观念,在这里需要强调得就是,在衰 得库存。 5.死亡期 最后,服装店得货品销售进入到季末得所谓"死亡期"。在这个时期,市场上得所有品牌都在进行折扣战,消费者也会形成这个时期就就是应该买到便宜商品得概念。因此,结合之前衰退期促销活动提前得思路,这个阶段得策略主要就是积极设计并实施好促销活动以完成尽可能多得销售数量。 本讲将在完成"货品得管理与监控"得讨论之后,进入到服装店精细化管理第四个决胜因素"促销活动得组织与开展"。 理生命周期得重要性,这样才能采取适当得策略来迎接导入期、运作成长期、把握成熟期,并运用提前开展促销活动得方式在衰退期有所作为。 在以上内容得基础上,接下来我们展开对库存分析与控制得讨论。 1.库存得分类 对于服装店得经营者而言,货品库存一直就是令人备受困扰得问题。然而,在这里需要强调得就是,在服装行业中实际上就是不可能真正实现所谓得"零库存"。只要店铺就是采取分季节销售得方式,就势必会导致库存得产生。 既然库存就是没有办法从根本上予以消除得,因此,服装店应该用积极得眼光瞧待 能出售得货品。然而尽管当季没能出售,但对于服装店而言并不就是所有得库存都就是不好得。从更加客观得角度来进行划分,服装店得库存有以下两个类型:

淘宝客服催单的注意事项

淘宝客服催单的注意事项 顾客在选完产品下单后,迟迟不肯付款,怎么办?就需要催付订单。订单的催付也是一门学问。怎么挑选催付的订单,这么多订单该催哪一个呢?什么时候催?淘宝客服技巧中最重要的应该算是售前客服技巧、售后技巧、话术技巧、聊天技巧、沟通技巧以及销售技巧,以下是专业客服外包公司上海网萌总结的一套完善的催单流程。 一、催单注意事项 1、电话催付时间:上午:11点-12点下午:16-17点晚上:19点-21点。 2、先查看客户的聊天记录,了解客户购买信息,挖掘未付款的原因。 3、对话,表达清晰,语速适中,说话要跟上客户的节奏,不能生搬硬套。 4、在客户不便接听的情况下,打扰的客户表示道歉并委婉收线,挂断后可以补发短信委婉说明打电话的原因。一切让客户感觉他们感到重视。 5、询问的时候一定要事先想好怎么说,了解未付款的原因和付款的大概时间。 6、电话催付后,必须点击“提示付款”再给旺旺留言(类似于客户同意改评价之后及时发个修改链接,并旺旺留言或者短信留言等)。 处理后一定记得备注,统一用带颜色的小旗子,写清楚反馈信息(格式:时间+客服昵称+提醒次数+反馈信息) 二、催付方式及流程 催付方式(1)旺旺催付(2)短信催付(3)电话催付 催付流程(1)电话提醒(2)点击提醒付款按钮(3)旺旺留言(4)备注订单 从效果上来看:电话时效性最强,有效性最高,短信和旺旺留言次之。当然,对于不同的客户,也需要有的放矢,选用不同的催付方式。对于第一次购物的客户,使用电话催付效果最好。通过查看买家信用排除恶意订单,再进行电话沟通消除客户疑虑,增加客户对卖家的信任感。电话催付前,先查看客户信息(姓名,性别,地址),了解客户拍下的产品(属性,格式)以及是否享受了优惠等信息,便于沟通顺畅。 三、话术 1、当客户通过旺旺与客服沟通,了解完产品信息下单后,客服需要及时主动提醒客户进行付款,如:“亲,请问待会儿可以完成付款吗?我这边可以为您审单,方便仓库提前为您配货。”“亲,您拍下的这款宝贝待会儿可以完成付款吗?我们当天订单在4点之前付款的都可以安排发出,否则可能会延迟您收到货的时间哦。” 2、默拍:“你好,我看到您拍下的商品未付款,请问是付款过程中遇到了什么困难吗?”“有什么我可以帮助你的吗?”“亲,您好,是不是最近忙呢?还是付款遇到问题了呢?您拍下的宝贝(附带链接)还没有完成付款哦,如果需要什么帮助请联系我们客服哦。”

淘宝客服知识技巧必备

淘宝客服日常沟通与常用技巧 客服与客户交流的流程:欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评 沟通过程中,尽量避免使用否定词, 如:不能没有不可以之类。如果使用否定词,一定要加解释。 客服与客户交流的流程:欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评 方法/步骤 1. A. 当接收到顾客发送的第一个消息时,首先要做到的是快速反应,不能让顾客等待超过10秒.活动咨询人数较多时,优先回复新接入客户的 B. 欢迎语包含自我介绍,具体格式为: 您好,我是客服8号,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好,欢迎光临XX旗舰店,客服8号竭诚为您服务+笑脸 招呼:及时回复,礼貌热情(举例说明)买家:老板,在吗? 客服:亲,在的,正等着您呢!很高兴为您服务!买家:你家新款还有吗?(注:这款刚好卖完了)客服:真是不好意思,这款卖完了,有刚到的新款,给您看一下吧! 总结:1、当客人询问的时候一定第一时间回答,因为有可以他是同时在问几个卖家,如果你回答的慢一些可能就失去了一个机会。2、回复时一定要避免一个字回答,如:在、没、没有、卖完了。这样的简单回答会让客人觉得你很忙,没空搭理,客人都是喜欢被重视的感觉!适当加一些表情效果会更好。

2. 对话环节 对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程,客服首先要对公司产品有一个深入了解,站在一个大师级别的高度,解答顾客对产品的疑问,可以适当 引用一些专业性术语,权威性数字。但在介绍产品的时候,要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。 衣服颜色尺码的问题,这时我们一定要做到心中有数,大概的熟悉库存,在这种情况下我们就要给顾客一颗定心丸,不要答应了顾客,到发货的时候又说什么颜色没有了,什么码数没有了,虽然有些顾客会很理解的配合我们,但是如果碰上要求高的顾客,不换,那么会很容易搞的双方都不开心。如果没有,在顾客拍下之前就应该告知顾客,这样可以免掉很多不必要的麻烦。或许顾客会因为你的诚实而感动,就算是这次成交不成,但是难免他下次第一个想到的就是你。 1. 3. 议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题,作为买家,在网购过程中,讨价还价已经成为大多数的习惯。 A. 爱贪小便宜型,并非买不起,而是讨价还价已成习惯。 B. 心理需要得到慰藉,以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。 对于以上顾客,首先需要声明我们产品是优质的,销售价格是公司制定的(已经是最低了),

开淘宝店的注意事项和解决方案

开淘宝店的注意事项和解决方案 如今在网上开店的人可谓是多的数不胜数,就拿现在最受广大用户喜欢的同时也是最热门的淘宝网店来说也是非常多的,随着淘宝网上的竞争越来越大,网主们在网站出售的样式也是五花八门的,这些的出现为购买者提供了方便,自然成为当今最为喜好的一种购物选择。正是如此,开淘宝网的人才会那么多,随着致富在线(https://www.360docs.net/doc/ca3550189.html,)的相关人员深入调查得知,开淘宝网其实也不是那么容易的,有很多网主表示在开店期间最为重要的是一定要知道你所做的每一步及相关的淘宝知识。这样你才能有一席之地。那么怎样才能学习到开淘宝网相关的解决方案与知识呢? 第一:选一套好的网店系统 如果系统做得不灵活,不健壮,功能无法有效表现,则可能不会吸引消费者。网民对网店总体来说还是比较挑剔的,除了货品本身外,还希望网站做得美观漂亮,使用方便,一套不好用的网店系统,相当于实体店铺没选好址,这在商业领域是一个大忌。 第二:解决好物流配送问题 如果网店交易量不大,物流配送问题还不太明显,但交易量一大,物流配送问题就显得尤其重要。笔者建议网店店主选择第三方物流公司进行配送,即目前市场上有一些公司,专门负责给电子商务公司配送,费用比较低廉,而且服务质量及信誉都还不错。 第三:资金结算问题 目前的电子商务平台,比较多的都是走传统的资金结算渠道,如邮局汇款、银行汇款等,但有一些电子商务平台已经和网上支付系统作好接口,可以进行网上转账。只是中国的消费者对网上支付还心存疑虑,不太敢用网上支付系统。其实网上支付系统并不是网上商店系统自己开发的,而是一般都由银行或第三方经过认证的公司提供,因此安全性不存在问题。作为网店店主,建议应尽可能给消费者多一些支付方式的选择,这样利于网上交易的完成。 第四:解决好网店信誉问题 这是许多网上消费者最头疼的问题,目前网络上确实存在许多网上诈骗、或货不符实的问题,确实给部分消费者带来了损失。不过随着国家一系列电子商务支持政策的出台以及国内信用体系的进一步健全,这个问题将逐步得到改善,毕竟大部分网店店主都是想实实在在做生意的。作为网店店主而言,如果想真正成就一番自己的事业,一定要注重自己的网上信誉,注重商品质量及退换货等服务,如果网上信誉比较差,消费者只要一宣传,该网店就前功尽弃了,好事不出门,坏事传千里,就是这个道理。 第五:网店定位问题 有的网店店主对货品一味贪全贪大,致使网店很难形成自己的特色,因此交易额一直上不去。笔者建议网店新手尽可能开一些专卖店或精品店,只要将这个店铺做精做实,一样可以拥有比较大的交易量。物美价廉,是亘古不变的商业法则,谁能组织到好的货源,谁能够拿到最低的进货价,谁就会有不错的利润产生,何况网民当前最关注的还是价格及货品。笔

服装店盘点管理规定

服装店盘点管理规定 一、店面盘点由店铺全体人员共同进行。公司财务部对店面的盘点结果进行监督检查。 二、盘点第三日要提交“盘点表”一式二份,店面、区域经理各一份。区域经理对盘点报表进行审核签字,报销售经理审核后递交营销总监,由营销总监上报财务。 三、赔偿办法: 1、正品货:按货品零售价8.5折进行赔偿; 2、特价货:按销售价赔偿。 店面盘点规程: 区域经理负责店面盘点流程和盘点时间安排。店长负责盘点工作的组织与培训,是盘点第一责任人。 一、盘点方式 店面盘点采用月结方式,盘点截止时间为每月最后一天,盘点过程不能影响销售工作。 二、盘点前的准备工作 盘点前店长根据公司盘点流程组织形象顾问进行培训,总结分析前次盘点存在的问题和不足,提醒本次盘点应注意的事项。 三、盘点前货品的整理 1、所有货品都应该有对应的盘点卡,盘点卡均应贴在存货箱上或对应的货品标签条内,并放在大标签的右边。 2、存货应该进行分类堆放。为了防止错盘、漏盘,同一个货格

只能放一种货品,并在外盘点卡上注明,货品品名、编码及数量。 3、退换货品要统一放在一个位置,并在盘点表上登记品名、规格、数量等。 4、来货未来单或来单未来货的货品不能进行盘点。但是,在帐期截止日所有单据必须审核入库。 5、因货品编码原因而造成货品不能及时入库的,店面必须在当天下午五点前处理完毕。 6、盘点前必须将大标签与实物进行一一核对,保证货品标签与实物完全相符。货品必须要有相对应的大标签,盘点卡放在大标签的右边;缺货,必须在盘点卡上写“0”,然后,贴在缺货货品的大标签上。 四、盘点表与登录盘点货品信息 1、将《月盘点明细表》一式三联发放给盘点责任人。 2、盘点责任人将货品分区域从上到下、从左到右将货品编码、规格、品名、售价登录在盘点表上。 3、全部登录完毕后,交店长检查。 4、店长收回所有已登录的《月盘点明细表》后,对盘点表进行编号再返还盘点责任人。 五、单据的处理 盘点日当天下午五点钟之前,出入库单、退货单、报损单、调货单、销售单等必须处理完毕(财务部、营销中心通知的突击盘点除外)。 六、盘点前的检查工作

网上开店步骤及注意事项

【摘要】随着电子商务的各项技术发展越来越成熟,人们的参与意识逐渐加深,民众的消费观念也同从前有了很大改变,特别是年轻消费群体中许多人将网上购物作为首选,大到家用电器,小到零食糖果都可以从网络上购买,因此网上开店创业的前景必将更加广阔。本文将从新手开店讲起,主要论述怎样开店、开店的必备条件、成功网店的推广方式等内容。 关键词:电子商务、网上开店、推广方式、必备条件。 网上开店实训报告——夜星月现淘宝店铺 一,开店准备 (一)市场调查 开店前期,首先要做一下市场调查,看一下,自己想进入的这个产品竟争大不大,在淘宝多不多人做,销量如何,这里最主要的就是去看一些四钻卖家的店铺,看下他们的交易记录。 (二)做好定位 做为卖家一定要非常熟悉自己所卖的产品才能在回答买家问题时如鱼得水,让买家更信赖你,更有机会促成交。 (三)了解产品价格体系 当确定了要销售的产品类别以后,接下就是了解该类商品网络销售价格体系,为找货源谈价格做准备了。做到心里有数,你才知道你应该跟代理商争取什么样的批发价格你才能在出售的同类商品里有价格优势 (四)谈好快递公司控制运输成本 邮寄费用是网店销售不可回避的一个问题.平邮一般走邮局。而邮局的EMS快递费用特贵,因此在准备开店之前要找一家合适的快递公司来运送货物。快递公司很多,要在快递规模和价格之间做个合适的选择。 (五)制定合理价格,登陆商品准备开业 上面的5步都准备好了以后,就是登陆商品制定价格准备开业啦!商品的定价,在开店初期一定不要价格定的过高,除去邮费每件商品能有微薄利润就可以啦!在信誉度没有上去之前,用较低价格吸引顾客不失为一个好办法。 二,开店申请 (一)注册会员

库存服装销售的“非常大法”

对于服装行业来说,库存是严重影响企业发展的问题,几乎所有成功的企业都会受到库存的困扰。库存主要是两大类,即厂家库存和渠道库存,一般厂家清理库存的方法主要还是将库存向渠道转移,最后的销售还得通过渠道来完成。所以,清理渠道库存才是消化库存的关键。 大力发展团购业务 逢节假日,诸如保暖内衣、羊毛衫、羽绒服、西服、童装等有一定共性的产品都适合发展团购业务。很多大的服装经销商在当地都拥有一定的人脉关系,可以充分利用这些关系开展团购业务,因为服装是生活必需品,所以必然存在有团购市场。而团购能产生批量销售,对清理库存很有帮助。 春节前夕,某羽绒服经销商通过关系拓展了三笔团购业务,共团购出库存羽绒服1200件,因出货价格比较低,除了各项公关投入,基本上也没产生什么利润,但这1200件团购产品,即刻给他收回了10来万元的现金。 寻找特殊的销售渠道 当现有的销售渠道不够用,无法消化库存的时候,我们可以考虑针对目标消费群体,是否还存在其他形式的销售渠道。 据了解,在南京的一个经销商朋友手上曾经有一万余套名牌运动服的库存,经过业内人士提醒和策划,该经销商找到了一个方法。南京有很多所大专院校,而大学生们显然是运动服的主要消费者群体,但很多学生则因为经济问题而买不起名牌运动服。该经销商联系上了10多所学校,以低于市场零售价格30%的价格将运动服卖给在校学生,同时每套给予相关体育负责人10%的提成。3个月后,居然通过10多所大学处理了7000多套库存运动服。 现在还出现了一些专业收购库存产品的公司,设置专业的卖场进行库存品销售,经销商也可考虑与这些公司合作。 用库存品来交换广告

毫无疑问,投入广告肯定可以给经销商带来某些效益,而且经销商做广告很多时候还可以获得厂家的一定支持,甚至很多媒体广告在操作过程中其实是可以用货品来充抵的。 很多广告公司会为了获取价格优势,常常买断一些媒体时段,然后再进行转手。但当时有些时候没有及时转手出去时,广告公司为收回成本常常会同意企业用部分或全部产品来充抵广告费,而广告公司则可以获取产品作为公关礼品或者公司的福利产品来发放给员工。不仅仅是广告公司,一些媒体也愿将一些多余的广告时段来换取实用的产品。

服装店如何处理库存

服装店如何处理库存 服装经销商如何处理库存。每到夏末初秋,所有服装卖场的门口,几乎都会清一色地贴出了“换季打折”的促销宣传单。原因只有一个:消化库存! 打折促销库存,高兴的是绝大多数的消费者,心疼的却是众商家们。不促销吧,库存消耗不出去;促销了,,既赔了本,又容易损伤品牌形象。 企业减少库存可以分三个阶段进行,即在订货阶段、上货阶段、销售阶段等三大阶段分别采取不同的措施,尽量从源头上减少库存量。 订货———分析报表整合款式 分析销售报表和竞争情报分析表 每到订货时,很多代理商一走进订货现场,就像到了拉斯维加斯赌场,凭着自己的感觉和经验买大买小。何俊锋分析,这就是库存产生的根源。真正的订货高手会做数据分析,预防库存产生。现在已过了“拍脑袋”订货的主观时代,进入了“数据化”订货的科学时代。 他举了一个例子,一位包头的经销商每年都产生库存。后来,他问老板:“你们去年什么货最好卖?”老板回答:“西装和夹克。”当他再问两者的销售百分比时,老板回答不出来。而事实上,这些数据在销售记录上都有,何俊锋帮他分析了一下,发现西装占总销售比40%,夹克占32%,加起来是72%。可是当初该老板订货的时候,西装却订了42%,夹克订了45%,加起来占87%,这就是订货前未仔细分析销售记录所致。 平时,做销售报表要细到能够体现休闲装、正装各占总销售的比例,甚至是单开叉和双开叉的比例等;要分析前三年的销售趋势,并记录去年卖得最好的20款,包括它的照片,甚至是整个销售曲线;库存最大的前15款,还要分析出原因。 除了销售报表外,有一个情报表也是必须要做的,即“周竞争情报分析表”。每个店长要指定相应的人员,分析店附近五大竞争品牌的产品、人员状况,分析他们的促销方案,把你对这五大品牌最关心的问题都列出来。

淘宝客服工作注意事项

淘宝伞店客服工作注意事项二、各种伞的大体规格 规格收拢长度 (CM) 伞骨长度 (CM) 重量 (KG) 伞骨数量 (根) 伞面直径 (CM) 直柄伞85 65 640 24 110 二折伞35 50 360 8 100 三折伞28 57 400 8 95 四折伞23 57 310 8 90 五折伞17 50 220 8 90 三、待处理事项 1、旺旺留言:按照顺序回复,千万要注意聊天语气,多说客气话:对不起不好意思谢谢之内的话,不要轻易承诺,任何问题一定要备注登记,不懂的要问,一定要看清顾客的问题再回答。 2、待付款订单:让付款我们好发货,30以上的把零头(1元以内的)去掉,3条以上的打九五折。 3、申请退款的:注意语气,先留言,看情况询问,第二天没有回复的打电话问下再备注。 A没有发货的联系仓库撕面单不要发。B、已经发出去了联系顾客确定不要了就追回扣运费。 C:没有备注的问清楚顾客原因备注一下,备注了的可以退款的发给掌柜退款,不能退的看下退货运单号查下我们签收没有,签收了的看下备注里面有没有收到。让顾客及时退货填写运单号 D没有备注的有些小问题的可以退差价的就退差价让顾客撤消退款申请。 E:没有签收的申请退款:问清楚原因,包裹追回来,如果是顾客原因要扣除运费,是快递原因不扣,把底单留好月底扣运费。签收后:退货要自己承担运费。 4、待处理的售后:卖家中心进去,先问是什么原因要退换,再看签收时间联系顾客,可以处理的处理掉让顾客撤消申请,其他按照售后处理,处理的不了的发给掌柜问一下再回复。 5、每天关注中差评,看看是什么原因,是客服原因对照自己的处理方法尽量避免再犯这种错误,另外再想想应该怎么联系顾客修改评价。 四、售前问题 1、价格 A 活动:如果是有活动的款式,老顾客可以给便宜的价格不包邮。其他网站活动:众划算之内的都是他们后台返现,其他团购改价都有暗号改价。 B清仓特价:最后清仓和特价销售的产品都不能打九五折,不能满88元包邮 C打折:优惠券和打九五折:新顾客先说已经很优惠了,再使用优惠券,和打九五折只能选其一,老顾客可以同时使用,最多再把2-3元零头去掉。 2、品牌 正品品牌:支持专柜验货,还可以打电话到厂家验货

淘宝新人开店须知的运营流程

淘宝新人开店须知的运营流程 1、店铺装修,百度上大把的视频教程,不在多废话啦,尽量挑好看的图片素材就行。 2、货源选择,自己身边有货的优先考虑,没有的,可以去1688看看,选择详情页好的上。判断标准是自己都觉得有购买欲望才行。 3、宝贝上架,现在流行软件一键传淘宝,只需要点击上传,然后去宝贝仓库,改一下标题,运费模版,并且设置手机详情(八成以上的买家是手机逛淘宝的),然后选择立刻上架就行了。 4、促销活动,可以在营销中心那里设置店铺红包,优惠卷,VIP 折扣,淘金币(强烈推荐)等活动。 5、好的宝贝得有好的卖点才行,需要自己去大笔发挥啦。 6、要保证自己长期在线,有人问你话,不管他是不是来买东西的(可能日后就是您的顾客也说不定),要积极回复(不擅长表达的,就实话实说,千千万万不要爆粗口,说脏话),比如有的买家就是来砍价的,能不能优惠,请根据宝贝拿货价和快递运费考虑。如果不能优惠的,尽量说好话就行。千千万万不要说:就是这个价爱买不买,恕不还价之类让人听啦不舒服之类的话。 7、买家付款之后,要尽量在24小时之内发货,代发的需要和供货商交涉,让他们快点发货。 8、买家收到货之后,就要面临评价问题。首先不管买家给你什么评价,请一定要给买家好评。如果买家给啦中差评,能通过好话安抚的最好,听不进去的,就得需要给人家一点实惠的才行。

9、如果这个宝贝中差评很多,说明质量不过关或性能不如意,要及时删除或下架该宝贝。 10、好的东西也怕没人知道,就需要面临推广问题。直通车效果虽然最好,但是里边学问很大,弄不好得不偿失。淘宝客推广(强烈推荐),一般选择销量好的宝贝去设置。宝贝展现不扣钱,只有交易成功之后才扣钱,性价比最高的推广方式。 11、标题优化,这可是个大学问。一般根据:品牌+型号+类别+功能描述+卖点排列,如果字数不够,品牌+货号可以不写。宝贝类别属性,越详细越好。可以根据卖家中心的体检中心--搜索,和生意参谋的实时访客--搜索什么来到你的店铺等来考虑。

淘宝天猫客服注意事项

运营论坛https://www.360docs.net/doc/ca3550189.html, 淘知道 天猫/淘宝客服注意事项 1、熟悉流程。 需要客服了解基本的淘宝交易流程,下订单,付款,发货,收货,确认收货给评价。以及淘宝的基本聊天工具的应用,淘宝后台的操作,店铺应用的系统操作软件。例如电子商务ERP软件等其他工具。 买家付款后需要及时点下发货填上单号,一方面可以减少买家的退款可能性,另一方面提升店铺发货速度,优化宝贝权重。 2、熟悉产品。 对产品的基础数据了解。结合店铺的内容进行了解,对每个店铺产品的品名,规格,型号,价格,性能都需要非常熟悉。客户问的问题都能准确如实地回答,强调产品的优点,避开产品的缺憾和瑕疵。 3、懂得引导。 好的客服会通过与顾客的交谈挖掘顾客的喜好并适时地向顾客推荐合适的产品,从而促成交易或关联销售,提升客单价。 4、整理记录 记录客户的一些需求,比如客户想要什么款,如果当时没有后面出来类似新款可以联系下顾客。记录所遇到的客户问的最多的20个问题,所有客服综合一起后可以由美工文案将这些问题制作成Q&A加到宝贝详情或者通栏里,以后遇到这些问题顾客都可以在宝贝详情中看,如果再来问截个图给他们也方便很多。 5、尊重买家。 默认称谓用“亲”,不要命令顾客,尽量不要打错别字。买家如果不买,不要去强求。每个人想法不一样,尊重买家的需要与观点,不要用过分的话去和买家沟通,那是不尊重买家的表现。尽量不要用“哦”、“啊”、“恩”等容易让人觉得是在敷衍的字。 6、抗议价力。 做生意讨价还价很正常,很多顾客总希望自己拍的东西价廉物美,所以总会找客服改下价格,免下邮费,或者赠送小礼物。客服需要有抗议价能力,比如当有人要求包邮的时候可以说快递费是快递公司收的、请示下领导、或者买家所在地快递费太高不好包邮等借口,如果对方不包邮就不买那可以跟他说多拍一件就可包邮等;由于商城的规则限制,既定的售价不能改动,如果有人砍价可以用这个理由回复,也可以给对方推荐搭配套餐……给客服一定的赠送店铺优惠券、礼物和免邮额度,让其能自由合理地利用这些资源提升销售额和客单价。 7、及时回复。 客服需要及时回复顾客,反应时间越快,丢单概率越小,一般客服平均反应时间在30~40s

2015电子商务淘宝开店实训小组报告详版

网络营销实习报告 班级 ******* 姓名卡卡 学号 B******** *****学院*******系 2015年11月 一、实习目的 在如今互联网快速发展的时代,电子商务的崛起已经成为了当今时代的主题。一周网络营销的实习,要懂得如何利用阿里巴巴提供的平台进行网络店铺的创建、维护、运营管理、推广以及如何更好地在网店上销售产品。特别是在店铺运营管理这一方面,要掌握的更加熟练和灵活。 二、实习时间 2015-11-09到2015-11-13 三、实习地点 教学楼B楼508 四、实习单位和岗位 大眼萌宝宝铺子、淘宝店铺运营管理及店铺装修美工 五、岗位工作描述: 店铺运营管理这方面,主要进行是对店铺进货管理、库存管理、?

图片管理以及规范网络销售流程等运营工作;店铺装修这方面主要是设置首页显示图片,设置首页推荐商品,设置首页特色商品。 六、实验流程? 第一部分、淘宝店铺运营管理 淘宝网作为全球最大的网络零售平台,拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量,是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地,如何才能成功运营一个淘宝店?我们要了解淘宝,首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则,知道开店的基本流程和店铺基本安全要求,熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。 店铺运营主要分为以下步骤: 第一步制定整体规划以及创建店铺 在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。并在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。 选产品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助途胜宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。

换季服装库存处理方法

随着秋冬装的不断上市,很多服装店中的夏装开始积压起来,由于每一年的服装款式都不尽相同,过季的服装下一季就不好卖了,所以尽快解决库存是每个服装店家面临的问题。那么,换季时节服装店如何处理库存呢 服装店库存令人恼处理有妙招 夏去秋来,季节在变换着,在服装行业里,服装产品也在变化着,随着秋冬装的不断上市,很多服装店中的夏装开始积压起来,由于每一年的服装款式都不尽相同,过季的服装下一季就不好卖了,所以尽快解决库存是每个服装店家面临的问题。那么,换季时节服装店如何处理库存呢?下面小编与大家分享一下服装店处理库存的妙招。 一、开展促销活动 1.折扣处理。虽然这种促销方式很老套,但是这是消费者最愿意接受的方式,虽然不适合当季穿着,但下一季还能用上,况且价格更实惠。 2.转换流通渠道。可以变着花样做促销,这样也能吸引许多消费者的目光,就像婚纱摄影借助模特舞台展示做促销一样,服装店搞促销可以通过搞一些相关的活动,或是游戏来刺激顾客的兴趣,让他们感受到品牌带来的新鲜感,增强品牌印象。 3.当赠品送给顾客。可以在销售现场打出“买一送一”的字样,把本来价格就不高并有功能性着装的衣服赠送给顾客,通常情况下,这时顾客就会认真挑选,直到挑到合适的为止。给他们意外惊喜的感觉,会增强顾客对品牌的好感。 二、搭配其他季节服装出售 搭配服装出售不失为一种方式,实际上,春秋装及夏装都可以跨季出售,能作为冬季打底装,可以搭配当季节时尚服装,加入应季流行元素,就可能又形成较受欢迎的服装风格,不因过季而降低价值。 三、当做库存,来年再卖 有这样一种说法,那就是过季的服装并不一定会过时,按服装流行的周期来看,前一年流行的服装在下一年还是比较受消费者亲睐的,有些服装是在来年提前入市,仍将是热点服装。把过季的服装留下来,来年提前上市,这样比新款上市更方便快速,更能冲击消费市场。 对于品牌服装销售终端来说,不必将过季服装看作“卖不出去的货”,处理得当,说不定可以获得更高的利润价值。 1.折扣处理。虽然这种促销方式很老套,但是这是消费者最愿意接受的方式,虽然不适合当季穿着,但下一季还能用上,况且价格更实惠。 2.转换流通渠道。可以变着花样做促销,这样也能吸引许多消费者的目光,就像婚纱摄影借助模特舞台展示做促销一样,服装店搞促销可以通过搞一些相关的活动,或是游戏来刺激顾客的兴趣,让他们感受到品牌带来的新鲜感,增强品牌印象。 3.当赠品送给顾客。可以在销售现场打出“买一送一”的字样,把本来价格就不高并有功能性着装的衣服赠送给顾客,通常情况下,这时顾客就会认真挑选,直到挑到合适的为止。给他们意外惊喜的感觉,会增强顾客对品牌的好感。 二、搭配其他季节服装出售 搭配服装出售不失为一种方式,实际上,春秋装及夏装都可以跨季出售,能作为冬季打底装,可以搭配当季节时尚服装,加入应季流行元素,就可能又形成较受欢迎的服装风格,不因过季而降低价值。 三、当做库存,来年再卖 有这样一种说法,那就是过季的服装并不一定会过时,按服装流行的周期来看,前一年流行的服装在下一年还是比较受消费者亲睐的,有些服装是在来年提前入市,仍将是热点服装。把过季的服装留下来,来年提前上市,这样比新款上市更方便快速,更能冲击消费市场。

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