对于团队中的“刺儿头”应该怎么办

刚开始追剧《特警力量》时，给我印象有点像《火蓝刀锋》，每个团队里都有那么几个刺儿头，都有那么几个有特殊才干的奇葩队员。但是作为他们的队长和教官，却总是“魔高一尺道高一丈”；不仅要让这些人发挥自己的优势，还要帮助他们适应团队协作，适应集体生活。

这类奇葩在部队和特警中有，在企业或者团队中也不下少数。企业老板常常能遇到这种烫手山芋般的员工：一方面，他在某一领域的才干无人企及，一旦流失就是公司的损失；另一方面，他的性格又乖僻怪异，与集体和团队格格不入。

老板想要驾驭这样的员工，除了豁达大度的胸襟之外，还需要一定的技巧和方法。

首先，知己知彼，抓住这种刺儿头的软肋是开展工作的有效保障，而他们往往：

1. 性格洒脱不羁，但在人际交往中不善言辞；

2. 工作能力突出，新颖的创意想法层出不穷；

3. 重视专业能力，需要展示和被认可的平台；

4. 偏重感性思维，讨厌循规蹈矩和刻板操作。

其次，对症下药，先从制度层面为这些刺头员工树立一尺标杆，因为每个人都有自身的片面性与狭隘性，所以人治总是最不可信赖的管理方法。无论是古代的带兵将领，还是现在的成功企业家，无一不有一套自己的管理准则，譬如岳家军规定：“卒有取民麻一缕以束刍，立斩以徇”，岳飞治军严明，此令既出，自然再没有兵卒敢拿百姓的一缕麻来捆扎喂牲口的草料。

再次，是尊重与适时地奖励，无论是普通员工还是刺儿头员工，都不希望被当做工具，被简单的指令左右。“不拘一格降人才”，不要带着有色眼镜去看那些刺头；而是要尊重他们的自身价值，以人为本地倾听他们在事件中的看法、建议，做出最有利的双向选择。这样即使没有按照员工想象的去做，也能捕获他们的忠心与专注。

最后，有的放矢，这种烫手的员工虽然身上有诸多棱角，但是深入了解之后，却更容易总结对策；他们真正需要的是一个有展示机会的、相对开放的新型办公平台。在他们对传统OA、日报周报等厌倦时，可以尝试一下现在比较流行

的企业社交协作软件，在开放、平等、分享的环境下办公，就像办公软件伙伴说

的那样，“让同事成伙伴”。当一个企业能做到制度管理，以人为本，为员工提供开放扁平的社交办公平台时，这个企业的文化氛围将会焕然一新。