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CORPORATE CULTURE
目录 CONTENTS
月你就要把那些This没is a有su完btit成le fo的r y作our品pre修sen改tati好on ，然后让自己可 以逐一筛选。“第一个月你就要把目前这几首曲子完工。 “现在的第一个礼拜你就要先列出一张清单，排出哪些 曲子需要修改，哪些需要完工。“好了，现在我们不就 已经知道你下个星期一要做什么了吗？”凡内芮一口气 说完。“你说你5年后，要生活在一个很有音乐氛围的地 方，然后与一流的乐师一起工作，对吗？”她补充说，
Leabharlann Baidu
“爱”是凝聚力滋生的土壤
老板（顾客）需求 工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
输出
知识、能力、态度
薪酬、职位、发展
购买
员工（供应商）提供 出色的业绩； 完美的质量； 极高的效率； 创新的成果； 忠诚的品质； 敬业的精神。
点击添加标题
感恩：永久的“凝结核”
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
• 不要把没时间作为藉口。
2
记下主管交办事项的重点
• 带着您的记事本，随时记下主管的指示；
• 参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
3
• 不清楚的地方，询问清楚为止——确认；
• 以具体化方式，确认工作内容——检验理解。
02
凝聚力源于共同目标
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
输入文字标题
责任是一种“机会”，责任是 一种“挑战”
输入文字标题
用户可以在投影仪或者计算机 上进行演示也可以将演示文稿
打印出来制作成胶片
责任是成长的源泉
1
工作能力
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
3
经验积累
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
2
个人品牌
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
4
职务晋升
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
把问题当机会：善于分析、判断、应变
03
责任心产生凝聚力
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
“爱”是凝聚力滋生的土壤
说清楚、问明白、写下来
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
与同僚相处之道
面子第一，道 理第二
“你如应果该，有第自五P己年a你rt已1经与这些人凝一聚起力工源作于，共那同么目第标四年
团队与团队凝聚力
Part 2
Part 3
沟通是团队的润滑剂
责任心产生凝聚力
Part 4
的一个工作室或录音室。第三年，你可能得先跟这个圈 子里的人在一起工作。第二年，你应该搬到纽约或是洛 杉矶去住了。”凡内芮的5年规划体系让迈克尔很受益。 次年（1977年）他便辞掉了令许多人羡慕的太空总署的 工作，离开了休斯顿，搬到洛杉矶。大约在第六个年头 的1983年，一位当红歌手诞生了——迈克尔的唱片专辑 在北美年畅销几千万张，他一天24小时都与顶尖的音乐
“爱”是凝聚力滋生的土壤
办自己的事 办别人的事
自己的钱 节约又有效率 节约但没有效率
别人的钱 不节约但有效率 不节约也没有效率
如果总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是：老板也 把我们当成了外人。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲 效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
团结：凝聚力产生的源泉
“命运共同体”产 生凝聚力
团队精神：企业 制胜的法宝
绝不让内耗破坏团结
在良性竞争中提高凝 聚力
确定目标的四个方法
逐年递增法
2001
2005
目标分解法
上限平均法
2007
2014
平均加合法
点击添加标题
1
用有朝气的声音立刻回答
• 不要闷声不响地走向主管；
• 不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
“三化”原则
流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
04
沟通是团队的润滑剂
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
奖惩得当：形成凝聚力的保障
事前不沟通，事后推
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
01 团队与团队凝聚力 高手在一起工作。【感悟】5年后你“最希望”看到自己
是
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
团队与团队凝聚力
目标
目标 就是个人或组织所期望的工作成果
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！ 什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想， 而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！
望自己能有一张很受欢迎的唱片在市场上销售。第二，
MÙ BIĀO 我能住在一个很有音乐氛围的地方，能天天与世界一流
的乐师一起工作。”凡内芮接着他的话说：“我们现在把
目标 企 业 文 化 培 训 这个目标倒算回来。如果第五年，你有一张唱片在市场
上，那么第四年你一定要跟一家唱片公司签约。“第三 年你一定要有一个完整的作品，可以拿给很多唱片公司 听。“第二年你一定要有很棒的作品开始录音了。“第一 年你一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲，排练 好。“第六个
01
高调做事，低 调做人
02
彼此尊重，从 我做起
03
懂得分享，勇 于担当
04
人为什么对责任敬而远之？
责任是一种“负担”，责任是一 种“累赘”
输入文字标题
员工责任缺失的根源——趋利避害的 思想未能得到正确的理解，或对“为
谁在工作”未能正确地认识。
输入文字标题
1
2
3
4
5
输入文字标题
责任是一种“压力”，责任是 一种“约束”
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月你就要把那些This没is a有su完btit成le fo的r y作our品pre修sen改tati好on ，然后让自己可 以逐一筛选。“第一个月你就要把目前这几首曲子完工。 “现在的第一个礼拜你就要先列出一张清单，排出哪些 曲子需要修改，哪些需要完工。“好了，现在我们不就 已经知道你下个星期一要做什么了吗？”凡内芮一口气 说完。“你说你5年后，要生活在一个很有音乐氛围的地 方，然后与一流的乐师一起工作，对吗？”她补充说，
Leabharlann Baidu
“爱”是凝聚力滋生的土壤
老板（顾客）需求 工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
输出
知识、能力、态度
薪酬、职位、发展
购买
员工（供应商）提供 出色的业绩； 完美的质量； 极高的效率； 创新的成果； 忠诚的品质； 敬业的精神。
点击添加标题
感恩：永久的“凝结核”
懂得感恩，做人之本——乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德 懂得感恩，看淡得失——减少伤害，获得心理平衡 懂得感恩，收获更多——容易获得帮助、形成共赢局面 操作： 以实际行动践行感恩之心——一饭之恩，千金相报 不要总从自己的角度思考，多想想别人的帮助或功劳 施人慎勿念，受施慎勿忘
• 不要把没时间作为藉口。
2
记下主管交办事项的重点
• 带着您的记事本，随时记下主管的指示；
• 参考记录指示的重点，核对有无差距。
理解工作的内容和含义
3
• 不清楚的地方，询问清楚为止——确认；
• 以具体化方式，确认工作内容——检验理解。
02
凝聚力源于共同目标
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
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责任是一种“机会”，责任是 一种“挑战”
输入文字标题
用户可以在投影仪或者计算机 上进行演示也可以将演示文稿
打印出来制作成胶片
责任是成长的源泉
1
工作能力
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
3
经验积累
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
2
个人品牌
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
4
职务晋升
✓ 用户可以在投影仪或 者计算机上进行演示 也可以将演示文稿打 印出来制作成胶片
把问题当机会：善于分析、判断、应变
03
责任心产生凝聚力
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
“爱”是凝聚力滋生的土壤
说清楚、问明白、写下来
What ——做什么？事项清单？ Why ——为什么做？目的是？ Who ——谁去做？联系谁？ Where ——何地做？ When——何时做？何时完成？ How ——怎样做？实施战术？ How much——所需资源？需多大代价？
与同僚相处之道
面子第一，道 理第二
“你如应果该，有第自五P己年a你rt已1经与这些人凝一聚起力工源作于，共那同么目第标四年
团队与团队凝聚力
Part 2
Part 3
沟通是团队的润滑剂
责任心产生凝聚力
Part 4
的一个工作室或录音室。第三年，你可能得先跟这个圈 子里的人在一起工作。第二年，你应该搬到纽约或是洛 杉矶去住了。”凡内芮的5年规划体系让迈克尔很受益。 次年（1977年）他便辞掉了令许多人羡慕的太空总署的 工作，离开了休斯顿，搬到洛杉矶。大约在第六个年头 的1983年，一位当红歌手诞生了——迈克尔的唱片专辑 在北美年畅销几千万张，他一天24小时都与顶尖的音乐
“爱”是凝聚力滋生的土壤
办自己的事 办别人的事
自己的钱 节约又有效率 节约但没有效率
别人的钱 不节约但有效率 不节约也没有效率
如果总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待，最终结果是：老板也 把我们当成了外人。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡事讲 效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
团结：凝聚力产生的源泉
“命运共同体”产 生凝聚力
团队精神：企业 制胜的法宝
绝不让内耗破坏团结
在良性竞争中提高凝 聚力
确定目标的四个方法
逐年递增法
2001
2005
目标分解法
上限平均法
2007
2014
平均加合法
点击添加标题
1
用有朝气的声音立刻回答
• 不要闷声不响地走向主管；
• 不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
“三化”原则
流程化：
越有操作性，执行越到位；
查核化：
检查越到位，事情越到位；
奖惩化：
奖-心花怒放，罚-胆战心惊。
04
沟通是团队的润滑剂
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
奖惩得当：形成凝聚力的保障
事前不沟通，事后推
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
01 团队与团队凝聚力 高手在一起工作。【感悟】5年后你“最希望”看到自己
是
单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击添加文本单击
团队与团队凝聚力
目标
目标 就是个人或组织所期望的工作成果
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！ 什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想， 而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！
望自己能有一张很受欢迎的唱片在市场上销售。第二，
MÙ BIĀO 我能住在一个很有音乐氛围的地方，能天天与世界一流
的乐师一起工作。”凡内芮接着他的话说：“我们现在把
目标 企 业 文 化 培 训 这个目标倒算回来。如果第五年，你有一张唱片在市场
上，那么第四年你一定要跟一家唱片公司签约。“第三 年你一定要有一个完整的作品，可以拿给很多唱片公司 听。“第二年你一定要有很棒的作品开始录音了。“第一 年你一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲，排练 好。“第六个
01
高调做事，低 调做人
02
彼此尊重，从 我做起
03
懂得分享，勇 于担当
04
人为什么对责任敬而远之？
责任是一种“负担”，责任是一 种“累赘”
输入文字标题
员工责任缺失的根源——趋利避害的 思想未能得到正确的理解，或对“为
谁在工作”未能正确地认识。
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2
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责任是一种“压力”，责任是 一种“约束”