第4讲 领导与激励理论
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
问题：领导者一定是管理者吗？或者所有 的管理者都是领导者吗？
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
2
（一）领导者特质理论
该理论认为，优秀的领导者应具有一些特殊的品质， 如自信、正直、决策果断、渴望成就、高超的领导艺术 和智慧等。具备这些特质的管理者往往能够成为优秀的 领导者。
但后来，人们发现成功的领导者往往有不同的特质， 很难进行准确的归纳。例如，陈忠和宽厚，而俄罗斯队 教练严厉。此外，该理论忽略了情境因素（如组织规模、 员工素质）对领导行为的影响。
例如，赫塞—布兰查德的情境领导理论。该理论认
为，要依据下属的成熟度选择正确的领导风格。
（1）指示型领导：给予下属明确而具体的指导，适 用于既无能力又无热情的员工。
（2）推销型领导：提供工作指导和能力支持，适用 于有工作热情但无工作能力的员工。
（3）参与型领导：与下属共同决策，提供沟通渠道 与便利条件，适用于有能力但无工作热情的人。
（五）弗鲁姆的期望理论
该理论认为，当人们预期到某一行为能够带来既定 的结果，并且这一结果对个体具有吸引力时，个人才会 采取这一特定行动。在这一过程中，三种联系非常重要： （1）努力与绩效的关系：通过一定努力达到一定工作 绩效的可能性。（2）绩效与奖励的关系：达到工作绩 效后得到满意的奖赏的可能性。（3）奖励与个人需要 的关系：奖赏对满足个人需要的重要性。
领导班子效能取决于其构成合理与否。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
8
（一）年龄结构
不同年龄段有不同的优势：年轻人有冲劲、思
维敏捷、善于畅想；老年人有经验、处事稳健；中 年人年富力强、勇于开拓，发挥中坚作用。
老中青的年龄组合是较好的结构，有助于实现个 体领导者的优势互补和结构优化，保证了领导班子 的连续性和继承性。
¶思想型领导者：思维能力和决策能力强。 ¶实干型领导者：指挥能力出色，遇事果断、
意志顽强，能准确理解领导班子的意图。
¶ 智囊型领导者：创造力强，视野开阔、富
于想象力、能出主意。
¶ 组织型领导者：处理人际关系能力强，善
于协调矛盾，有助于保持班子的团结。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
10
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
7
二、领导班子理论
中国学者的一大贡献（这与中国企业更强 调集体决策有关）。该理论认为，企业的领导 效率不仅取决于单个领导者的素质，还取决于 领导班子的构成。这就是系统的协同效应（优 势互补）、放大效应。
领导班子是一个团队，每个人可能并不强 大，若搭配合理，可能产生强大的集体力量。
导致工作满意的因素主要有成就感、承认贡献、更高 的责任、晋升、成长机会等。要想调动人们的积极性， 必须重视这些因素。这些因素被称为激励因素。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
15
（四）公平理论
公平理论认为，人们总是要将自己所作的贡献和 所得的报酬，与一个和自己条件相等的人的贡献与报 酬进行比较，看自己的报酬是否公平或公正。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
3
（二）行为理论
这一派理论把研究目光转向领导者的行为上，希望能
够归纳出有效领导行为具有的一些特征。如果能够归纳出 来的话，那么通过培训，大多数人都可以成为领导者。
管理方格理论就是这样的理论。该理论根据“关心人”
和“关心生产”两种因素，划分出9*9=81种领导类型。 1.1 型即贫乏型领导：上传下达式领导者 1.9 型即任务型领导：不重视员工需要 9.1 型即乡村俱乐部型领导 5.5 型即中庸之道型领导 9.9 型即团队型领导
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
19
2、受益范围：高层管理人员、核心员工 3、行权价格的确定。 4、何时行权。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
20
七、如何使激励更有效？
（一）不要脱离物质激励而片面强调精神激励， 两手都要硬；
（二）精神激励要发自内心，要有真情实感， 以免造成走过场、装样子的不良效果；
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
18
六、股票期权
（一）概念
对经营者（或核心员工）实行的一种有长期激励 作用的物质激励措施。它是指给予某些人的在约定的 期限内以某一预先确定的价格购买一定数量本企业股 票的权利。股票期权的收益主要是股票差价。
（二）实施要点及难点
1、股票来源。 这也是最难的问题：股票回购，公 司法规定目前不能用于股权激励；增发和配股：不能 成为经常性来源；只有寄托于大股东出让一部分股份。 所以，应结合国有股减持，推进股票期权制。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
22
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
23
（二）知识结构
领导班子应由技术、管理、法律的、资本运营 等方面多种人才构成，保证决策的科学性。知识 既包括理论知识，也包括经验。例如，综合部门 的领导者（车间主任）需要更多的经验。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
9
（三）能力结构
组建领导班子时，应按照能力互补的原则，
把具有各种能力特长的领导者配合在一起，组 成高效的领导团队。（没有全才）
第四讲 领导与激励理论
2020/11/15
本专题主要讨论内容：
经典领导理论及其评价 经典激励理论及其评价 领导理论的新发展 激励的艺术性 知识型员工的激励
《管理理论-领导与激励理论》
1
一、经典领导理论及其评价
领导就是领导者运用法定权力和自身影响 力对下属行为施加影响的过程。
领导过程是一个包含了领导者、被领导者、 领导 行为、组织目标和领导环境等因素在内 的活动过程。
（三）由于以上特征，知识型员工的激励因素与
一般员工有很大区别：个体发展、工作自主、职业成就 和金钱财富。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
17
（四）知识型员工激励措施
1、更多授权，实现其自主决策、自我控制。 2、让其承担责任更大且更具挑战性的工作。 3、给予股票期权，使其能够分享企业发展成果。 4、提供晋升机会。 5、提供培训机会。 6、灵活的工作时间。
三、领导理论的新发展
从一定意义上讲，这些新理论是在回归于 特质理论，而且采取了更为实际的观点。
（一）归因理论
该理论认为，高效领导与领导者的以下特质有因 果关系：智慧、自信心、进取心、前后一贯、尊重下 属等。
（二）领袖魅力理论
该理论试图找出有领袖魅力的领导者与无领袖魅 力的领导者的个性差异或行为差异。下属更喜欢有领 袖魅力的领导者，因此他们的积极性更高。
《管理理论-领导与激励理论》
13
四、经典激励理论及其评价
（一）马斯洛的需要层次论
该理论至今仍被许多管理者奉行，这主要由于该 理论简单明了、易于理解。根据该理论，如果希望激 励某人，应准确理解其需要。
（二）麦格雷戈的X理论和Y理论
X理论假设人不喜欢工作、没有志向、不愿承担责任； 而Y理论假设人喜欢工作，愿意承担责任，都具备作出 正确决策的能力。
（4）授权型领导：领导者不需做太多事。适用于既 有能力又有工作热情的下属。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
6
课堂讨论之一：
管理者的领导风格是稳定不变的，还是 可以根据情境进行调整的？（相关问题： MBA教学能否培养出一个人的领导魅力？）
如果领导风格是稳定不变（或与生俱来） 的话，提高领导有效性的途径就只能有两个： 一是替换领导者以适应情景；二是改变情景 以适应现有领导者的领导风格。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
12
（三）事务型领导与变革型领导
事务型领导：下达任务、明确角色、给予指 导，让下属为既定目标努力。
变革型领导：鼓励下属为组织发展而超越自我、 鼓励创新；试图培养下属使其具备更高能力。譬 如，微软公司的比尔·盖茨。
变革型领导者更具领袖魅力。
2020/11/15
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
11
课堂讨论之二：
每个组织都需要有领导魅力的领导者吗？
但一些人认为，并非有领导魅力的领导者 适用于任何企业；有领导魅力的领导者应存在 于面临危机的企业或有重大变革的企业（如产 业结构调整）。其他情况下，可能会成为组织 负担。例如，太自信（固执）使他们不愿被挑 战、或不能聆听他人意见。
Y理论更符合实际，因此让员工参与决策、提供具有 挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，都能够 产生激励作用。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
14
（三）双因素理论（赫茨伯格）
双因素理论认为，导致工作满意的因素和导致工作 不满意的因素是有区别的。导致工作不满意的因素主要 是组织政策、工作条件、人际关系、工资等。消除了导 致工作不满意的因素只能产生安抚作用或维持工作现状 的作用，但不一定会产生激励作用。因此，这类因素被 称为保健因素。
该派理论忽略了情境因素对领导绩效的影响。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
4
关心员工
1.9
9.9
关
心
生
5 .5
产
1.1
9.1
管理方格理论
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
5
（三）权变理论
权变理论认为，领导行为效果好坏不仅取决于领导 者的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领 导者的特点、任务的程序化程度等。
2020/11/15
பைடு நூலகம்
《管理理论-领导与激励理论》
16
五、知识型员工的激励机制
（一）知识型员工：具有知识资本并以知识为载
体进行价值创造的人。企业管理的关键在于发掘、利用 和发展知识型员工的创造力和潜能，激发他们的工作热 情。
（二）知识型员工的特征：拥有人力资本,自主性
强；具有高度的创新性；注重自我价值的实现；工作过 程难以直接监控（无形劳动）;工作成果难以准确评价。
（三）运用激励艺术，要注意因人、因事、因 时而宜，灵活采取激励手段，不要千篇一律。
（四）运用目标，目标应是员工经过努力有可 能达到的。(注重结果)
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
21
作 业：
在员工队伍日益多元化的情况下，如何 提高企业的激励效果，进而提高企业整体 绩效？
（性别、知识水平、国别、年龄）
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
2
（一）领导者特质理论
该理论认为，优秀的领导者应具有一些特殊的品质， 如自信、正直、决策果断、渴望成就、高超的领导艺术 和智慧等。具备这些特质的管理者往往能够成为优秀的 领导者。
但后来，人们发现成功的领导者往往有不同的特质， 很难进行准确的归纳。例如，陈忠和宽厚，而俄罗斯队 教练严厉。此外，该理论忽略了情境因素（如组织规模、 员工素质）对领导行为的影响。
例如，赫塞—布兰查德的情境领导理论。该理论认
为，要依据下属的成熟度选择正确的领导风格。
（1）指示型领导：给予下属明确而具体的指导，适 用于既无能力又无热情的员工。
（2）推销型领导：提供工作指导和能力支持，适用 于有工作热情但无工作能力的员工。
（3）参与型领导：与下属共同决策，提供沟通渠道 与便利条件，适用于有能力但无工作热情的人。
（五）弗鲁姆的期望理论
该理论认为，当人们预期到某一行为能够带来既定 的结果，并且这一结果对个体具有吸引力时，个人才会 采取这一特定行动。在这一过程中，三种联系非常重要： （1）努力与绩效的关系：通过一定努力达到一定工作 绩效的可能性。（2）绩效与奖励的关系：达到工作绩 效后得到满意的奖赏的可能性。（3）奖励与个人需要 的关系：奖赏对满足个人需要的重要性。
领导班子效能取决于其构成合理与否。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
8
（一）年龄结构
不同年龄段有不同的优势：年轻人有冲劲、思
维敏捷、善于畅想；老年人有经验、处事稳健；中 年人年富力强、勇于开拓，发挥中坚作用。
老中青的年龄组合是较好的结构，有助于实现个 体领导者的优势互补和结构优化，保证了领导班子 的连续性和继承性。
¶思想型领导者：思维能力和决策能力强。 ¶实干型领导者：指挥能力出色，遇事果断、
意志顽强，能准确理解领导班子的意图。
¶ 智囊型领导者：创造力强，视野开阔、富
于想象力、能出主意。
¶ 组织型领导者：处理人际关系能力强，善
于协调矛盾，有助于保持班子的团结。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
10
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
7
二、领导班子理论
中国学者的一大贡献（这与中国企业更强 调集体决策有关）。该理论认为，企业的领导 效率不仅取决于单个领导者的素质，还取决于 领导班子的构成。这就是系统的协同效应（优 势互补）、放大效应。
领导班子是一个团队，每个人可能并不强 大，若搭配合理，可能产生强大的集体力量。
导致工作满意的因素主要有成就感、承认贡献、更高 的责任、晋升、成长机会等。要想调动人们的积极性， 必须重视这些因素。这些因素被称为激励因素。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
15
（四）公平理论
公平理论认为，人们总是要将自己所作的贡献和 所得的报酬，与一个和自己条件相等的人的贡献与报 酬进行比较，看自己的报酬是否公平或公正。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
3
（二）行为理论
这一派理论把研究目光转向领导者的行为上，希望能
够归纳出有效领导行为具有的一些特征。如果能够归纳出 来的话，那么通过培训，大多数人都可以成为领导者。
管理方格理论就是这样的理论。该理论根据“关心人”
和“关心生产”两种因素，划分出9*9=81种领导类型。 1.1 型即贫乏型领导：上传下达式领导者 1.9 型即任务型领导：不重视员工需要 9.1 型即乡村俱乐部型领导 5.5 型即中庸之道型领导 9.9 型即团队型领导
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
19
2、受益范围：高层管理人员、核心员工 3、行权价格的确定。 4、何时行权。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
20
七、如何使激励更有效？
（一）不要脱离物质激励而片面强调精神激励， 两手都要硬；
（二）精神激励要发自内心，要有真情实感， 以免造成走过场、装样子的不良效果；
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
18
六、股票期权
（一）概念
对经营者（或核心员工）实行的一种有长期激励 作用的物质激励措施。它是指给予某些人的在约定的 期限内以某一预先确定的价格购买一定数量本企业股 票的权利。股票期权的收益主要是股票差价。
（二）实施要点及难点
1、股票来源。 这也是最难的问题：股票回购，公 司法规定目前不能用于股权激励；增发和配股：不能 成为经常性来源；只有寄托于大股东出让一部分股份。 所以，应结合国有股减持，推进股票期权制。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
22
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
23
（二）知识结构
领导班子应由技术、管理、法律的、资本运营 等方面多种人才构成，保证决策的科学性。知识 既包括理论知识，也包括经验。例如，综合部门 的领导者（车间主任）需要更多的经验。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
9
（三）能力结构
组建领导班子时，应按照能力互补的原则，
把具有各种能力特长的领导者配合在一起，组 成高效的领导团队。（没有全才）
第四讲 领导与激励理论
2020/11/15
本专题主要讨论内容：
经典领导理论及其评价 经典激励理论及其评价 领导理论的新发展 激励的艺术性 知识型员工的激励
《管理理论-领导与激励理论》
1
一、经典领导理论及其评价
领导就是领导者运用法定权力和自身影响 力对下属行为施加影响的过程。
领导过程是一个包含了领导者、被领导者、 领导 行为、组织目标和领导环境等因素在内 的活动过程。
（三）由于以上特征，知识型员工的激励因素与
一般员工有很大区别：个体发展、工作自主、职业成就 和金钱财富。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
17
（四）知识型员工激励措施
1、更多授权，实现其自主决策、自我控制。 2、让其承担责任更大且更具挑战性的工作。 3、给予股票期权，使其能够分享企业发展成果。 4、提供晋升机会。 5、提供培训机会。 6、灵活的工作时间。
三、领导理论的新发展
从一定意义上讲，这些新理论是在回归于 特质理论，而且采取了更为实际的观点。
（一）归因理论
该理论认为，高效领导与领导者的以下特质有因 果关系：智慧、自信心、进取心、前后一贯、尊重下 属等。
（二）领袖魅力理论
该理论试图找出有领袖魅力的领导者与无领袖魅 力的领导者的个性差异或行为差异。下属更喜欢有领 袖魅力的领导者，因此他们的积极性更高。
《管理理论-领导与激励理论》
13
四、经典激励理论及其评价
（一）马斯洛的需要层次论
该理论至今仍被许多管理者奉行，这主要由于该 理论简单明了、易于理解。根据该理论，如果希望激 励某人，应准确理解其需要。
（二）麦格雷戈的X理论和Y理论
X理论假设人不喜欢工作、没有志向、不愿承担责任； 而Y理论假设人喜欢工作，愿意承担责任，都具备作出 正确决策的能力。
（4）授权型领导：领导者不需做太多事。适用于既 有能力又有工作热情的下属。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
6
课堂讨论之一：
管理者的领导风格是稳定不变的，还是 可以根据情境进行调整的？（相关问题： MBA教学能否培养出一个人的领导魅力？）
如果领导风格是稳定不变（或与生俱来） 的话，提高领导有效性的途径就只能有两个： 一是替换领导者以适应情景；二是改变情景 以适应现有领导者的领导风格。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
12
（三）事务型领导与变革型领导
事务型领导：下达任务、明确角色、给予指 导，让下属为既定目标努力。
变革型领导：鼓励下属为组织发展而超越自我、 鼓励创新；试图培养下属使其具备更高能力。譬 如，微软公司的比尔·盖茨。
变革型领导者更具领袖魅力。
2020/11/15
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
11
课堂讨论之二：
每个组织都需要有领导魅力的领导者吗？
但一些人认为，并非有领导魅力的领导者 适用于任何企业；有领导魅力的领导者应存在 于面临危机的企业或有重大变革的企业（如产 业结构调整）。其他情况下，可能会成为组织 负担。例如，太自信（固执）使他们不愿被挑 战、或不能聆听他人意见。
Y理论更符合实际，因此让员工参与决策、提供具有 挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，都能够 产生激励作用。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
14
（三）双因素理论（赫茨伯格）
双因素理论认为，导致工作满意的因素和导致工作 不满意的因素是有区别的。导致工作不满意的因素主要 是组织政策、工作条件、人际关系、工资等。消除了导 致工作不满意的因素只能产生安抚作用或维持工作现状 的作用，但不一定会产生激励作用。因此，这类因素被 称为保健因素。
该派理论忽略了情境因素对领导绩效的影响。
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
4
关心员工
1.9
9.9
关
心
生
5 .5
产
1.1
9.1
管理方格理论
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
5
（三）权变理论
权变理论认为，领导行为效果好坏不仅取决于领导 者的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领 导者的特点、任务的程序化程度等。
2020/11/15
பைடு நூலகம்
《管理理论-领导与激励理论》
16
五、知识型员工的激励机制
（一）知识型员工：具有知识资本并以知识为载
体进行价值创造的人。企业管理的关键在于发掘、利用 和发展知识型员工的创造力和潜能，激发他们的工作热 情。
（二）知识型员工的特征：拥有人力资本,自主性
强；具有高度的创新性；注重自我价值的实现；工作过 程难以直接监控（无形劳动）;工作成果难以准确评价。
（三）运用激励艺术，要注意因人、因事、因 时而宜，灵活采取激励手段，不要千篇一律。
（四）运用目标，目标应是员工经过努力有可 能达到的。(注重结果)
2020/11/15
《管理理论-领导与激励理论》
21
作 业：
在员工队伍日益多元化的情况下，如何 提高企业的激励效果，进而提高企业整体 绩效？
（性别、知识水平、国别、年龄）