PDCA循环管理培训课件PPT
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9
2020/4/5
2、D—DO 执行
1、按计划做事，心里有数。 2、分工合作，共同达成目标。
10
2020/4/5
3、C—Check 检查/检讨
• 依据目标规划每个环节的 指标要求
• 按要求检查 • 检讨行动的得失
• 体验进步的快乐 • 对不足进行改善性的规划 • 从这里开始，又一个PDCA
循环开始了！
2、市场调研
3、学习PDCA管理方法 21
2020/4/5
点 评
• 个人职业规划是与企业发展相融的，是在 双赢理念上展开的;
• 职业生涯管理的重点就是让自己每一步成 长的脚印都是踏实地并有收获;
• PDCA循环管理模式，使自己在不断改进的 基础上获得全方位能力提升，并形成经验 价值链。
小贴士 个人成长的道路上，你不必过于担心结果最终
∨ 根部有异味 花肥添加过量，建议往后按时按量
16
2020/4/5
点 评
• 从卫生检查这单一的个案讲，只是在12月15 日前要完成一次常规性卫生整顿，但从工作 管理要项说，从上面图表可以看出5W2H的管 理因子的存在。这种策划被采用于工作中， 不仅是表现在能合理分配资源，统一行动步 骤，更重要的是通过检查达到知道了往后改 善的方向。
17
2020/4/5
2、PDCA循环管理模式在教育培训中的运用
×××公司2006年度“金牌主管”培训计划
类别
培训主题
时间 讲师
学以致用
检测评估
创新 1、创作灵感与偿试创作
×××
1、创新竞赛/月/内部 张××
2、创新比武/季/公司
1、请公司技术部门支持 2、顾客不断不是叫改进
能力 2、创新激励法则
××× 周××
多次激励措施有无施设
3、…… 管理 1、危机攻关学
××× 李×× ××× 杨×× 模拟场景
证明事是
技术 2、流程改造与优化
××× 何××
改善后效果比较
团队 1、效率与效果关系讲座
××× 陈××
塑造 2、团队精神培训
××× 张××
个人
魅力 1、个人性格与管理风格的建设 ××× 杨××
养成2020/4/5
1、强调实践
检测人与标准
计划达成与修正记 录
店经理检测，并
知识 位职责，要求用人条件
2、沟通分享
提出检测标准
提升
2、熟悉各岗位可能发生的问 题
3、班长——主管——
及解决办法
助理……
管理 1、危机处理类
1、对每次危机出现后 经理
技巧 2、成本控制方法类
参与解决、讨论、分 享
类
3、过程控制方法类
形诚经验
怎样，关键还在于你是否走好了每一步。
22
2020/4/5
4、PDCA循环管理模式在绩效管理中的运用
• 绩效管理定义：一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程 一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法。
绩 效 管 理 模 型
23
2020/4/5
案例：×××公司采购部2006年度绩效管理规划
走进 PDCA循环管理
1
2020/4/5
前言
• 我们经常觉得自己很累、很累、也很忙 • 闲来思索却发现一切都是茫然的…… 忙？
• 盲目的工作
会带来
•
空虚
茫？
•
不自信
•
找不准自己的定位
•
前途在哪里？……
2
2020/4/5
这一切，都是因为我们
• 行动没有目标性
• 行动没有计划性
• 得过且过 取
不思进
18
点 评 1、透视这张培训计划表，从中我们要明白的
• 做什么？ • 为什么做？ • 谁来做？ • 怎样做 • 什么时候做？ • 如何保证活动的延续
2、有计划性的进行知识经验的积累要比猴子捡玉 米要强
19
2020/4/5
3、PDCA循环管理模式在职业生涯管理中的运用
张××个人素质提升计划（短期目标）
14
2020/4/5
1、PDCA循环管理模式在日常工作中的运用
×××店12月份工作计划展开表
三、案例：
工作计划 责任人 进度
检查标准
检查者
管理办法
迎新年卫生大 检查
王××
A组负责大堂 卫生
B组负责厨房 卫生
C组负责店外 饰品安装
D组负责后勤 辖区
李××
2020/4/5
（1）洁净程度： 12.15 用白毛巾擦拭无污
PDCA模式
C：CHECK 查核
A：ACTION 处置
S：STANDARDIZE 标准化
时间
8
2020/4/5
一、代表含义
1、P—Plan 计划
凡事均有计划而为之，谋定而后动，则在 战略上已处于先赢。 计划包含指标：5W2H 计划前的调研:可行性、可操作性、利润回 报……..等。 计划的周密程度决定成果。
• 我们按指定的方案或按要求做事——做了 又怎么样？做的好否需要检查
• 检查了不改善也为零，得再次确定改善的 方案
13
2020/4/5
PDCA循环管理模式理念-2
• 所以循环管理模式告诉我们——凡事依计 划而为之
• 不断检讨执行的好坏是我们工作中不可缺 的重要环节
• 只有保持不断改进的心态，我们的工作、 生活才会越来越好。
•
第一阶段目标：成为优秀的技术型人才（1年）
•
第二阶段目标：成为优秀的中层管理人才（1年）
•
第三阶段目标：成为合格的经理（2年）
•
第四阶段目标：成为优秀职业经理人（3~4年）
终极目标：成为优秀的职业经理人（四年）
20
2020/4/5
以其第二阶段目标设置计划为例
提升计划
知识点
行动方案
业务
1、熟悉店面经营每个岗位及 岗
11
2020/4/5
4 A—Action /
• • •
好 的对 对
、
上 要检 不
加 采讨 足
好 用中 的
就 发展
是 现开
改 仍改 进 有善
优活
改 善
秀动 方 法
改 进
12
2020/4/5
二、PDCA循环管理模式理念-1
• 做一件工作首先以计划开始wk.baidu.com不是盲目的， 而是有备而战
• 再好的计划不执行，不统一行动，结果也 为零
• 我们究竟该如何有效率和有效果的工作。 • 今天的课程将介绍的就是一种倍受经理人
推崇的的管理模式 • 它基本上可以解决这些困惑
3
2020/4/5
PDCA循环管理模式
下面我们开始介绍……
4
2020/4/5
5
2020/4/5
2020/4/5
•大循环套小循
环
6
7
2020/4/5
P：PLAN 计划 D：DO 执行
渍
（2）绿化树无死 … 叶，无臭味
… （3）道路畅通
…
（4）标志清晰， 无破损
李××
1、3月14日初次验收发现不符 合，需要立即改善
陈×× 2、符合要求的应保持
3、领导成员要考虑是否再添置 喜庆衬托物
…
15
案 例 ×××店12月份店庆卫生检查记录表
检查项类 优 一般 差 现状
原因及改善建议
1、绿色植物
2020/4/5
2、D—DO 执行
1、按计划做事，心里有数。 2、分工合作，共同达成目标。
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2020/4/5
3、C—Check 检查/检讨
• 依据目标规划每个环节的 指标要求
• 按要求检查 • 检讨行动的得失
• 体验进步的快乐 • 对不足进行改善性的规划 • 从这里开始，又一个PDCA
循环开始了！
2、市场调研
3、学习PDCA管理方法 21
2020/4/5
点 评
• 个人职业规划是与企业发展相融的，是在 双赢理念上展开的;
• 职业生涯管理的重点就是让自己每一步成 长的脚印都是踏实地并有收获;
• PDCA循环管理模式，使自己在不断改进的 基础上获得全方位能力提升，并形成经验 价值链。
小贴士 个人成长的道路上，你不必过于担心结果最终
∨ 根部有异味 花肥添加过量，建议往后按时按量
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2020/4/5
点 评
• 从卫生检查这单一的个案讲，只是在12月15 日前要完成一次常规性卫生整顿，但从工作 管理要项说，从上面图表可以看出5W2H的管 理因子的存在。这种策划被采用于工作中， 不仅是表现在能合理分配资源，统一行动步 骤，更重要的是通过检查达到知道了往后改 善的方向。
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2、PDCA循环管理模式在教育培训中的运用
×××公司2006年度“金牌主管”培训计划
类别
培训主题
时间 讲师
学以致用
检测评估
创新 1、创作灵感与偿试创作
×××
1、创新竞赛/月/内部 张××
2、创新比武/季/公司
1、请公司技术部门支持 2、顾客不断不是叫改进
能力 2、创新激励法则
××× 周××
多次激励措施有无施设
3、…… 管理 1、危机攻关学
××× 李×× ××× 杨×× 模拟场景
证明事是
技术 2、流程改造与优化
××× 何××
改善后效果比较
团队 1、效率与效果关系讲座
××× 陈××
塑造 2、团队精神培训
××× 张××
个人
魅力 1、个人性格与管理风格的建设 ××× 杨××
养成2020/4/5
1、强调实践
检测人与标准
计划达成与修正记 录
店经理检测，并
知识 位职责，要求用人条件
2、沟通分享
提出检测标准
提升
2、熟悉各岗位可能发生的问 题
3、班长——主管——
及解决办法
助理……
管理 1、危机处理类
1、对每次危机出现后 经理
技巧 2、成本控制方法类
参与解决、讨论、分 享
类
3、过程控制方法类
形诚经验
怎样，关键还在于你是否走好了每一步。
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2020/4/5
4、PDCA循环管理模式在绩效管理中的运用
• 绩效管理定义：一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程 一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法。
绩 效 管 理 模 型
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2020/4/5
案例：×××公司采购部2006年度绩效管理规划
走进 PDCA循环管理
1
2020/4/5
前言
• 我们经常觉得自己很累、很累、也很忙 • 闲来思索却发现一切都是茫然的…… 忙？
• 盲目的工作
会带来
•
空虚
茫？
•
不自信
•
找不准自己的定位
•
前途在哪里？……
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2020/4/5
这一切，都是因为我们
• 行动没有目标性
• 行动没有计划性
• 得过且过 取
不思进
18
点 评 1、透视这张培训计划表，从中我们要明白的
• 做什么？ • 为什么做？ • 谁来做？ • 怎样做 • 什么时候做？ • 如何保证活动的延续
2、有计划性的进行知识经验的积累要比猴子捡玉 米要强
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2020/4/5
3、PDCA循环管理模式在职业生涯管理中的运用
张××个人素质提升计划（短期目标）
14
2020/4/5
1、PDCA循环管理模式在日常工作中的运用
×××店12月份工作计划展开表
三、案例：
工作计划 责任人 进度
检查标准
检查者
管理办法
迎新年卫生大 检查
王××
A组负责大堂 卫生
B组负责厨房 卫生
C组负责店外 饰品安装
D组负责后勤 辖区
李××
2020/4/5
（1）洁净程度： 12.15 用白毛巾擦拭无污
PDCA模式
C：CHECK 查核
A：ACTION 处置
S：STANDARDIZE 标准化
时间
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2020/4/5
一、代表含义
1、P—Plan 计划
凡事均有计划而为之，谋定而后动，则在 战略上已处于先赢。 计划包含指标：5W2H 计划前的调研:可行性、可操作性、利润回 报……..等。 计划的周密程度决定成果。
• 我们按指定的方案或按要求做事——做了 又怎么样？做的好否需要检查
• 检查了不改善也为零，得再次确定改善的 方案
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2020/4/5
PDCA循环管理模式理念-2
• 所以循环管理模式告诉我们——凡事依计 划而为之
• 不断检讨执行的好坏是我们工作中不可缺 的重要环节
• 只有保持不断改进的心态，我们的工作、 生活才会越来越好。
•
第一阶段目标：成为优秀的技术型人才（1年）
•
第二阶段目标：成为优秀的中层管理人才（1年）
•
第三阶段目标：成为合格的经理（2年）
•
第四阶段目标：成为优秀职业经理人（3~4年）
终极目标：成为优秀的职业经理人（四年）
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以其第二阶段目标设置计划为例
提升计划
知识点
行动方案
业务
1、熟悉店面经营每个岗位及 岗
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4 A—Action /
• • •
好 的对 对
、
上 要检 不
加 采讨 足
好 用中 的
就 发展
是 现开
改 仍改 进 有善
优活
改 善
秀动 方 法
改 进
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二、PDCA循环管理模式理念-1
• 做一件工作首先以计划开始wk.baidu.com不是盲目的， 而是有备而战
• 再好的计划不执行，不统一行动，结果也 为零
• 我们究竟该如何有效率和有效果的工作。 • 今天的课程将介绍的就是一种倍受经理人
推崇的的管理模式 • 它基本上可以解决这些困惑
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PDCA循环管理模式
下面我们开始介绍……
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2020/4/5
•大循环套小循
环
6
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P：PLAN 计划 D：DO 执行
渍
（2）绿化树无死 … 叶，无臭味
… （3）道路畅通
…
（4）标志清晰， 无破损
李××
1、3月14日初次验收发现不符 合，需要立即改善
陈×× 2、符合要求的应保持
3、领导成员要考虑是否再添置 喜庆衬托物
…
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案 例 ×××店12月份店庆卫生检查记录表
检查项类 优 一般 差 现状
原因及改善建议
1、绿色植物