G9 第九章 信息系统管理
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运行维护 运行维护 运行维护
系统运行报告 系统开发总结报告
系统评价报告 系统维护计划 系统维护报告
运行维护 运行维护
运行维护 运行维护 运行维护
2. 信息系统运行与维护管理
(1)信息系统运行管理内容 日常运行管理 运行情况记录 对系统运行情况进行检查与评价 (2)信息系统运行管理制度 机房管理制度 运行管理制度 运行日志管理 文档档案管理制度
应用状况 信息采集的信息化手段覆盖率(%)
办公自动化系统应用程度(分)
决策信息化水平(分) 核心业务流程信息化水平(分) 企业门户网站建设水平(分) 网络营销应用率(%)
管理信息化的应用水平(分)
人力资源 人力资源指数(分) 信息化技能普及率(％) 学习的电子化水平(分) 安全 用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例(%) 信息化安全措施应用率(%) 效益指数 库存资金占用率(%) 资金运转效率(次/年) 企业财务决算速度(日) 增长指数(%)
系统设计
系统分析 说明书
新系统 需求分析 (系统分析员)
系统用户 需求
3.系统设计
计算机网络 方案设计
采购计划 报价与方案 采购合同
供应商
(网络设计员) 网络方案
系统分析
系统分析说明书
总体设计 (系统分析员)
第九章 信息系统管理
主要内容
信息系统管理概述 信息系统建设过程回顾 信息系统建设项目管理
信息系统质量管理
信息系统安全管理
9.1 信息系统管理概述 1. 信息系统文档管理
(1)文档在信息系统建设中的重要性 (2)信息系统文档的编制与管理 高质量文档评价批准：针对性、正确性、清晰性、完整性、 灵活性、可追溯性 文档编写要求：编写原则、编排原则、装订原则、词汇与 索引 文档管理：文档的标准化与规范化、维护文档的一致性、
经济效益指标 建设投资 运行费用 年节约费用 新增经济效益 投资回收期 社会效益指标 组织改革 组织形象 人员素质 组织凝聚力 规范化管理
(4)国家信息化评测中心发布的企业信息化建设评价指标
战略地位
信息化重视度(分) 基础建设
信息化投入总额占固定资产投资比重(%)
每百人计算机拥有量(台) 网络性能水平(分) 计算机联网率(%)
产生阶段 系统规划 系统规划 系统规划
系统设计
系统设计 系统设计 系统实施 系统实施
系统分析审批意见
系统审核报告 系统实施计划 系统切换报告 系统运行规章制度
系统分析
系统设计 系统设计 系统实施 系统实施
系统维护手册 各种调查、会议记录
系统运行情况记录 系统日常维护记录 系统适应性维护记录
运行维护 各阶段
组织目标、业务和信息
(系统建造者)
系统用户 用户培训与文档
(系统设计师)
选择和建议 系统用户
开发 系统 评价 请求
初步 调查
战略 规划
审 批
可 行 性 研 究
系统规划
系统 维护
详细 调查
系统运维 信息系统建 设
系统 验收 系统 转换
系 统 分 析
详细
逻辑 设计
系统实施
编码 调试 审查
系统设计
总体
设计
硬件购置费用 软件购置费用或开发费用 基建费用 通信费用 人工费用 水电费用 消耗材料费用 培训费用 管理费用 其他费用
(3) 信息系统评价的主要指标
系统性能指标 • 输出信息的正确性和精度
•
• • • •
处理速度和处理所需的时间
减少手工工作的程度 扩展性 保密性 通用性
• • • • • • • • • •
否
3. 信息系统审计
(1)信息系统审计 信息系统运行审计、信息系统开发审计 用计算机和信息系统辅助审计工作
(2)信息系统审计内容
内部控制制度审计 应用程序审计
数据文件审计
处理系统综合审计 系统开发审计
4. 信息系统评价
(1)信息系统评价活动
系统规划 确定系统给 评价目 组织带来的 的 效益和应用 范围 系统分析 系统设计 系统实施 系统运维
评价逻辑 评价物理设 系统功能 系统是否 计是否与逻 能否满足 满足用户 辑系统一致 需求 需求
全面综合 评价
价值链、亲 成本－效 评价方 和性、成本 专家分析 系统设计标 编程标准、 益分析、 法和标 －效益分析、 法、逻辑 准 测试标准 多指标评 准 多指标评估 设计标准 估法 法
(2)信息系统建设成本构成
9.2 信息系统建设过程
以生命周期法为例：
系统拥有者 系统规划 无 现行系统的不足等 系统规划 规 划 (系统规划员) 应用项目规划 的 开 系统运维 系统分析 发 系统 (分析、设计、 (系统分析员) 项 现行系统的详细情况和不足 使用 建造者) 目 需求说明 问题 信息系统产品 技术设计 用户 说明书 实事和需求 系统实施 系统设计 培训
维护文档的可跟踪性、文档管理的制度化
文档内容 系统总体规划报告 可行性分析报告 (3) 信息系统文档 系统分析说明书 技术文档 概要设计说明书 管理文档 详细设计说明书 记录文档 系统测试计划 系统测试报告 系统操作说明书
产生阶段 系统规划 系统分析 系统分析
文档内容 系统开发计划 系统开发合同书 系统规划评审报告
信息系统规划 实事和建议
系统用户
2.系统分析
现行系统 的不足
系统用户 未规划的应用项目 实事和建议
系统拥有者
系Fra Baidu bibliotek运维
初步的可行性估计 实事和建议 (系统分析员) 项目范围 组织问题说明 现行系统的详细情况和不足 当前信息 调查项目可行性
战略规划
系统规划
系统调查 (系统分析员)
新系统的目标
实事和建议
(3) 信息系统维护组织管理程序
用户 维护申请报告 管理部门
审批
维护管理员
系统管理员
系统管理员
系统管理员
(4)信息系统维护工作程序
用户提交维护申请
维护要求评价
制定维护计划
进行维护 测试 用户及管理部门审核
否
合理 是 编制维护报告
提交管理部门审批 否 撤消申请 通过
是
满足要求 是 补充系统文档 交付使用
审查
设计
1.系统规划
组织目标和任务
系统拥有者
研究组织任务 (系统分析员)
组织规划
实事和建议
系统用户
系统运维
定义信息 现行系统的详细情况和不足 系统结构 (系统分析员)
规划好的应用 开发项目 评估组织应用 应用范围
技术预测和建议 信息系 统规划
系统分析
系统管理者 和顾问 信息系统规划 系统拥有者
(系统分析员)
系统运行报告 系统开发总结报告
系统评价报告 系统维护计划 系统维护报告
运行维护 运行维护
运行维护 运行维护 运行维护
2. 信息系统运行与维护管理
(1)信息系统运行管理内容 日常运行管理 运行情况记录 对系统运行情况进行检查与评价 (2)信息系统运行管理制度 机房管理制度 运行管理制度 运行日志管理 文档档案管理制度
应用状况 信息采集的信息化手段覆盖率(%)
办公自动化系统应用程度(分)
决策信息化水平(分) 核心业务流程信息化水平(分) 企业门户网站建设水平(分) 网络营销应用率(%)
管理信息化的应用水平(分)
人力资源 人力资源指数(分) 信息化技能普及率(％) 学习的电子化水平(分) 安全 用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例(%) 信息化安全措施应用率(%) 效益指数 库存资金占用率(%) 资金运转效率(次/年) 企业财务决算速度(日) 增长指数(%)
系统设计
系统分析 说明书
新系统 需求分析 (系统分析员)
系统用户 需求
3.系统设计
计算机网络 方案设计
采购计划 报价与方案 采购合同
供应商
(网络设计员) 网络方案
系统分析
系统分析说明书
总体设计 (系统分析员)
第九章 信息系统管理
主要内容
信息系统管理概述 信息系统建设过程回顾 信息系统建设项目管理
信息系统质量管理
信息系统安全管理
9.1 信息系统管理概述 1. 信息系统文档管理
(1)文档在信息系统建设中的重要性 (2)信息系统文档的编制与管理 高质量文档评价批准：针对性、正确性、清晰性、完整性、 灵活性、可追溯性 文档编写要求：编写原则、编排原则、装订原则、词汇与 索引 文档管理：文档的标准化与规范化、维护文档的一致性、
经济效益指标 建设投资 运行费用 年节约费用 新增经济效益 投资回收期 社会效益指标 组织改革 组织形象 人员素质 组织凝聚力 规范化管理
(4)国家信息化评测中心发布的企业信息化建设评价指标
战略地位
信息化重视度(分) 基础建设
信息化投入总额占固定资产投资比重(%)
每百人计算机拥有量(台) 网络性能水平(分) 计算机联网率(%)
产生阶段 系统规划 系统规划 系统规划
系统设计
系统设计 系统设计 系统实施 系统实施
系统分析审批意见
系统审核报告 系统实施计划 系统切换报告 系统运行规章制度
系统分析
系统设计 系统设计 系统实施 系统实施
系统维护手册 各种调查、会议记录
系统运行情况记录 系统日常维护记录 系统适应性维护记录
运行维护 各阶段
组织目标、业务和信息
(系统建造者)
系统用户 用户培训与文档
(系统设计师)
选择和建议 系统用户
开发 系统 评价 请求
初步 调查
战略 规划
审 批
可 行 性 研 究
系统规划
系统 维护
详细 调查
系统运维 信息系统建 设
系统 验收 系统 转换
系 统 分 析
详细
逻辑 设计
系统实施
编码 调试 审查
系统设计
总体
设计
硬件购置费用 软件购置费用或开发费用 基建费用 通信费用 人工费用 水电费用 消耗材料费用 培训费用 管理费用 其他费用
(3) 信息系统评价的主要指标
系统性能指标 • 输出信息的正确性和精度
•
• • • •
处理速度和处理所需的时间
减少手工工作的程度 扩展性 保密性 通用性
• • • • • • • • • •
否
3. 信息系统审计
(1)信息系统审计 信息系统运行审计、信息系统开发审计 用计算机和信息系统辅助审计工作
(2)信息系统审计内容
内部控制制度审计 应用程序审计
数据文件审计
处理系统综合审计 系统开发审计
4. 信息系统评价
(1)信息系统评价活动
系统规划 确定系统给 评价目 组织带来的 的 效益和应用 范围 系统分析 系统设计 系统实施 系统运维
评价逻辑 评价物理设 系统功能 系统是否 计是否与逻 能否满足 满足用户 辑系统一致 需求 需求
全面综合 评价
价值链、亲 成本－效 评价方 和性、成本 专家分析 系统设计标 编程标准、 益分析、 法和标 －效益分析、 法、逻辑 准 测试标准 多指标评 准 多指标评估 设计标准 估法 法
(2)信息系统建设成本构成
9.2 信息系统建设过程
以生命周期法为例：
系统拥有者 系统规划 无 现行系统的不足等 系统规划 规 划 (系统规划员) 应用项目规划 的 开 系统运维 系统分析 发 系统 (分析、设计、 (系统分析员) 项 现行系统的详细情况和不足 使用 建造者) 目 需求说明 问题 信息系统产品 技术设计 用户 说明书 实事和需求 系统实施 系统设计 培训
维护文档的可跟踪性、文档管理的制度化
文档内容 系统总体规划报告 可行性分析报告 (3) 信息系统文档 系统分析说明书 技术文档 概要设计说明书 管理文档 详细设计说明书 记录文档 系统测试计划 系统测试报告 系统操作说明书
产生阶段 系统规划 系统分析 系统分析
文档内容 系统开发计划 系统开发合同书 系统规划评审报告
信息系统规划 实事和建议
系统用户
2.系统分析
现行系统 的不足
系统用户 未规划的应用项目 实事和建议
系统拥有者
系Fra Baidu bibliotek运维
初步的可行性估计 实事和建议 (系统分析员) 项目范围 组织问题说明 现行系统的详细情况和不足 当前信息 调查项目可行性
战略规划
系统规划
系统调查 (系统分析员)
新系统的目标
实事和建议
(3) 信息系统维护组织管理程序
用户 维护申请报告 管理部门
审批
维护管理员
系统管理员
系统管理员
系统管理员
(4)信息系统维护工作程序
用户提交维护申请
维护要求评价
制定维护计划
进行维护 测试 用户及管理部门审核
否
合理 是 编制维护报告
提交管理部门审批 否 撤消申请 通过
是
满足要求 是 补充系统文档 交付使用
审查
设计
1.系统规划
组织目标和任务
系统拥有者
研究组织任务 (系统分析员)
组织规划
实事和建议
系统用户
系统运维
定义信息 现行系统的详细情况和不足 系统结构 (系统分析员)
规划好的应用 开发项目 评估组织应用 应用范围
技术预测和建议 信息系 统规划
系统分析
系统管理者 和顾问 信息系统规划 系统拥有者
(系统分析员)