发廊美发店经典管理--晨会早会

晨会晚会流程（时间：15分钟）

所有伙伴两排对面站立。

执行官：晨会时间已到，30秒内集合完毕！

向左向右看齐、向前看！稍息、立正、报数、跨立（注：时间为一分

钟，注意精神面貌，不够精神的话再来一次，时间要快）。

执行官：检查仪容仪表，有无需要整理，掌声一次通过（1 ，12，123）

执行官：各位家人大家早上好，

员工：鼓掌（1 12 123 好）

执行官：很高兴由我为大家主持晨会，希望我的晨会能带给大家快乐多多，收获多多！

执行官：现在由我带领大家背诵XX企业理念（注：要快声音要齐，抑扬顿挫，声音宏亮。）

员工：

三慧三愚：

慧者主动找事做，愚者被动等事做

慧者遇事当即断，愚者遇事过后怨

慧者主动做贡献，愚者主动谈条件

四大原则：

一颗心：用心做人，做事！

两个爱：从现在起，我要爱与支持别人

从现在起，要让别人爱与支持我！

三作风：认真=品质快=效率坚守承诺=诚信

四禁令：1严禁决绝头牌，决绝服务客人

2严禁不孝顺父母，不尊老爱幼

3严禁骂人、打架、赌博

4严禁吸毒，偷盗等犯罪行为

：

一氛：营业、学习气氛营业气氛

二洁：1.个人形象仪容整洁

2.店内环境卫生整洁

三温暖：1 语温2水温3行温

执行理念：没有条件、没有借口、没有不可能！

领导理念：身先足以率人，律己方能服人！

创业理念：人生没有失败，只有提前放弃！

营销理念：不是为利益推广产品，而是真心帮助别人！

成长理念：没有不公平的待遇，只有不公平的能力！

口令理念：合理的要求是训练，不合理的是磨练！

热情，周到，耐心，细致，把顾客的每一件小事当成自己的大事来办，没有最好只有更好！！！！

晨会内容：昨日之最（如业绩，好人，好事等）掌声3次鼓励

今日目标（如业绩，卫生，外卖责任到人细节到位）掌声3次通过

请问店长有无指示：店长“有”，掌声3次，店长首先要表扬今天的主持人太棒

了，总结。

执行官：开心一刻（如搞笑的故事，有启发教育的故事，读书心得等等开心正面的）

执行官：XX魔咒!预备~开始

员工： 1 2 3 4 嘿！~1 2 3 4 嘿！~1 2 3 4 ~ 1 2 3 4 嘿！

嘿！嘿！

执行官：立正，下面以三句口号结束今天的晨会。

今天的心情

员工：好极了。

执行官：今天的沟通

员工：棒极了。

执行官：今天的目标

员工实现它。

执行官：开始行动，履行承诺

员工：是

（接下来展现各小组风采）

美发店活动方案

美发店活动方案以下是关于美发店活动方案，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。美发店活动方案（一）一、客户资料的整理完整在平日的顾客消费，如果只来一次的顾客这种数据是没有意义，如有剪发以上的消费，第二次登入的数据就是有效数据，整体而言，顾客的消费在半年中有异动是算正常，如能在售后服务着手（询问满意度）及专业美感做目标，能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案，分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。二、具体发廊活动目的及话术整理： 1、提高客单价折数降低，第一个要做的事是提高客单价，不然客人数量增加，业绩反跌，所以一定要整理提高客单价的话术。抓出重点才能知道成败的关键： a、价格话术整理 b、新流程（工具）话术整理 2、缩短美发消费周期缩短消费周期，顾客数据的统计；应该烫的（稳定顾客）、 ·

可以烫的（缩短周期）、才刚烫的。抓出重点才能知道成败的关键：1、有效顾客资料的整理2、应该烫的，换季了，换发型话术整理 3、可以烫的，提早美丽、又省钱话术整理 4、才刚烫的，好东西和好朋友分享的话术整理 3、老客带新客人成败的关键在于客带客人（亲友同享）如何让亲友同享？由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。抓出重点才能知道成败的关键： a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理 4、增加附加价值附加价值是一种无中生有的消费理念，有现场的理念，有开发项目价值的理念，这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键： a、烫发没染发话术整理 b、染发没补色话术整理 c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理三、活动前的话术演练（老调重弹再次叮咛，现场注意事项）：发廊里面的员工大部分年龄比较小，思考逻辑比较不缜密，如果没有明确的话术让她了解及背熟，她们是无法朗朗上口的。 ·

理发店烫染活动方案

理发店烫染活动方案 1

理发店烫染活动方案【篇一：活动方案(美发)】下面给大家提供的是美发店国庆活动方案，国庆节又快来了，这绝对是美发店的一个黄金促销时期，希望下面提供的美发店国庆活动方案能够帮助大家。主题：庆祝国庆，时尚烫染，大礼包。目的： 1 针对五一的烫染顾客和8，9月顾客的回笼，并为与打好元旦，圣诞作基础，稳定业绩。 2 针对五一顾客回笼，并控制顾客的消费周期 3 为脱离同行商圈的高争压力，造就更稳定而成长的业绩。 4 帮助员工造势，创造客数，产生不断的烫染客户。 5 使我们掌握和控制客人的消费周期。 6 让员工认识到，唯有会员卡的，才有真正的指定客人重复消费，固稳业绩。 7 激励员工，使全体员工都能增加凝聚力，建立团队精神，创造个人和团队高业绩。

8 使员工和客人都拥有一颗感恩的心。活动日期：自定员工主推：，代金卷，会员卡活动内容： 1 烫发，一律3。2——4。2折，吸引顾客，创造大量烫发客群。 2 内部设立烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，创造高单价业绩。（1）水能高弹理疗烫 a：烫发+天然醋疗精华原价现价 b：烫发+ 原价现价 c：染发+天然醋疗精华原价现价 d：烫发+染发+天然醋疗精华原价现价（2）凡单项满----元，均送一张价值----元的母亲感恩卡，能够任意消费（3）母亲感恩储值卡原价228元现价100元，可任意消费（4）凡购买倒膜一套原价元再送元的储值卡一张（5）凡到本店消费者一律送价值元的天然精华倒膜6）凡购买我店任意产品的，均送价值元的剪发 3 凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。 4（1）剪发卡办卡大活动

美发店长日常管理流程

美发店长日常管理流程文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

美发店长日常管理流程(2) 1、店长工作职责：店长是店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作，全面负责店内的管理工作，主要包括如下内容： (1)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理; a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件; b、做好员工的激励工作，根据及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围; c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。 (2)店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为; a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决; b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符; c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象; d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患; e、每日工作做到日清日结，日结日高。

(3)培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a、根据店面新老的实际情况制定有针对性的培训计划; b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩; (4)会员：对店内的会员进行科学有效的管理，提高会员对明星化妆品的认知度，具体为; a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确; b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，做好顾客的回访工作; c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动; d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对明星化妆的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数; (5)销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为： a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标; b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报经理批准;

理发店服务流程

贵髪造型之服务流程 1、当顾客进门，由站牌接待员工迎接顾客于休息接待区，并询问顾客所需饮品，交由接待经理。 2、接待经理面对顾客首先自我介绍，并咨询顾客所需服务项目，并介绍店内消费概况及发型师价位，用工派介绍 3、了解完毕后，带顾客于存包区，找好客服，带至所有服务位置，安排服务人员并介绍。 4、洗护师接手后，必须以专业话术、专业手法用心为顾客服务，服务完成后带上发型师位并介绍发型师，站在旁边与发型师一起共同服务顾客。 5、助理与发型师服务完顾客后，助理有望取包，发型师则带领顾客于前台买单。 6、前台收银需站立微笑服务，并双手接送现金，并了解顾客对本店服务与技术的评价。 7、收银服务完毕后由发型师欢送顾客，走出门口，服务最终完毕。

贵髪造型员工规章制度一、考勤类： 1、上班时间：早10：00-晚10：00 2、每月休息四天，节假日除外，事假每日扣罚100 元，旷工每日扣罚300 元（旷工3 日内当自动离职，无任何经济补偿），病假无需罚款（需病历），所有休假需提前向前台经理申请。 3、每月迟到20 分钟后每分钟1 元计算，每次迟到90 分钟后按旷工计算，每位员工每月如休息5 日及取消当月工资底薪。 4、每位员工每月有4 小时接待亲友的时间，如上班途中需外出，每次时间不得超过30 分钟，中途如需请假，2小时以内，每次扣罚50 元，2小时以上当事假计算，但必须经前台经理批准。二、形象类 1、每天必须换好工服，带好工牌，女生必须化好淡妆方能打卡上班。 2、每天保持工作服的干净与整洁，无异味、无口臭。 3、每天打卡上班后有30 分钟时间洗头吹造型，其余时间不得洗发（需培训除外）。如需剪发、自己做发型需在上班时间之外（做头发每人每月只可做 1 次）。 4、每天需洗脸、刷牙、化妆等一切有关自身形象的日常事务，不能在店内进行此类事务。 5、每位员工每天上班时必须把手机交由前台保管。

美发员工晋升制度

美发员工晋升制度一、员工晋升的途径：发型助理→三级电焗师助理→二级电焗师助理→一级电焗师助理（一级D电焗师助理→一级C电焗师助理→一级B电焗师助理→一级A电焗师助理）→晋升发型师学员→准师→初级发型师→中级发型师→高级发型师→资深发型师 1、晋升程序；员工晋升均采取员工申请与公司考评相结合的方式进行。具体程序为：员工申请（填写《晋升申请表》）→店内组织考核并评价→店长审核评价→组织培训→阶段理论考试→阶段技术考试→合格者阶段晋升（准师→初级发型师→中级发型师→高级发型师→资深发型师）。另外，一级电焗师助理应发挥团体精神，在晋升发型师期间，必须在店内以“一带一”方式，辅助一名电焗师助理直至其进入晋升发型师课程阶段。 2、晋升条件： 2.1A 学校学员晋升为电焗师助理学员的常规条件 2.1.1在助理岗位上工作满三个月 2.1.2形象良好,理解能力良好,反应速度快,热爱美发行业,有志于在这个行业中发展 2.1.3 考核洗头技术、店内接待服务流程合格 2.1B 外招助理晋升为电焗师助理学员的条件 2.1.1在助理岗位上工作满一年半 2.1.2形象良好,理解能力良好,反应速度快,热爱美发行业,有志于在这个行业中发展 2.1.3 考核洗头技术、店内接待服务流程合格 2.2三级电焗师助理晋升二级电焗师助理→一级D电焗师的条件 2.2.1参加电焗师助理考牌，逐级考取：冷烫牌、直发牌、颜色牌、陶瓷烫牌、(曲纹烫牌) 2.3一级D电焗师助理晋升一级A电焗师助理的条件 2.3.1在每一级（一级D →一级C →一级B →一级A）的岗位上满六个月 2.3.2参加每级技术考核合格

2.3.3晋升考核前六个月综合考核月平均分数在80分以上 2.3.4店长、发型师、营运部、电焗师助理评价80分或以上。 2.4 一级电焗师参加发型师课程的条件 2.4.1在一级电焗师岗位上满一年以上(若为特训班形式，则为两年以上)。 2.4.2晋升考核前六个月综合考核月平均分数在80分以上。 2.4.3参加见习发型师培训课程的面试、技术考试通过。 2.4.4店长、发型师、营运部、电焗师助理评价80分或以上。二、月常规综合考核分数标准(以下标准会按实际情况不定时作调整)

理发店搞活动方案

理发店搞活动方案 1

理发店搞活动方案【篇一：美发店搞促销活动方案】美发店搞促销活动方案以下是开美发店的朋友在路边搞促销活动的详细方案：一．路演促销活动的准备前期的预备： 1. 促销活动为谁服务，要达到什么目的。.

2. 明确为什么要搞促销活动。 3. 活动的地点、时间、开展什么样的活动。 4. 对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。物料的准备： 1、圆形或方形玻璃桌一张，桌中心应贴上发廊标志（能够用丝印或贴不干贴），椅子3、4把。 2、需配备拉网展架或x展架针对活动做出形象展示，展架拉开时应注意天气的风向、大小，及时作好展架的固定工作。 3、路演促销中如果摆放了大型拱门，那么活动前应对活动地点进行查看，确定摆放地点，电源情况，检查拱门的好坏，鼓风机情况等等。 4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话，应该在活动前对设备进行试用和调试，以确保活动的顺利进行。 5、路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。 6、路演促销活动针对直接客户群，需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。人员的准备：

美发店员工日常管理制度1

基本要求（1）全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。（2）全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。（3）上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。 (4) 在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持良好的工作态度。（4）不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。（5）保守本店经营机密。

店长岗位职责（1）加强对员工的管理、考勤和考核，坚持制度落实和实施，不询私情。（2）对日常工作要做好合理安排，对内加强和员工的沟通工作，对外加强和顾客沟通互动。（3）爱岗敬业，积极进取，不断提高业务水平和管理能力，以身作则，规范执行各项规章制度，对本店的日常工作全面负责。（4）关心员工，使本店有高度凝聚力，并以高度热情和责任感去完成本职工作。

发型师岗位职责： 1.认真执行本店的规章制度，严格遵守操作流程，努力完成营业指标任务，做好本职工作。 2.有良好的职业道德，以诚实的态度、热情的服务，做好每一项服务工作，工作责任心强，讲究工作效率，发型设计要有依据，操作要稳健、安全、专业。 3.不迟到，不早退，不旷工，上班时衣冠整齐，头发有型，精神抖擞，面带微笑。 4.工作中以身作则，技术上精神精益求精，对于助手的工作要求严格、耐心向助手传授技术。 5.根据客人要求、按照客人的面型、头发发质及潮流，认真细致地整理出客人满意的发型，使用美发用品要适量，做到客人满意为止。 6.负责解答客人有关美发内容的咨询，并根据客人发质，热情地向客人推销产品和护发项目。 7.要有创新意识，能及时掌握新潮流及新用品的信息，并运用对客人的服务中去。 8.保证及维护好个人的美发工具，爱护共用工具。 9.积极向店长汇报客人的各种抱怨，向客人了解助理的服务水平。协助店长完善服务流程。

美发店店长经营管理制度

美发店店长经营管理制度一、职责： 1、熟悉美发店各个岗位的职责，管理、执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。美发知识 2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术、服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神，传播、营造良好的企业文化氛围。 3、带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。 4、执行每日早会、晚会、每周周会，检视每日、每周、每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标，向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到、服务热情。 5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识，服务技巧及其它相关知识。 6、负责本店的人事安排，将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。 7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。 8、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。 9、执行安排员工轮休，请假等考勤事务。 10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。负责店内一切用火、用电安全，每日进行环境及安全检查，确保每位员工了解环境及安全的注意事项。发现店内一切隐患及时采取措施，使店内工作得以有序运行。 11、接待顾客投诉，协调店内纠纷，对相关人员进行安抚。 12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势，紧跟市场发展，及时发现和解决店内存在的问题。结合当地美容市场实情，建议上级引进新技术和新产品。制定相应的营销方案，与总公司管理层沟通后，方可执行个性化的方案。 13、对店内财、物进行检查、督导，配合上级部门的检查。

美发店员工聘用合同书范本

编号：_____________ 美发店员工聘用合同书甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方：乙方：受聘职位：电话：身份证号码：现居住地址：甲方因业务需要，在本着平等、公开、自愿、互惠互利的前提下，聘请乙方为甲方店员工，为顾客进行美发服务，达到甲乙双方双赢的目的。具体合作事宜如下：甲方： 1、乙方需认真细读此合同，待签署后，本合同书自动产生法律效应。 2、本合同于年月日正式生效，至年月日止。如到期乙方提出续约，则另行签署此合同。 3、合同期内，乙方作息时间必需按照甲方规定安排，如有迟到、早退、正常工作日不上班（未批准请、休假）、不按规定休假者，甲方将按相应规章予以处罚。 4、乙方工作模式由甲方设定，乙方需按甲方设定之工作模式开展工作。工作中如有顾客投诉、返工、工作不专心、服务态度差、不按时到岗或擅自离岗、不服从主管或经理调度、和同事不团结者，甲方有权依据公司制定之奖罚制度对乙方实施相应处罚。 5、乙方合同期满离开公司，（至少三个月内）不得在甲方经营店两公里范围内同性质之经营店工作。 6、甲方根据乙方工作性质及能力，提供相应之技能提升。帮助乙方学习成长。 7、合同期内如因其它原因需解除合约，甲方将扣除乙方当月之住宿、餐饮以及水电等工作外开支。 8、为保证甲乙双方的利益，乙方受聘上岗前或（上岗后以每月扣去一定金额的

方式）需向甲方缴纳元人民币风险金，待甲乙双方顺利履行完合同后，再予以退回。如合同期内乙方未按正确程序请辞离职，甲方将没收此保证金。乙方：本人已详细阅读了此合同书的内容，深入了解了在合同期内本人应该尽到的责任与义务、奖罚制度与提成。本人接受此份合同的所有款项，如有违反，甘愿承担责任。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。如有未尽事宜，则经由双方协定修改。甲方签字：乙方签字：年月日

美发店一天的规范工作流程规范

美发店一天的规范工作流程规范上班前（ＡＭ9:00-ＡＭ9:30） 1.吃早餐 2.每天进行自我激励 3.做一个欣赏自己、肯定自己的人。 4.给自己打气，为自己加油。 5.每天对自己作自我宣言：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要到达目的”。到店后（ＡＭ9:30⑼:40） 1.进店后向每一位同事问好。（面带浅笑说“早上好”）

2.店内播放快节奏的音乐。（潜能音乐，提升情绪） 3.全体洗发互相完成头发造型。（要求10分钟内完成） 4.营业前准备：检查水电、锅炉、营业电脑是否正常。第1次集合：环境检查整理（ＡＭ9:40-ＡＭ10:00） 1.全体集合。（分二排对列） 2.检查个人穿着是否整洁、是否有异味、工作服指甲长度是适宜。 3.请大家互相赞美形象，亲自赞美形象较佳的员工。 4.分配店内卫生区域，强调速度和卫生重点。 5.亲自清扫整理店内环境； 6.店外环境检查整理； 7.产品展示、陈列整理；

8.检查卫生间； 9.清点物料及其它用具。第2次集合：早会（ＡＭ10:00-ＡＭ10:30） 1.自我肯定激励：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要到达目的”。 2.公布昨日业绩：表彰昨天业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工，鼓励昨日目的落后的员工。 3.奖励与经验分享：请昨日业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工分享经验或帮助员工进行总结归纳经验。 4.确认今日目的：鼓励大家互相配合，全力完成目的。 5.昨日工作总结归纳，今日工作安排。 6.服务用语反复您好（欢迎光临；对不起；请您稍等一下；对不起让

(完整版)美发店组织结构图及人员配备情况

美发店组织结构图及人员配备情况：1．美发店应有以下员工：店长：负责全面的经营管理工作。助理店长：协助店长的经营管理工作。技术总监：监督和指导美发师为顾客提供专业服务。美发师：负责为顾客提供美发服务的专业人员。助理：为顾客提供洗头、染发、烫发服务的专业人员，并协助美发师工作。咨询接待人员：负责接待顾客及咨询、预约、开票等协调工作。银台收款员：专门负责收款。也可以由咨询接待人员兼管。购销员：负责美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。后勤人员：包括负责卫生消毒工作的清洁员及负责仪器、水电检修等工作人员．2．人员配备情况：美发店应根据自己的经营面积和未来发展情况来配备工作人员。在保证营业正常进行的情况下，尽量精简人员，有效的控制人力成本。人员编制表二、美发店员工职务概述美发店经营中各层级组织，到底需要设置哪些职位，其职位的职能为何必须明确制定，才能对其职位进行编制需求的衡量，职位设置不清楚，易造成用人不当与人力控管不力。另外，必须通过职位管理的进行，来作为人，招募的参考工具及教育培训发展的依据，并作为绩效目标的检核及规划合理的薪资制度的基础。1．店长岗位工作职责：直属下级：助理主管、技术总监、收银员、厨员、水电工、值班人员宿舍管理员等。职责范围：(1)及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。(2)核查每天工作报表情况。(3)督促店内人员完成份内工作。(4)组织运作落实各环节的工作。(5)负责处理顾客投诉及外联事宜。(6)编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态(注意专业讯息的接收和反馈)。(7)关心员工，调动员工工作积极性。(8)跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。(9)组织例会的召开。(10)根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策

校内理发店店面经营管理方案

一、校内理发店店面经营管理方案 1.理发店经营概况 1、经营模式贵校提供经营场地，我方根据场地自行装修，配备相关设施设备，承包到期后自行处理我方的设施设备并保护好贵校提供的经营场所的原有设施。我方经营为“自负盈亏，独立核算”的模式。 2、产品分析 1）该招标项目理发店属于中小型理发店，距离女生宿舍、教师职工为最近。 2）客源稳定，主要针对大学北区的在校学生及教职工，尤其是女生宿舍、教师职工。 4、目标群体及消费分析目标顾客描述，主要针对全校学生及教职工（其中以女学生和教职工为主）。消费具有群体性；以集体生活为主，注重情感沟通与交流。学生一起学习、工作、生活、年龄差不多，具有许多共同的消费点； 3）经济收入主要依靠家庭供给； 4）拥有一定的消费能力； 5）能够建立品牌的长期效应； 6）消费具有随大流的特点，学生很容易接受新东西； 7）消费变量相对容易描述和控制，是一个比较简单的市场； 8）流行的、时尚的发型备受青年消费者的青睐； 9）兼顾在校教职工不同年龄层的审美习惯。 5、我们计划的经营范围为：理发、美发、烫发、染发。

6、经营场所：在规定范围内营业，未经学校许可，不在校内其他场所从事营业活动。 7、经营时间：营业时间严格遵守学校规定，不扰乱正常的教学，校园秩序。 8、经营价格：所有理发及美发均明码标价，诚信经营。 9、经营期限：三年，合同期满。 10、经营模式：我方自主经营、自负盈亏，绝不对外转包。 11、我单位水电费按月缴纳，理发店内部和周围的清洁卫生、安全工作等由我方自行负责。 12、我方保证理发店的服务质量及售后服务，严格遵守学校关于卫生、安全方面的有关制度。 14、综合说明 1）、坚持遵纪守法，严格按照学校理发店的经营条件标准和相关法律法规的要求，办理办全营业执照、卫生许可证等各种证件，定期审核，并随时接受学院和各部门的监督检查。 2）、我们将配置专门的刷卡机，以便学生刷卡消费。 3）、充分发挥人性化服务的作用，广泛听取和征求师生的意见和建议，坚持“以诚以技，服务在校学生及教职工”，使我方理发店成为以美引导学生、传播精神风貌的的阵地，积极为学校的精神文明建设做贡献。 4)、积极与贵校合作，坚决履行承包合同，保证按时交纳各项费用，确保理发店正常运转。 5)、我们将尊敬贵校的领导和老师，爱护学生，爱岗敬业，尽职尽责，搞好理发店内外卫生，不得有蚊、蝇、蜘蛛网等现象，确保卫生安全。 7)、我们会定期对我方工作人员不断进行思想教育和安全教育，不断提高他们的素质和能力。并熟练掌握消防安全常规常识，严格执行消防安全标准，

美发店员工管理规定

美发店员工管理规定 The pony was revised in January 2021

们服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个美容院、发廊无论您拥有多么优秀的技能，多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。一、用工原则年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些发廊、美容院有时在“人手不够”的因素下乱招人，这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果，对您事业发展不利。二、选择最佳时间最佳地点招聘员工一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀人才，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会，他们就象一张白纸，您画什么，那他就接受什么。其次在全国美容、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后，招聘老员工，从中挖掘人才，为我所用。三、注意观察应聘者尖指适合美容美发，方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。四、一般录用比例若您在100人中挑选，一般情况录取率为22％。第二节员工技能培训发廊、美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您

的创收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学习（不定期）。在这行业中称之为“充电”。

美容美发店长每天要做的24件事

理发店长每天要做的24件事 1．自我激励——我是最好的，我是最棒的。要多给自己激励，你心情不好，没有员工会同情你，店长要学会自我激励，所有事情要靠自己。 2．跟每位员工打招呼、道早安。当店长也要当小丑，每天坚持到底问大家早，每天早上气氛到家，必须坚持。 3．服装、仪容整齐（发型、鞋、袜都应注意）。 4．每天至少与一位员工沟通（至少半小时），要清楚每位员工喜欢什么、需要什么，多问一问家里的事，多了解员工、用心对他们。5．记住顾客的姓名、爱好，跟顾客打招呼。也要给顾客打电话，客人是公司的资源，不是发型师的，发型师只是为客人服务，不是发型师的客人。如果有1名师傅要离职，就要跟2、3、4名师傅说有1名发型师要离职，那2、3、4名师傅应该把离职那位师傅的顾客做好。 6．了解公司的营运状况（个数、业绩、生客、熟客的比列）7．顾客资料登是否到位（顾客资料是公司资产）顾客资料很重要，搞活动如果客人多，就可分批来做电、染、护，记住客人生日，在她过生日时还可以送给她优惠。 8．注意员工的身体状况。员工心情不好、来列假，安排休息，出去走走，多关心。 9．随时准备开会的资料（奖励文章、工作休整、表扬）。每天

早上开会，多锻炼自己、形象好一点，多讲一些比较有气氛的话，重点在表扬（可用员工优良卡） 10．烫、染、护的工具，使用状况，检查所有器具的好、坏有没有。 11．注意排班、轮牌顺序（矛盾的根源）多照顾新来的发型师、员工。 12．准时做到早上最早，下班最后走，店里什么事情都了解13．记录公司内服务流程问题，当为明天早会资料。 14．注意业界动态，宽广员工视野，帮助员工找课上，不断的学习，大家都希望这个行业能做得很棒的，引起他们的兴趣。15．注意顾客买单后的表情，判断顾客消费的满意度。16．检查清洁工作，提醒负责人经常观看店内，大家要维护清洁。 17．注意休假，请假及各假的状态。 18．冷气、音乐、灯光严格控管。冷气给客人开的，音乐也是，灯光给装潢配的，员工不能随意开关。 19．了解公司与附近商圈，竞争对手的实力，优、缺点，了解别人做些什么活动，好在哪里、差在哪里，早点反应给老板。偶尔去洗洗头、剪剪头，货真价实，要做就做最好，干掉附近的。20．注意员工工作下半段的服务精神与仪容。口红要化，全天精神要好，掉了又化，头发乱了要打理。 21．注意顾客与员工的互动并适时了解或加盟，要鼓励大家，

员工晋升管理流程图

就岗位晋升需求与公司业务发展、组织架构及岗位编制进行审核，部门主管以下岗位人力资源负责人审批，部门主管及以上岗位报总经理审批部门编制内岗位空缺或业务需要，向人力资源部提出人员需求部门编制内岗位空缺或业务需要，部门负责人推荐候选人向人力资源部提交晋升需求拟定岗位职责、任职要求，发布内部竞聘公告公开报名；在规定报名时间内对报名竞聘员工的履历并进行筛选，对符合条件的员工收集《内部竞聘申请表》及竞聘述职报告PPT 确认答辩会日期，答辩会1-3天前通知竞聘人员及相关管理人员出任答辩会评委；评委包括：竞聘岗位直接上级、竞聘岗位部门负责人、人力资源部、相关业务部门主管审批不同意结束同意开展竞聘答辩会，评委通过员工答辩进行综合评审，并填写《竞聘答辩评价表》，人力资源部对评审结果进行汇总，拟定晋升录用人员名单；部门主管以下职位呈报人力资源部负责人审批，部门主管及以上职位呈报总经理审批；通知本人通知部门不合格审批不同意流程结束；重新竞聘或外部招聘同意合格通知本人通知部门 OA 发起《晋升申请》、《异动交接流程》并逐级审批发布人事任命公告，确认试用期及职位，进入试用期考核跟踪晋升需求申请公开竞聘

进入实习期晋升转正答辩正式聘任执行培训计划并进行培训考核实习期满15天，根据培训考核情况及《实习期考核跟踪表》进行综合评议，对符合晋升转正条件的员工组织晋升转正答辩会新岗位直接上级与员工沟通岗位职责、实习期目标、努力方向、期望等每月进行考核跟进，并填写《实习期考核跟踪表》结束OA发起《晋升转正申请》、《调薪申请表》并逐级审批发布人事任命公告，正式聘任。确认晋升转正答辩会日期，答辩会1-3天前通知晋升转正人员及相关管理人员出任答辩会评委；评委包括：员工直接上级、员工部门负责人、人力资源部、相关业务部门主管填写《晋升转正申请表》，准备晋升转正述职报告延长实习期或调回原岗位审批不同意通知本人通知部门不合格开展竞聘答辩会，评委通过员工答辩进行综合评审，并填写《晋升转正评价量表》，人力资源部对评审结果进行汇总；部门主管以下职位呈报人力资源部负责人审批，部门主管及以上职位呈报总经理审批；通知本人通知部门合格

美发店晨会流程

美发店晨会流程 Prepared on 22 November 2020

美发店晨会流程1）立正，向右看齐！立正 ...... 2）报数，1、2、3、4、5 ...... 3）问好！亲爱的美发店家人们，亲爱的企业精英们，大家早上好！ 4）新的一天大家准备好了吗准备好了吗准备好了吗 5）标准站姿:①我们的行业使命是：打造行业精英，创造美丽人生。 ②我们的核心理念是：堂堂正正做人，规规矩矩经商。 ③我们的发展方向是：立足黑龙江面向全国，走向世界。 6）我们用：钢铁般的纪律管理美发店，用慈母般的温暖善待员工，用园丁般的细心服务顾客！ 7）我们有：我们有一所培养人才的学校，一支善打硬仗的军队，一个温暖可靠的家庭，我们有情感，更有强烈渴求成功的信念，我们具备有仁、有义、有礼、有志、有信的传统伦理次序，我们精益求精，致力于打造更舒适更贴心的服务，我们只为打造优质品牌而生。 8）美发店的修身理念是：我常面带微笑，因为我是美发店的一张名片。我肯轻声细语，因为这是美发店的基本态度；我常鼓励他人，因为我是美发店未来的领导人；我会淡妆打扮，因为这是美发店的精神面貌；我需服装整洁，因为这代表美发店形象；我很乐于助人，因为美发店都是一家人；我的心地善良，因为美发店给了我关爱；我要传播快乐，因为美发店人都很快乐；我必全力以赴，争做敢想敢干美发店人；我能品质保障，实现货真价实美发店牌；我定忠诚事业，打造艰苦创业美发店魂；我愿承担使命，全力回馈社会美发店情。

9）我很不错（啪啪啪）我很优秀（啪啪啪）我很快乐（啪啪啪）。 1234嘿、1234嘿，1234，1234，嘿嘿嘿；1234嘿、1234嘿，1234，1234，嘿嘿嘿；1234嘿、1234嘿，1234，1234，嘿嘿嘿；加油加油加油、加油加油加油、加油加油加油！ 10）给伙伴鼓励（你是最棒的，你是最优秀的，你是独一无二的，你一定会成功！） 11）给自己鼓励（我是最棒的，我是最优秀的，我是独一无二的，我一定会成功！） 12）向伙伴学习（我最亲爱的事业伙伴们，大家早上好，你是最棒的，你是最优秀的，你是我学习的好榜样。今天是你生命中最美好的一天，所以你要精神打起来，状态好起来，梦想飞起来，财富自然来。） 13）从左至右报今天的服务指数（我叫曲君，我今天的服务指数是一百颗星，只要全力以赴，梦想就会成真，加油加油加油。） 14）我宣誓：（我热爱美发店，我热爱团队里的每一位家人，我热爱我选择的事业，我将永远以团队利益为重，绝不、绝不、绝不，给自己找任何借口，全力以赴，使命必达；全力以赴，使命必达；全力以赴，使命必达；保证完成任务！）（每一段所说的话之前都是先标准站姿。）

美发店一天的标准工作流程

美发店一天的标准工作流程导读：本文美发店一天的标准工作流程，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。美发店一天的标准工作流程上班前（AM9:00-AM9:30） 1. 吃早餐 2. 每天进行自我激励 3. 做一个欣赏自己、肯定自己的人。 4. 给自己打气，为自己加油。 5. 每天对自己作自我宣言：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。到店后（AM9:30-9:40） 1. 进店后向每一位同事问好。（面带微笑说“早上好”） 2. 店内播放快节奏的音乐。（潜能音乐，提升情绪） 3. 全体洗发互相完成头发造型。（要求10分钟内完成） 4. 营业前准备：检查水电、锅炉、营业电脑是否正常。第1次集合：环境检查整理（AM9:40-AM10:00） 1. 全体集合。（分二排对列） 2. 检查个人衣着是否整洁、是否有异味、工作服指甲长度是合

适。 3. 请大家互相赞美形象，亲自赞美形象较佳的员工。 4. 分配店内卫生区域，强调速度和卫生重点。 5. 亲自清扫整理店内环境； 6. 店外环境检查整理； 7. 产品展示、陈列整理； 8.检查卫生间； 9.清点物料及其它用具。第2次集合：早会（AM10:00-AM10:30） 1. 自我肯定激励：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。 2. 公布昨日业绩：表扬昨天业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工，鼓励昨日目标落后的员工。 3. 奖励与经验分享：请昨日业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工分享经验或帮助员工进行总结经验。 4.确认今日目标：鼓励大家互相配合，全力完成目标。 5.昨日工作总结，今日工作安排。 6.服务用语重复您好（欢迎光临；对不起；请您稍等一下；对不起让您久等了；谢谢您；欢迎下次再来等），结束会议。营业开始：AM10:30-AM12:00 1.调整至营业音乐。

理发店搞活动方案

理发店搞活动方案【篇一：美发店搞促销活动方案】美发店搞促销活动方案以下是开美发店的朋友在路边搞促销活动的详细方案：一．路演促销活动的准备前期的预备： 1. 促销活动为谁服务，要达到什么目的。. 2. 明确为什么要搞促销活动。 3. 活动的地点、时间、开展什么样的活动。 4. 对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。物料的准备： 1、圆形或方形玻璃桌一张，桌中心应贴上发廊标志（可以用丝印或贴不干贴），椅子3、4把。 2、需配备拉网展架或x展架针对活动做出形象展示，展架拉开时应注意天气的风向、大小，及时作好展架的固定工作。 3、路演促销中如果摆放了大型拱门，那么活动前应对活动地点进行查看，确定摆放地点，电源情况，检查拱门的好坏，鼓风机情况等等。 4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话，应该在活动前对设备进行试用和调试，以确保活动的顺利进行。 5、路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。 6、路演促销活动针对直接客户群，需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。人员的准备：

1：一至两名商务人员（商务人员必须对产品和活动有一定的经验），加带2~4名促销小姐（a：一般为年轻女性，身高一般在 162cm以上青春亲民为佳）。 2：商务人员一律得统一着装（一般是深色的西服，白色衬衣，深色皮鞋，胸卡）；促销小姐穿着由发廊统一的促销服（注意：鞋须穿深色高跟皮鞋，一定要带公司统一的天使帽）。 3：活动前必须针对促销人员进行岗前培训（培训内容包括：促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜）。二：活动的申报。这是必经程序，区域活动应得到公司的批准后才能开展。内容即方案和费用报批。 1. 活动方案：背景分析；活动目的；活动时间、地点、活动人、主持形式、内容；活动操作控制；应急措施等。 2. 费用：活动所需的，预算以内的费用。 3．小区活动。产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。说明：活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时，认识发廊品牌，了解美发产品；活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。三：活动的开展 1、活动开展时，首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。【篇二：理发店的活动策划】今年为取消五一长假后的首个五一节，三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响，同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。一、活动主题：“《look路客》周年庆典，及缤纷五一，五大惊喜大放送” 三、活动目的： 1 、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额； 2 、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；

怎样管理理发店员工

怎样管理理发店员工员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异，并使之与企业效率相结合，从而最大限度地激励员工的主动性和创造性，达到人与事的最佳配合，这是员工管理的中心内容。下面我们来看一下理发店的员工怎么管理吧。 1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。 2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。 3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。 4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。

5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博、搞se情服务或色情中介，不提供“san陪”服务和“san陪”信息，以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。 6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。 7、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。 8、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。 9、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用。 10、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。 11、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

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美发店一天的标准工作流程上班前（AM9:00-AM9:30） 1. 吃早餐 2. 每天进行自我激励 3. 做一个欣赏自己、肯定自己的人。 4. 给自己打气，为自己加油。 5. 每天对自己作自我宣言：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。到店后（AM9:30-9:40） 1. 进店后向每一位同事问好。（面带微笑说“早上好”） 2. 店内播放快节奏的音乐。（潜能音乐，提升情绪） 3. 全体洗发互相完成头发造型。（要求10分钟内完成）

4. 营业前准备：检查水电、锅炉、营业电脑是否正常。第1次集合：环境检查整理（AM9:40-AM10:00） 1. 全体集合。（分二排对列） 2. 检查个人衣着是否整洁、是否有异味、工作服指甲长度是合适。 3. 请大家互相赞美形象，亲自赞美形象较佳的员工。 4. 分配店内卫生区域，强调速度和卫生重点。 5. 亲自清扫整理店内环境； 6. 店外环境检查整理； 7. 产品展示、陈列整理； 8.检查卫生间； 9.清点物料及其它用具。第2次集合：早会（AM10:00-AM10:30）

1. 自我肯定激励：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。 2. 公布昨日业绩：表扬昨天业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工，鼓励昨日目标落后的员工。 3. 奖励与经验分享：请昨日业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工分享经验或帮助员工进行总结经验。 4.确认今日目标：鼓励大家互相配合，全力完成目标。 5.昨日工作总结，今日工作安排。 6.服务用语重复您好（欢迎光临；对不起；请您稍等一下；对不起让您久等了；谢谢您；欢迎下次再来等），结束会议。 1.调整至营业音乐。 2.集合发型师：检查发型师售后服务记录，强调发型师组织预约顾客。 3.填写昨日营业数据表，注意分析员工状态和营业状态。 4.与空闲员工单独沟通。（关心生活状况，员工个人目标等