传真机常见故障判断

传真机常见故障判断

现在传真机是越来越普及了，市面上常见的传真机分为使用热敏纸和普通纸两种，其中普通纸的传真机又可分为喷墨的和激光的。热敏纸传真机安装和使用都非常简便，价格也是最便宜的，几百元就可以买到，只不过热敏纸不耐高温，不能长时间保存，另外纸张尺寸也不是很规范，不能用作要求严格的文稿使用。普通纸比较规范，各种场合都适用，也便于长时间保存。喷墨的传真机可以进行彩色文稿传真，只是耗材价格相对较贵，一般的激光传真机耗材相对便宜很多，而且速度快，常常还可以当作打印机使用，但整机价格相应贵一些。

传真机在使用中也会出现一些问题，尤其是现在流行的多功能一体机，多种功能在一起，往往出了问题不好判断究竟是哪个环节引起的。有说明书的，可以参考说明书进行检查，没有说明书的，可以参考下面的一些判断方法。对于机器不能正常工作，我们首先要检查机器是否能够正常开机自检。关闭电源开关再打开，或是断开电源再接上，机器首先会自检，如果机器安装正确，耗材和纸张都是安装好了的，也没有卡纸的情况，电话线也连接正常，那么，机器在通过自检以后会显示当前时间，并处于等待工作的状态。所以，检查机器是否显示当前时间可以作为机器是否安装正确的标准。如果机器通电以后始终报警，没有显示当前时间，那么应该考虑机器顶盖、上盖等是否卡紧到位，有没有忘记安装墨盒或硒鼓。如果机器虽然显示了当前时间，但仍然在报警，我们可以根据显示屏上的显示来查找原因，一般不外乎是没有安装好纸张，或是卡纸;耗材虽然安装但是没有安装好，或是耗材已经使用完需要更换新的耗材，或是耗材虽然换新，但没有执行传真机提示的更新操作;或是忘记连接电话线，电话手柄线，或是电话线连接错误。这一部分的问题原因很多，只能参考显示屏提示来排除，遗憾的是，现在的机器大多是英文提示，没有一定学问的还真是恼火呀!

机器自检正常后就可以进行工作了。要传真，首先要保证电话通畅。如果出现不能拨打电话，要听听电话听筒里面有没有正常的拨号音，如果听筒里面没有拨号音，可以打开机器的免提功能听一下。如果免提可以听到拨号音而听筒里面没有，那就是手柄线接错了，一般手柄线的插孔和电话线的插孔是有区别的，很好判断，重新接好即可。如果免提也没有声音，就需要检查一下电话线了。一般电话线的接口标有“Link”的符号，还是好认。有的单位是从其他电话上串接的线路，就要检查一下接头和分线盒的线是否接正确了。有时候打电话正常，但不能收发传真，往往是把电话进线和电话分机插反了，调换即可。

电话正常以后，有时候会出现不能接收或不能发送传真。不能发送传真的问题比较简单，大多是因为扫描原稿时走纸不畅，造成发送时间过长而失败，也可能是对方机器有故障，不能在规定时间内及时接收而失败。长途发送失败还可能是没有打开机器的远方传真增强模式，造成信号衰减过多而失败。如果能够发送但不能接收，一般都是因为本机纸张没有安装好，造成不能下纸或卡纸;或者是耗材已经用完，机器不能接收但是可以保存在内存里，等待更换耗材后自动打印出来。

有时候虽然能够收发传真，但接受的效果很差，或是对方抱怨发送的文件效果差。要判断究竟是本机的问题还是对方机器的问题，可以采取本机复印一张文稿和打印一份帮助文件来判断。现在的传真机都可以打印帮助文档或是设置页，连续按下“帮助”按钮，或是先按“帮助”按钮，再按“启动键(确定或传真键)”，一般都可以打出一份本机使用或配置说明，有的机器需要在菜单里选择，具体可以参考说明书。根据这份说明文档的效果，可以判断打印部分是否正常。如果效果很差，说明打印部分有问题。热敏纸的传真机可能是热敏纸过期老化或是型号不对，或是热敏打印头有问题;喷墨式传真机可能是墨盒堵头或缺墨;激光式传真机可能是硒鼓老化，墨粉不足，电极丝脏污，或是使用了不合格的代用耗材等，可以参照激光打印机的问题来分析解决。排除了打印部分的问题，如果在接收时仍然效果差，那么应该是对方的传真机有问题，使得发送过来的文件本身就不行。发送部分也就是本机的扫描部分有没有问题，我们可以利用本机的复印功能复印一份清晰的文稿来判断，如果复印出来的副本也

非常清晰，那么多是对方的传真机有故障而不能正常还原传真文件;如果复印出来的副本效果很差，就是本机扫描部分有问题，多是扫描器脏污或老化造成，需要根据情况清洁或更换扫描器。

另外还有一种常见的情况，就是传真机有电话进来但是不响铃，别人反映电话打过来只能听到传真音，这是因为把接收模式调成了传真模式或者电话/传真模式，造成打进的电话被传真机当作传真信号而自动进行传真接收了。这种情况只需要把接收模式重新调整到电话模式或手动模式就OK了。因为很多传真机都有调整接收模式的快捷功能键，常常被无意中碰到或按下而改变了接收模式。