培训师规划

如：取得培训师资格的在岗人员比同岗人员每月多100元岗位精贴，取得高级培训师资 格可申请调岗专门从事营销工作、会员活动、培训工作。这样有利于在岗员工参加培训师 培训的积极性也为公司一对一的葡萄酒文化传播营销模式储备大量人才。
谢谢
人才，并经常在网成络为杂葡志萄上酒发表自己的酒文化见解
行业新秀 2010年10月通过公司领导评审团的认可和专业的考 实现自己的梦想。专门为来会所消费的高端客户讲解
提供侍酒服务，并成带为了小自辈己敬的仰徒的弟。工作得心应手。
资深培训师
在主持各种活动中得到了锻炼，并有幸协助资深培训师
几次大的活动增长见识，希望自己能成为一名专业的以
葡萄生长日记
葡萄酒的分类
葡萄酒的酿造
红葡萄酒酿造工艺 白葡萄酒酿造工艺 起泡葡萄酒酿造工艺 白兰地酿造工艺
E001 E002 E003 E004 E005 E006
F001
F002
F003
2课时 1课时 1课时
2课时
F004 F005 F006 F007 F008 F009 F010
F011
F012 F013
向各部门发出培训通知
员工提出申请 并获得推介
高级培训师于 2009年开始实
施考核评估
通过助理培训师水平考试
所有君顶培训师 均有资格提出
参加培训的申请
参加为期2~4周的
专业培训
通过公司领导
其中有公司各领导人 相关板块系统培训
组成的评审团 考核后颁发证书
脱岗专门从事
其中包括两次小考，
各种会员活动
占总成绩的30%
君顶品牌推广 规划及策略
君顶产品体系 现状及规划
君部顶板世块界名庄俱乐君部展顶 的名 成庄 立俱 及乐 发
君顶营销板块
君顶营销体系 介绍
君顶会员板块
君顶会员制营 销介绍
君顶企业的发展历程 A001
君顶企业现有规模及成就 A002
君顶未来发展方向及展望 A003
君顶品牌的创造历程 B001
君顶品牌现今成就
当培训任务过于繁忙时 可借调在岗培训师
会员部培训主管 国家首届葡萄酒培训师
总体负责
填写培训申请 传真到会员管 理部
市场发展部
酒庄会所、旅游部、高尔夫
加盟商 提出申请
市场部根据 业务情况提 出培训需求 申请
加盟商 加盟 培训
专卖店 开业 培训
营销人员 不定期
培训
相关部门填写 申请表经各相 关领导签字确 认后转交会员 部实施
颁发君顶培训师资格证
申请资格：
1、以获得助理培训师资格证 2、在本岗位工作中表现突出 3、在公司工作满一年以上 4、热爱公司及葡萄酒事业 5、认同君顶理念，愿意在 君顶长期学习和工作
培训课程设计 培训板块
培训内容
培训课程
课程编 分课 总课 号 时时
授课人
君顶企业板块 君顶品牌板块 君顶产品板块
君顶企业的发 展及展望
餐饮 导购 导游 球童 不定期 培训
外协培训单位
会 员 部 自 行 培 训 备 档 客服人员
活动专员
培训专员
实会 施员
部 每拟年培训一次 时文间2~4周 各考案经总部试门合选格拔者参加 颁经发培训师资格证 理 确 认 后 直 接
培训师 年度 升级 培训
申请表样板
培训考核规划
所有培训会员管理部需严格备档，配合人力资源部出台相应的奖惩措施，确保君顶整体 培训计划实施
高级培训证书设计
培训师管理及激励方案设想
为了实现资源充分利用并给培训师提供良好的实习机会，个人建议对于取得培训师资 格的员工公司给予一定岗位津贴，并由会员管理部统一备档管理。培训师仍在本职岗位工 作，当会员活动及培训工作人手不够的时候可以对在岗培训师进行借调委派。
对于评审团通过的资深培训师可与公司签订长期合同，进行深度培养，成为公司营销 工作、会员活动、培训工作开展的专业人才。
……
君顶葡萄酒培训师 职业生涯规划：
国家级 葡萄酒 培训师
助理培训师
培训师
高级培训师
培训师资格要求
• 掌握所有工作相关知识及技能
助理培训师
• 协助培训师主持各项活动及培训讲解
• 思维敏捷、头脑灵活，具有一定的职业素养及使命感
...
升级
• 掌握所有工作相关知识及技能，并能进行自我充电
培训师
• 能独立主持各项小型活动及培训讲解
活 绍动信息介 公关活动
产品介绍
君顶系列葡萄酒产品定位
个性化产品定制及流程
名庄俱乐部的产产品介绍
品介绍 成员国及产区介绍
葡萄酒延伸产品产 产品 品介 用绍 途
酒庄整体、旅游路线及景点
介绍
酒庄旅游
酒庄旅游产品介绍
酒庄商场服务及功能介绍
A001 A002 A003 A004 A005 A006 A007 A008 A009
世界葡萄酒简史
世界各国葡萄酒发展史 葡萄酒的历史 葡萄酒的新旧世界与东方葡
萄酒
葡萄海岸的由来与发展
法国
世界主要葡萄酒 国家及产区 介绍
意大利 德国 美国 澳大利亚
中国
葡萄酒庄起源与 酒庄起源与发展
发展
法国著名酒庄
中国酒庄的出现与发展
葡萄的基础知识
葡萄的品种与种 主要的酿酒葡萄品种
植
影响葡萄生长的因素
加盟商团队
区域市场部
会所
加
会
盟
客
员
培
咨
服
活
训
询
人
动
专
文
员
专
员
秘
员
店 面 导 购
市 场 开 发 业 务 员
区 域 经 理
区 域 主 管
餐 饮 服 务 员
迷 你 吧 服 务 员
注：每个岗位都设助理培训师、培训师、高级培训师三个级别 每个岗位培训师的要求都有不同的侧重
酒庄旅游
商 场 导 购 员
酒 庄 导 游
侍酒服务为主的形君成顶自资己深的侍职酒业师规划
和价值观
2009年10月得到推介并通过君顶培训师资格考试，
得到每月100元的培训师津贴，经常主持一些酒庄小型
品鉴活动
感觉工作
丰富起来
工作努力，学习认真，自学了很多餐饮服务知识，
侍酒服务及葡萄酒配菜知识，成为专业的点菜员，
能熟练为客户推一介年适后合升的为产品及服务
➢向消费者介绍君顶俱乐部，发展会员，主持 会员活动等
…...
➢提高公司员工对君顶企业的了解，增加员工 对企业的信任和自信。
➢提高公司员工葡萄酒文化知识等专业技能， 使员工在自己的岗位上更有效的工作。
➢为员工提供更好的发展机会，帮助员工规划 自己的职业生涯。
➢为公司合作客户，加盟商提供更多有专业知 识的协助人才。
不同岗位培训师知识侧重：
加盟咨询文秘 君
顶
客服人员
企 业
文
店面导购
化
、
酒庄导游
产 品
体
餐饮服务
系
、
葡
君顶区域经理 萄
酒
君顶区域主管 文 化
知
加盟商业务经理 识
等
加盟商业务员
加盟商信息、加盟问题解答、君顶总部支持等
会
员 制
电话礼仪、回答技巧、语音训练等
营
销
所有产品知识、产品推介技巧、侍酒服务流程
、
专 卖 线路规划介绍、如何吸引客户兴趣、针对不同的客户推介
培训师规划
发展的原因
确保会员制的实施 运行
发展目的
对目标消费群：
对公司内部发展：
➢向目标消费群传播君顶企业理念、品牌愿景 等企业文化，让目标消费者更加清晰快捷的了 解君顶酒庄。
➢向目标消费群传播葡萄酒文化知识，让消费 者懂得如何消费葡萄酒
➢向目标消费者介绍酒庄旅游及酒庄产品等信 息，协助公司销售工作。
餐饮主管
2008年1月通过岗前培训拿到助理培训师资格， 成为一名会所餐饮部服务人员
君顶基层员工
助理培训师培训考核流程
各相关部门提出培训申请
副总以上领导签字确认
会员管理部开展培训工作
对培训人员进行考核
考试合格者颁发 助理培训师资格证 获得该证人员提交个人资料 由会员管理部备档管理
注：助理培训师培训资格获得 不受时间限制，任何时间各相 关部门均可提出培训申请，考 试合格的员工即可获得助理培 训师资格证，作为君顶培训师 的备档培养对象。
符合条件的培训师提出参与申请 参加培训及相关考试 评审团给出评审结果
申请资格：
1、以获得培训师资格证 2、在本岗位工作中表现突出 3、在公司工作满三年以上 4、热爱公司及葡萄酒事业 5、认同君顶理念，愿意在 君顶长期学习和工作
颁发证书及相关荣誉
高级培训师课程设计
课程板块 自由发挥板块
领导培训板块
课程内容
店
营
葡萄酒配菜、专业侍酒礼仪、灵活诚实有效的推介
运
、
会
组织管理能力、团队精神、会员制营销发展
员
招 会员招募与服务的深度理解、如何协助加盟商开发业务 募
及
服 如何营运专卖店、如何招募会员、如何实施会员权益 务
等 客户一对一服务，会员具体制营销执行
培训实施规划
为了确保培训的质量与规范，各地自行培训必须 通知会员部进行监督备档
F014
F015 F016 F017
F018
F019 F020 F021 F022
2课时 1课时 2课时 2课时
一天 2天
助理培训师证书设计
培训师培训考核流程 会员部设计培训师培训计划 （每年一次）
领导审核确认后发文相关部门
相关部门从助理培训师中推介人员
进行筛选后到君顶酒庄统一培训
参加系统培训课程及实践 对参加者进行综合测评成绩合格者
A010
B001 B002 B003 B004 B005 B006 B007
C001
C002 C003
1课时 1课时 1课时 1课时 1课时 3课时 2课时
1课时
半天 一天
E会员管理知识 F葡萄酒文化
会员制介绍
会员手册知识
会员管理知识及 会员权益相关流程
流程
ຫໍສະໝຸດ Baidu
会员FRID信息系统的应用
会员活动流程
专卖店管理知识
B002
君顶品牌未来目标
B003
君顶产品研发历程
C001
君顶产品发展规划
C002
君顶产品发展现状及目标 C003
君顶名庄俱乐部的构想及 成立
D001
君顶名庄俱乐部成员及相 关介绍
D002
君顶名庄俱乐部的发展及 展望
D003
君顶营销体制的建立及发 展历程
E001
君顶创新营销模式及现有 成就
E002
君顶营销发展目标
考试成绩作为年 终评选优秀及奖金的 依据
培训师升级培训
由会员管理部培 训主管拟定培训方案 待总经理批准后执行 每年举办培训师、 资深培训师评选各一 次 考试实行百分制， 分为口试和笔试，考 试合格者颁发证书 达到相应的级别 后会产生相应的原岗 位外的工作及福利
2008年君顶首届葡萄酒培训师培训构想
岗前培训
在岗培训
所有相关岗位员 工上岗前必须具备助 理培训师的资格。
岗前培训由相关 部门提出申请，会员 部和人力资源部进行 考核
考试实行百分制， 分为口试和笔试
考试合格者公司 颁发助理培训师资格 证，准予上岗
由各需求部门发 起
会员部跟踪考核 并向人力资源部汇报 备档
考试实行百分制， 分为口试和笔试，
时间
各培训师根据自己的从业经验制 作相应的知识教材，对其他培训 师进行培训讲解
公司相关领导人准备题材授课
每人45分钟 不定
专业人士培训板块 邀请行业专业人士授课
不定
专家团评审板块
根据各培训师的培训表现对每个 不定 培训师提出职业生涯建议并做出 评审
方式 题材在每次举办方案 里设计
根据具体方案而定 根据具体方案而定 根据具体方案而定
品鉴活动
总结考试占70% 笔试、口试、应变测试
培训讲座 策划实施等工作
公司领导 颁发君顶培训师资格证
君顶高级培训师将有机会接受企业深造，签订一定年限合同后由公司出资参加国际性专业 资格考试
一名君顶培训师成长过程
2012年刻苦专研专业知识，通过国家级葡萄酒培训 专业考试为君顶酒庄带领培训师团队，培养专业的
...
• 思维敏捷、头脑灵活，具有较强的职业素养及使命
升级
• 掌握所有工作相关知识及技能，并及时自我充电，有较强的见解
...
高级培训师
• 能独立主持各种品鉴活动、会员活动及培训讲座
• 思维敏捷、头脑灵活，具有很强的职业素养及使命
君顶葡萄酒培训师 主要岗位规划：
公司
市场营运中心
各区域市场
酒庄
市场发展部 会员管理部
君顶葡萄酒培训师培训体系
葡萄酒 文化知识
岗位知识 会员知识 有效执行力
沟通技巧
专业知识
关系层面
企业文化
品牌愿景
企业精神
企
知 君顶培
技
高效能 时间管理
个
营销知识
业
产品知识 等
知 识
识
训师
塑造
能
人
层 问题分析
面
解决
意愿
个人层面
关系层面
目标导向的 工作管理
职业素养 规划
责任 使命感塑造
团队合作
企业文化与 价值观认同
E003
君顶会员制体系介绍 F001
君顶会员制发展现状及规 模
F002
均定会员制发展目标 F003
君顶酒庄总 2 半天 裁陈云昌先
生
1 君顶酒庄品
半天 牌总监林燕
1
生女士
君顶酒庄总 1 半天 工程师邵学
东先生
1 君顶酒庄副
半天 总裁王保廷 先生
1
培训师资格证
高级培训师培训考核流程
会员管理部设计评审方案
助理培训师培训课程
培训板块
培训内容
培训课程
课时（1课时45分
钟）
课程编
总课时包
号 分课时
括模 拟操
作
A君顶企业及品牌介 绍
B君顶葡萄酒及相关 产品
企业介绍
整体介绍 各产业板块介绍
“君顶”的内涵
品牌阐述
君顶由来 君顶核心理念
君顶的愿景
世界名庄（中国）概况
俱乐部介绍 职能
品牌推广及公关媒体软文、广告片等