管理和工作标准体系内容和要求
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管理基础标准评分表（分值 5分）
评价要求 管理基础标准完整、齐全，满足企业需要 规定得 分 扣分标准 不完整、齐全，扣2分 不符合，扣1分 扣 分 ※ 得 分
一般以“程序”、“控制”、“办法”、“制度”等形式 下发，例如：合同评定程序、采购控制、能源管理办法、财务 管理制度、人事考核制度等。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
2．管理标准与管理制度的差异
（一）系统性的差异
管理标准是运用系统科学观点、系统分析方法和标准化原理对企 业的内容管理事项进行协调、统一、结构优化及系统化处理后制定的 标准，并形成管理标准体系。 管理制度多为针对管理工作的一般程序、要求和问题做出的规 定，彼此之间缺乏协调统一，没有整体规划。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
四、管理标准编写一般要求 3．管理内容与方法的要求
（ 1 ）详细规定管理活动所涉及的全部内容和应达到的要求，
采取的措施和方法。 （ 2 ）列出流程，明确输入、转换的各环节和输出内容及与其
他活动接口处的协调。
（ 3 ）明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程 度、何时何地干、怎么干及应达到的要求，如何进行控制。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
2．管理标准与管理制度的差异
（二）可操作性和可考核性的差异
管理标准是按制定标准的要求和程序制定的，标准的内容、要求、 方法都十分明确，并尽可能做到定量，不能定量的也要规定具体明确 ，有时间要求的规定其要求，使其具有很好的可操作性和可考核性。
管理规章制度，定性的多，定量的少不便于实施操作，很难进行针
二、管理标准体系的结构形式
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
三、管理标准Leabharlann Baidu格式和编号
1．管理标准的格式
企业管理标准格式可参照GB/T1.1的规定。
企业管理标准的内容及顺序，可以是：封面、名称、目次、前言、范围、
规范性引用文件、职责管理内容与方法、报告和记录，必要时加“附录”。
在一个企业内管理标准的格式应统一。
山东标准化协会
第一部分
管理标准体系的内容和要求
第三节 管理基础标准
文件格式标准
企业的大量文件，报表、记录、台帐等是企业信息 传递媒介。对企业文件的名称、代号、格式、内容、记录 方法、书写要求、计量单位、传递路线和管理职责做出统 一规定，是企业文件格式标准化的重要内容。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
五、对企业现有管理制度、程序文件的处理
1、企业标准体系不能缺少管理标准体系。 2、企业现有管理规章制度要转化成管理标准，并形成体系。 3、企业已有的质量体系程序文件，已涵盖的管理内容，企业 不必重新制定管理标准。只需将这些程序文件按其在管理标准 体系中的位置编上管理标准编号，纳入管理标准体系。 4、对质量体系程序文件没有包含的管理思想，应制定管理标 准。
2．管理标准的编号
企业管理标准应使用统一的编号方法，并应与技术标准、工作标准编号
相区别。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
四、管理标准编写一般要求 1．标准名称
应简明，确切反映管理活动主题，标准名称可采用管理活动
的主题与“程序”“办法”等词汇组合。但名称后不要加“标 准”。
2．职责
明确由哪些部门实施此项管理活动，他们的职责、权限。当 管理活动涉及几个部门时，应规定主管部门，协作部门及相互 关系，并明确该项标准贯彻、实施、检查、考核的部门及方法
管理标准中应规定管理的职责、权限以及管理 活动实现方法及形成的记录等
未规定，每少一项扣1分
管理标准协调、统一，有统一编号，便于企业 实施
未达到一项，扣2分
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
第三节
理基础标准包括：
管理基础标准
管理基础标准是统一企业各类管理标准的共同准则和共同依据。 管
——术语、代号、符号； ——标准化工作导则、指南和编写规则； ——图形符号； ——量和单位； ——数理统计； ——网络计划技术； ——价值工程； ——可靠性工程等。
管理标准体系、工作标准体系 内容和要求
郑 霞
SDAS
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
工作标准体系的内容和要求
SDAS
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
第一节 概述
1．管理标准
对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标 准。
注：“管理事项”主要指企业所涉及的与技术标准相关联 的重复性事物和概念的管理活动。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
（4）内容复杂的管理标准，当条的层次太多时，可根据管理 活动特点或类别，分别列出若干章，分别叙述。
（5）管理要求尽可能量化，不能量化的要求应当用可以比较
的量化特性表达。 （6）管理标准的封面、前言、报告和记录、附录等企业根据
实际自定。但应全企业统一。
示例
对性的考核。
第一部分
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管理标准体系的内容和要求
2．管理标准与管理制度的差异
如东营胜利油田采油厂在“标准化良好行为示范队 ” 创建中采 用“五按五干五检”标准，即： 按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令。 干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度。 由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、 检查的结果由谁来落实。 用这样的要求来规范、评价及检查每项工作，使现场管理工作的 标准化水平大幅度提升。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
第二节 管理标准体系的构成
一、管理标准体系的基本要求
1 ．贯彻国家行业及地方方针政策、法律、法规、规章和本企业的
管理规定；
2．制定管理标准体系应与企业实施的其他管理标准体系相结合或 整合到一起；
3．应与技术标准体系协调一致。
第一部分
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管理标准体系的内容和要求
第一部分
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管理标准体系的内容和要求
管理标准体系的构成评分表（分值 5分）
评价要求 有管理标准体系表，且层次清楚，结构合理 规定得 分 扣分标准 没有体系表扣 5分，层次 不清、结构不合理扣3分 5 不齐全，扣2分 ※ 扣 分 得 分
体系要素齐全、完整，满足企业实际需要
技术标准体系的构评分表（分值10分）
评价要求 管理基础标准完整、齐全，满足企业需要 规定得 分 扣分标准 不完整、齐全，扣2分 不符合，扣1分 扣 分 ※ 得 分
一般以“程序”、“控制”、“办法”、“制度”等形式 下发，例如：合同评定程序、采购控制、能源管理办法、财务 管理制度、人事考核制度等。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
2．管理标准与管理制度的差异
（一）系统性的差异
管理标准是运用系统科学观点、系统分析方法和标准化原理对企 业的内容管理事项进行协调、统一、结构优化及系统化处理后制定的 标准，并形成管理标准体系。 管理制度多为针对管理工作的一般程序、要求和问题做出的规 定，彼此之间缺乏协调统一，没有整体规划。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
四、管理标准编写一般要求 3．管理内容与方法的要求
（ 1 ）详细规定管理活动所涉及的全部内容和应达到的要求，
采取的措施和方法。 （ 2 ）列出流程，明确输入、转换的各环节和输出内容及与其
他活动接口处的协调。
（ 3 ）明确每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程 度、何时何地干、怎么干及应达到的要求，如何进行控制。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
2．管理标准与管理制度的差异
（二）可操作性和可考核性的差异
管理标准是按制定标准的要求和程序制定的，标准的内容、要求、 方法都十分明确，并尽可能做到定量，不能定量的也要规定具体明确 ，有时间要求的规定其要求，使其具有很好的可操作性和可考核性。
管理规章制度，定性的多，定量的少不便于实施操作，很难进行针
二、管理标准体系的结构形式
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
三、管理标准Leabharlann Baidu格式和编号
1．管理标准的格式
企业管理标准格式可参照GB/T1.1的规定。
企业管理标准的内容及顺序，可以是：封面、名称、目次、前言、范围、
规范性引用文件、职责管理内容与方法、报告和记录，必要时加“附录”。
在一个企业内管理标准的格式应统一。
山东标准化协会
第一部分
管理标准体系的内容和要求
第三节 管理基础标准
文件格式标准
企业的大量文件，报表、记录、台帐等是企业信息 传递媒介。对企业文件的名称、代号、格式、内容、记录 方法、书写要求、计量单位、传递路线和管理职责做出统 一规定，是企业文件格式标准化的重要内容。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
五、对企业现有管理制度、程序文件的处理
1、企业标准体系不能缺少管理标准体系。 2、企业现有管理规章制度要转化成管理标准，并形成体系。 3、企业已有的质量体系程序文件，已涵盖的管理内容，企业 不必重新制定管理标准。只需将这些程序文件按其在管理标准 体系中的位置编上管理标准编号，纳入管理标准体系。 4、对质量体系程序文件没有包含的管理思想，应制定管理标 准。
2．管理标准的编号
企业管理标准应使用统一的编号方法，并应与技术标准、工作标准编号
相区别。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
四、管理标准编写一般要求 1．标准名称
应简明，确切反映管理活动主题，标准名称可采用管理活动
的主题与“程序”“办法”等词汇组合。但名称后不要加“标 准”。
2．职责
明确由哪些部门实施此项管理活动，他们的职责、权限。当 管理活动涉及几个部门时，应规定主管部门，协作部门及相互 关系，并明确该项标准贯彻、实施、检查、考核的部门及方法
管理标准中应规定管理的职责、权限以及管理 活动实现方法及形成的记录等
未规定，每少一项扣1分
管理标准协调、统一，有统一编号，便于企业 实施
未达到一项，扣2分
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
第三节
理基础标准包括：
管理基础标准
管理基础标准是统一企业各类管理标准的共同准则和共同依据。 管
——术语、代号、符号； ——标准化工作导则、指南和编写规则； ——图形符号； ——量和单位； ——数理统计； ——网络计划技术； ——价值工程； ——可靠性工程等。
管理标准体系、工作标准体系 内容和要求
郑 霞
SDAS
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
工作标准体系的内容和要求
SDAS
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
第一节 概述
1．管理标准
对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标 准。
注：“管理事项”主要指企业所涉及的与技术标准相关联 的重复性事物和概念的管理活动。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
（4）内容复杂的管理标准，当条的层次太多时，可根据管理 活动特点或类别，分别列出若干章，分别叙述。
（5）管理要求尽可能量化，不能量化的要求应当用可以比较
的量化特性表达。 （6）管理标准的封面、前言、报告和记录、附录等企业根据
实际自定。但应全企业统一。
示例
对性的考核。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
2．管理标准与管理制度的差异
如东营胜利油田采油厂在“标准化良好行为示范队 ” 创建中采 用“五按五干五检”标准，即： 按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令。 干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度。 由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、 检查的结果由谁来落实。 用这样的要求来规范、评价及检查每项工作，使现场管理工作的 标准化水平大幅度提升。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
第二节 管理标准体系的构成
一、管理标准体系的基本要求
1 ．贯彻国家行业及地方方针政策、法律、法规、规章和本企业的
管理规定；
2．制定管理标准体系应与企业实施的其他管理标准体系相结合或 整合到一起；
3．应与技术标准体系协调一致。
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
第一部分
山东标准化协会
管理标准体系的内容和要求
管理标准体系的构成评分表（分值 5分）
评价要求 有管理标准体系表，且层次清楚，结构合理 规定得 分 扣分标准 没有体系表扣 5分，层次 不清、结构不合理扣3分 5 不齐全，扣2分 ※ 扣 分 得 分
体系要素齐全、完整，满足企业实际需要
技术标准体系的构评分表（分值10分）