第三章组织文化分析
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源于美国，根在日本
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❖管理思维与人生智慧
第三章 组织文化
比较日、美 Z 理论— 企业管理
美国企业界 的不同之处， 怎样迎接 首次提出 日本的挑战 “企业文化”
的概念。
美国式管理是
一种技术，
日本式管理是
一种艺术。
日本企业
7S模式… 战略、结构、
管理艺术 制度、人员、
作风、技能、
共同价值观。
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❖管理思维与人生智慧
第三章 组织文化
3.3.1 组织文化基本要素
①迪尔和肯尼迪认为构成组织的要素：环境条件、价值信 仰、英雄人物、习俗礼仪、文化网络。
②现代理论认为组织文化构成要素：组织精神、组织理念、 组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、组织制度、 组织形象等。
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❖管理思维与人生智慧
组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和 认同的对组织的性质、准则、风格、特征的认识。百度文库
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企 业特色的精神文化和物质文化。
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第三章 组织文化
❖管理思维与人生智慧
３.1.2组织文化基本特征
① 独特性 企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其 独特的文化淀积。 ② 继承性 企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。 ③ 相融性 企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文 化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环 境以及社区环境相融合
⑥ 创新性
创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。
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第三章 组织文化
3.2.1组织文化发展历程
20世纪80年代以后人们才开始认识和研究组织文化，
并形成理论探索和研究高潮。
组织文化理论最早始于美国学者对日本企业管理实践 的总结和研究，并通过对美日两国的企业管理模式进行比 较，得出了一系列有关组织文化理论和实践的研究成果。 美国通过研究日本的企业得出：文化是企业管理中不可忽 视的因素。开始重视文化管理，管理开始由物质、制度层 面向文化层面发展 。
❖管理思维与人生智慧
第三章
② 威廉.大内（日裔美国籍）的分类
组织文化
A型文化 （美国模
式）
J型文化 （日本模
式）
Z型文化 （A+J)
长期雇佣、信任及亲密的人际关系 职工属于企业整体的信念（即团队精神） 人道化的工作条件 职工心情舒畅愉快会使工作更有绩效
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第三章
❖管理思维与人生智慧
③ “企业文化的四类型”说
组织文化
硬汉文化
即强人文化，它所鼓励人经常冒大风险，且其行为不 论对与错，都很快得到反馈。
“努力工作、尽情享乐”文化
即拼命干、尽情玩的文化，它所鼓励远喜欢低风险、 快反馈的额方式而取得成功。
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第三章 组织文化
世界著名公司核心价值观：
波音公司 ——永为先驱，尽善尽美。 宝洁公司 ——领导才能、主人翁精神。 百事公司 ——身体力行、开诚布公、多元化、包容性。 戴尔公司 ——戴尔通过重视事实与数据，建立对结果自我负责的 信念来凝聚所有戴尔人。
师大的核心价值观？
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第三章 组织文化
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第三章 组织文化
管理思维与人生智慧
学习目标
1.理解组织文化的概念及基本特征
2.了解组织文化的发展渊源历程
3.掌握组织文化的基本要素，类型与 层次
4.了解组织文化的基本功能
5.对组织文化建设的想法意见
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第三章 组织文化
案例：文化拍卖
美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布： “这把小提琴的拍卖起价是１美元。”还没等他正式起拍，一位老人 就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴 那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。 演奏完， 这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师 马上宣布这把小提琴的起拍价改为１０００美元。等正式拍卖开始后， 这把小提琴的价格不断上扬，从２０００美元、３０００美元，到８ ０００美元、９０００美元，最后这把小提琴竟以１００００美元的 价格拍卖出去。
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第三章 组织文化
组织文化的四本重要著作
1、日裔美籍学者威廉·大内的著作《Z理论--美国企业界怎样迎接日 本的挑战》：“Z理论” 2、理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合写的《日本企业管理艺 术》；“7S理论” 3、特伦斯·迪尔和爱伦·肯尼迪合著的《企业文化—现代企业的精 神支柱》：“五要素” 4、托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼合写的《寻求卓越—美国成 功公司的管理经验》：归纳了成功公司的8个特点，其中最突出的一 条就是培育有自己特色的组织文化
第三章 组织文化
从最能体现组织文化特征的角度看：
① 组织精神：一般是经过精心培养而逐步形成的并为全 体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。
② 组织价值观：指组织评判事物和指导行为的基本信念、 总体观点和选择方针。
③ 组织形象：社会公众和组织成员对组织、组织行为与 组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反应的事 社会公众对组织的承认程度，体现了组织声誉度和知 名度。
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第三章 组织文化
❖管理思维与人生智慧
３.1.1文化（Culture)的定义
●广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的 物质财富和精神财富的总和。
●狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的 礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。
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组织文化：
第三章 组织文化
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第三章 组织文化
3.3.2组织文化类型
① 强文化和弱文化型 虽然组织都有组织文化，但并不是所有的组织文化都
对员工具有同等的影响力。 1、强文化：是指一个组织强烈拥有并广泛共享的基
本价值观。 2、弱文化：是指一个组织对什么是重要的和 什么是
不重要的不能达成共识，对基本价值观模糊。
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④ 人本性
第三章 组织文化
企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容就是强调人的理想、 道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用。
⑤ 整体性
企业文化是一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分， 引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中，追求企 业的整体优势和整体意志的实现。
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第三章 组织文化
比较日、美 Z 理论— 企业管理
美国企业界 的不同之处， 怎样迎接 首次提出 日本的挑战 “企业文化”
的概念。
美国式管理是
一种技术，
日本式管理是
一种艺术。
日本企业
7S模式… 战略、结构、
管理艺术 制度、人员、
作风、技能、
共同价值观。
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第三章 组织文化
3.3.1 组织文化基本要素
①迪尔和肯尼迪认为构成组织的要素：环境条件、价值信 仰、英雄人物、习俗礼仪、文化网络。
②现代理论认为组织文化构成要素：组织精神、组织理念、 组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、组织制度、 组织形象等。
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组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和 认同的对组织的性质、准则、风格、特征的认识。百度文库
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企 业特色的精神文化和物质文化。
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３.1.2组织文化基本特征
① 独特性 企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其 独特的文化淀积。 ② 继承性 企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。 ③ 相融性 企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文 化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环 境以及社区环境相融合
⑥ 创新性
创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。
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第三章 组织文化
3.2.1组织文化发展历程
20世纪80年代以后人们才开始认识和研究组织文化，
并形成理论探索和研究高潮。
组织文化理论最早始于美国学者对日本企业管理实践 的总结和研究，并通过对美日两国的企业管理模式进行比 较，得出了一系列有关组织文化理论和实践的研究成果。 美国通过研究日本的企业得出：文化是企业管理中不可忽 视的因素。开始重视文化管理，管理开始由物质、制度层 面向文化层面发展 。
❖管理思维与人生智慧
第三章
② 威廉.大内（日裔美国籍）的分类
组织文化
A型文化 （美国模
式）
J型文化 （日本模
式）
Z型文化 （A+J)
长期雇佣、信任及亲密的人际关系 职工属于企业整体的信念（即团队精神） 人道化的工作条件 职工心情舒畅愉快会使工作更有绩效
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第三章
❖管理思维与人生智慧
③ “企业文化的四类型”说
组织文化
硬汉文化
即强人文化，它所鼓励人经常冒大风险，且其行为不 论对与错，都很快得到反馈。
“努力工作、尽情享乐”文化
即拼命干、尽情玩的文化，它所鼓励远喜欢低风险、 快反馈的额方式而取得成功。
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❖管理思维与人生智慧
第三章 组织文化
世界著名公司核心价值观：
波音公司 ——永为先驱，尽善尽美。 宝洁公司 ——领导才能、主人翁精神。 百事公司 ——身体力行、开诚布公、多元化、包容性。 戴尔公司 ——戴尔通过重视事实与数据，建立对结果自我负责的 信念来凝聚所有戴尔人。
师大的核心价值观？
LOGO
第三章 组织文化
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第三章 组织文化
管理思维与人生智慧
学习目标
1.理解组织文化的概念及基本特征
2.了解组织文化的发展渊源历程
3.掌握组织文化的基本要素，类型与 层次
4.了解组织文化的基本功能
5.对组织文化建设的想法意见
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❖管理思维与人生智慧
第三章 组织文化
案例：文化拍卖
美国的一次艺术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布： “这把小提琴的拍卖起价是１美元。”还没等他正式起拍，一位老人 就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴 那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。 演奏完， 这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师 马上宣布这把小提琴的起拍价改为１０００美元。等正式拍卖开始后， 这把小提琴的价格不断上扬，从２０００美元、３０００美元，到８ ０００美元、９０００美元，最后这把小提琴竟以１００００美元的 价格拍卖出去。
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第三章 组织文化
组织文化的四本重要著作
1、日裔美籍学者威廉·大内的著作《Z理论--美国企业界怎样迎接日 本的挑战》：“Z理论” 2、理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯合写的《日本企业管理艺 术》；“7S理论” 3、特伦斯·迪尔和爱伦·肯尼迪合著的《企业文化—现代企业的精 神支柱》：“五要素” 4、托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼合写的《寻求卓越—美国成 功公司的管理经验》：归纳了成功公司的8个特点，其中最突出的一 条就是培育有自己特色的组织文化
第三章 组织文化
从最能体现组织文化特征的角度看：
① 组织精神：一般是经过精心培养而逐步形成的并为全 体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。
② 组织价值观：指组织评判事物和指导行为的基本信念、 总体观点和选择方针。
③ 组织形象：社会公众和组织成员对组织、组织行为与 组织各种活动成果的总体印象和总体评价，反应的事 社会公众对组织的承认程度，体现了组织声誉度和知 名度。
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第三章 组织文化
❖管理思维与人生智慧
３.1.1文化（Culture)的定义
●广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的 物质财富和精神财富的总和。
●狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的 礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。
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组织文化：
第三章 组织文化
❖管理思维与人生智慧
第三章 组织文化
3.3.2组织文化类型
① 强文化和弱文化型 虽然组织都有组织文化，但并不是所有的组织文化都
对员工具有同等的影响力。 1、强文化：是指一个组织强烈拥有并广泛共享的基
本价值观。 2、弱文化：是指一个组织对什么是重要的和 什么是
不重要的不能达成共识，对基本价值观模糊。
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④ 人本性
第三章 组织文化
企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容就是强调人的理想、 道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用。
⑤ 整体性
企业文化是一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分， 引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中，追求企 业的整体优势和整体意志的实现。