企业文化经典案例集.doc
企业文化案例 企业文化经典案例
企业文化案例企业文化经典案例企业文化是指企业在经营活动中形成的一种文化特征和价值观念，是指企业在经营活动过程中逐渐从内部形成的一种思想、行动、风格、规范和预期，并最终反映在产品、服务和企业形象中的一种特定的工作风气，是企业融入社会的文化表现和公司的精神灵魂。
一家优秀的企业，必定有其独特的企业文化，并通过建立适应企业自身的企业文化，使全体员工感到归属感、认同感和集体荣誉感，达到全员发展和企业发展的共赢目标。
下面，我们将介绍几个企业文化经典案例，以期展示企业文化的应用价值和推动企业健康发展的意义。
1.麦当劳的企业文化麦当劳的企业文化可以归纳为“品质、服务、清洁和价值”。
它的经营理念是为顾客提供高品质的产品和服务，以及整洁、卫生、舒适的就餐环境。
同时，它还推崇员工的优秀表现，鼓励员工在餐厅工作中不断进步，追求更高质量的服务。
麦当劳以它的企业文化为基础，追求持久的经营成功，成为众多参考的经典案例。
2.星巴克的企业文化星巴克以创造和分享美好经历的口号为目标，提供了超越咖啡的咖啡店经营方式。
企业文化的核心是员工和承诺，该企业不断努力提供优质的咖啡和优质的服务，并以员工的发展和承诺为核心，以此建立起完备的企业文化。
星巴克以让客户有感受到无与伦比的服务和产品体验为目的，创造了创新、非常亲密的工作环境，并把员工视为公司核心。
3.谷歌的企业文化谷歌的企业文化可以归结为“思考不一样、创新、做大事情、工作环境和幽默”。
谷歌关注创新和高品质的产品，强调员工的个性和人性，以帮助员工充分展示个人优点为标志，倡导员工创新思考，并强调“50%工作和50%玩”这种精神。
谷歌的企业文化鼓励员工探索新方法、创造性思考和多种创新，是能持续创造优质产品和实现持续增长的重要力量。
4.华尔街日报的企业文化华尔街日报一直以“精到、传播最好、访问方式最优化”为目标，是全球知名的经济、金融和商业新闻出版商。
它的企业文化很大程度上影响到了它的新闻报道、读者服务和推广方式。
国内外著名企业文化案例
国内外著名企业文化案例企业文化的核心是企业的核心理念（核心价值观），这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。
下面我们介绍一些国内外著名企业的核心理念：一、世界著名企业理念体系3M公司* 创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”* 绝对正直* 尊重个人进取心和个人发展* 容忍诚实的错误美国运通公司* 不惜一切为顾客服务* 使我们的服务享誉全世界* 鼓励个人进取波音公司* 保持航空技术的领先地位；不断开拓* 迎接挑战，迎接风险* 产品的安全与质量* 正直；讲究职业道德* “把自己的一切都交给航空业”花旗银行公司* 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘 * 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高* 通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能 * 精英管理班子* 积极进取与自信福特公司* 人是力量的源泉* 产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车） * 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度* 起码的诚实与正直通用电气公司* 通过技术与革新改善生活质量* 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分）* 个人义务与机遇* 诚实与正直国际商用机器公司* 充分考虑每个雇员的个性* 花大量的时间令顾客满意* 尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位强生公司* 公司存在的目的是“解除病痛”* “我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四”* 视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同* 权力下放=创造力=生产率马里奥特公司* 友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到处处是朋友，感到自己真正受欢迎”* 人是第一重要的——好好对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得到其余的东西* 努力工作，但应从中寻找乐趣* 不断自我完善* 克服不利因素，树立个性默克公司* “我们的工作是维持和改善人类的生活。
衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。
企业文化经典案例
麻省理工学院
远大的学术抱负
+先锋精神 +企业家欲望
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企业文化
•广义讲，企业文化是社会文化的— 个子系统，是一种亚文化。 •狭义讲，企业文化体现为人本管理 理论的最高层次。
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要点
一、企业文化的内涵和特征 二、企业文化要处理的十个矛盾 三、如何建设企业文化 四、企业文化和企业家 五、企业文化的误区
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普创办家族为坚持65年来所自豪的“品 质”与“创新”文化，提倡“专注与执行” 策略，希望惠普全心经营本业，反对并购康 柏。但以执行长菲奥莉纳为首的公司派，为 回应市场的需求与竞争，不仅将惠普的工程 师文化转变为行销导向，更希望通过“并购 康柏以扩大规模”策略以增加竞争优势。
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在整合两个企业文化时，惠普吸收了康柏文化 的精华，二者互相补充、充分融合，从而建立起一 种更加雄厚、强劲的企业新文化。这种新文化秉承 了“惠普之道”的核心价值观，发扬了康柏机动灵 活、决策迅速的优点，具有更多的灵活性、更大的 向心力和凝聚力、更强的创新力以及更快的行动力。
一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不 挠”的精神调动员工的感情。
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SAP公司的C—TOP文化
CHINA TO THE TOP。 C (Customer Orientation)---客户至上 T (Team Spirit)---团队合作 O (Openness and fairness)---公开、公正 P (Professionalism)---专业化
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惯例性的活动---新产品的出厂仪式
松下认为，当某个集团完成一项重大任 务的时候，每一个集团成员都会感到兴奋不 已，因为从中他们可以看到自身存在的价值 ，而这时便是对他们进行团结一致教育的良 好时机。所以每年正月，松下电器公司都要 隆重举行新产品的出厂庆祝仪式。
企业文化经典故事
企业文化经典故事一、引言企业文化是指企业内部的共同价值观、行为准则和工作氛围等方面的体现，是企业发展和员工凝聚力的重要组成部分。
在企业文化建设中，经典故事是一种非常有效的传播方式，能够激励员工、塑造企业形象，并传达核心价值观。
本文将介绍几个企业文化经典故事的案例，以期给企业提供启示和借鉴。
二、故事一：苹果公司的“三只箱子”苹果公司是全球知名的科技公司，其企业文化以创新、设计和用户体验为核心。
有一个关于苹果公司创始人乔布斯的故事广为流传。
乔布斯在一次公司的高层会议上，拿出了三只空白的纸箱子，放在会议桌上。
他告诉与会者，这三只箱子代表了苹果公司的未来产品。
乔布斯解释说，第一只箱子代表了苹果的电脑产品，第二只箱子代表了苹果的音乐产品，第三只箱子代表了苹果的电话产品。
然而，这些箱子里面都是空的，没有任何实物。
乔布斯的意图是告诉与会者，苹果公司的未来并不是依靠已有的产品来发展，而是要不断创新和突破。
他希望每个员工都能够拥有创新的思维，不断挑战自我，为公司带来更多的惊喜和突破。
这个故事传达了苹果公司对创新的追求和对员工的期望，激励了员工们不断探索和创造，为苹果公司的成功做出了重要贡献。
三、故事二：丰田公司的“丰田方式”丰田公司是全球著名的汽车制造商，其企业文化以精益生产和持续改进为核心。
有一个关于丰田公司的经典故事被称为“丰田方式”。
在20世纪50年代，丰田公司的创始人丰田喜一郎提出了“丰田方式”的理念。
他认为，企业的发展离不开员工的积极参与和持续改进。
为了实现这一理念，丰田公司推行了一系列的管理方法和生产技术，如精益生产、质量管理和员工参与等。
丰田公司的员工被鼓励提出改进意见，并参与到生产过程中。
他们可以随时停工，解决生产线上的问题，以提高效率和质量。
这种“丰田方式”使得丰田公司成为了全球汽车行业的领军者，并在质量和效率方面取得了巨大的成功。
这个故事传达了丰田公司对员工参与和持续改进的重视，激励了员工们积极参与到企业的发展中，为丰田公司的成功做出了重要贡献。
企业文化经典案例
企业文化经典案例企业文化是企业内部的一种价值体系和行为规范，它反映着企业的核心价值观、员工的共同信念和行为方式，对于企业的发展与成长起到至关重要的作用。
以下是一些企业文化经典案例的相关参考内容。
1. 谷歌（Google）的企业文化谷歌以“不作恶”为核心价值观，这一价值观贯穿于企业的各个方面。
谷歌努力构建积极向上的工作环境，提供舒适的工作条件和丰富的员工福利，鼓励员工创新和独立思考。
谷歌还倡导平等和多元的理念，建立了开放的沟通渠道，通过员工参与决策和灵活的工作时间安排等方式，促进员工的发展和成长。
2. 宜家（IKEA）的企业文化宜家坚持以“创造美好生活”的使命为企业的核心，通过产品和服务帮助客户创造美好的家居生活。
宜家注重团队合作和共同努力，建立了一种平等、开放和信任的工作环境。
在宜家，员工被视为家庭成员，每个人的声音都被重视和听取。
宜家还通过培训和发展机会，激励员工发挥他们的潜力，并建立了一套清晰的价值观和行为准则。
3. 苹果（Apple）的企业文化苹果以“创新引领未来”为企业的核心价值观，推动全球科技进步和社会发展。
苹果鼓励员工在工作中表现出自己的创造力和创新思维，并以用户体验为中心，为消费者提供优质的产品和服务。
苹果还注重建立高效的团队合作和沟通方式，通过跨部门合作和共享知识来实现企业的目标。
4. 迪士尼（Disney）的企业文化迪士尼以“创造魔幻的体验”为核心价值观，通过文化的力量来传递快乐和梦想。
迪士尼注重员工的培训和发展，鼓励员工追求卓越和创新。
在迪士尼，每个员工被视为“演员”，他们需要通过形象和表演来传达快乐和愉悦给客户。
迪士尼还通过共同的价值观和行为准则来维护企业的一致性和形象。
5. 丰田（Toyota）的企业文化丰田以“质量和持续改进”为核心价值观，致力于生产高质量的汽车产品和服务。
丰田鼓励员工参与并不断改进工作流程，追求高效和精益生产。
在丰田，每个员工都有机会提出改进意见，并通过团队合作来实现共同的目标。
企业文化经典案例
企业文化经典案例企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的一种独特的价值观、管理理念和行为准则，是企业内部员工共同认同和遵循的一种精神纽带。
良好的企业文化可以带动企业发展，提高员工士气，增强企业的凝聚力和竞争力。
下面，我们就来看几个企业文化经典案例，以期能够从中获得一些启发和借鉴。
第一个经典案例是谷歌公司。
谷歌公司一直以其开放、自由、创新的企业文化而闻名。
员工可以自由地发表意见，参与决策，甚至可以利用20%的工作时间去进行自己的创新项目。
这种开放包容的企业文化吸引了大量优秀的人才，为公司的快速发展提供了强大的动力。
第二个经典案例是迪士尼公司。
迪士尼公司的企业文化以“创造欢乐”的理念为核心，通过不断的创新和精益求精，为全球观众带来了无数经典的动画片和主题乐园。
公司内部强调团队合作和员工的创造力，鼓励员工不断追求卓越，为公司的成功做出贡献。
第三个经典案例是亚马逊公司。
亚马逊公司的企业文化以“顾客至上”为宗旨，致力于为顾客提供更好的购物体验。
公司内部倡导勇于创新和不断学习的精神，鼓励员工不断挑战自我，追求卓越。
这种文化氛围使得亚马逊公司能够不断推出新产品，满足顾客不断变化的需求。
以上三个企业文化经典案例都体现了企业文化对企业发展的重要性。
良好的企业文化可以吸引优秀的人才，提高员工的工作积极性和创造力，增强企业的凝聚力和竞争力，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
因此，作为企业的管理者，应该重视企业文化的建设，树立正确的核心价值观，营造良好的文化氛围，激励员工的创新和进取精神，推动企业不断向前发展。
企业文化是企业发展的软实力，只有不断完善和提升企业文化，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业文化经典案例与实例
过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、 职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。 意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚， 宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上 较为保守。 是道德、和谐、和睦、亲情，这些价值观深刻地影响着我们每一个中 国人。
中国文化精髓＝道
• • • • • 天下大道:人法地/地法天/天法道/道法自然 中庸之道:知止/有所为有所不为 君子之道:仁/义/礼/智/信 论语－治国之道：军队－吃饭－信仰－恕 儒士之道:修身 齐家 治国 平天下
文化的五个层次
• • • • • 经验 知识 科学 哲学 宗教
宗 教
哲 学 科 学 知 识 经 验
通用电器／波音／摩多罗拉的使命
• 通用电器：用科技和创新改善人们的生活 本质 • 波 音：领导航空工业，永为航空业的 先驱 • 摩多罗拉：以公平的价格向顾客提供优质 的产品和服务，光荣地服务于社会 •宜 家:成为家居市场独特的供应者/采购 者/设计者/创造者.
企业家使命的百年演变
• １９世纪末２０世纪初：全神贯注于物质 财富的人 • ２０世纪４０年代到８０年代初：国家英 雄，自由经济的创造者和捍卫者 • ２０世纪末至今：直接创造财富，间接承 担社会责任的人
不同阶段企业经营与企业文化
一、童年期—需要狼性文化 一个新企业的诞生过程 属经验管理、不规范, 企业人员少、人才少， 没有明确的分工、以一当十 创业者极大热情和雄心创新精神
企业童年期问题
• • • • • 有制度无人执行 越级指挥 信息过滤 职责不明 创业期和原始积累期企业很小,一个老板就 可以管好,一言堂就可以.
成熟期企业文化与ＨＲ管理
企业文化案例集锦
企业文化案例集锦加多宝的红色战役在王老吉的商标争夺战中，加多宝输了商标，赢了市场。
外界普遍认为这是加多宝营销策略的成功，但是在这场红色战役中，外界所不知道的是，加多宝通过这场危机不仅成功树立了一个新的凉茶品牌，同时也成功打造出了公司的企业文化。
加多宝的红色战役2012年度最火的综艺节目是什么？毫无疑问，是中国好声音。
那么，2012年度营销做的最好的公司无疑应该是押宝中国好声音的加多宝了。
因为在这之前几乎没有人知道加多宝是干什么的，人们只知道王老吉。
5月12日，王老吉商标使用权被广药夺回，加多宝集团面临生死抉择。
就目前的市场经验来说，没有哪家企业有过类似的案例，加多宝遭遇的这场商标争夺战可以说是一场惊心动魄的商海战役。
然而几个月过去了，在商标争夺彻底无望的同时，加多宝凭借其危机应对的营销策略，借助高调赞助中国好声音等市场营销活动，成功在最短时间内重新树立起一个新的凉茶品牌。
就在上周刚刚举行的2012年中国人力资源管理年会中，加多宝人力资源主题案例：红色力量，我们在行动，获得中国人力资源管理十大最佳实践奖。
对于这次获奖，加多宝官方的表述为：2012年加多宝集团面对突然出现的品牌转换危机，人力资源部紧密配合公司策略，在第一时间向员工传达来自公司高层的期望与信心、传达公司战略调整的方向和目标，同时迅速启动《红色力量,我们在行动》的主题活动，策划了包括''每天影响一个人〃、“红色宣传〃、''红色行销〃、“红色创意〃等在内的一系列行动方案。
从信心提振、信息分享、激发创意、鼓励优秀等各方面，充分调动员工热情、激发信念、凝聚力量、鼓舞士气，使每一位员工都能够深度参与品牌转换，真正成为加多宝品牌的塑造者。
《红色力量》的主题活动使加多宝人在极短时间内凝聚起来，高度团结，展现了强烈的自我驱动和深度的全员参与，从而配合积极精准的市场策略，共同演出了一场绝地反击式的胜利。
对于企业文化建设，我们经常在讨论如何落地的问题。
企业文化经典案例
企业文化经典案例企业文化是指一个企业所创造和形成的一种独特的、长期共享的价值观和行为模式。
一个企业的文化可以体现在企业的组织结构、管理制度、员工行为、企业形象等方面。
以下是一个经典的企业文化案例。
这个案例发生在一个私营企业——EB互联网科技公司。
该公司成立于2000年，初期只有几个员工，在艰苦创业的过程中形成了一种独特的企业文化。
首先，该公司强调团队合作。
在该公司，员工之间互相帮助、互相学习是一项重要的要求。
他们以“命运共同体”为企业文化核心，认为只有齐心协力、共同奋斗，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
因此，公司鼓励员工之间进行知识分享，组织各种培训和交流活动，提升员工的专业水平和整个团队的实力。
其次，该公司注重员工的个人发展。
公司认为，只有员工实现了自身的价值，企业才能更具竞争力。
因此，公司制定了一系列的培训计划和晋升机制，为员工提供广阔的发展空间和良好的晋升机会。
此外，公司还鼓励员工参加外部培训和学习，提高自身的综合素质。
这种关注员工个人发展的企业文化，激励了员工的积极性和创造力，也提高了员工的忠诚度和凝聚力。
再次，该公司强调诚信和责任。
公司以“诚信为本、责任至上”为管理理念，要求员工要诚实守信、言行一致。
公司提倡正确处理员工与企业、员工之间、员工与客户之间的关系，建立和谐、互信的合作关系。
管理层本着责任至上的原则，积极引导员工履行自己的职责，提醒员工对自己的言行负责任。
这种注重诚信和责任的企业文化，增强了员工之间的信任和团队的凝聚力，也提高了员工的工作效率和企业的形象。
最后，该公司注重员工的福利和关怀。
公司提供完善的福利制度，包括住房补贴、免费食宿、健康保险等。
此外，公司还定期组织员工活动、旅游拓展等，增加员工之间的沟通和互动，提升员工的工作积极性和幸福感。
这种关注员工福利和关怀的企业文化，增强了员工的归属感和企业的凝聚力，也提高了员工的工作满意度和企业的竞争力。
在这个企业文化的基础上，EB互联网科技公司由小到大，在竞争激烈的市场中获得了良好的发展。
现代企业企业文化经典案例
现代企业企业文化经典案例随着社会的不断发展，现代企业越来越重视企业文化的培养和建设，将其视为提高企业竞争力和员工凝聚力的重要手段之一。
下面将介绍几个现代企业的企业文化经典案例，以便对企业文化的建设有更深入的了解。
1. 谷歌（Google）谷歌作为全球知名互联网公司，以其独特而富有活力的企业文化而闻名。
谷歌的企业文化以“不作恶”为核心价值观，强调员工的创新性、激情和合作精神。
在谷歌，员工可以享受自由、开放和包容的工作环境，鼓励他们面对挑战，并从失败中汲取经验。
谷歌还注重员工的福利和发展，提供丰富的员工福利、培训和晋升机会。
2. 耐克（Nike）耐克是全球著名运动品牌，其企业文化以“Just Do It”为核心理念。
耐克倡导员工积极进取、敢于冒险和克服困难，推崇运动精神和团队合作。
耐克鼓励员工充分发挥个人潜能，提供灵活的工作时间和空间，让员工在激情与创意的氛围中工作。
此外，耐克注重社会责任，通过各种项目和活动回馈社会，倡导可持续发展。
3. 丰田汽车（Toyota）丰田汽车是世界领先的汽车制造商之一，其企业文化以“精益求精”为核心价值观。
丰田倡导“丰田方式”，强调团队合作、精益生产和持续改进。
丰田鼓励员工发表自己的意见和建议，鼓励员工在工作中不断提高自己的技能和知识。
丰田还注重员工的安全与福利，致力于创造一个积极健康的工作环境。
4. 亚马逊（Amazon）亚马逊作为全球最大的电商企业之一，其企业文化以“客户至上”为核心价值观。
亚马逊注重创新、追求卓越和持续进步，鼓励员工大胆尝试并为客户提供卓越的产品和服务。
亚马逊提供灵活的工作机会，倡导创业精神和团队协作，激励员工在不断变化的市场竞争中成长与发展。
5. 腾讯（Tencent）腾讯作为中国最大的互联网公司之一，其企业文化以“用户为本”为核心理念。
腾讯注重用户体验、创新和社会责任，倡导员工主动学习和持续进步。
腾讯鼓励员工积极参与公司的决策和发展，提供各种培训和晋升机会，营造积极向上的工作环境。
国内著名企业的企业精神(企业文化)案例
国内著名企业的企业精神（企业文化）案例●万科【我们的宗旨】建筑无限生活对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象【我们的愿景】成为中国房地产行业持续领跑者【我们的核心价值观】创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是万科的资本“阳光照亮的体制”持续的增长和领跑●恒大【企业宗旨】质量树品牌、诚信立伟业“质量树品牌”：质量是企业树立品牌的基石。
品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。
在实现企业战略目标进程中，恒大人要内铸精品，外塑形象，铸就国际品牌。
“诚信立伟业”：诚信是企业发展的保证。
诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。
以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”全过程。
【企业精神】艰苦创业无私奉献努力拼搏开拓进取艰苦创业是恒大人的优良传统。
集中体现在勤俭朴实、坚韧不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实现超常规、跨越式发展的源动力。
无私奉献是恒大人的价值取向。
树立主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步。
努力拼搏是恒大人的精神写照，是恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为的集中体现。
开拓进取是恒大人的致胜法宝，在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越。
●保利【企业精神】永不满足、思变图强；永不止步、争创一流【市场理念】诚信经营，客户至上【工作理念】睿智进取，激情坚韧；团结实干，忠诚奉献●万达【公司愿景】国际万达百年企业【公司使命】共创财富公益社会【公司精神】勤学敬业志在必得【核心价值】诚信创新自律和谐【基本理念】突出优势整合资源效益优先现金为王【人才理念】人是核心资本【沟通理念】沟通贵在坦诚【学习理念】万达就是学校【服务理念】服务关注细节【领导理念】领导重在执行【质量理念】质量是立身之本【制度理念】制度就是严格【成本理念】成本检验管理水平成就专业--让员工成为专业行家，让公司成为行业专家。
企业文化案例 企业文化经典案例
企业文化案例企业文化经典案例企业文化是一家企业的核心价值观、行为准则和发展方向的综合体现。
在现代商业社会中，正确认识、明确企业文化对于一个企业的长足发展和成功至关重要。
因此，许多企业铭刻着自己的文化建设，构建了独特的企业文化，成为了他们成功的重要因素。
在本文中，我们将介绍一些企业文化案例，以此为例说明企业文化的意义和影响。
1.谷歌作为全世界最大的搜索引擎之一，谷歌拥有一种非常独特的企业文化。
它的文化建设基于三个基本原则：创新、信息透明和地球村。
谷歌提倡员工以最高标准实现创新和发明，企业将技术视为解决世界问题的关键。
2.南方航空南方航空是中国知名的航空公司之一，其文化建设的核心价值观是“服务至上”。
该航空公司的员工始终认为，只有真正把顾客的需求放在第一位，才能获得持续的增长和持续的服务质量。
3.苹果作为全球领先的创新科技企业，苹果公司也有着非常独特的企业文化。
它的文化建设基于一些简单、却又非常有效的准则：简单和优美的设计、开创性创新、追求卓越和工作热情。
这些准则非常吸引人，让苹果品牌成为了一种时代的象征。
4.微软微软公司也是全球领先的技术企业之一。
它的企业文化建设非常注重顾客体验。
公司发展战略的基础是提供最好的产品和服务来满足顾客的需求。
此外，微软还鼓励员工实现自己的才华和创造力，在企业文化中强调了员工之间合作和互动的重要性。
5.海尔中国的家电巨头海尔对于企业文化建设一直非常注重。
该公司建立了“海尔文化”，它的核心是“自我挑战、自我创新、自我超越”。
海尔鼓励员工为了实现个人价值和企业价值而努力，在智能制造、智慧物流和智慧生活领域不断谋求完美。
以上例子表明，企业文化是决定一个企业成功的关键因素之一。
企业文化具有战略、创新和管理的作用，不仅有助于提高员工士气和生产力，而且也有助于构建企业品牌和实现业务增加。
在全球化的商业环境中，企业文化建设将会越来越重要，因为这将成为企业成功的更加重要的竞争优势。
企业文化经典案例典型案例
企业文化经典案例典型案例
以下是一个典型的企业文化经典案例：
Google的企业文化是鼓励员工追求自己的兴趣和激情，充分发挥创新精神，通过创造价值来实现公司的发展。
Google采用了一种名为“20%时间”的创新机制，允许员工将其20%的工作时间用于自己感兴趣的项目。
这种机
制鼓励员工自主创新，发挥个人潜力，同时也为公司的产品和服务带来了新的创意和突破。
Google还注重员工的成长和发展，提供各种培训和职业发展机会，帮助员
工提升技能和能力。
此外，Google还提倡开放和透明的沟通方式，鼓励员工提出意见和建议，积极参与公司决策，使员工感到自己被重视和支持。
这种企业文化的实践使得Google成为了一个人才济济、创造力强的公司，吸引了大量的优秀人才加入，并取得了显著的商业成功。
以上案例仅供参考，每个企业的文化都有其独特的特点和价值，应根据自己企业的实际情况来制定和塑造企业文化。
企业文化经典案例
企业文化经典案例企业文化是企业内部员工共同遵循和认同的价值观、行为规范和思维方式。
一个积极健康的企业文化能够增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作效率和创造力，推动企业的持续发展。
以下是两个经典的企业文化案例。
1.谷歌企业文化谷歌是一家全球知名的科技公司，其企业文化被广泛认为是成功的典范之一、谷歌的企业文化主要体现在以下几个方面：开放和创新：谷歌鼓励员工大胆创新，相信没有什么是不可能的。
公司给予员工充分的自由和支持，鼓励他们提出新想法，并提供相应的资源和支持来实现这些想法。
员工福利和关怀：谷歌非常重视员工的福利和关怀，为员工提供有竞争力的薪酬、全面的福利待遇和舒适的工作环境。
公司还设有许多员工福利计划，如免费食物、免费健身房等，以满足员工的各种需求。
平等和多元性：谷歌秉持平等和多元性的价值观，鼓励员工相互尊重和包容。
公司致力于为员工提供公平的机会，不论其背景和特点如何，只要其有才华和能力，都能够获得同样的机会和待遇。
工作和生活的平衡：谷歌重视员工的工作和生活平衡，鼓励员工拥有丰富多彩的生活。
公司提供灵活的工作时间安排和休假制度，鼓励员工积极参与社区和公益活动，并提供丰富多样的娱乐和娱乐设施。
2.宜家企业文化宜家是一家全球知名的家居用品零售公司，其企业文化被广泛认为是鼓励员工发挥潜力和实现个人成长的典范。
宜家的企业文化主要体现在以下几个方面：团队合作和协作：宜家注重团队合作和协作，鼓励员工分享和交流想法，并追求共同的目标。
公司通过开展团队培训、团队建设活动和团队奖励计划等方式来鼓励和促进团队合作。
平等和信任：宜家秉持平等和信任的价值观，重视每个员工的个人发展和成长。
公司鼓励员工敢于冒险尝试，充分发挥自己的潜力，并给予员工足够的信任和自主权。
可持续发展：宜家关注可持续发展，致力于为人们创造一个更加可持续的生活方式。
公司鼓励员工提供环保的解决方案，并通过相关的培训和活动来增强员工的环保意识和行动。
关怀和共享：宜家关注员工的健康和福祉，为员工提供完善的福利和关怀。
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企业文化经典案例集1
上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务
情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值
随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。
为解决住房保障这一重大的民生项目，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。
2018年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。
公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。
因为设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。
面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。
为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。
通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。
情境二：真诚服务，为客户提升价值
中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中
主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。
主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。
我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。
但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。
我们认为，主要有三个方面原因。
第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。
中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。
结果：主业停止运作V卡项目，我们的关系更进一步。
问题提示：
1、“上善若水”的内涵是什么？
2、结合案例谈谈什么是“上善若水”？
案例点评：
上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现，是中国通信服务经营管理在价值层面的基本规定，是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力，是乙方文化的发展、落地和升华。
价值取向是利泽万物、创新服务；核心思想是聚焦客户、因需而变；追求目标是以服务提升价值。
重庆设计院公司敢于担待，勇于承担社会责任，克服重重困难，完成重庆公租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全
方位设计工作，并且获得了好评与信赖，不仅为公司创造了更多的价值，也服务了社会。
中通服旗下某公司，知道自己的角色，做为客户有“有百利无一害”的事情；知道客户的角色，帮助客户成就价值，而且是长期的一种价值；赚自己该赚的钱，通过提升价值，不断巩固客户的关系。
创新——企业发展的不竭动力
情境一：创新管理，以优质服务提升品牌形象
安徽国瑞公司成功中标“芜湖移动备四第一批基站接入光缆线路项目”项目后，认真分析了完成该项目项目的难点：在项目正式施工前，公司对项目施工成本管理、项目施工进度管理、项目施工质量管理及项目使用材料等方面进行了详细的筹划。
在项目实施过程中，由项目经理定期召集各项目组成员召开项目例会，对施工过程中存在的问题及时进行总结，制定解决方案。
同时，在芜湖移动项目部组织召开的项目例会上与各项目干系人进行充分沟通，寻求解决办法。
在芜湖移动公司的大力支持下，通过公司的精心组织、全体施工人员的共同努力，该项目按合同要求及时进行了验收、交付，建设方对我公司整体项目管理和项目质量给予了较好评价，公司良好的品牌形象又进一步地得到加强。
情境二：创新业务模式，开拓企业发展新天地
2007年中通服江西物流公司成立之初，企业发展处于艰难的境地：接受分流员工使得使得企业人数从30多人激增到90多人，而业务模式还仅仅是主要依赖电信主业的关联交易，业务收入仅3000多万元，利润也只有几十万元。
对江西物流公司而言，业务模式的创新迫在眉睫，在综合考虑各种因素后，“采购招标”成了业务模式创新的突破口，之后，公司先后打造了含代理采购、代理招标、质量检测、代理仓储、库存管理、代理配送、逆向物流随着企业盈利能力、服务水平和员工能力的不断提升，以及通信建设项目招标代理资质、计量认证资质情境三：创新服务，赢得客户信赖
广州培训分公司深入分析企业测试的特性，在已有测试制度的基础上创新服务标准，包括：前期支撑客户处理报名数据、审核员工报名信息、测试前场地布置、物料准备，考期巡考、工作人员工作指引等一系列标准化制度，务求向客户呈现最专业的规范化服务。
通过细致的服务支撑，大批企业将测试服务外包给广州培训分公司——实力雄厚的广东省邮政公司来了，托付给广州培训分公司全省快递业务员职业技能鉴定测试，七期总计 4.3万考生；精益求精的中国电信广东公司来了，托付给广州培训分公司企业重中之重的员工竞岗测试；远在北京的中国电信集团总部也来了，托付给广州培训分公司CDMA无线网络优化服务人员技能认证测试，一天内全国同时铺开32个考点，总计1.7万
人参加测试。
广州培训分公司在服务创新之路上从不止步，力求从优秀走向卓越，广州培训分公司时刻谨记：用户至上，用心服务。
服务创新赢得了客户信赖，2018年广州培训分公司考务服务业务收入突破千万元，已成为公司最新的业务强力增长点。
问题提示：
1、企业的创新行为体现在哪些方面？
2、结合案例谈谈这些创新行为对企业发展的影响。
3、创新哪些条件支撑？
案例点评：
1、企业可以通过服务创新、产品创新、机制创新和管理创新等，来实现自我改
善、自我超越，追求卓越绩效。
在上面的案例中，管理、业务模式、服务分别是三个公司的创新点，安徽国瑞公司通过创新管理，提升了服务质量，促进了企业发展，同时在客户心目中树立了良好的企业品牌形象；江西物流公司通过创新业务模式，开拓了企业的生存发展空间；广州培训分公司通过服务创新，提高了服务质量，以专业赢得了客户，赢得了业务的强力增长点。
创新作为“五品”之一，是企业生存发展的重要生命线，同时，创新的出现，离不开其他因素的支撑，譬如：鼓励创新就意味着包容，包容新的事物；创新不是一帆风顺的，需要坚韧的品格；创新会颠覆以往的旧模式，需要获得伙伴的支持与协同；创新的结果往往难以预料，需要企业内部相互信赖；等等。
创新是需要其他“五品”来支撑的，同时，我们还要将创新的品格深刻融入到“十观”之中，来指导我们的实践。
包容——海纳百川，大气磅礴
情境一：员工融合，包容创造合力
湖北邮电规划设计有限公司按照中国通信服务湖北公司部署和安排，结合企业实际情况，井然有序地开展了武汉电信规划设计有限公司吸收合并工作。
吸收武汉电信规划设计有限公司后的湖北邮电规划设计有限公司，人员结构发生了很大变化，如何发挥来自不同文化背景的员工的积极性和团队精神，是吸收合并中的一个难题。
湖北邮电规划设计有限公司积极应对，制定了如下措施：
一是成立企业文化融合推进团队。
成立了以总经理为首，两家设计公司主要领导共同参与的企业文化融合推进团队。
定期开展工作研讨会，分析合并过程中遇到的问题，共同商议应对措施；二是明确定位，加快发展，尽快形成规模效益。
对相关业务的市场区域进行调整，明确市场责任主体。
并且拟定市场调整过渡衔接方案，以保证湖北设计公司在省内市场业务的持续发展，以及各市场区域业务的顺利交接不影响到客户的网络建设；三是坚持求同存异，公平公正，在公司内部营造包容的工作气氛。
通过采取上述措施，吸收合并工作达到了预期效果，新的湖北邮电规划设计有限公司通过资源整合，优势互补后，整体实力得到全面提升。
情境二：包容客户，迎难而上，诚挚服务到永远
2018年10月底，中国通信服务新疆营销服务分公司<以下简称营销公司）在新疆电信“光进铜退”退缆业务招投标中顺利中标，承担了乌鲁木齐、吐鲁番、哈密三地的废旧电缆回收工作。
同时中标的共有五家公司，新疆电信要求在12月20日前完成目标量的废旧电缆回收。
因新疆特殊的气候原因，入冬早且冬期长，
期间最低温至零下三十多度，严寒的天气给拆缆工作带来了极大不便。
时间短，任务重，气候恶劣，施工难度大，有三家公司退出了拆缆工作，致使七个地州的电缆回收工作处于停滞状态。
在这种情况下新疆电信提出由中国通服新疆公司承担这七个地市的旧缆回收工作，重担也就落在了营销公司肩上。
为了保时、保质、保量完成拆缆工作，营销公司勇挑重担，成立以公司总经理为组长的废旧电缆处置工作组，动员全体员工，加班加点，不分昼夜，不。