企业文化经典案例集
企业文化案例 企业文化经典案例
企业文化案例企业文化经典案例企业文化是指企业在经营活动中形成的一种文化特征和价值观念，是指企业在经营活动过程中逐渐从内部形成的一种思想、行动、风格、规范和预期，并最终反映在产品、服务和企业形象中的一种特定的工作风气，是企业融入社会的文化表现和公司的精神灵魂。
一家优秀的企业，必定有其独特的企业文化，并通过建立适应企业自身的企业文化，使全体员工感到归属感、认同感和集体荣誉感，达到全员发展和企业发展的共赢目标。
下面，我们将介绍几个企业文化经典案例，以期展示企业文化的应用价值和推动企业健康发展的意义。
1.麦当劳的企业文化麦当劳的企业文化可以归纳为“品质、服务、清洁和价值”。
它的经营理念是为顾客提供高品质的产品和服务，以及整洁、卫生、舒适的就餐环境。
同时，它还推崇员工的优秀表现，鼓励员工在餐厅工作中不断进步，追求更高质量的服务。
麦当劳以它的企业文化为基础，追求持久的经营成功，成为众多参考的经典案例。
2.星巴克的企业文化星巴克以创造和分享美好经历的口号为目标，提供了超越咖啡的咖啡店经营方式。
企业文化的核心是员工和承诺，该企业不断努力提供优质的咖啡和优质的服务，并以员工的发展和承诺为核心，以此建立起完备的企业文化。
星巴克以让客户有感受到无与伦比的服务和产品体验为目的，创造了创新、非常亲密的工作环境，并把员工视为公司核心。
3.谷歌的企业文化谷歌的企业文化可以归结为“思考不一样、创新、做大事情、工作环境和幽默”。
谷歌关注创新和高品质的产品，强调员工的个性和人性，以帮助员工充分展示个人优点为标志，倡导员工创新思考，并强调“50%工作和50%玩”这种精神。
谷歌的企业文化鼓励员工探索新方法、创造性思考和多种创新，是能持续创造优质产品和实现持续增长的重要力量。
4.华尔街日报的企业文化华尔街日报一直以“精到、传播最好、访问方式最优化”为目标，是全球知名的经济、金融和商业新闻出版商。
它的企业文化很大程度上影响到了它的新闻报道、读者服务和推广方式。
国内外著名企业文化案例
国内外著名企业文化案例企业文化的核心是企业的核心理念（核心价值观），这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。
下面我们介绍一些国内外著名企业的核心理念：一、世界著名企业理念体系3M公司* 创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”* 绝对正直* 尊重个人进取心和个人发展* 容忍诚实的错误美国运通公司* 不惜一切为顾客服务* 使我们的服务享誉全世界* 鼓励个人进取波音公司* 保持航空技术的领先地位；不断开拓* 迎接挑战，迎接风险* 产品的安全与质量* 正直；讲究职业道德* “把自己的一切都交给航空业”花旗银行公司* 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘 * 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高* 通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能 * 精英管理班子* 积极进取与自信福特公司* 人是力量的源泉* 产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车） * 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度* 起码的诚实与正直通用电气公司* 通过技术与革新改善生活质量* 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分）* 个人义务与机遇* 诚实与正直国际商用机器公司* 充分考虑每个雇员的个性* 花大量的时间令顾客满意* 尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位强生公司* 公司存在的目的是“解除病痛”* “我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四”* 视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同* 权力下放=创造力=生产率马里奥特公司* 友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到处处是朋友，感到自己真正受欢迎”* 人是第一重要的——好好对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得到其余的东西* 努力工作，但应从中寻找乐趣* 不断自我完善* 克服不利因素，树立个性默克公司* “我们的工作是维持和改善人类的生活。
衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。
企业文化的经典案例分析
企业文化的经典案例分析一、引言企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式。
它是企业内部员工共同遵循的基本规范，也是企业与外界进行沟通和交流的重要方式。
本文将以几个经典案例为例，分析不同企业在企业文化方面的做法，以期为其他企业提供借鉴和启示。
二、企业A：谷歌（Google）谷歌是一家全球知名的科技公司，其企业文化以创新、自由和开放著称。
谷歌鼓励员工提出新想法，并为员工提供创新的工作环境和资源支持。
例如，谷歌的员工可以利用20%的工作时间自由发挥创意，开展个人项目。
这种开放的文化氛围激发了员工的创造力和激情，也为谷歌带来了许多创新的产品和服务。
三、企业B：宜家（IKEA）宜家是一家瑞典的家居用品零售巨头，其企业文化以简约、实用和环保为核心。
宜家的使命是为泛博人民提供质量好、价格低廉的家居产品。
为了实现这一使命，宜家注重节约成本，提高效率。
宜家的员工被要求遵循简约的工作方式，不浪费时间和资源。
此外，宜家还积极推动环保理念，致力于减少对环境的负面影响。
四、企业C：耐克（Nike）耐克是一家全球著名的运动品牌，其企业文化以激情、创新和团队合作为核心。
耐克鼓励员工保持激情和创新思维，不断追求卓越。
耐克的员工被要求勇于挑战自我，不断突破自己的极限。
此外，耐克还注重团队合作，鼓励员工互相支持和协作，以实现共同的目标。
五、企业D：星巴克（Starbucks）星巴克是一家全球知名的咖啡连锁企业，其企业文化以服务、创新和社会责任为核心。
星巴克致力于为顾客提供优质的咖啡和舒适的环境。
星巴克的员工被要求以热情和友善的态度对待顾客，提供个性化的服务体验。
此外，星巴克还注重创新，不断推出新产品和服务，以满足不同顾客的需求。
同时，星巴克也积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
六、总结通过以上经典案例的分析，我们可以看到不同企业在企业文化方面的做法各有特色，但都强调了员工的参预和价值观的传递。
企业文化经典案例
麻省理工学院
远大的学术抱负
+先锋精神 +企业家欲望
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企业文化
•广义讲，企业文化是社会文化的— 个子系统，是一种亚文化。 •狭义讲，企业文化体现为人本管理 理论的最高层次。
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要点
一、企业文化的内涵和特征 二、企业文化要处理的十个矛盾 三、如何建设企业文化 四、企业文化和企业家 五、企业文化的误区
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普创办家族为坚持65年来所自豪的“品 质”与“创新”文化，提倡“专注与执行” 策略，希望惠普全心经营本业，反对并购康 柏。但以执行长菲奥莉纳为首的公司派，为 回应市场的需求与竞争，不仅将惠普的工程 师文化转变为行销导向，更希望通过“并购 康柏以扩大规模”策略以增加竞争优势。
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在整合两个企业文化时，惠普吸收了康柏文化 的精华，二者互相补充、充分融合，从而建立起一 种更加雄厚、强劲的企业新文化。这种新文化秉承 了“惠普之道”的核心价值观，发扬了康柏机动灵 活、决策迅速的优点，具有更多的灵活性、更大的 向心力和凝聚力、更强的创新力以及更快的行动力。
一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不 挠”的精神调动员工的感情。
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SAP公司的C—TOP文化
CHINA TO THE TOP。 C (Customer Orientation)---客户至上 T (Team Spirit)---团队合作 O (Openness and fairness)---公开、公正 P (Professionalism)---专业化
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惯例性的活动---新产品的出厂仪式
松下认为，当某个集团完成一项重大任 务的时候，每一个集团成员都会感到兴奋不 已，因为从中他们可以看到自身存在的价值 ，而这时便是对他们进行团结一致教育的良 好时机。所以每年正月，松下电器公司都要 隆重举行新产品的出厂庆祝仪式。
家族企业传承案例
家族企业传承案例
家族企业向来是中国传统企业文化的重要组成部分。
在当今社会，家族企业的传承问题备受关注，不同家族企业通过不同的传承方式展现出了多样的发展模式。
本文将以几个经典案例为例，探讨家族企业传承的难题和解决之道。
案例一：张家丝绸传承之道
张家丝绸作为一家历史悠久的家族企业，世代传承，秉承“执着、诚信、创新”的经营理念。
在传承方面，张家注重培养年轻一代的创新意识和市场竞争力，通过开设丝绸文化讲座、推出丝绸时尚品牌等方式，成功地将传统工艺与现代市场需求相结合，实现了家族企业的长久传承。
案例二：王氏饮食集团的腾飞之路
王氏饮食集团作为一家涉及餐饮、食品生产等多个领域的家族企业，面临着市场竞争激烈的挑战。
为了实现企业的可持续发展，王氏饮食集团通过引进专业管理人才、完善公司治理结构等方式，顺利实现了第二代家族成员的顺利接班，并进一步拓展了企业的发展空间。
案例三：李氏家族企业的商业创新
李氏家族企业作为一家实体零售企业，通过商业创新的方式实现了企业的传承与发展。
李氏家族在传统零售业面临转型升级的时代，积极拓展电子商务、移动支付等领域，成功地实现了第三代家族成员的融合发展，并在行业内赢得了声誉。
以上案例充分展示了家族企业传承的多样性和难题，在传承历程中，家族企业需要不断创新，适应市场变化，引进专业人才，完善公司治理结构，才能实现企业的可持续发展。
希望这些案例能给更多家族企业传承者带来启示，共同探索家族企业传承发展之路。
企业文化精神经典案例
企业文化精神经典案例企业文化是一个企业内部的核心价值观和行为准则的集合，它可以对企业的发展和员工的行为产生深远的影响。
下面是几个经典的企业文化案例，它们展示了不同企业在不同领域中的文化精神：1. 谷歌（Google），谷歌以创新、开放和员工福利而闻名。
他们的企业文化鼓励员工提出新的想法并尝试新的方法，倡导开放的工作环境和团队合作。
谷歌还提供丰富的员工福利，如免费的健身房、餐饮和弹性工作时间，以促进员工的工作满意度和创造力。
2. 苹果（Apple），苹果的企业文化注重产品设计、用户体验和卓越的执行力。
他们追求简洁、创新和高品质的产品，并鼓励员工在工作中保持激情和专注。
苹果还强调团队合作和跨部门的沟通，以实现协同工作和共同目标。
3. 亚马逊（Amazon），亚马逊的企业文化强调客户至上、创新和长期思维。
他们致力于提供卓越的客户体验，注重不断创新和追求长期的成功。
亚马逊鼓励员工拥抱挑战、勇于尝试新的想法，并提供发展机会和培训计划来支持员工的个人成长。
4. 耐克（Nike），耐克的企业文化强调运动精神、创新和团队合作。
他们鼓励员工积极参与体育运动，并将这种积极的态度融入到工作中。
耐克注重创新和技术的应用，不断推出具有颠覆性的产品和解决方案。
团队合作也是他们文化中的重要组成部分，鼓励员工互相支持和合作。
5. 三星（Samsung），三星的企业文化强调创新、质量和全球化。
他们致力于在科技领域推动创新，并注重产品的质量和可靠性。
三星鼓励员工跨越国界、文化和语言的界限，实现全球化的合作和交流。
这些企业文化案例展示了不同企业在不同行业中的精神和价值观。
每个企业都有其独特的文化，这些文化在塑造企业形象、吸引人才和推动企业发展方面起着重要的作用。
企业文化经典案例
企业文化经典案例企业文化是企业内部的一种价值体系和行为规范，它反映着企业的核心价值观、员工的共同信念和行为方式，对于企业的发展与成长起到至关重要的作用。
以下是一些企业文化经典案例的相关参考内容。
1. 谷歌（Google）的企业文化谷歌以“不作恶”为核心价值观，这一价值观贯穿于企业的各个方面。
谷歌努力构建积极向上的工作环境，提供舒适的工作条件和丰富的员工福利，鼓励员工创新和独立思考。
谷歌还倡导平等和多元的理念，建立了开放的沟通渠道，通过员工参与决策和灵活的工作时间安排等方式，促进员工的发展和成长。
2. 宜家（IKEA）的企业文化宜家坚持以“创造美好生活”的使命为企业的核心，通过产品和服务帮助客户创造美好的家居生活。
宜家注重团队合作和共同努力，建立了一种平等、开放和信任的工作环境。
在宜家，员工被视为家庭成员，每个人的声音都被重视和听取。
宜家还通过培训和发展机会，激励员工发挥他们的潜力，并建立了一套清晰的价值观和行为准则。
3. 苹果（Apple）的企业文化苹果以“创新引领未来”为企业的核心价值观，推动全球科技进步和社会发展。
苹果鼓励员工在工作中表现出自己的创造力和创新思维，并以用户体验为中心，为消费者提供优质的产品和服务。
苹果还注重建立高效的团队合作和沟通方式，通过跨部门合作和共享知识来实现企业的目标。
4. 迪士尼（Disney）的企业文化迪士尼以“创造魔幻的体验”为核心价值观，通过文化的力量来传递快乐和梦想。
迪士尼注重员工的培训和发展，鼓励员工追求卓越和创新。
在迪士尼，每个员工被视为“演员”，他们需要通过形象和表演来传达快乐和愉悦给客户。
迪士尼还通过共同的价值观和行为准则来维护企业的一致性和形象。
5. 丰田（Toyota）的企业文化丰田以“质量和持续改进”为核心价值观，致力于生产高质量的汽车产品和服务。
丰田鼓励员工参与并不断改进工作流程，追求高效和精益生产。
在丰田，每个员工都有机会提出改进意见，并通过团队合作来实现共同的目标。
24个经典管理案例
24个经典管理案例1. Louis Gerstner：转型英特尔20世纪90年代初，计算机制造商英特尔面临着巨大的竞争压力。
公司正在努力推出一款新产品，但市场反应平平。
这时，Louis Gerstner接手了英特尔的管理团队。
他迅速调整了组织架构，将决策权下放给更靠近现场的团队，并推出了一项激励计划。
最终，英特尔成功推出了一款创新产品，重塑了公司形象，并取得了巨大成功。
2. 杰克·韦尔奇：通用电气的超级CEO韦尔奇是通用电气的传奇CEO，他通过精简组织、高效管理和对人才的重视，将一个传统的工业巨头打造成为全球最有竞争力的公司之一。
韦尔奇具有强大的执行力和战略眼光，他在任期内使通用电气的市值翻了几倍，是管理界的典范。
3. 丹尼斯·麦金塔：苹果的复兴之路在1997年，苹果公司濒临破产边缘。
丹尼斯·麦金塔接任CEO后，他采取了一系列激进的举措，包括关闭低效的工厂、削减产品线、推出新的创新产品等，成功地将苹果重新带回了成功的轨道，并使其成为全球最有价值的公司之一。
4. 杰夫·贝索斯：亚马逊的商业帝国贝索斯是亚马逊的创始人兼首席执行官，他通过长远的眼光和不断的创新，将亚马逊从一家在线书店发展成为全球最大的电子商务平台。
他坚持以客户为中心的理念，不断满足消费者的需求，推出了一系列创新产品和服务，使亚马逊成为了电子商务行业的领导者。
5. 沃尔玛：高效的供应链管理沃尔玛是全球最大的零售商之一，其成功之处在于高效的供应链管理。
沃尔玛通过利用先进的信息技术、实时数据分析和供应链优化，实现了高效的库存管理、快速的补货和准确的需求预测，从而实现了低成本、高效率和快速响应消费者需求。
6. 谷歌：创新的组织文化谷歌是全球最有影响力的科技公司之一，其成功之处在于创新的组织文化。
谷歌鼓励员工提出新的想法和创新解决方案，提供宽松的工作环境和丰厚的福利待遇，吸引了全球最优秀的人才，并不断推出颠覆性的产品和服务，领导了互联网时代的创新浪潮。
企业文化经典案例与实例
过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、 职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。 意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚， 宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上 较为保守。 是道德、和谐、和睦、亲情，这些价值观深刻地影响着我们每一个中 国人。
中国文化精髓＝道
• • • • • 天下大道:人法地/地法天/天法道/道法自然 中庸之道:知止/有所为有所不为 君子之道:仁/义/礼/智/信 论语－治国之道：军队－吃饭－信仰－恕 儒士之道:修身 齐家 治国 平天下
文化的五个层次
• • • • • 经验 知识 科学 哲学 宗教
宗 教
哲 学 科 学 知 识 经 验
通用电器／波音／摩多罗拉的使命
• 通用电器：用科技和创新改善人们的生活 本质 • 波 音：领导航空工业，永为航空业的 先驱 • 摩多罗拉：以公平的价格向顾客提供优质 的产品和服务，光荣地服务于社会 •宜 家:成为家居市场独特的供应者/采购 者/设计者/创造者.
企业家使命的百年演变
• １９世纪末２０世纪初：全神贯注于物质 财富的人 • ２０世纪４０年代到８０年代初：国家英 雄，自由经济的创造者和捍卫者 • ２０世纪末至今：直接创造财富，间接承 担社会责任的人
不同阶段企业经营与企业文化
一、童年期—需要狼性文化 一个新企业的诞生过程 属经验管理、不规范, 企业人员少、人才少， 没有明确的分工、以一当十 创业者极大热情和雄心创新精神
企业童年期问题
• • • • • 有制度无人执行 越级指挥 信息过滤 职责不明 创业期和原始积累期企业很小,一个老板就 可以管好,一言堂就可以.
成熟期企业文化与ＨＲ管理
企业文化案例集锦
企业文化案例集锦加多宝的红色战役在王老吉的商标争夺战中，加多宝输了商标，赢了市场。
外界普遍认为这是加多宝营销策略的成功，但是在这场红色战役中，外界所不知道的是，加多宝通过这场危机不仅成功树立了一个新的凉茶品牌，同时也成功打造出了公司的企业文化。
加多宝的红色战役2012年度最火的综艺节目是什么？毫无疑问，是中国好声音。
那么，2012年度营销做的最好的公司无疑应该是押宝中国好声音的加多宝了。
因为在这之前几乎没有人知道加多宝是干什么的，人们只知道王老吉。
5月12日，王老吉商标使用权被广药夺回，加多宝集团面临生死抉择。
就目前的市场经验来说，没有哪家企业有过类似的案例，加多宝遭遇的这场商标争夺战可以说是一场惊心动魄的商海战役。
然而几个月过去了，在商标争夺彻底无望的同时，加多宝凭借其危机应对的营销策略，借助高调赞助中国好声音等市场营销活动，成功在最短时间内重新树立起一个新的凉茶品牌。
就在上周刚刚举行的2012年中国人力资源管理年会中，加多宝人力资源主题案例：红色力量，我们在行动，获得中国人力资源管理十大最佳实践奖。
对于这次获奖，加多宝官方的表述为：2012年加多宝集团面对突然出现的品牌转换危机，人力资源部紧密配合公司策略，在第一时间向员工传达来自公司高层的期望与信心、传达公司战略调整的方向和目标，同时迅速启动《红色力量,我们在行动》的主题活动，策划了包括''每天影响一个人〃、“红色宣传〃、''红色行销〃、“红色创意〃等在内的一系列行动方案。
从信心提振、信息分享、激发创意、鼓励优秀等各方面，充分调动员工热情、激发信念、凝聚力量、鼓舞士气，使每一位员工都能够深度参与品牌转换，真正成为加多宝品牌的塑造者。
《红色力量》的主题活动使加多宝人在极短时间内凝聚起来，高度团结，展现了强烈的自我驱动和深度的全员参与，从而配合积极精准的市场策略，共同演出了一场绝地反击式的胜利。
对于企业文化建设，我们经常在讨论如何落地的问题。
现代企业企业文化经典案例
现代企业企业文化经典案例随着社会的不断发展，现代企业越来越重视企业文化的培养和建设，将其视为提高企业竞争力和员工凝聚力的重要手段之一。
下面将介绍几个现代企业的企业文化经典案例，以便对企业文化的建设有更深入的了解。
1. 谷歌（Google）谷歌作为全球知名互联网公司，以其独特而富有活力的企业文化而闻名。
谷歌的企业文化以“不作恶”为核心价值观，强调员工的创新性、激情和合作精神。
在谷歌，员工可以享受自由、开放和包容的工作环境，鼓励他们面对挑战，并从失败中汲取经验。
谷歌还注重员工的福利和发展，提供丰富的员工福利、培训和晋升机会。
2. 耐克（Nike）耐克是全球著名运动品牌，其企业文化以“Just Do It”为核心理念。
耐克倡导员工积极进取、敢于冒险和克服困难，推崇运动精神和团队合作。
耐克鼓励员工充分发挥个人潜能，提供灵活的工作时间和空间，让员工在激情与创意的氛围中工作。
此外，耐克注重社会责任，通过各种项目和活动回馈社会，倡导可持续发展。
3. 丰田汽车（Toyota）丰田汽车是世界领先的汽车制造商之一，其企业文化以“精益求精”为核心价值观。
丰田倡导“丰田方式”，强调团队合作、精益生产和持续改进。
丰田鼓励员工发表自己的意见和建议，鼓励员工在工作中不断提高自己的技能和知识。
丰田还注重员工的安全与福利，致力于创造一个积极健康的工作环境。
4. 亚马逊（Amazon）亚马逊作为全球最大的电商企业之一，其企业文化以“客户至上”为核心价值观。
亚马逊注重创新、追求卓越和持续进步，鼓励员工大胆尝试并为客户提供卓越的产品和服务。
亚马逊提供灵活的工作机会，倡导创业精神和团队协作，激励员工在不断变化的市场竞争中成长与发展。
5. 腾讯（Tencent）腾讯作为中国最大的互联网公司之一，其企业文化以“用户为本”为核心理念。
腾讯注重用户体验、创新和社会责任，倡导员工主动学习和持续进步。
腾讯鼓励员工积极参与公司的决策和发展，提供各种培训和晋升机会，营造积极向上的工作环境。
国内著名企业的企业精神(企业文化)案例
国内著名企业的企业精神（企业文化）案例●万科【我们的宗旨】建筑无限生活对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象【我们的愿景】成为中国房地产行业持续领跑者【我们的核心价值观】创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是万科的资本“阳光照亮的体制”持续的增长和领跑●恒大【企业宗旨】质量树品牌、诚信立伟业“质量树品牌”：质量是企业树立品牌的基石。
品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。
在实现企业战略目标进程中，恒大人要内铸精品，外塑形象，铸就国际品牌。
“诚信立伟业”：诚信是企业发展的保证。
诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。
以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”全过程。
【企业精神】艰苦创业无私奉献努力拼搏开拓进取艰苦创业是恒大人的优良传统。
集中体现在勤俭朴实、坚韧不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实现超常规、跨越式发展的源动力。
无私奉献是恒大人的价值取向。
树立主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步。
努力拼搏是恒大人的精神写照，是恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为的集中体现。
开拓进取是恒大人的致胜法宝，在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越。
●保利【企业精神】永不满足、思变图强；永不止步、争创一流【市场理念】诚信经营，客户至上【工作理念】睿智进取，激情坚韧；团结实干，忠诚奉献●万达【公司愿景】国际万达百年企业【公司使命】共创财富公益社会【公司精神】勤学敬业志在必得【核心价值】诚信创新自律和谐【基本理念】突出优势整合资源效益优先现金为王【人才理念】人是核心资本【沟通理念】沟通贵在坦诚【学习理念】万达就是学校【服务理念】服务关注细节【领导理念】领导重在执行【质量理念】质量是立身之本【制度理念】制度就是严格【成本理念】成本检验管理水平成就专业--让员工成为专业行家，让公司成为行业专家。
企业文化案例 企业文化经典案例
企业文化案例企业文化经典案例企业文化是一家企业的核心价值观、行为准则和发展方向的综合体现。
在现代商业社会中，正确认识、明确企业文化对于一个企业的长足发展和成功至关重要。
因此，许多企业铭刻着自己的文化建设，构建了独特的企业文化，成为了他们成功的重要因素。
在本文中，我们将介绍一些企业文化案例，以此为例说明企业文化的意义和影响。
1.谷歌作为全世界最大的搜索引擎之一，谷歌拥有一种非常独特的企业文化。
它的文化建设基于三个基本原则：创新、信息透明和地球村。
谷歌提倡员工以最高标准实现创新和发明，企业将技术视为解决世界问题的关键。
2.南方航空南方航空是中国知名的航空公司之一，其文化建设的核心价值观是“服务至上”。
该航空公司的员工始终认为，只有真正把顾客的需求放在第一位，才能获得持续的增长和持续的服务质量。
3.苹果作为全球领先的创新科技企业，苹果公司也有着非常独特的企业文化。
它的文化建设基于一些简单、却又非常有效的准则：简单和优美的设计、开创性创新、追求卓越和工作热情。
这些准则非常吸引人，让苹果品牌成为了一种时代的象征。
4.微软微软公司也是全球领先的技术企业之一。
它的企业文化建设非常注重顾客体验。
公司发展战略的基础是提供最好的产品和服务来满足顾客的需求。
此外，微软还鼓励员工实现自己的才华和创造力，在企业文化中强调了员工之间合作和互动的重要性。
5.海尔中国的家电巨头海尔对于企业文化建设一直非常注重。
该公司建立了“海尔文化”，它的核心是“自我挑战、自我创新、自我超越”。
海尔鼓励员工为了实现个人价值和企业价值而努力，在智能制造、智慧物流和智慧生活领域不断谋求完美。
以上例子表明，企业文化是决定一个企业成功的关键因素之一。
企业文化具有战略、创新和管理的作用，不仅有助于提高员工士气和生产力，而且也有助于构建企业品牌和实现业务增加。
在全球化的商业环境中，企业文化建设将会越来越重要，因为这将成为企业成功的更加重要的竞争优势。
(整理)企业文化经典案例.
愿景、使命、价值观解释及范例“愿景”是指组织所期望的未来状态。
愿景描述了组织正在向何处去，“期望未来成为什么”或“被视为什么”。
“使命”是一个组织的整体功能。
使命所回答的是“组织致力于完成的是什么”这一问题。
在使命中可以界定所服务的顾客或市场、所具有的独特能力或应用的技术。
“价值观”指的是期望组织及其成员如何做事的指导原则和/或行为准则。
价值观反映并强化组织所崇尚的文化。
价值观以适当的方式，支持并引导着每一位员工做决定，帮助组织实现其使命，达成其愿景。
范例一：华为公司丰富人们的沟通和生活。
聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
公司核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念，是华为走到今天的内在动力，更是我们面向未来的共同承诺。
它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务，实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。
成就客户为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。
我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。
艰苦奋斗我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。
奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。
我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。
自我批判自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。
只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
开放进取为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。
任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。
我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。
至诚守信我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。
诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。
企业文化经典故事
企业文化经典故事一、引言企业文化是指企业内部的共同价值观、行为准则和工作氛围等方面的体现，是企业发展和员工凝结力的重要组成部份。
在企业文化建设中，经典故事是一种非常有效的传播方式，能够激励员工、塑造企业形象，并传达核心价值观。
本文将介绍几个企业文化经典故事的案例，以期给企业提供启示和借鉴。
二、故事一：苹果公司的“三只箱子”苹果公司是全球知名的科技公司，其企业文化以创新、设计和用户体验为核心。
有一个关于苹果公司创始人乔布斯的故事广为流传。
乔布斯在一次公司的高层会议上，拿出了三只空白的纸箱子，放在会议桌上。
他告诉预会者，这三只箱子代表了苹果公司的未来产品。
乔布斯解释说，第一只箱子代表了苹果的电脑产品，第二只箱子代表了苹果的音乐产品，第三只箱子代表了苹果的电话产品。
然而，这些箱子里面都是空的，没有任何实物。
乔布斯的意图是告诉预会者，苹果公司的未来并非依靠已有的产品来发展，而是要不断创新和突破。
他希翼每一个员工都能够拥有创新的思维，不断挑战自我，为公司带来更多的惊喜和突破。
这个故事传达了苹果公司对创新的追求和对员工的期望，激励了员工们不断探索和创造，为苹果公司的成功做出了重要贡献。
三、故事二：丰田公司的“丰田方式”丰田公司是全球著名的汽车创造商，其企业文化以精益生产和持续改进为核心。
有一个关于丰田公司的经典故事被称为“丰田方式”。
在20世纪50年代，丰田公司的创始人丰田喜一郎提出了“丰田方式”的理念。
他认为，企业的发展离不开员工的积极参预和持续改进。
为了实现这一理念，丰田公司推行了一系列的管理方法和生产技术，如精益生产、质量管理和员工参预等。
丰田公司的员工被鼓励提出改进意见，并参预到生产过程中。
他们可以随时停工，解决生产线上的问题，以提高效率和质量。
这种“丰田方式”使得丰田公司成为了全球汽车行业的领军者，并在质量和效率方面取得了巨大的成功。
这个故事传达了丰田公司对员工参预和持续改进的重视，激励了员工们积极参预到企业的发展中，为丰田公司的成功做出了重要贡献。
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.上善若水的乙方文化——利泽万物创新服务情境一：积极承担社会责任，努力创造共赢价值随着城市化进程的发展，城市人口不断增加，住房成为了当前百姓最迫切的问题。
为解决住房保障这一重大的民生项目，重庆市政府推出了公租房这一划时代的解决方案。
2018年年初，重庆设计院公司受公租房建设单位委托，对重庆公租房进行小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作。
公司接到任务后，立即安排各个专业的设计人员组成项目组进行方案的讨论和研究。
因为设计时间紧张，设计规模庞大，且涉及到跨专业的协同设计，因此项目任务艰巨，困难重重。
面对如此严峻的形势，公司各专业人员积极了解甲方需求，对现场进行细致查勘，并打破常规，创造性的实行多专业人员联合办公，以便更好的集思广益、群策群力。
为了能顺利完成项目，设计人员废寝忘食，牺牲了春节假期，甚至除夕夜还在办公室的案头加班，通过对方案反复的检查修正，终于不负所托，提前完成了设计方案，获得客户的高度评价，取得了对方由衷的信赖。
通过这一系列的努力，不仅争取到了更多的订单，为公司创造了更多的价值，还用履行社会责任的具体实践诠释着国企履行社会责任的深刻内涵。
情境二：真诚服务，为客户提升价值中通服旗下某公司接到一张本地电信关于V卡的单，其中主业要求我们给每位电信客户送上一张V卡，客户只要持V卡到一些商店、酒店、餐厅即可享受打折服务。
主业希望通过运作电信客户群，来提高电信客户的忠诚度及取得一定的经济效益。
我们负责制作V卡，打印、封装、投递给电信客户，并将送;..达情况及时反馈给主业，给电信客户送一本V卡指南。
但实际的运作情况是电信用户使用很少、商家吸引了越来越弱。
我们认为，主要有三个方面原因。
第一是不足于吸引客户；第二是不足于吸引商家；第三不是电信的优势。
中通企业实际的做法：1、不直接指出我们的观点；2、让主业最节省地将V卡送出去；3、帮助主业做好客户信息调查，帮助主业拓展目标商家。
结果：主业停止运作V 卡项目，我们的关系更进一步。
问题提示：1、“上善若水”的内涵是什么？结合案例谈谈什么是“上善若水”？2、案例点评：上善若水的乙方文化是中国通信服务企业文化的本质体现，是中国通信服务、1经营管理在价值层面的基本规定，是推动中国通信服务以世界级卓越绩效企业的准则和全面创新管理的精神动力，是乙方文化的发展、落地和升华。
价值取向是利泽万物、创新服务；核心思想是聚焦客户、因需而变；追求目标是以服务提升价值。
重庆设计院公司敢于担待，勇于承担社会责任，克服重重困难，完成重庆公、2租房小区管道、弱电、监控、智能化等系统的全方位设计工作，并且获得了好评与信赖，不仅为公司创造了更多的价值，也服务了社会。
中通服旗下某公司，知道自己的角色，做为客户有“有百利无一害”的事情；知道客户的角色，帮助客户成就价值，而且是长期的一种价值；赚自己该赚的钱，通过提升价值，不断巩固客户的关系。
创新——企业发展的不竭动力;..情境一：创新管理，以优质服务提升品牌形象安徽国瑞公司成功中标“芜湖移动备四第一批基站接入光缆线路项目”项目后，认真分析了完成该项目项目的难点：<1）工期紧，合同工期约定工期为三个月；<2）大多基站接入没有配套管道，需要现场协调，协调量非常大。
面对这些困难，安徽国瑞公司发扬创新精神，设立了“矩阵式”的项目组织结构，项目经理进一步加强规范管理，并分别由管道项目部和非电信项目部负责配套管道及光缆布放施工任务。
在项目正式施工前，公司对项目施工成本管理、项目施工进度管理、项目施工质量管理及项目使用材料等方面进行了详细的筹划。
在项目实施过程中，由项目经理定期召集各项目组成员召开项目例会，对施工过程中存在的问题及时进行总结，制定解决方案。
同时，在芜湖移动项目部组织召开的项目例会上与各项目干系人进行充分沟通，寻求解决办法。
在芜湖移动公司的大力支持下，通过公司的精心组织、全体施工人员的共同努力，该项目按合同要求及时进行了验收、交付，建设方对我公司整体项目管理和项目质量给予了较好评价，公司良好的品牌形象又进一步地得到加强。
情境二：创新业务模式，开拓企业发展新天地2007年中通服江西物流公司成立之初，企业发展处于艰难的境地：接受分流员工使得使得企业人数从30多人激增到90多人，而业务模式还仅仅是主要依赖电信主业的关联交易，业务收入仅3000多万元，利润也只有几十万元。
对江西物流公司而言，业务模式的创新迫在眉睫，在综合考虑各种因素后，“采购招标”成了业务模式创新的突破口，之后，公司先后打造了含代理;..采购、代理招标、质量检测、代理仓储、库存管理、代理配送、逆向物流<含维修、废旧物资回收拍卖）等覆盖通信物资采购全过程的服务模式，构建了为信息与媒体运营商和通信产品供应商提供一体化、专业化的供应链管理服务体系。
随着企业盈利能力、服务水平和员工能力的不断提升，以及通信建设项目招标代理资质、计量认证资质<CMA证书）AAA级综合服务型物流企业资质、中国星级仓库<四星）资质、ISO9001质量管理体系认证证书等陆续取得，江西物流公司已跻身于全国同行业前列，江苏、四川等兄弟单位多次到公司学习交流。
业务模式的创新为物流公司带来了广阔的发展空间，至2018年，公司业务收入已逼近亿元大关。
情境三：创新服务，赢得客户信赖广州培训分公司深入分析企业测试的特性，在已有测试制度的基础上创新服务标准，包括：前期支撑客户处理报名数据、审核员工报名信息、测试前场地布置、物料准备，考期巡考、工作人员工作指引等一系列标准化制度，务求向客户呈现最专业的规范化服务。
通过细致的服务支撑，大批企业将测试服务外包给广州培训分公司——实力雄厚的广东省邮政公司来了，托付给广州培训分公司全省快递业务员职业技能鉴定测试，七期总计4.3万考生；精益求精的中国电信广东公司来了，托付给广州培训分公司企业重中之重的员工竞岗测试；远在北京的中国电信集团总部也来了，托付给广州培训分公司CDMA无线网络优化服务人员技能认证测试，一天内全国同时铺开32个考点，总计1.7万人参加测试。
广州培训分公司在服务创新之路上从不止步，力求从优秀走向卓越，广州;..培训分公司时刻谨记：用户至上，用心服务。
服务创新赢得了客户信赖，2018年广州培训分公司考务服务业务收入突破千万元，已成为公司最新的业务强力增长点。
问题提示：1、企业的创新行为体现在哪些方面？结合案例谈谈这些创新行为对企业发展的影响。
2、创新哪些条件支撑？3、案例点评：1、企业可以通过服务创新、产品创新、机制创新和管理创新等，来实现自我改善、自我超越，追求卓越绩效。
在上面的案例中，管理、业务模式、服务分别是三个公司的创新点，安徽国、2瑞公司通过创新管理，提升了服务质量，促进了企业发展，同时在客户心目中树立了良好的企业品牌形象；江西物流公司通过创新业务模式，开拓了企业的生存发展空间；广州培训分公司通过服务创新，提高了服务质量，以专业赢得了客户，赢得了业务的强力增长点。
创新作为“五品”之一，是企业生存发展的重要生命线，同时，创新的出3、现，离不开其他因素的支撑，譬如：鼓励创新就意味着包容，包容新的事物；创新不是一帆风顺的，需要坚韧的品格；创新会颠覆以往的旧模式，需要获得伙伴的支持与协同；创新的结果往往难以预料，需要企业内部相互信赖；等等。
创新是需要其他“五品”来支撑的，同时，我们还要将创新的品格深刻融入到“十观”之中，来指导我们的实践。
;..包容——海纳百川，大气磅礴情境一：员工融合，包容创造合力湖北邮电规划设计有限公司按照中国通信服务湖北公司部署和安排，结合企业实际情况，井然有序地开展了武汉电信规划设计有限公司吸收合并工作。
吸收武汉电信规划设计有限公司后的湖北邮电规划设计有限公司，人员结构发生了很大变化，如何发挥来自不同文化背景的员工的积极性和团队精神，是吸收合并中的一个难题。
湖北邮电规划设计有限公司积极应对，制定了如下措施：一是成立企业文化融合推进团队。
成立了以总经理为首，两家设计公司主要领导共同参与的企业文化融合推进团队。
定期开展工作研讨会，分析合并过程中遇到的问题，共同商议应对措施；二是明确定位，加快发展，尽快形成规模效益。
对相关业务的市场区域进行调整，明确市场责任主体。
并且拟定市场调整过渡衔接方案，以保证湖北设计公司在省内市场业务的持续发展，以及各市场区域业务的顺利交接不影响到客户的网络建设；三是坚持求同存异，公平公正，在公司内部营造包容的工作气氛。
通过采取上述措施，吸收合并工作达到了预期效果，新的湖北邮电规划设计有限公司通过资源整合，优势互补后，整体实力得到全面提升。
情境二：包容客户，迎难而上，诚挚服务到永远2018年10月底，中国通信服务新疆营销服务分公司<以下简称营销公司）在新疆电信“光进铜退”退缆业务招投标中顺利中标，承担了乌鲁木齐、吐鲁番、哈密三地的废旧电缆回收工作。
同时中标的共有五家公司，新疆电信要求在12月20日前完成目标量的废旧电缆回收。
因新疆特殊的气候原因，入;..冬早且冬期长，期间最低温至零下三十多度，严寒的天气给拆缆工作带来了极大不便。
时间短，任务重，气候恶劣，施工难度大，有三家公司退出了拆缆工作，致使七个地州的电缆回收工作处于停滞状态。
在这种情况下新疆电信提出由中国通服新疆公司承担这七个地市的旧缆回收工作，重担也就落在了营销公司肩上。
为了保时、保质、保量完成拆缆工作，营销公司勇挑重担，成立以公司总经理为组长的废旧电缆处置工作组，动员全体员工，加班加点，不分昼夜，不畏严寒，斗风霜、战冰雪，克服了种种困难，如期圆满地完成了“光进铜退”的拆缆工作，得到了新疆电信、中国通服新疆公司的一致认可。
真正做到了践行乙方文化，体现了客户至上的服务理念。
问题提示：1、在企业日常活动中，包容的核心价值观体现在哪些方面？结合上述案例谈谈包容是如何促进企业发展的？2、践行包容的核心价值观需要注意一些什么问题？、3案例点评：包容是企业内外和谐、快速发展的保障。
包容自己的员工，包容他们的个、1性、包容他们所犯的过错；包容利益相关者，实现合作共赢。
湖北邮电规划设计有限公司以包容的精神制定具体的措施确保原武汉电信规、2划设计院的员工融入到新的工作环境，实现了优势互补，企业整体实力得到提升；新疆营销服务分公司包容客户，在困难的工作环境下完成客户的项目，为公司创造了价值，赢得了客户的信赖。
包容的前提是为了实现员工与企业的健康持续发展，包容不是纵容。
3、;..坚韧——百折不饶，追求卓越情境一：6天6夜的守候2009年6月5日，震惊全国的重庆市武隆县铁矿乡山体崩塌事件发生了，当地所有通信全部中断。
救灾需要通信指挥，灾情就是命令！6月6日凌晨，重庆公司涪陵分公司武隆维护中心负责人柴慈杰带领三名抢险队员和抢险车辆、发电油机和工具驱车三个半小时赶到铁矿乡。