商务谈判讲评课文字稿

首先，我想说下课程目标。《商谈》这门课实践是关键。其实这门课程比较符合我们学校所提出的培养应用型人才这样的说法。因此我认为这门课程的目标，就是它提供了一种更有效的人际交流沟通的方式，那我们都知道中国对内和对外发展正在不断地加速，各种交流日益频繁，商务谈判不仅仅属于专业的商务人士，在这门课程中，所学习的商务谈判策略同样可以应用到学生的求职、学习以及生活当中。因此我的课程目标就是让学生能够在日常生活以及未来的职业生涯中运用课堂上所学到的谈判方法以及策略，使学生能够真正将所学到的理论有所应用。

章节教学目标

第一章：商务谈判导论使学生认识到什么是真正的谈判，不仅仅是危襟正坐在谈判桌旁才叫谈判，引起学生学习的兴趣。

第二章：人与有效沟通人才是谈判中最重要的因素，学会尊重对方、如何建立信任、如果信任消失造成的严重后、如何进行有效的沟通

第三章：强硬的谈判对手理解并掌握使用对方的准则来面对强硬的谈判对手

第四章：不等价交易学会分辨利益与无形之物的区别，找到对方的需求，来进行不等价交易

第五章：文

化差异

掌握如何处理不同文化差异的方法

第六章：如何争取更多如何在工作中争取更多、如何在商场中争取更多。要掌握面试的一些谈判技巧。

第七章：生活中的谈判掌握人际关系中的谈判、孩子如何与父母进行谈判、旅行中的谈判。

第八章：谈

判工具清单

熟练掌握谈判中的四象限模式。

第九章：谈判礼仪掌握谈判以及进行谈判周边活动时的礼仪。

课程的定位变化：这门课程我已经上了不少回了，原来都是32个课时，突然这学期一下子变成16个课时了，一下子被砍了一半的课时，对于我来说是个挑战。人大商务谈判专家黄卫平教授曾说过，商务谈判是一门科学也是一门艺术。在这种定位使得商务谈判的实战非常重要。由于课时压缩，所以我对课堂教学进行了一些调整，其中包括结构的转变：即将理论知识减少，更多地进行实战教学。内容的转变：由原先的先讲理论再讲案例，转为更多地讲案例，将理论穿插进去来讲。还包括作业的变化：原来在课堂上进行的谈判模拟，现在转为课后作业录视频的形式进行。这样就保证了时间的充分利用。

上学期我主要是按照教材的顺序来讲的，教材名字虽然叫商务谈判案例，但是大家可以看下目录，大部分的内容还是以理论为主，从第二章到第六章，讲的都是商务谈判的流程、方法、策略以及如何处理僵局等等。但实际上商务谈判这门课实践性很强，在上学期上完这门课之后，我就发现了一些问题，最突出的是两个方面，1、课程内容的设计。2、N+2的实施。

那我就先从课程内容的设计开始讲，这个就是上学期教材的目录，理论性过强，案例特别简单，没意思，很难调动学生的积极性，因此我找了一些讲商务谈判案例的书，最后找到的是这本《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》，这本书的案例都特别生动和有趣，而且和教材的理论知识结合的特别好。所以最后我把课程的内容调整了一下，加深学生对理论的掌握，而又不觉的枯燥。

章节涉及到教材的章节

第一章：商务谈判导论第一章：商务谈判概述

第二章：人与有效沟通第三章：商务谈判的主要方法

第四章：商务谈判策略

第三章：强硬的谈判对手第三章：商务谈判的主要方法

第四章：商务谈判策略

第五章：商务谈判语言技巧

第四章：不等价交易第三章：商务谈判的主要方法

第四章：商务谈判策略

第五章：文化差异第三章：商务谈判的主要方法

第四章：商务谈判策略

第六章：如何争取更多第三章：商务谈判的主要方法

第四章：商务谈判策略

第五章：商务谈判语言技巧

第七章：生活中的谈判第四章：商务谈判策略

第五章：商务谈判语言技巧

第六章：商务谈判中僵局的处

理策略

第八章：谈判工具清单

第九章：谈判礼仪第七章：商务谈判礼仪

以上是谈的课程设计问题，接下来我想说一下N+2的实施以及成绩评定。这是我上学期的Ｎ＋２的设置情况，（把上学期的图给复制过来），其中考勤和自主学习各占5％，笔记占10％，期末成绩占80％。其中期末考试是一篇小论文，给了论文成绩作为期末成绩，但是效果很差，因为很多学生直接在网上下载下来的文章，有至少三位同学copy 同一篇文章，所以这学期的期末考试想让学生自主分组，然后做一个presentation，现在初步设想的是这个展示中包括1、一个学期学到的知识或者给你印象最深的商务谈判的理论。2、学到的知识在实践中的应用。将这个作为期末考试的成绩。

关于自主学习，有一次我留了几次作业，其中一个作业我印象特别深，我让学生写一份谈判在生活中的应用，结果全班四五十个学生，

写的全都是去买东西跟人砍价或者说自己是卖家跟买家砍价的过程。所以这学期关于自主学习的内容，我细化成了两部分，1、课堂表现。

2、模拟谈判。很多模拟谈判只能在课下进行了。

那根据我上学期的经验，我把N+2里面各项所占的分值调整了一下，就是这个图。

以上这部分是我对N+2的理解。