客服团队建设及运营

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客服团队建设及运营
Agenda
团队建设 提高部门KPI三部曲 网络接待服务改善 客服管理改善
团队建设Agenda
团队的定义及组成的关键要素
团队是指为了实现 某一目标而由相互 协作的个体所组成 的正式组织
团队建设
提高部门KPI三部曲
网络接待服务改善
客服管理改善
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