如何带教下属 更新于

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假设你是部门经理,重新带教员工敲门流程,请用角色扮 演的方式表演出来。
课程总结
01 掌握带教的意义 02 掌握带教的方法
21
如何带教下属
宋艳红 2017年6月2日
小测试
下属培育技能评估表 1 我了解每个员工的个性特性,并且依照这个特性执行培养工作. 2 我会让员工知道部门整体的计划与执行方法。 3 我鼓励员工提出改变执行计划的方法。 4 我鼓励员工自行解决问题。 5 我确信每位员工都知道他们被期望做些什么。 6 我会评估员工的表现。 7 我会协助员工对未来提早做好准备。 8 对于圆满达成任务的员工,我会给予表扬或是其他适当的奖励。 9 我知道团体中每位成员的个人期望。 10 我积极寻找可以帮助员工成长的方法。 11 我把帮助团体中每位员工当作是最优先的工作。 12 我将自己的知识、专业技能与团体分享,也期望他们以相同的方式回报。
□5 □4 □3 □2 □1
测试结果
0—23 你似乎还没有培养下属的意识
24—35 你已经有对下属培养的意识,但是对下属培养的技巧还需磨练
36—47
你掌握了很多下属培养技巧,并已经尝试着在工作中运用,具备成为教练式 领导的潜力
48—60 你是一名教练式领导,下属培养技巧熟练,并且已经成为你的习惯
目录
02Part Two 带教的方法
带教方法
带教后 带教中 带教前
带教前---认识自己的角色
四种 角色
专家 老师
教练
典型
【小组讨论】
1、在给下属做计划前,你应该做哪些 准备工作 2、你该如何给下属制定计划
????
带教前---制定计划
1 准备工作 2 制定计划
【请分享】
您是怎样训练你的员工的?
CONTENTS
01 掌握带教的意义
02 掌握带教的方法
01Part One 带教的意义
带教的意义
对员工:
缩短胜任时间; 提高胜任能力; 提高工作成就感;
对自己:
有助于自己的成长 有助于自己工作目标 的达成 有助于自己的团队建 设 有助于降低部门人员 的流失率
对公司:
留住人才; 提高团队能力; 促进团队的可持续发展
带教中---反馈技巧
1
第一章 2
为什么需 要激励
3
正面回馈
第二章
激励的定
义及原理
建设性回馈Fra Baidu bibliotek
负面回馈
4
零回馈
提供建设性回馈的5步骤:
1
表扬员工做得好的地方
2
指出员工做得不足的地方
3
说明不足产生的影响
4
告知正确地操作方法
带教后---追踪反馈
01 定期考核,检验学习结果 02 给予反馈
【课堂练习】
【学员演练】
带教员工敲门流程
带教中---带教四步法
1 讲给他听,做给他看 2 讲给你听,做给你看 3 给予反馈 4 分配任务,给予机会练习
带教中---反馈技巧
具体的事情
个人主观 判断
【练习】
以下哪些是评价个性?哪些是评价行为?并改写评价个性的为评价 行为。
总台的台面收拾的非常整齐,看上去井井有条 你今天的工作做的很好! 你太懒了,再这样子我们就请你离开 你把大堂的地面擦得非常干净做的很好,继续保持啊! 你刚刚是什么态度?有这样对待客人的吗? 你每个月总是在最后一天才提交你的排班表。
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