淘宝运营论文

电子商务对未来市场营销方式的影响

指导教师:

摘要】二十世纪末，对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。跨入新的世纪，网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念，而

是影响整个社会发展的社会进程。随着互联网的广泛应用，电子商务对各领域的渗透逐渐明显了，它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电

子商务在市场营销的应用对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。电子商务使企业摆脱了商业中介的束缚，降低了生产成本，节省营销费用，提高效率，缩短了厂商和客户的距离，它满足消费者选择质优价低商品的欲望。电子商务代表未来商务发展方向，也代表了网络时代新型的营销模式。最终不仅使企业营销成本降低，增强企业的核心竞争力，使之立于不败之地，更重要的是使广大消费者受益。

【关键词】：营销电子商务优势电子商务发展影响

At the end Of the 20th Century, the PrOCeSS Of development Of human SOCiety the most in flue ntial eve nts is the Intemet emerged in to the new Cen tury, the n etwork is no IOn ger a SPeCifiC academic and tech ni cal

areas of the con cept, but affect the whole PrOCeSS of social developme nt. ThiS PaPer an alyzes the e-commerce and traditi onal marketing conCePtS and features, from the marketing idea, an ObjeCtiVe point of view, and other means of electronic COmmerCe on the traditional marketing impact and in flue nce; displayed the e-commerce in today's marketi ng SyStem Un paralleled advantages. Finally, a CaSe is raised to illustrate how e-commerce to USe in the marketing activities.

Key words：E-commerce； Marketing ； Traditional Marketing

一.电子商务营销的概念及其优势

1.什么是电子商务以及电子商务市场营销

电子商务可以划分为广义的电子商务和狭义的电子商务两种。其中广义的电

子商务定义为：使用各种电子工具从事商务活动。而狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质［1］。

在现实生活中，许多人简单的将电子商务理解为网上购物，这实际上是一

种很大的误解，购物只是整个商务活动的一部分，如果以偏概全，电子商务将被挤压在很窄小的空间里，业务将很难发展，电子商务的核心在商务，而它所能涉及的领域就有很多。

电子商务市场营销，就是市场营销在电子商务这个大环境下进行，也就是说把

电子商务相关的技术优势应用到传统的市场营销中去。

2•什么是市场营销

市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生

产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品，一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。有些学者从宏观角度对市场营销下定义［3］。其实通过对市场营销的理解，我觉得市场营销可以主要用一下几个方面来概括出来：

1. 首先，市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。

2. 其次，满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。

3. 再次，分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和

提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。

4. 最后，实现企业目标是市场营销活动的目的。

3.电子商务营销有哪些优势

第一•有利于降低成本。企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作，而运用网络可以使采购产品与制造相结合，简化采购程序。“ EDl是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。”另外，传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进行市场调查，而采用网

上促销的成本是相当于直接邮寄广告花费的1%利用网络发布广告的平均费用

仅为传统媒体的3%这样从成本和销售方面可以很好地降低企业的成本。

第二•能帮助企业增加销售商机。互联网可以提供给企业全天候的广告及服务，还可以把广告与订购连为一体，促成购买意愿。此外，通过网络，企业与国际接轨，还可以减少市场壁垒，消除不同国家间的公司因时间、地域的障碍而影响销售。传统的店铺销售有着地域的局限性，人们只能上门购物，这样制约了店铺的发展规模，而进行网络营销有着无时间限制的全天候经营，无国界、无区域

界限的经营范围、精简化的营销环节的特点，它就可以超越时空的限制。这样通过网络的独有特点，可以帮助企业更好的促进销售，从而提高企业的市场占有率。

第三.有极强的互动性，有助于实现全程营销目标。互联网具有主动性与互动性的特点，并且可以无限延伸。传统的店铺销售中，企业与消费者之间的沟通较为困难，而在网络环境下，企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式，

大大加强了企业与顾客之间的联系，企业可以有效地了解顾客的需求信息，从而建立数据库进行管理，利用这些信息，为企业所要进行的营销规划提供依据，这样把消费者与企业间的互动性提高上来，帮助企业实现销售目标。

第四.可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要。营销的本质是排除或减少障碍，引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。互联网的出现使的营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。另外它能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购物效率，通过网络，顾客可以在购物前了解到相关信息，购物中可在家“游逛”消去时间，购买后也可与厂家取得联系。此外，它也能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。

第五•具有高效性。网络具有快捷、方便的特性，电子商务环境下的市场营销结合网络的这个优势，使商家进行营销活动的效率提高了。把这种高效性充分运用到销售活动的各方面，使许多对企业有用的信息综合运用起来，为企业的发展起到了指导作用。网络的高效性更有利于进行市场营销，使营销的过程更加快捷和及时适应市场的发展要求。

二、市场营销环境的变迁

市场营销学理论认为：市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。电子商务的产生和发展首先使营销的外部环境发生了深刻的变化。

（一）市场成为全球性的市场

电子商务通过网络来进行，由于网络的开放互联性质，时间连续性加强，空间

距离缩短,使经济活动越来越摆脱国界的限制，从而使市场迅速成为全球性的市场，这