服装演讲稿

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老师们、同学们:

早上好!

同学们,我们中华民族历经五千年的沧桑而不断发展,饱受磨难而百折不挠。为了五千年绵延不绝的中华文明,为了五千年生生不息的民族之魂,千百万中华儿女靠着伟大的民族精神在祖国广阔的土地上创造了一个又一个的人间奇迹,缔造了今世惊叹的灿烂的中华文明。民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支柱和灵魂,它对于塑造一个民族的品格和风貌,对于增强民族凝聚力、向心力有着不可替代的作用。中华民族是一个历史悠久的民族,在五千年的文明进程中,正是因为有了这种民族精神,中华民族才能凝聚起无坚不摧的巨大力量,焕发出民族精神的强大生命力。“团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、

自强不息“的伟大民族精神是我们中华民族不屈的脊梁。

首先,作为新时代的模范公民我们要做到:爱国、爱校、爱家。千百年来,许多有成就的中华儿女哪一个不是用“祖国在我心中”来鞭策自己努力奋斗。我们应该做到从小热爱祖国,懂得如何来爱我们的学校,怎样学会关心自己的家人。

其次,我们要做到:知法、守法、知礼、诚信。目前我们学校有近20000名的学生在一起共同学习和生活,难免会发生一些碰撞或相互影响,我们要学会互相谦让,互相帮助,做一个既有较高文化素养,又有较强文明程度的玉中学生。做到处处讲文明,懂礼貌,从我做起,从现在做起,养成讲真话,做真事的习惯,使我们的学校成为一个和谐的校园,使我们每一个在玉中学习的人都成为“爱国、守法、知礼、诚信”的文明人。

我校把“和谐教育”的学校文化的创

建作为立校之本,以学校文化引领学校发展,以学校文化凝聚师生精神,以学校文化铸造学校品质。从学校目前的基础出发在高层次的文化引领下,通过个性化校园建设,形成学校成员共同精神追求和人生发展的价值取向,使师生在更高的思想层次和思想境界中学习、工作。

继承和发扬中华民族的育人之特色,融合现代教育之核心,铸陶独立人格,涵育创新精神,我们要做到的是五要:好奇——对世界充满兴趣;梦想——对未来充满向往;合群——对集体充满感情;关爱——对他人充满爱心;诚信——诚实守信。五会:阅读——感悟文字的魅力;演讲——表达自己的思想;书画——情感的真诚流露;诗词——增加文学涵养;乐器——增加艺术修养。

少年兴则国兴,小年强则国强。我们要适应时代发展的要求,正确认识祖国的历史和现实,增强爱国的情感和振兴祖国的责任感,树立民族自尊心与自

信心;弘扬伟大的中华民族精神,高举爱国主义旗帜,锐意进取,自强不息,艰苦奋斗,顽强拼搏,真正把爱国之志变成报国之行。今天为振兴中华而勤奋学习,明天为创造祖国辉煌未来贡献自己的力量!我的讲话完了,谢谢大家!

14级服装设计一班李福

服装设计演讲稿

服装设计演讲稿

尊敬的老师,亲爱的同学们:

大家好!我是服装112班的***同学,专修服装设计。

经过今年那场紧张而沉重的无硝烟战斗,我们迈着轻松而愉快的脚步步入大学的大门,相对于高中忙碌与严格的学习,大学的丰富的课余时间与轻松的课程让我开始迷茫,不知何去何从,有时就在想:“明天开始努力吧!”可每次醒来后却不知如何努力,这时,我需要职业计划来指引我前进方向。

确定努力的方向之前,首先应该认识自我,避免走错方向,在父母眼里,

我是个乖巧的的孩子;在老师眼里是个勤奋好学的学生;在同学眼里是个直率、活泼、乐于助人的伙伴;在邻居眼里我是个勤劳懂事的人。我一个热情开朗、外向坦率、执着追梦的女孩,以“阳光总在风雨后”为信条,在自己的人生道路上不断地探索着。

“兴趣是最好的老师”,我对这句话深有感触。我最大的兴趣就是艺术,设计,因为我是学艺术的,有人对此都表示惊讶与怀疑,我依然坚持自己的决定。经过三年的苦练,我成功的考入大学。所以面对职业选择时,应先了解自己的兴趣爱好。某次在课外书上通过霍兰德职业测评法,知道自己的职业兴趣是sei 型,喜欢社会沟通,管理事务,研究探索。

综合各种分析,我觉得自己更适合当一名设计者,考虑到自身情况,我想努力学好自己的专业,并努力提高自己的能力,当一名优秀的设计者。随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,

更多人意识到美丽的的重要性,

随着乔布斯的溘然长逝,越来越多的人在呼吁他们或许已不会再拥有“苹果”,并且开始从乔布斯的生平事迹找出对自己有影响的一处地方。任何一个成功人士,他所走过的道路都不会是一帆风顺的,乔布斯也同样经历了自己职业生涯的大起大落:从见证苹果公司的诞生,到自己的独立时期,再到回归苹果以及大刀阔斧地改革达到苹果公司的鼎盛阶段。在选择上,next公司的成功和皮克斯动画的广为流传充分地证明了他的投资方向的正确性。而他最成功的投资在于,自己的职业。高意静从选择花艺设计这条道路,到创办克莉斯汀;从1990年到现在;她对自己人生的投资导向现在看来可谓是正确而有前瞻性的。与bailey共事的经历与开阔的眼界让她改变了国内的花艺市场现状,成为了国内花艺行业内的领先者。尽管她的成功众所周知,但花艺市场在目前仍是一块有待挖掘的宝地,而要想站稳脚

跟,还需要设计师的头脑。

设计你的人生,设计你的职业生涯;再向这个方向投资,并做出源源不断的努力。就空间花艺来说,这个行业所带来的成就从来都是拼“设计”的。一个人的灵感、创意的美好呈现往往在作品中占据最领先的位置。并从商业销售和市场资讯上来看,产品的创意在夺人眼目时,人们的追捧是最疯狂的。做一个设计者,而不是执行者;就像乔布斯把每一天当做生命中最后一天,想改变世界一样,改变自己,改变人生,并试着改变世界

服装设计可以说与我们的生活息息相关。通过服装设计师的万千奇思妙想,各种新奇的、诡谲的、抽象的视觉形象以千奇百态的形态出现在我们的视线里,并且不断地进入到我们的生活中。

然而服装设计远远没有我们想象中的那样简单,它要求设计师有很强的审美观和价值观,既然设计出来的衣服是要在生活中穿的,那么我们通常会既要

求美观时尚,又要优雅舒适,当然,还需要有设计师的个人创意火花融入其中。

纵然我们学生的想法是丰富的,但在天马行空的过程中,却忽略了对“人”这个穿衣本体的关注,是服装设计的大忌。

目前,产品的设计欠缺文化底蕴。随着社会文明的不断进步,不论人们从事何种行业都要讲究文化。文化是设计的基础、灵魂,凡是优秀的设计总蕴含着深厚的文化内涵,这已经成为人们的共识。时尚产品的设计最应该讲究文化,各位领导,各位朋友,大家上午好!

我叫xxx.现工作于xx专柜,今天我演讲的题目是:争做先锋潍百人,我与潍百共成长。

在xx专柜,我的岗位是一名xxx,xx年xx月,我很有幸加入到潍坊中百集团公司这个大家庭,初入行,自己对于服装行业只是有着一些肤浅朦胧的认识,正式开始工作后,自己服装销售方

面的劣势就凸显了出来,那段日子对于尚显青涩的自己来说,的确是一段艰难的日子。内心总会有那么一种忐忑的感觉,在接受了公司组织的相关培训后让我对公司规模,工作流程,业务知识,销售技巧,等有了一些初步的了解,在公司领导和同柜台姐妹的帮助下,让我感受到了家庭般的温暖,也让我下定决心做一名合格的公司员工,自己的工作主要负责导购还有对货物的记帐核对,统计和管理,我知道管理帐目是一项细致的工作,对于刚进公司的我来说是一种考验,也是公司领导给予我的极大的信任,所以在工作中我严格要求自己,不懂得地方总是会找机会向有经验的前辈请教,不断的提升自己,对顾客热情真挚,根据不同层次顾客的消费需求,尽可能的满足其需求,为其提供优质的服务。同时认真细致的做好货品的核计,统计,调配等工作,不断的寻求好的工作方法,让店内的货品帐目更细致化,明朗化,清晰化,同时不积压库存,保

证货品的充足。通过自己不断的学习,吸取好的工作经验,不断地把店内销售和售后服务相结合,把每项工作都尽量做到最好。

对于服装销售专柜,收银工作是一个很重要的组成部分,要将所以的现金的收支准确无误的核对好,把各类报表填写清楚报到公司各部门,小票的保管等诸如此类的工作,责任心都是不可或缺的,这就需要自己做一个严谨的人,用认真负责的工作态度,加强岗位技能学习,准确,快速做好收银结算工作,严格按照各项程序办事。销售岗位,好的口才不可或缺,同时还要对不同顾客的需求做出正确的预判,满足其需要。宝剑锋从磨砺出,业务技能的提升少不了同事之间的相互交流,了解客户心理才能更好的与客户沟通,抓住顾客的心理,让顾客感觉到我们的服务是站在顾客的角度上的,这样才可以达到一个令双方都感到满意的前期销售效果。服装导购工作同时需要一些细节上的关注,

例如,我们经常提到的微笑,它总能快速的拉近我们与顾客的距离。用尊重赢得尊重,微笑就是拥有这样的魔力。用我们主动热情的微笑去迎接顾客,用礼貌得体的语言与顾客做心灵上的沟通,在这里顾客不仅仅是客户也是我们的朋友,让顾客买的舒心买的畅心,让顾客在消费中寻求心灵上的享受。这就是我们的工作,每天都会面对不同的顾客,每天的介绍有时会让人略感枯燥乏味,这就需要我们学会及时的调整,高高兴兴上班来,快快乐乐回家去,快乐的投入到日常的工作中来,把顾客的满意当成是我人生的一种快乐,我快乐,我微笑,生活才充满阳光,工作才充满激情!这样销售,才会让我们拥有跟多的回头客,而顾客恰恰是销售额的

都成了习惯,让我的业务知识日臻完善,能够在市场多元化的进程中快速的掌握顾客心理,做好日常工作,给新员工做好榜样。

销售业绩的提升,需要的不仅只是

业务方面的技能,好的专柜形象,好的店内管理,好的专柜环境,好的服务理念,都会为销售业绩的提升增色不少,同时也是我们公司企业文化的一种体现。注重销售前的准备工作,备货,卫生,一个店面的环境给顾客留下的第一印象,往往会影响顾客的购物欲望。导购员的着装也是店面的第一形象。形象的优雅,环境的整洁,可营造顾客前期消费的心理,店面的卫生,货品的整洁就成了售前工作的重要之重。良好的购物环境,专柜的安全也要我们时刻关注,防盗,防火,都直接关系到店面正常有序的运转。一个舒适的购物环境,同时也是我们理想的工作环境,一个专柜就是一个团体,专柜内同事姐妹让我们有种家的温暖。那种氛围会让每一位员工都能以自己最佳的精神状态去服务顾客,做到真诚服务,真心服务。

备货也是日常生活中不可或缺的环节,货物的种类以及尺码的齐备会让我们的销售更加顺畅。在我们销售好的前

提下我们也要保障自己售后服务,有好的售后才能让更多的顾客满意,处理好专柜的售后服务工作和紧急事情处理,协调好专柜的售前,售中,售后工作,保障专柜店正常运营的同时我们也要做好与商场内部各职能部门的沟通。让自己的专柜时刻与商场的发展方针保持一致,更好的保障商场的整体利益。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的道路上,相信每一个潍百人都将会以百分之百的热情努力工作,迎接新的挑战,树立更高的目标,争做工作中的先锋模范。只为成功找方法不为失败找借口,与公司共同成长,在平凡的工作中成就自己,见证集团公司走向新的辉煌。

潍百,我们与你同行!让我们与潍百一同走向一个更加辉煌、灿烂的明天。

谢谢大家!!

服装店晨会演讲稿

首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的家人们问声好,大家早上好,

非常荣幸能给大家开这个晨会, 今天又是新的一天,我们满怀热情和自信,让每位客人满意;对自己的服务灌注深切的爱心,不忘服务至上的精神,为达成自己的希望而努力。

我们的工作态度是:多点沟通、少点抱怨;多点理解、少点争执。总结昨天工作中遇到的问题,昨天总体销量不错,只是因为节假日店内人员繁多,秩序稍微有些混乱,希望在今天的工作中大家能够站好各自的岗位,让消费者更好的买到自己称心的产品。

“我昨天盘点了我们的库存报表,其中有一款短袖T-恤卖得很好,每天平均能卖出10件,现在仓库只剩120件了,大家做得非常好但是,有一个不好的消息要告诉大家,“昨天我不仅查了库存报表、销售报表也看了天气预报表,天气预报说,在成都这个城市,7天之后,受冷空气影响,温度将急剧下降。如果天气预报准确,6天之后,这款短袖T-恤的销售将会受到严重影响。也就是说,

按正常销售,这款短袖T-恤将可能产生60件库存,所以,我们现在的目标就是在6天之内将这120件T-恤销售出去,希望大家立刻行动。”

最后,请大家和我一起念:我要为我自己加油,力争上游,永不停息。

我们有没有信心将今天的工作比昨天做

的更好,

有,大家一起加油!加油!加油!加油!噢耶!

服装设计演讲稿

尊敬的老师,亲爱的同学们:

大家好!我是服装112班的***同学,专修服装设计。

经过今年那场紧张而沉重的无硝烟战斗,我们迈着轻松而愉快的脚步步入大学的大门,相对于高中忙碌与严格的学习,大学的丰富的课余时间与轻松的课程让我开始迷茫,不知何去何从,有时就在想:“明天开始努力吧!”可每次醒来后却不知如何努力,这时,我需要职

业计划来指引我前进方向。确定努力的方向之前,首先应该认识自我,避免走错方向,在父母眼里,我是个乖巧的的孩子;在老师眼里是个勤奋好学的学生;在同学眼里是个直率、活泼、乐于助人的伙伴;在邻居眼里我是个勤劳懂事的人。我一个热情开朗、外向坦率、执着追梦的女孩,以“阳光总在风雨后”为信条,在自己的人生道路上不断地探索着。

“兴趣是最好的老师”,我对这句话深有感触。我最大的兴趣就是艺术,设计,因为我是学艺术的,有人对此都表示惊讶与怀疑,我依然坚持自己的决定。经过三年的苦练,我成功的考入大学。所以面对职业选择时,应先了解自己的兴趣爱好。某次在课外书上通过霍兰德职业测评法,知道自己的职业兴趣是sei 型,喜欢社会沟通,管理事务,研究探索。综合各种分析,我觉得自己更适合当一名设计者,考虑到自身情况,我想努力学好自己的专业,并努力提高自己的能力,当一名优秀的设

计者。随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,更多人意识到美丽的的重要性,

随着乔布斯的溘然长逝,越来越多的人在呼吁他们或许已不会再拥有“苹果”,并且开始从乔布斯的生平事迹找出对自己有影响的一处地方。任何一个成功人士,他所走过的道路都不会是一帆风顺的,乔布斯也同样经历了自己职业生涯的大起大落:从见证苹果公司的诞生,到自己的独立时期,再到回归苹果以及大刀阔斧地改革达到苹果公司的鼎盛阶段。在选择上,next公司的成功和皮克斯动画的广为流传充分地证明了他的投资方向的正确性。而他最成功的投资在于,自己的职业。高意静从选择花艺设计这条道路,到创办克莉斯汀;从1990年到现在;她对自己人生的投资导向现在看来可谓是正确而有前瞻性的。与bailey共事的经历与开阔的眼界让她改变了国内的花艺市场现状,成为了国内花艺行业内的领先者。尽管她的成功

众所周知,但花艺市场在目前仍是一块有待挖掘的宝地,而要想站稳脚跟,还需要设计师的头脑。设计你的人生,设计你的职业生涯;再向这个方向投资,并做出源源不断的努力。就空间花艺来说,这个行业所带来的成就从来都是拼“设计”的。一个人的灵感、创意的美好呈现往往在作品中占据最领先的位置。并从商业销售和市场资讯上来看,产品的创意在夺人眼目时,人们的追捧是最疯狂的。做一个设计者,而不是执行者;就像乔布斯把每一天当做生命中最后一天,想改变世界一样,改变自己,改变人生,并试着改变世界

服装设计可以说与我们的生活息息相关。通过服装设计师的万千奇思妙想,各种新奇的、诡谲的、抽象的视觉形象以千奇百态的形态出现在我们的视线里,并且不断地进入到我们的生活中。

然而服装设计远远没有我们想象中的那样简单,它要求设计师有很强的审美观和价值观,既然设计出来的衣服是

要在生活中穿的,那么我们通常会既要求美观时尚,又要优雅舒适,当然,还需要有设计师的个人创意火花融入其中。

纵然我们学生的想法是丰富的,但在天马行空的过程中,却忽略了对“人”这个穿衣本体的关注,是服装设计的大忌。目前,产品的设计欠缺文化底蕴。随着社会文明的不断进步,不论人们从事何种行业都要讲究文化。文化是设计的基础、灵魂,凡是优秀的设计总蕴含着深厚的文化内涵,这已经成为人们的共识。时尚产品的设计最应该讲究文化,文化底蕴决定了设计师审美水平的高低。现在,经常有一些企业家和设计师们会定期到国外去参加各种展会,但他们并没有真正领悟到国外作品中的文化内涵,而是“照猫画虎”,设计出来的产品不伦不类。他们虽然走出了国门,但却没有使自己的产品走向世界。然而,有些设计师却做到了“秀才不出门,遍知天下事”。因为他们的审美水平一般较

高,设计理念新,他们利用网络、信息资料、书刊等一切手段,敏锐地捕捉国内外一切精华的、潮流的信息,照样能使自己设计的产品走向世界。归根结底,设计师缺什么也不能缺少文化。

其次,市场观念的欠缺也是目前家纺产品设计中存在的重要问题。设计人员的设计水平主要体现在市场上,我们常说“三定位”,其中第一个定位就是市场定位。美国一位世界级著名导演曾经说过,“如果我的电影不被广大观众接受,不是观众水平低,而是我没有找到我和观众沟通的桥梁。”其实,一切艺术品都希望有接受自己的群体。作为人们生活中经常用到的家纺产品,更应该贴近市场,摸清不同消费者的不同要求。而现在,许多设计师很少去做大量的深入的细致的市场调研工作,多数的产品设计都是凭着自我感觉,或是抄袭模仿,这样就很少有成功的作品出现。一个好的设计师应该把个人的风格融入到广大消费者的审美共性中去,只强调个性,

acekbti服装_销售技巧培训资料 服装销售技巧案例

^ | You have to believe, there is a way. The ancients said:" the kingdom of heaven is trying to enter". Only when the reluctant step by step to go to it 's time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. -- Guo Ge Tech 服装发卖技巧3 一、鼓励试穿的动作 在终端我们发现,许多客人在店里拿着衣服放在身前,站在镜子前比画,就是不进我们的试衣间进行试穿的动作。导购没有办法和客人进行深入的沟通,客人比画几下,没有更大的兴趣,就转身出门了。 我们导购呢?经常苦口婆心说:蜜斯,我们品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有几个进去试穿的呢?也就是语言的影响力有多少呢?以前我们分享过,根据行为学研究是11%,就是十个影响一个。然而我们知道动作(视觉)的影响力是83%,我们培训过程中采用动作的引导方法: 每当碰到客人在试衣间的穿衣镜前,把衣服放在身前比画就不进试衣间的时候,我们一边儿接续说着以前的语言,另外更为重要的是,我们要求导购站在客人的前侧,身体向前迈动步子,伸出右手,做出请的姿势,同时伸手把试衣间门"啪"打开(或把门帘拉开),"蜜斯,这里请试穿!"我们在广州王府井某专柜现场训练的效果很显著,基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有用地引导客人进入试穿。更多人的试穿才有更多的成交,更多人的试穿才吸引更多人进店。 某次培训现场,有个导购举手问:如果客人不进去,我们不是很尴尬吗?手都请在那里了。 我说,客人不进去,你就很自然地再把门关上,或把门帘拉上,作别的介绍,难道你还尴尬在那里不动啊!(哄堂大笑) 又有个导购举手问,王老师,这样效果会很好,可是客人会不会感觉到有种强迫呢? 我说:"你认为有鬼,是由于你心里有鬼。现在,假如你是一个进店的客人,拿着一件衣服在镜子前比画,有位导购蜜斯到你身旁,把试衣间的门打开,做出请的姿势,说''蜜斯,这里请您试穿'',你是啥子感觉呢?"你是感觉到强迫呢?还是感觉到办事的周到? 现场大部分人的回答是,觉得办事的周到。 所以告诉大家:有了不打折的办事,才有不打折的商品。客人走进我们的店,为啥子经常讨价还价?我的回答是,你的导购(你)站在那里就是一副等着讨价还价的样子,办事动作不到位。

服装销售的个人工作总结

2020年服装销售的个人工作总结 2020年服装销售的个人工作总结 在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要。下面就和大家分享服装销售工作总结,来欣赏一下吧。 服装销售工作总结(一) 20xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。 在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则: 1、从4w上着手。从穿着时间wen、穿着场合were、穿着对象wo、穿着目的wy方面做好购买参谋,有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到。 服装销售工作总结(二) 刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。 我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说“会打”,却不是“打好”。但我们没有轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人

服装销售技巧培训(服装销售技巧案例).

服装发卖技巧3 一、鼓励试穿的动作 在终端我们发现,许多客人在店里拿着衣服放在身前,站在镜子前比画,就是不进我们的试衣间进行试穿的动作。导购没有办法和客人进行深入的沟通,客人比画几下,没有更大的兴趣,就转身出门了。 我们导购呢?经常苦口婆心说:蜜斯,我们品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有几个进去试穿的呢?也就是语言的影响力有多少呢?以前我们分享过, 根据行为学研究是11%,就是十个影响一个。然而我们知道动作(视觉的影响力是83%,我们培训过程中采用动作的引导方法: 每当碰到客人在试衣间的穿衣镜前,把衣服放在身前比画就不进试衣间的时候, 我们一边儿接续说着以前的语言,另外更为重要的是,我们要求导购站在客人的前侧,身体向前迈动步子,伸出右手,做出请的姿势,同时伸手把试衣间门"啪"打开(或把门帘拉开,"蜜斯,这里请试穿!"我们在广州王府井某专柜现场训练的效果很显著,基本上 10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有用地引导客人进入试穿。更多人的试 穿才有更多的成交,更多人的试穿才吸引更多人进店。 某次培训现场,有个导购举手问:如果客人不进去,我们不是很尴尬吗?手都请在 那里了。我说,客人不进去,你就很自然地再把门关上,或把门帘拉上,作别的介绍,难 道你还尴尬在那里不动啊!(哄堂大笑 又有个导购举手问,王老师,这样效果会很好,可是客人会不会感觉到有种强迫呢? 我说:"你认为有鬼,是由于你心里有鬼。现在,假如你是一个进店的客人,拿着一 件衣服在镜子前比画,有位导购蜜斯到你身旁,把试衣间的门打开,做出请的姿势,说'' 蜜斯,这里请您试穿'',你是啥子感觉呢?"你是感觉到强迫呢?还是感觉到办事的周到? 现场大部分人的回答是,觉得办事的周到。

服装销售导购个人工作总结

服装销售导购个人工作总结 20XX年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作: 总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有 足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。 3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要 对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节: 1,注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的 与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。 2,言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。 不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。 以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作 方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 我从XX年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总 结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服 装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的2012年工 作计划,以此激励自我,取得列好的成绩: 第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我

商务e版销售策略

广州今科商务e2008版销售方案 一、谈单前的工作 1.1寻找客户资源 A)软件搜集 公司这边本身有的客户资料查询软件,分行业进行查询,然后根据各个部门的行业情况分配给各个业务员。 B)老客户 所有的老客户梳理一遍,对于老客户,要不同情况不同分析,利用好我们产品 的特点有针对性的去吸引客户。比如用新的版面设计去吸引客户改版,或者用 CDN去吸引目前网站制作时间较早,速度相对慢的客户,包括网聆通等等;C)其它网络公司客户 (1)在BAIDU和GOOGLE上做推广的也是我们的潜在客户,可以充分利用我们网站优化的技术去吸引他们;(2)其它网络公司的网站客户,我们的2008版和其他公司的网站相比从性价比方面来说有非常大的优势,完全有信心可以去竞争其他公司的客户回来。 D)行业市场开发 行业仍以服装、化妆品、鞋业、皮具和汽配为主,集中市场以陌拜为主要方式 收集卡片,再电话邀约。针对现在业务员市场开发能力差的情况,前期经理会 陪同业务员进行市场的开发包括收集卡片,陌生拜访等。 1.3见面前的准备 A)资料的必备 在见客户前,一定要检查自己的公文包里面的资料是否其全。资料包括:名片、合同、三个套餐、公司宣传册、今科时空、行业案例,方案等。

B)了解客户需求: 了解客户的产品及市场定位;了解客户的销售渠道及销售网络;了解客户对企业品牌网站的构思及需求,达到何种要求;了解公司状况(决策人);了解客户对网络的了解程度;最重要的是发掘客户的痛苦点 C)补充说明: 任何一个网站的企业,在建立网站的最初都有会有一种期望。这些企业或多或少的都希望这个网站可以帮助他们实现不同的愿望,也许是宣传,也许是赢利,也许是门面等。因而在见客户前就需要了解清楚这些信息: (1)企业的真正意图。就是他希望依靠这个网站实现什么样的目的,希望通过什么样的方法实现这一目的。 例如:某企业建立网站时希望可以通过网站实现在线的交易。而他们建立网站是想让更多的人知道他们这个企业的存在。这个时候网站规划的方向就是宣传推广,而不是什么在线交易,在线交易只能算是企业对这个网站的特殊需求。(2)需要了解企业中未来网站的管理者。这里就包含对其背景、个人爱好、使用约作用,但他们拥有左右事情难易程度的能力。 例如:某企业电脑部门负责人很是喜欢一些有活力的东西,比如论坛、聊天室什么的,但是其企业的管理者是观望态度,这个时候既不能顺从部门负责人的意思,也不能不去考虑企业管理者的态度,因而可以先与部门负责人协商,或者选择其中的一种,或者由其负责说服企业的管理者,盲目的听从一方面的意见,结果就是反复修改。 (3)了解客户目前已有的网络服务中存在什么问题。现在的网络服务与客户的期望值的差距在哪里。 例如,客户希望通过网站实现外销,但是他的网站是全FLASH的,国外客户根本打不开或者打开速度很慢。那我们就可以用我们的CDN去打动客户。

销售技巧培训案例

销售技巧培训案例JLSZ公司背景简介: 新组建的销售队伍,人数较多(共62人),销售人员经验水平参差不齐。销售人员的来源主要分为三类:来自XMLJ、来自XMLJ和其他新招聘人员。前两类来源为目前直接竞争对手。因企业特殊情况,产品品牌需要与XMLJ区分开,如何 区分主要由销售人员向用户介绍。 一、JLSZ培训目的: 主要在于整体提高销售人员销售技巧,使来自不同方面的销售人员统一认识和掌握JLSZ公司自身情况。 二、JLSZ培训分组:共分为12组,每组5-6人。 三、JLSZ培训案例选择: 步骤一、确定案例种类划分标准。 因JLSZ的销售模式以经销制和直销制并行,销售人员的工作重点在于开拓大客户和经销商的开发和管理,首先将销售人员的工作重心分为“直接用户”和“经销商”两大类。这两类的分类标准分别列表如下: 1、直接用户 “销售漏斗”模式是指销售的成功概率,见下表:

2、经销商 步骤二、选定典型和重点类型。 通过与经验丰富的销售人员讨论沟通后,确定了6、7、8、10、13、18、19、31、32、33、34十一类为JLSZ现销售工作中的典型工作类型。但因其中第10类(大客户)和第33、34类(签约后经销商管理)不适合以情景扮演的形式将其要点展示出来,将其改为以“经验介绍”的形式进行培训;而第31和32类可合并为一类作为“潜在经销商洽谈”一个案例;第6类(公交)中的公交车和卧铺车、专用车作为“即将推出的新产品”一类。 最后所确定下来7类案例: 1)在客运市场中,面对听说过但没买过的用户; 2)在客运市场中,面对使用过LJKC但不满意的用户; 3)在客运市场中,面对使用过XMLJKC且较满意的用户; 4)在旅游市场中,面对使用过XMLJKC且较满意的用户; 5)面对听说过但没买过的团队用户; 6)新产品的推介,以卧铺车为例; 7)与潜在经销商洽谈。 步骤三、编写案例。 案例1:在客运市场,听说过LJKC而未买过LJKC的用户(用户用材料) 用户情况:KC第二客运公司拥有KC240辆,主要为宇通KC,多购于两年前。现欲更新车辆,预期在2003年上半年购买35辆,其中包括豪华车15辆,中型车10辆,低档车5辆。目前侯选厂家有:宇通、XMLJ、LJ、大宇和JLSZ,但

衣服销售销售技巧和话术经典语句

真正销售往往是在成交之后才开始。以下是领秀展示为大家整理的衣服销售技巧和话术经典策略相关内容,希望对读者有所帮助。 衣服销售销售技巧和话术经典语句:顾客进店后,怎么切入话题对成交最有利? 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。 顾客进店,作为销售的最主要目的是,促成成交。成交的前提条件是,相互之间的信任。产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。 产品与顾客之间的信任也可以称为品牌 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神总结: 一、分析: 在销售过程中,我们都希望顾客认同自己的观点,要做到让顾客在短时间内认同自己,确实比较难,如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?方法很简单,用顾客不能反驳的事实说话。 1、销售就是一个聊天的过程; 2、顾客更喜欢的是自己被认同; 3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了 二、方法: 1.天气切入法 例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

2. 帮助切入法 给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。 3.关心问候法 看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话,会有什么反应呢?当然是非常高兴了。 4. 气质赞美法 看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 男销售员用的时候要把握时机把握火候,否则会让人觉得轻浮! 5. 称赞大气法“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!” 对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。 6. 快乐分享法 “看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?” 看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。 7. 赞美同伴法 “你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友。。。”

服装销售技巧和话术

服装销售技巧和话术 服装销售技巧和话术(总结5篇) 服装销售技巧和话术(一): 那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?服装导购员首先要做到以下几点:1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是持久苦练出来的。2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心境。3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4.注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客面前,不但能够改善工作气氛,更能够获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现,能给顾客带来良好的感觉。5.倾听顾客说话。缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。 顾客的根本技巧:1.以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。所以,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2,左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应当主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他研究,提出提议,注意语气和资料应当专业化,并且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。3.健谈的顾客:对顾客应当少说话,多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,能够礼貌地告退,立刻转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。4.话少的顾客:先仔细观察、确定其兴趣点,而后主动出击,专业地讲

述产品优点等,注意语言简洁和感人。5.纠缠不戚的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。6.挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的查抄,顾客挑剔时应当满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。 促进销售的技巧:1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情景下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进,不成有失误。注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦。2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客。3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客能够使用。冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。4、多次推销法:要包管第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售。并且反应要敏捷,思路清晰。只要顾客不离店,我们的销售就不能停止。 服装专卖店销售技巧,除了从书本上学到,还要像经验一样,慢慢的累积,并放到实践中去测试,一系列的转化之后,你得到的才是最适合你自我的销售技巧。导购员在服装销售过程中有着不成替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,所以,对于服装导购员销售技巧的培训,提高服装导购员销售技巧,一向是商家必做的工作。

销售逼单成交话术及技巧

销售逼单成交话术及技巧 在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单?如何提高成交率?具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下:一:成交法: 话术一:“我要考虑一下”成交法 当客户要考虑一下的时候,我们该怎么说呢? 话术:张哥,很明显,如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品,可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢?是不是因为价格问题呢? 话术二:“杀价顾客成交法” 当顾客习惯对你的产品进行杀价时,我们这样对应: 话术:一般顾客选择一样产品时,会注意三件事:1产品的品质2.最低的价格3.优良的售后服务;但现实中从没有一家公司能同时提供,就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格,所以想要同时兼具这三点为什么不多投资一点呢? 话术三:“活动邀约话术法” 话术:张哥,我们这正好有一台您要的配置,刚才试驾您也很满意,今天是活动最后一天,价格比平时低又有抽奖,您今天不订购,改天来车也没有了,活动也没有了,得不偿失! 话术四:“特促车型限量提供” 话术:张哥,我们现在刚刚推出了一款限量版的车型,配置比以前的丰富,价格优惠幅度还比别的车型大,但这个只有这么两台,先定先得,机会不容错过!话术五:“订单公示法”

话术:张哥,今天您的优惠幅度是最大的,我今天上午刚订了两台和您一样的车型,优惠幅度都没有您的大,订单都在这,你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格,赶紧下定吧! 话术六:绝对成交心法,自我暗示法: 我可以在任何时间销售任何产品! 二、情景演示: 情景一:能不能便宜一点? 成功销售话术: 当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值! 话术模板: 销售顾问:张哥,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢? 销售人员:您如果觉得这款配置的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的…… 情景二:我今天不买,过两天再买 成功销售话术: 销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。

服装销售技巧和话术(最新版)

服装销售技巧与话术 从事销售,首先要认识新产品,其次要有自信,第三有一定的语言表达能力和沟通技巧,第四就是不言放弃让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。 那么最佳时机:1.当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)2.当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”) 3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买) 4.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济) 6.当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍) 服装营业员的销售技巧之推荐:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、合营手势向顾客推荐。4、合营商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服

装时,要着重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。 对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来,还要运用到实践当中去,所以要想提高自己的销售能力,就得时时注意学习和积累销售技巧。现下服装专卖店的数量越来越多,使得市场的竞争也是越来越激烈,如何能在激烈的市场竞争中取得优势,服装专卖店销售技巧也要算一方面了,这也是有众多专卖店经营者一直在摸索积累的,更是希望销售人员不断提高的。在这里为各人筹办了一些服装专卖店销售技巧,与各人一起分享。服务专卖店销售,第一步应该是销售者的心理筹办,有了心理筹办之后,才能从容的去应对接下来的销售活动。 销售时的五种心情:1.信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。 2.爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。 3.耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。 4.恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。5.抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。 接下来就是一系列的销售过程中会泛起的一些技巧。

服装销售一周工作总结

服装销售一周工作总结 服装销售一周工作总结范文一: 20XX年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羽绒服客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。 非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。 更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20XX,我专柜将重点放在以下几个方面: A:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。 B:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需

求。 C:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。 D:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。 F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。 我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在20XX年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好! 服装销售一周工作总结范文二: 20XX年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作: 总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。 第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,

服装售后服务案例.doc

服装售后服务案例 在服装行业产品同质化愈发严重的今天,一个品牌要生存、要发展,除了产品本身要质量过硬以外,一套优质高效的售后服务体系也是关键。以下是我为大家整理的关于服装售后服务案例,给大家作为参考,欢迎阅读! 服装售后服务案例篇1: 服装销售技巧案例,服装销售时,不同顾客有不同问题,所以必须因人、因事、因时、因地而采取不同的方法。服装销售技巧案例在推销过程中,常见的处理顾客异议的方法有以下几种:1.反驳法,如果顾客的反对意见是因为对产品的误解,且你能拿出用力证据证明你的说法,你可以直接向顾客说明,但要注意态度要友好而温和,最好引经据点,这样才能增加顾客对产品的信心。但服装销售技巧案例中反驳法还是谨慎用之。2.冷处理法,对于顾客一些不影响成交的反对意见,推销员最好不要反驳,采用不理睬的方法是最佳的。千万不能顾客一有反对意见,就反驳或以其他方法处理,那样就会给顾客造成你总在挑他毛病的印象。服装销售技巧案例中这种方法运用恰当,可提高服装销售成功率。3.转化处理法,转化处理法,是利用顾客的反对意见自身来处理。顾客的反对意见是有双重属性的,它既是交易的障碍,同时又是一次交易机会。营业员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素,未尝不是一件好事。

此法一般不适用于与成交有关的或敏感性的反对意见。4.合并意见法,是将顾客的几种意见汇总成一个意见,或者把顾客的反对意见集中在一个时间讨论。总之,是要起到削弱反对意见对顾客所产生的影响。但要注意不要在一个反对意见上纠缠不清,因为人们的思维有连带性,往往会由一个意见派生出许多反对意见。服装销售技巧案例该方法应适可而止,适时转移话题。 5.以优补劣法,又叫补偿法。如果顾客的反对意见的确切中了产品或公司所提供的服务中的缺陷,千万不可以回避或直接否定。肯定产品缺点,用优点来削减缺点对顾客的影响。当推销的产品质量确实有些问题,而顾客恰恰提出:"这东西质量不好。"营业员可以从容地告诉他:"这种产品的质量的确有问题,所以我们才削价处理。不但价格优惠很多,而且公司还确保这种产品的质量不会影响您的使用效果。" 这样一来,既打消了顾客的疑虑,又以价格优势激励顾客购买。服装销售技巧案例中这种方法侧重于心理上对顾客的补偿,以便使顾客获得心理平衡感。6.委婉处理法,营业员在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时,不妨先用委婉的语气把对方的反对意见重复一遍,或用自己的话复述一遍,这样可以削弱对方的气势。有时转换一种说法会使问题容易回答得多。但只能减弱而不能改变顾客的看法,否则顾客会认为你歪曲他的意见而产生不满。营业员可以在复述之后问一下:"你认为这种说法确切吗?"然后再继续下文,以求得顾客的认可。比如顾客抱怨"价格

服装销售工作总结范文与计划

工作汇报/工作计划/销售工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-059394 服装销售工作总结范文与计划Summary and plan of clothing sales

服装销售工作总结范文与计划 服装销售工作总结与计划范文一: 20XX年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量,很骄傲也很荣幸有这么个团队。 在过去的一年里客诉也时有发生,如前几天发生的羽绒服客诉事件,虽然事情已经圆满解决,但做为导购的我们也得深思,在工作中是否有不足的地方,将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品,尽可能的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。 非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无限的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。 更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力,在20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20XX,我专柜将重点放在以下几

个方面: A:积极配合商场促销活动,提高销售业绩。 B:充足的货品,争取做好货品的供应,以满足顾客的需求。 C:提高服务质量,用心服务,尽量减少客诉的发生,保持品牌形象。 D:完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心,并让其带新的顾客进行消费。 F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强自身素质并提升个人销售业绩。 我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下去,虽然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在20XX年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好! 服装销售工作总结与计划范文二: 时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下: 一、八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训 ㈠人员管理方面 1、爱店思想的树立。 提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店

设计行业话术

设计行业话术 一、行业概括 1、该行业发展现况 中国经济的发展促进了设计的进步。设计作为新兴行业的兴起得益于二十世纪八十年代的改革开放。中国的改革开放加剧了市场竞争,社会对设计从认知到认可。经历着萌芽、发展、成熟、发达的进程.毋庸置疑,设计与经济和商业互动,商业的繁荣突出了设计的竞争,设计也是文明社会对高品质生活质量的需要。作为科技与艺术的结合体,设计更能体现现代文化多样性和人性的多元化。 随着知识经济的到来、经济的多元化和市场的发展,中国社会与经济赋与新兴产业新的机遇和挑战。设计行业作为知识型的服务产业和新兴交叉学科,在企业竞争中扮举足轻重的作用。日甄成熟的消费市场对品牌服务、产品包装、广告和形象设计上提出更高的要求,从而促使设计崭露端倪。随着消费的观念正从物质消费到精神消费转化。设计更强调以人为本的个性化和人性化。 中国即将加入WTO(世界贸易组织)意味着中国成为世界经济大市场的重要部。这也为我国经济持续稳定发展带来历史性机遇,同时对我国各个产业的发展带来了新的挑战,在品牌竞争的白热化市场竞争中,中国产品和服务将面临消费者的选择。无论从初级产品到强档品牌的形成、企业形象的形成到新市场的开拓,设计在产品设计和品牌形象、环境设计、新媒体中都起着影响甚至决定市场的关键作用。尤其是随着关税的降低,国内商品的价格优势将会逐渐消失。因而强化品牌意识、注重设计质量,正被更多明智企业家所意识到。设计在商业、文化、社会中的价值正逐步体现。 2、该行业的服务内容 目前的设计行业主要分为平面设计,装饰设计,工业设计三个类别。 平面设计业务包括:画册设计、户外广告设计、包装设计,易拉宝设计、企业VI设计等。 装饰设计包括:居家、店铺、办公室、别墅、厂房装修,旧房翻新,大小都做。免费报价。??木工:包门窗套,做衣柜橱柜,吊顶造型,铺木地板打磨,实木制做,隔墙.??泥工:厨房、卫生间改造,铺地砖、墙砖、大理石、做防水。??油工:家具刷漆、喷漆、木门刷漆翻新,墙面批灰刷漆.喷漆,立邦漆。??水电:拆装空调,安装水管,电线,灯具,洁具,水电安装,网线布置。??

服装销售案例分享

服装销售案例分享

服装销售案例分享 【篇一:服装销售案例分享】 服装销售分享1:英特琪xx大良高坎路算不上一条热闹的商业街,如果在这样的地段开家服装店似乎过于冒险。然而对英特琪服装店的老板阿英来说,这个问题的答案显然是no ,从5年前成为高坎路上少而又少的服装店老板后,这家服装店每个月都能为她带来近万元的收入,如今她已经是三家服装店的所有者,她的服装销售事业可谓是蒸蒸日上。 在xxx土生土长的阿英是从一间小小的服装店开始并走向成功的。当年阿英只是名唱片店里的小员工,那时的阿英根本就没有想过自己出来创业。直到因为失恋而辞职后,她的创业激情才开始萌发出来。辞职后的一段时间里,阿英并没有多少心情去找新工作。有朋友邀请她到自己的服装店里帮手,和众多女孩一样迷恋时装的阿英非常乐意。在朋友店铺里帮忙的那几个月中,阿英对服装的感觉变得更为敏锐,除了可以让自己穿得更为得体外,不少顾客都会找她配搭衣服。对于服装店生意,阿英也不再是一无所知的门外汉,对于进货、销售各个阶段她都渐渐熟悉了。大约半年后,有个朋友打算投资开服装店,她建议阿英和她合伙,大部分资金由她解决,阿英则负责店里生意。在她的鼓动下,初步积攒了服装销售的阿英便正式踏入了这一行业。 独自开张散牌服装店 1999年,阿英独自投资的第一家散牌休闲服装店在高坎路上开业了。当时的高坎路上只有一两家服装店,成行成市完全说不上,而且又不是在商业街、女人街,人流量大打折扣,有些行家根本就不会考虑在这种地段开店。阿英之所以出此险招,她解释说有两个原因,首先是自己在过往两年中已经形成了一定的客源,从上高中的女孩子到照顾孩子的家庭主妇,都喜欢让她介绍衣服,熟识得跟老朋友似的,这批顾客肯定会继续光顾她的新店;另外她手头资金有限,如果到商业旺地

服装店营销技巧与策略

如今的服装店面临的竞争异常严峻,一则调查研究信息透露,发现最优秀的服装店都具有5个坚实的支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。 第一、提供解决方案。比如,作为服装店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。 第二、真正尊重顾客。大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。 第三、和顾客建立情感联系。大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。 第四、制定公平合理的价格,而不是最低的价格。许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的服装店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。 第五、为客户提供便利。现代人惜时如金,因此服装店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。折扣连锁店ShopKo深谙其中之道,通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段,给顾客带来实实在在的便利。 利用服装陈列之提升文化内涵 服装陈列发源于欧美,服装陈列师在西方已是相当成熟的一个职业,是现代服装企业极为倚重的经营手段之一。而在国内,目前知道服装陈列师这一职业的人还不多,这是因为国内真正把“服装陈列”作为一项专业工作来做的服装企业并不多。有调查数据显示,国内仅有15%的服装企业设有等同于服装陈列师的职位,且大部分为国外品牌,如Only,伊都锦,VeroModa,Esprit等。国内为数不多的服装品牌下活跃着的陈列师,几乎都是20多岁的年轻女孩。这些年轻的女孩子们,用她们灵动而鲜活的眼光和思想,装点着流行时尚,也实现着自己的价值。 分区陈列“门道深” 陈列师们一般术业有专攻,有的擅长于色彩搭配,有的擅长于款式调配,有的擅长于风格氛围的营造。但无论如何,为销售服务的商业性原则的把握,是万变不离其宗的根本。为某女装品牌做服装陈列师的某某讲述了一段自己的经历:“他曾经在分析武汉广场的消费群以及天气变动等多方面因素后,花了整整一个通宵的时间,为公司在武汉广场的专柜做陈列,可谓费尽心思。第二天,卖场布局的改变即带动了市场人气,销售业绩立竿见影地上升,从此前的日均销售5000多元,一举上升到1万多元。一名顾客更一口气买了4件不同颜色的毛衫,且都是我陈列在店面打眼位置、着力推荐的款式。”说到这里木南显得颇为自豪。 成功改变服装陈列可以提高销售业绩。专业认识分析了其中奥妙所在:“商场里一个服装品牌的卖场店面,被陈列师划分为A、B、C三个区。A区是卖场里顺客流方向最打眼的位置,或是顾客站在卖场入口处就能看到的区域,放在A区陈列的衣服,多是当季主推的流行款式,一般顾客的选择度和接受度都较高;B 区是顾客走进卖场后能第一眼看到的区域,多陈列款式次于当季新款,存货较多、较符合大众口味的款式;C 区是店里的角落或柱子后等不容易让顾客发现的地方,陈列师在C区会陈列一些颜色相对独立,或存货已不多、尺码不全的衣服。” 除根据店面方位布置外,营造店面氛围、将服装分系列的陈列方式,也是促进销售的重要环节。如某品牌服装今年秋季推出“迷情印第安”、“动感摩托”和“编织女郎”三大主题,这就要求陈列师在店面布置上,着重针对BOBO族、另类前卫和吉普赛风格的消费群进行分类,来引导顾客按风格选衣。 为了做好每次陈列,陈列师还要做许多预备和总结工作。陈列师不仅要关注流行什么,还要把天气、消费结

导购服装销售工作总结报告

导购服装销售工作总结报告 导购服装销售工作总结报告1 新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。 在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。 营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说

明与推荐时,要比较各类服 装的不同,准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则: 1、从4W上着手。从穿着时间Wen、穿着场合Were、穿着对象Wo、穿着目的Wy方面做好购买参谋,有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小小心得,在以后的过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到最好。

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