商城后台操作教程

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步骤10：设置 成功后，返回商 铺页面，进行刷 新，可以看见客 服QQ呈现的是 在线状态。
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步骤11：如需进行客服交流，点击客服QQ头 像即刻弹出客服QQ交流对话框。
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c.商铺认证
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步骤1：点击商铺设置中的 “商铺认证”
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c.商铺认证
店铺认证：商铺审核过后就会显示注册时填写的信息，此 界面显示信息不能修改。
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点击商品 活动
步骤6：进入活动编辑后，对于活动进行设置。
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交易管理
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查询客户下单情况，是否有申 请退款记录等信息。
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设置常用快递、运费、和配送范围。
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交易管理 - 客户订单
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可以通过收货人姓名，订单号查询 客户下单情况。
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d.域名设置
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步骤1：点击商铺设置中的 “域名设置” 注：二级域名的设置是在开店 的时候就已经设定的，目前暂 不支持修改功能（如果因系统 问题导致的域名出现问题或者 显示异常，可联系云商客服处 理）
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3 商品上传
步骤1：点击添加商品
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目 录
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注册登录 商铺设置
商品上传 交易管理
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注册登录
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步骤1：首先登陆进入网站， http://special.tyfo.com/secondWeb/region/index.htm 选择免费注册
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步骤2：填写注册信息并提交注册
步骤2：选择商品分类（此 分类是平台商品的分类）
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步骤3：设置分类后下一步， 设置商品的基本信息
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常用为免邮标签，如果商家设置后， 商品会直接免除邮费 设置商品的规格型号，例 如：尺寸，颜色，长短等。 设置商品口味
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步骤3：设置分类后下一步， 设置商品的基本信息。上传图 片需根据要求上传。
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如何添加客服QQ
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注：一个商铺只能设置两个客服QQ。
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步骤2：将已有的QQ账号输入到“客服QQ1”中，点击确定。
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步骤3：返回商 铺页面，查看 客服QQ账号是 否设置正确。
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注：可以将鼠标移动到客服QQ头像上，商铺 页面底部会显示一条网址信息，就可以看见中 间的数字串号就是设置的客服QQ账号。
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步骤8：填写《天虎云商商家审核需求》表发送给四川 制造对口联系人XX邮箱76932270@189.cN进行内部审 核，也可以加qqXXXX进行咨询了解，示例和文档如下
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2 商铺设置
步骤1：商铺已通过客户经理审核。登陆网站， http://special.tyfo.com/secondWeb/region/index.htm选择“请登录”
注1：二级域名的组成，法人身份证所传图片大小、格式及另外商店名 称一但确定将不能做更改。
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注2：开户银行许可证填写必须真实有效，此环节关系到后期体现申请。 税务登记证、公司实景照片，请注意图片的大小、格式及填写的真实有效。
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步骤7：点击立即开店，会跳转到你已拟定的二级域名 网站，等待客户经理审核。
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商家导出用户下单信息，目前只能 导出15天的订单信息，导出订单， 天数选择最少2天。
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交易管理 - 客户订单 – 基本信息
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点击订单号可以 核实买家的信息
可以判断这 个订单是否 正常支付
可以核实买家是否有申请退 款退货。
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交易管理 - 客户订单 – 退款
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点击处理
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商家可以选择是 否同意退款，如 果商家没有同意， 建议商家可以和 买家沟通。
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步骤2：登陆账号
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步骤3：”**普通商铺“进入我的天虎
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步骤4：选择是我是商家 进行商铺设置
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a.基础信息
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步骤1：选择商铺设置， 点击“基础信息”
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步骤2：完善资料
注意事项：logo与banner 上传图片时，不要弄反了。
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步骤7：选择推广工具功能后， 所弹出的对话框，点击“立即 免费开通”。
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步骤8：跳转出的设置页面，根据店铺需求进行选择。一般建议选择 页面所默认的选项更为标准。
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步骤9：点击右侧顶端的“更多设 置”，进行选项设置。一般建议 选择页面所默认的选项更为标准。
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步骤4：信息填写完后点击“确定”，就会返回商品列表，商品状态是 属于未上架的状态，点击商品旁边的“钩”然后再点击上架，商品就可 以在平台上出现了。
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步骤5：进入商品列表，对于上架商品选择商品活动进行编辑。
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注1：商铺上传公司logo图 片，显示在商铺主页此处
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注2：商铺banner需注意图片规定大小。显示在商铺 主页此处
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基本显示设置：主要就是显示网站每页商品的个数及商 品库存预警和店铺的开关。
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b.客服设置
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步骤1：点击商铺设置中的 “客服设置”，进行客服信 息添加。
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步骤3：点击马上开店做生意
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步骤4：如没有跳转到到开店的界面，请点击“我要 开店”
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步骤5：正常情况网 站跳转到另一个界面， 地域馆商家请选择 “企业开店”
步骤6：跳转到另一网站页面，完善店主和商铺信息
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商 制 云 川 造 虎
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步骤4：新开一个网页，在地址栏内输入 http://shang.qq.com/v3/widget/consul t.html，登录到QQ推广网页。
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步骤5：在网页右侧顶部进行QQ账 号登录，如若已登录QQ账号，可以 选择快速登录。
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步骤6：登录成功后，点击网页顶部“推广工具”功能。