论文:员工参与管理的发展趋势和意义分析

论文:员工参与管理的发展趋势和意义分析
论文:员工参与管理的发展趋势和意义分析

员工参与管理的发展趋势和意义分析

摘要:随着社会的不断发展和进步,企业和员工之间联系得越来越紧密了,劳资关系不再是老板吩咐任务,员工下去执行就好了,现在老板也会给员工授权,让他们来参与企业的管理,让他们适当的来扮演一些主人翁的角色,这就是员工参与管理。本文结合21世纪企业的发展管理现状来对员工参与管理进行剖析,分析员工参与管理的意义以及探究未来企业中的员工参与管理的发展趋势,希望能对企业管理人员有所借鉴。

关键词:员工参与管理发展趋势意义

一、什么是员工参与管理?

所谓参与管理就是指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作,让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题,他们可以感到上级主管的信任,从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感;同时,参与管理为员工提供了一个取得别人重视的机会,从而给人一种成就感。员工因为能够参与商讨与自己有关的问题而受到激励。参与管理既对个人产生激励,又为组织目标的实现提供了保证。这就是我们所说的员工参与管理。

二、员工参与管理的发展变化和未来趋势

随着全球经济的不断发展,企业也呈现出日新月异的面貌,企业里的员工也发生着巨大的变化,在人类迈入21世纪之前,员工参与管理发展得还没有现在这么普遍,那时候企业的管理的组织结构也比较单一,员工很少参与到企业的管理中,企业的管理者主要是企业的高层,而如今,世界的经济形势在变,在经济变化的洪流中,企业也应运而变,企业的管理结构也是如此,企业的管理变得越来越灵活了,不仅仅只有企业的高层才是企业的管理者,不仅仅只有他们才能参与企业决策的制定,企业其他的员工也慢慢加入其中。员工参与管理已成为未来企业管理的一种发展趋势。特别是随着八零后、九零后、甚至将来的零零后的增加,他们是现在或者未来企业员工的主力,员工参与管理是大势所趋。其中的原因主要有以下几点:

年轻人的独立和民主意识越来越强;

发号施令的管理方式将越来越困难,更多的是协调和商讨的形式;

参与的决策的事项和复杂、难易程度因公司所在的行业、产品复杂程度、员工综合素质、企业的规模及内容的性质而定:高层的决策可采用员工代表或非正式组织的负责人方式;中层的决策本部门的有影响力的员工;基层的决策吸收员工的比例可以更大些,但必须是经过筛选的;

人的积极性更大的是来自被尊重、被认可、被赏识,越是知识与信息接收量多的人,越需要采用这种办法;

当员工参与决策后,他们会感觉是自己需要这样去做,而不是他人强迫他们去做,因而更能调动他们的积极性和创造力;

因为是自己决策,他们还更乐意关注事情发展的进展状况、过程及结果

因而能自始至终的融入其中,而不认为自己是个局外人;

当事情的结果时好或时差更能增加员工的成就感和改进意识;

诚然,现在企业的员工参与管理发展得也不成熟,但是比起以前,还是要好得多了。但是,我相信,未来员工参与管理的机制会越来越健全,越来越多的企业会让员工参与到企业管理中来。员工参与管理是为了让管理变得更加有效,在管理实践中,不同的员工参与管理形式体现了不同的权利,参与管理的效果也有所差异,这就涉及到员工参与管理一个关键性的问题,即员工参与管理的有效性。员工参与管理的有效性将对实现企业目标和员工自身价值起关键性的作用,提高员工参与管理的有效性是未来员工参与管理的发展趋势之一,可从以下几个方面考虑:

调整组织结构。分权化、富有弹性的组织结构比集权化、等级制的组织结构可以有效减少高层管理者与低层员工之间的摩擦,自然也更能提高员工的工作效率和员工参与意识。也能适当减少管理层级和管理宽度,提高工作效率和管理效益。因此,将管理者的权利分散,授予中级管理人员和普通员工是一个提升员工参与管理的有效途径。

选择适宜的参与方式。在影响员工参与管理的八个因素中,员工的能力素质和参与意识、企业所需决策问题的性质类型是两大影响因素。因此,企业在选择员工参与管理方式时,应综合考虑企业员工的知识文化水平、参与管理的意愿与经验等因素,进而决定选择参与管理形式。

注重对员工的引导。要保证员工参与管理的有效性,必须在日常工作中注重向员工充分、及时、有效地传达企业内外部有关信息,注重对员工进行适当引导,使其增强参与管理的明确感。

重视对员工的培训。员工参与管理需要具备一定的参与能力和相应的知识水平。企业应注重对员工进行与其岗位相关的技能培训和能力锻炼,提高其参与管理的意识和能力,增强其参与管理经验的积累,推动员工更有效地参与企业管理。

重视管理层与员工的沟通交流。有效的沟通交流可以从心灵上挖掘员工的内驱力,缩短员工与管理者之间的距离。因此,管理层与员工沟通和融合得越好,员工参与管理的效果就越好。

随着社会的进步和人们教育程度的不断提高。企业员工的素质发生了很大的变化。企业中的员工不再单单为了生存而工作。更重要的是为了实现自身的价值。他们渴望能力的充分发挥和更好的发展前景。参与管理模式把人作为企业最重要的资源,把人的能力、特长、兴趣、心理状况及外在表现能力等各种综合因素结合起来,科学地安排员工最适合的工作,并且在工作中充分考虑员工的成长和价值。使用科学的管理方法。充分地调动和发挥员工的积极性、主动性和创造性,从而提高工作效率、增加工作业绩,为达到企业发展目标而共同努力。此外,员工参与管理可以集中大家的正确意见,使决策避免片面性,更加符合实际情况、更加完善合理,从而塑造一种蓬勃向上的气氛。因此,参与式管理是现代企业与行政管理中值得提倡的一种管理模式。

员工参与管理要有合适有效的管理形式,据我所知,员工参与管理的管理形式主要朝着以下几个方面发展,我想这也是未来员工参与管理的发展方向: 质量小组

质量小组是指员工们定期开会讨论质量及相关问题的小型团体,是制造型企业组织最常用的一种员工参与管理形式。质量小组成员通常为一线员工,对生产

过程及工艺要求非常熟悉和了解,他们可通过定期的讨论交流,以在生产中发现问题、识别问题并提出切实有效的解决方案,促进产品质量的提升。

合理化建议

合理化建议制度是由1898年美国柯达公司创立的“职工建议制度”演变发展而来的。合理化建议,是指有关改进和完善企业生产技术和经营管理方面的办法和措施。具体地讲,就是职工根据某项事物合理化的需要,以《合理化建议书》的形式,向单位提出改进方案、方法等方面的建议措施。公司的合理化建议制度除提交传统形式的《合理化建议书》外,也有效融入公司的各项管理活动中。在每年的新进大学生员工入职培训考核中,其中的“演讲”环节就逐渐变为广大新员工结合对企业的了解和自身专业知识,对企业提出意见和建议的有效平台。另外,在销售岗位员工的知识考核中,也经常会被问到“你认为我公司的销售模式存在着哪些不足,应做何改进”等题目。

沟通参与

沟通参与即下级和一般员工能有较多的机会与上级进行沟通交流,以使管理阶层和一般员工进行沟通融合,促进双方的相互了解,建立信任关系。有效的沟通参与,可从心灵上挖掘员工的内驱力,同时也可缩短员工和管理者之间的距离,促进参与管理效果的提高。

劳资协商制度

劳资协商制度即在公司内成立工会为一方,以公司资方或经营者为一方,定期召开劳资协商会议,共同协商企业生产经营管理中需要解决的问题,主要包括与员工切身利益相关的工资、福利、奖惩、劳动保护以及劳资纠纷等,是员工参与管理的主要形式。

员工持股制度

员工持股制度也称为员工股份所有制方案,是指(部分)员工拥有所在公司的一定数额的股份,将员工的利益和公司的利益联系在一起,是公司留住人才、激励人才的重要举措。

推行员工持股制度,可使员工在心理上体验做主人翁的感受,能够提高员工工作满意度,提高工作激励水平,使员工转变“为公司打工”为“为自己拼搏”的心理态度。

员工董事监事制度

员工董事监事制度即员工代表进入董事会监事会,参与企业重大决策,享有决策权。此种参与形式属于较高层次的参与管理形式,对参与员工的能力素质要求较高。

在员工参与管理中运用合理的管理模式有助于提高管理的有效性。企业的成功离不开员工的积极参与,有效实施员工参与管理是企业制胜的法宝。

三、员工参与管理的意义

员工参与管理的程度不仅关系到员工个人的职业发展和自我价值的实现,还关系到能否有效地约束监督企业经营者,以保证经营决策的科学性和及时性,更关系到企业能否获得持续发展,能否做大做强。通过查找大量文献,我总结出员工参与管理的重要意义主要表现在以下几个方面:

第一,员工参与管理有利于员工的自我价值的实现和个人的职业发展。提高员工参与积极性促使员工有更好的动力,更高的生产率和使公司更赢利。让员

工参与管理,可以实现和加强员工在公司的主人翁地位,从而更好地保护员工的合法权益,调动员工的积极性、创造性。

第二,员工参与管理能够更有效地约束监督企业经营者,以保证经营决策的科学性和及时性。没有形成相互的监督制约,管理者的行为的随意性较大,员工心理容易失衡,因此让员工参与管理,可以改变监督的单向性,使企业中的每个成员既是管理者又是被管理者。

第三,员工参与管理有利于增加企业中的信息传递与流动。通常,在组织中似乎完成不太重要任务的员工往往还能获得有价值的信息,而高级经理通过参与管理实践,更容易获得这样的信息,因此,鼓励员工更自由地分享信息而提高绩效。

第四,员工参与管理有利于企业的生存和发展。员工是企业的核心组成要素,是企业的灵魂,让员工参与到企业的管理中去,能促使员工热爱企业,愿意在企业中积极努力工作,无形中将自己当成企业的主人,因而在很大程度上会更加有力地促进企业的发展。

第五,员工参与管理能有效缓解劳资矛盾。员工参与管理通过员工对企业管理的深度参与,增进了员工对企业业务流程的了解,认识到合作和节约成本对一个企业的重要性,更能体会管理者的辛苦和决策的用意,从而成功改善了劳资关系,提高了执行上司计划的自觉性,增强了企业凝聚力,提高了效率和效益。

第六,员工参与管理能帮助构建良好的企业文化和和谐的工作氛围。让员工参与到企业管理中,每一个员工都是小小的主人翁,企业内部的沟通交流变多了,员工也变得越来越活跃,整个企业像是一个团队,大家都积极和谐地为企业工作,营造出一种良好的工作氛围。

综上所述,员工参与管理对企业的发展和进步具有重要意义,一个只觉得员工应该听吩咐办事的企业是注定要被经济发展的洪流所淹没。各企业应该根据实际情况,选择合适的员工参与管理的模式,让员工适当地参与到企业管理之中,这样企业才会发展得更好。

参考文献:

1、青年职工参与企业管理的现状及发展趋势——《中国农垦》,1988年10期

2、让员工参与决策,未来管理发展得大趋势——世界经理人

3、员工参与管理培训和员工参与管理资讯专题——中华品牌管理网

4、员工参与企业战略决策是趋势——HR club

5、浅析移动化浪潮下员工参与管理的变化趋势——管理纵横,中南财经政法大学公共管理学院

6、参与管理——MBA智库百科

7、职工参加管理是世界的大趋势——《上海企业》,1986年08期

8、世界大趋势:职工参与管理——《区域经济评论》1986年第04期作者:严新民

9、对职工参与管理理论的认识评析——搜狐新闻

10、让职工参与管理具有重要性和必然性——福建企业文化网

11、浅析员工参与管理的作用——红桃网智库

12、员工参与管理的作用机制及其影响因素

13、完善企业管理员工参与制度的思考——道客巴巴

(完整版)企业员工信息管理系统(毕业设计论文)

学号 毕业设计(论文) 企业员工信息管理系统设计 教学系: 指导教师: 专业班级: 学生姓名:

二零一零年五月

毕业设计(论文)任务书学生姓名专业班级 指导教师工作单位 设计(论文)题目企业员工信息管理系统设计

设计(论文)主要内容: 结合企业员工管理工作的实际工作需要和员工信息管理工作的发展需求,运用数据库技术,设计出一套企业员工信息管理系统。期望能降低员工管理工作的成本,减轻企业管理人员的负担,方便员工信息的更新、维护和查询,增加数据的可靠性;从而开拓企业员工管理工作的新局面,提高管理水平。系统要求提供员工基本信息的维护功能,管理人员能够通过此项功能及时添加、修改和删除员工的基本信息;提供每位员工每月业绩的信息,使得管理人员能迅速地掌握每位员工业务方面的情况;为了维护数据的安全,系统对不同的用户应赋予不同的权限,并对所有的信息都应具有查询、统计和打印等基本操作功能。 要求完成的主要任务及其时间安排: (1)第4周-第5周,中外文文献的检索、阅读,并完成开题报告; (2)第6周-第8周,熟悉数据库应用,根据企业员工信息管理任务要求,制定系统设计方案; (3)第9周-第13周,完成企业员工信息管理系统程序设计及调试工作;(4)第14周-第15周,完成毕业设计论文的撰写和修订。 必读参考资料: [1]Connolly,T.M.著,何玉洁译. 数据库设计教程(第二版),2005 [2]萨维奇,施平安,李牧译. Java完美编程(第3版). 清华大学出版社,2008 [3]Solid Quality Learning. Microsoft SQL Server 2005:Database Essentials Step by Step. Microsoft Press, 2007 指导教师签名:教研室 主任签名:

员工关系管理论文

摘要 在这个现代信息经济时代和政治经济全球化的时代,企业之间的竞争愈发激烈,企业的变化亦是日新月异,当代企业发展的一大标志就是组织变革。组织变革中一系列变化对企业带来了前所未有的变化。改变带来机遇带来进步的同时也带来了员工关系管理方式上的改变,同时员工关系管理也促进着组织变革的发展。组织变革和员工关系管理二者只有相互协调配合才能使企业更好更快的融入发展的潮流中。本文从分析企业组织变革的员工关系管理的现状及问题出发,系统定位组织变革和员工关系管理二者的联系,基于企业组织变革的情况提出员工关系管理的对策与措施。 关键词:组织变革;员工关系管理;管理策略 Abstract

In the modern information economy and the political era of economic globalization, increasingly fierce competition between enterprises, enterprise change is ever-changing contemporary business development is a major sign of organizational change. Organizational change in a series of unprecedented changes in business change. Opportunities to bring change and progress, it also brings the way of employee relationship management, change management employee relations while also promoting the development of organizational change. Organizational change and employee relationship management coordinated with only two companies to make better and faster integration into the development trend. This paper analyzes the relationship between organizational change management, employee status and issues at the system positioning organizational change management and employee relations link the two, based on the case of proposed organizational change management, employee relations strategies and measures. Key Words:organization change; staff relation management; management tactics

新生代员工管理培训心得

沟通式管理 新生代员工管理八步法 俗话说:“知己知彼,百战不殆”。员工和领导之间的沟通亦如此。作为领导,针对现在的新生代员工,应该迎合他们的理念和思想,针对他们的心态及成因进行分析,用教练技术教导他们。而作为一名员工,我们不能以自我为中心,在工作任务中,要针对领导要的是什么做出深刻的体会和思考。 现今社会大多工作群体集中在80、90后,在他们的成长中,他们缺少真正的偶像,学习压力大,朋友少,信息多来不及消化;90后更是过着奢侈的生活。他们具有统一的“六高六低”现象: 神。 他们渴望实现自我价值,但往往缺乏自信和技能、 缺乏吃苦耐劳的精 作为管理者,我们要包容、要鼓励,要用发展的眼光,对他们有 耐心,用心倾听他们的需求。但是怎么样才能消除这种代沟呢?定位很重要,同事更要了解领导的期望值,俗话说“做人要有眼力”,领导想要什么样的结果,我们把一定要选对时机。而作为领导,应该能够迎合员工的思想,不能以自我为中心,应加强对话,塑造共同目标。 记得胖东来老总于东来,有次让员工写方案,当递交上来时实际上只有40%的人合格,可是于总却100%的通过。助理很不解,于总说“他们都很有自信,这是他们的工作结果,我们不应该立即给予否认,应该加以指导,慢慢走向自己期望的。”同时他还有“四必访”:生病换休必访,家属生病住院毕访,家有矛盾毕访,家有红白喜事毕访。他说:“经营企业无非是舍与得的关系!”这样一个智者,他的思想是每一个领导人学习的榜样。 在沟通环节中,要记得所有的沟通都是有目的。所谓“沟”,即手段,所谓“通”,即目的。在这里不得不提的是沟通的七步骤: 一直要跟对 方领导约见,但是领导只一句话:“把方案发我邮箱吧!”后来王总经过打听,知道对方跟自己是老乡,结果又打一通电话,成功的约见了,并且很快的签了协议。 此次培训让我学到好多,也为我今后的职业发展打了一个基础。篇二:新生代培训新生代培训 随着新生代员工在职场中所占比例的迅速增长,其在职场中发挥的作用也越来越大。能否建立有效的沟通渠道并做好员工管理工作是现阶段管理者关心的问题。 某医药企业同样面临严峻的新生代员工管理问题,通过前期调研,我提炼出该企业新生代员工的代表性行为,以及他们在职场中的27条典型行为,以下是部分描述: 1.年轻的医药代表刚接受工作任务时,工作态度积极且干劲十足,但后期就松懈下来。领导与之谈话后,他们就表示压力太大,想要辞职。 2.平时拜访客户经常见不到人,周末需要拜访客户时,医药代表却不愿意加班。 3.填写周报表经常遗漏重要事项,与之多次沟通仍不见改善。 …… 该企业的管理者对新生代员工的职场表现也颇有微词,主要认为他们的执行力差、责任意识差、抗压能力不足,对自己要求不严格、固执己见、团队意识差。因此,做好新生代员工的管理工作势在必行。 做好需求调研 为了深度把握企业对参训学员目前的管理状况,理清管理问题,我设计了电话访谈、需求调查表、案例采集三级需求调研方式(见图表1)。

企业新生代员工管理问题及策略探讨

内容摘要:企业新生代员工管理问题及策略探讨,摘要:随着新生代员工大规模走进职场,如何更好地管理新生代员工,已成为企业倍感困扰的重要问题。本文主要就企业新生代员工的主要特征阐述,通过企业新生代员工的管理问题进行分析,最后结合实际探究企业新生代员工的优化管理策略,希望对企业的人力资源管理水平提升起到促进作用。 企业新生代员工管理问题及策略探讨,摘要:随着新生代员工大规模走进职场,如何更好地管理新生代员工,已成为企业倍感困扰的重要问题。本文主要就企业新生代员工的主要特征阐述,通过企业新生代员工的管理问题进行分析,最后结合实际探究企业新生代员工的优化管理策略,希望对企业的人力资源管理水平提升起到促进作用。 关键词: 新生代员工;管理问题;对策 一、新生代员工的界定 二、新生代员工的特征 (一)价值取向:多元化、多样化、重物质 新生代员工出生在改革开放的新形势下,他们见多识广,价值取向多元,加上教育环境的优越性、教育资源的丰富性,使得他们比前几代人拥有更多的资源、学习机会和学习渠道。与上一辈人追求奉献、不求回报的价值观相比,新生代全然不同,他们在工作中敢于争取自己的利益,也更加的热爱物质生活。 (二)性格特质:敢于表达、自信、自我 新生代们的自我意识比较高。由于大多数新生代都是独生子女,这种生长环境使他们在成长过程中习惯以自己为中心,从自己的角度考虑问题,而不懂得照顾别人的感受。新生代员工心智比较简单,以自我为中心的特点使他们的社会共感能力、移情能力较低。这可能导致新生代员工难以适应工作场所复杂的人际关系。 (三)心理特征:抗压能力弱、相对浮躁 新生代员工的物质生活相对丰富,教育背景相对较好,他们眼界较高,但缺乏实践的机会。这些因素导致新生代在组织中容易对自身定位过高,并采取以自我为中心的思维模式,一旦对组织有不满,容易抱怨。他们情绪变化大,生活压力大,但抗压能力差。 三、对新生代员工的管理难题 (一)企业的命令式管理难以有效约束新生代员工 面对新生代员工,作为管理人员,如果采用命令式管理,新生代员工不会因为管理者的年龄、职务而绝对服从,他们会根据自己的判断决定是否去接受管理者的思想。新生代员工喜欢追求个性、藐视权威,这在工作上表现为他们按自己的方式工作,不服从领导安排,缺乏合作和团队意识。 (二)企业难以满足新生代员工多元化的心理需求 新生代员工非常重视自我心理需求的满足,更渴望得到认可、尊重。希望在工作中能够得到成就感和乐趣,但不少企业没有根据新生代员工的兴趣爱好去为之安排工作岗位,在日程管理中忽略了员工的心理需求,新生代员工就会感到压抑甚至是反感,这就造成了企业难以满足新生代员工多元化心理诉求的局面。 (三)企业难以留住忠诚度不高的新生代员工 新生代员工与老一代员工相比,跳槽比较频繁。员工忠诚度不高成为了新生代员工管理者头痛的问题,这造成了企业难以留住易跳槽新生代员工的局面。尤其是新入职的新生代员工,离职率更高。强烈的期望落差会给新入职的新生代员工带来很大的心理压力,导致新员工自我否定、沮丧及焦虑等消极的情绪体验,这样会影响新员工去适应新环境。 四、新生代员工的管理对策

员工关系管理(考试资料)

员工关系管理 《员工关系管理》第一章员工关系管理概述 一、填空题 1、员工关系是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的,取代“劳资关系”的概念。p1 2、就员工关系双方相互间应履行的义务而言,具有对等性与非对等性之别。所谓对等性义务,是指一方没有履行某一义务时,他方可以免除另一相对义务的履行,如提供劳动与支付劳动报酬之间具有对等性。所谓非对等性义务,则是指一方即使没有履行某一相对义务,他方仍不能免除履行另一义务。p3 3、企业内部人力资源管理工作,除了员工关系管理之外,都有可能采用外包方式来处理。p4 4、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点。p5 5、利益关系是员工关系管理的根本。p5 6、心理契约是员工关系管理的核心内容。p5 7、企业的价值观念是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准,是调整企业员工行为和人际关系的持久动力,它是企业精神的表现。员工的团体价值是决定企业兴衰成败的根本问题,对于塑造企业形象和企业生存发展具有重要的作用。p8 8、经济环境,一般包括宏观经济状况,如经济增长速度和失业率;也包括更多的微观经济状况,如在某一特定产品市场上雇主所要面对的竞争程度。p10 9、在诸多政策环境中,就业政策对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。p11 10、企业文化是指企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念、和行为准则等,或是作为特定群体的企业组织认识问题、解决问题和调节矛盾的典型和特有方式。p13 11、员工参与管理有多种形式,最主要的几种形式是分享决策权、代表参与、质量圈、员工持股、职工代表大会和建议方案。p16 12、当冲突发生时,首先要辨别冲突的类型,对不利的冲突必须加以解决。例如,当冲突双方势均力敌,并且理由合理时,适合采用协商法;当冲突双方敌视情况严重,并且冲突的一方明显的不合情理,这时可采用上级仲裁法;如果双方的冲突不是很严重,并且是基于基本认识的冲突,对于工作没有太大的影响,则采用拖延法效果比较好。p17 13、人本管理就是以人为本的管理。它是在梅奥的人际关系理论基础上,戏曲马斯洛的需要层次理论的精华,在主观理性人的假设下由企业管理研究员提出来的。人本管理强调管理者要以人为中心,从人性出发,尊重人,

某公司员工关系问题研究[开题报告]

本科毕业论文(设计) 开题报告 题目某公司员工关系问题研究 学院商学院 专业人力资源管理 班级 学号 学生姓名 指导教师 完成日期2010年12月23日

一、选题的意义与背景: (一)选题意义 员工关系管理是人力资源管理的一个特定领域。越来越多的企业不仅把“以客户为中心”作为经营、发展的导向,更把组织内的“第一资源”——员工当作“客户”对待。员工的参与和投入是企业制胜的保证,融洽、和谐的员工关系.将会在组织中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围.从而促进组织绩效的提高。因而科学合理的员工管理不仅仅只是有助于企业吸引和留住人员,更有利于提高企业的整体绩效,反之则会给企业的运行和发展带来严重的影响。 由于员工关系管理的特殊性,其管理更显重要性,本篇文献综述主要针对的就是企业的员工关系现象的研究,参考了大量学者和专家的研究成果,进行概述并做出评论。 (二)文献综述 1、相关理论研究 ⑴员工关系概念 “员工关系”是指是由企业和员工双方利益引起的,表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。(程延园,2004) 员工关系管理也叫员工组织关系,是由企业管理方和员工间的利益引起的权利与义务、管理与被管理的关系,具体表现为合作、冲突、沟通、鼓励等权力与义务的总和。(刘灵,2007) 员工关系的基本含义是指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和.并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。(刘立祥,李挺,2009) ⑵员工关系的特点 员工关系的特点是个别性与集体性、平等性与不平等性、对等性与非对等性、经济性、法律性与社会性。(陈淑妮,2008) 员工关系的特点:员工关系呈多变性;员工关系呈多样性;员工关系呈多元性;员工关系呈多层性。(唐薇,2010) 2现状研究 企业员工关系管理中存在的主要问题:(1)缺乏共同的愿景,导致员工关系

浅谈新生代员工的管理

浅谈新生代员工的管理 现如今,伴随着计算机以及互联网的成长而成长起来的“80后”一代已经作为创造社会财富的生力军。“新生代员工”成为了这些人群的代名词。他们在改革开放的思想解放影响下,喜欢个性张扬,自信心暴涨,崇尚自由平等民主,表现出推陈出新、不拘一格的形象,面对复杂多变、不稳定的社会环境难以一如既往地固守职业道德操守。他们流动率、跳槽率高,组织归属感不深刻。经调查显示,新生代职工人 群在企业职工队伍中的比例已占30%左右,少部分人还在重 要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化,新生代职 工居高不下的离职率困扰着大多数企业。富士康频频发生跳楼门,跳楼的都是80后、90后新生代员工。新生代员工管 理已成为企业倍感困扰的一个问题。 一、新生代员工管理所出现的问题 1、环境因素 在面对家庭环境、教育环境、社会环境等诸多因素的影响下,娇生惯养的“80后由于应试教育的社会导向作用,对中国传统文化精髓的承袭出现了断层。“书呆子”也随之成为了“80后”的冠名词。同时,由于在传统文化的继承上出现了断层,又缺乏对新事物、新观念的辨别和甄选能力,80后索性对自己感兴趣的东西全盘接收。勤俭节约、艰苦奋斗

等生活传统已很难被他们认可和接受。2008年金融危机造成的严峻的就业形势、激烈的人才竞争和教育导向的背离导致学无所用的年代困境,给80后带来了巨大的压力。 2、价值观的多元化 多数为独生子女的这代80后,正好成长在中国开始进行改革开放的初期,对企业和商业社会有了较早的认识。互联网的快速普及让这代人接触到了大量来自不同社会的文 化和知识。新生代员工的价值观和个性可以说受到中西方文化的共同影响,更为复杂和多元化。 3、注重自我价值的实现 新生代员工将自身与企业的关系看做纯粹的雇佣关系,他们注重的是工作是否能够帮助自我成长和自我目标的实现,在遇到困惑时可能会为了自身目标而牺牲企业利益。因此华为的“床垫文化”、“富士康”的“半军事化管理”在面对新生代员工时出现了众多前所未有的问题。一个很大的原因就是这些管理方式强调对组织规则的遵守,忽略了员工个体的需要和个性。但新生代员工更在乎自己的得失。因此这代人的工作流动性比较大,稳定性差,跳槽频繁。 二、新生代员工职场特质的分析 1、强调现实需要。 他们的价值观由“理想型”向“现实型”转变。他们热爱物质生活,急功近利、少付出多得到。他们强调提前消费,

某公司人员管理系统(毕业设计论文).

软件综合课程设计报告题目:某公司员工管理系统 院(系):计算机科学与工程 专业:计算机科学与技术 班级:120605 学生:冯凯 学号:120605102 指导教师:姜虹 2015年09月

目录 中文摘要 (1) 英文摘要 (2) 1 绪论 (1) 1.1 研究背景 (1) 1.2 本课题研究现状 (1) 2 企业信息管理系统分析................................................ . (3) 2.1需求分析 (3) 2.2 技术可行性 (4) 2.3 环境可行性分析 (5) 2.4 系统结构可行性分析 (6) 3 企业信息管理系统设计 (9) 3.1 数据库设计 (9) 3.2 系统功能模块详细设计 (10) 4 系统实现 (11) 4.1 用户操作文件总体架构 (11) 4.2 技术难点 (13) 5 系统测试 (14) 5.1 界面测试 (14) 5.2 功能测试 (14) 5.3 需求测试 (15) 5.4 性能测试 (15) 5.5 企业员工信息管理系统的测试 (15) 6 结论 (16) 致谢 (17) 参考文献 (18) 毕业设计(论文)独创性声明 (18) 附录 (19)

某公司员工管理系统 摘要 在当今社会,互联网空前的发展,给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效,信息化,电子化已经成为节约运营成本,提高工作效率的首选。考虑到当前大量企业的企业员工管理尚处于手工作业阶段,不但效率低下,还常常因为管理的不慎而出现纰漏。因此根据部分企业提供的需求,设计此企业企业员工管理系统,以帮助企业达到企业员工管理办公自动化、节约管理成本、提高企业工作效率的目的。 根据实际需求,“企业员工信息管理系统”项目采用模块化的设计思想,在Windows 操作系统环境下,搭建JSP运行环境JDK+TOMCAT,通过使用JAVA脚本语言完成动态的、交互的web服务器应用程序,实现员工个人信息查询、个人业绩查询及用户密码修改功能。 本系统具有多方面特点:系统功能完备,用户使用方便简捷,人性化的用户界面,安全保密设置齐全,大大减少了操作人员和用户的工作负担,提高了企业员工信息管理的工作效率和企业的信息化的水平。 关键词:java;员工管理;

2018年最全人力资源管理毕业论文题目

2018年最全人力资源管理毕业论文题目(9个方向) 人力资源管理毕业论文题目主要有9个方向可选:①人力资源规划、②招聘与配置、③培训开发与实施、④绩效考核与实施、⑤薪酬福利、⑥员工关系管理、⑦职业生涯管理、⑧人事管理、⑨企业文化,而且这些模块下还可以细分,下面我们就以各个模块为基础列举部分人力资源管理毕业论文题目供参考。 一、人力资源规划(可选方向:1、组织机构的设置,2、企业组织机构的调整与分析,3、企业人员供给需求分析,4、企业人力资源制度的制定,5、人力资源管理费用预算的编制与执行, 6、国际人力资源管理规划, 7、职业生涯发展理论, 8、组织内部评估, 9、组织发展与变革,10、计划组织职业发展,11、比较国际人力资源管理综述,12、开发人力资源发展战略计划,13、工作中的绩效因素,14、员工授权与监管) 参考题目: 1、海外EPC工程项目部组织机构设置分析 2、关于商业银行内部组织机构设置与运作问题的研究 3、钢铁企业扁平化组织机构设置研究 4、项目经理部组织机构设置分析 5、论国有企业组织机构设置 6、广州旅行社行业人才需求分析及对策研究 7、Java程序员岗位需求分析及人才标准的研究 8、人力资本投资的问题分析及对策研究 9、论人力资源战略规划对现代企业的意义 10、邢台市物流行业人才需求调查分析 11、战略型人力资源管理与策略 12、战略人力资源管理研究 13、旅游市场需求分析及旅游人才培养研究 14、小微企业战略人力资源管理SWOT分析--以XX公司为例 15、人力资源资本化研究 16、现代企业制度下的人力资源管理 17、大连会展行业人才需求特点与趋势分析 18、分析黑龙江省对日语人才需求的现状 19、基于市场调查的外贸人才能力需求构成分析 20、广东省国际货运代理行业人才需求分析 21、中国三次产业女性人力资本存量估算 22、惠州市旅行社业发展与人才需求分析 23、互联网金融人才需求分析研究 24、知识经济形势下企业人力资源竞争战略分析 25、关于企业人力资源管理制度的创新研究 26、人力资源的战略规划与管理分析 27、酒店战略人力资源管理体系的构建研究 28、战略人力资源分析方法与应用 29、高校教师人力资源配置的制度分析 30、烟草公司人力资源管理制度探究

《新生代员工管理与激励》

新生代员工管理与激励 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅! (备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整) 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书! 蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可以

新生代员工管理存在的问题与对策

新生代员工管理存在的问题与对策 摘要:在改革开放的春潮中出生,在新世纪的起点跨越的新生代[1]职工,有着自身独特的性格特质和职业特质。随着时间的推移和社会的发展,他们已经或正在成为很多企业中的中坚力量。如何更好的引进和培养新生代员工,取长补短,降低流失率,使其在组织的发展发挥更大的作用,对于企业传统的人才管理模式带来了很大的挑战。本文在系统分析新生代职工职场特质的基础上,深刻剖析新生代员工管理中出现的问题,结合实际,针对性地探讨了新生代员工的管理之道。 关键词: 新生代员工特征分析管理策略 一、引言 现如今,新生代职工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示,新生代职工人群在企业职工队伍中的比例已占30%左右,少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化,新生代职工居高不下的离职率困扰着大多数企业。富士康频频发生跳楼门,跳楼的都是80后、90后新生代员工。新生代员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题。2005年末,张瑞敏就曾在一次中国企业家的高峰论坛上发出了这样的感慨:我感觉越来越不会做企业了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看来,都必须抛弃了……总体来看,对80后员工要更多地采取激励、领导的管理方式,而不是传统的硬性的管理方式,管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。如何根据新生代员工的性格特点与工作需求,寻求适当的管理模式,已经成为企业人力资源开发的重中之重。本文通过对新生代员工独特的职场特质、性格和社会环境背景分析,结合集团和其他企业的具体实践,针对性地提出了新生代员工管理策略。 二、新生代职工基本特征分析 新生代职工是中国改革开放的“完整产儿”,是中国计划生育政策下催生的新一代。这个群体多为独生子女,一出生便搭上了现代化的高速列车,他们享受到物质文明的成果,对企业和商业社会有了较早的认识。而互联网快速普及则让这一代接触到了大量的来自于不同社会的文化和知识。同时,他们也遇到了许多父辈年轻时不曾遇到的新问题,譬如社会流动加剧,结构转型,分化明显,多元文化冲突……这种特殊的时代背景造就了他们与其他时代的人在性格特点、价值观、人生观方面有诸多不同,如图1所示。

人力资源管理理论综述

人力资源管理理论综述 (一)人力资源管理的含义 人力资源:是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源管理是指根据组织发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对组织中人员的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为组织创造价值,确保组织战略目标的实现。是组织的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括组织人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,员工关系管理,员工安全与健康管理等。即:组织运用现代管理方法,对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现组织发展目标的一种管理行为。 (二)人力资源管理的产生与发展 1.西方人力资源管理的发展 萌芽时期(——1910 年) 人力资源管理可以追溯至公元前18 世纪的汉谟拉比法典。这部法典中记录着在我们今天看来是最低工资标准的规定。继1436 年威尼斯兵工厂之后,出现了更为复杂的工资结构。当时,根据所从事工作的自然情况,将工资划分为计时工资率(per diem rate)和计件工资率(per piecework rate)。 科学管理时期(1910 年一1940 年) 20 世纪初的1911 年,弗雷德里克,泰勒(Frederick Taylor)提出了所谓的科学管理原理,并有意地把管理看作是一门独立的学科领域,并使这门学科专业化。事实上,在此期间,“效率专家”(efficiency expert)这一术语出现了,科学管理理论强调改进工作,并为此引入了时间一动作研究,去掉任何多余的动作,以提高工作效率。

员工管理系统毕业_设计论文

目录 三正文 (4) 3.1课程设计的目的与要求 (4) 3.2系统分析 (4) 3.2.1系统开发背景、开发范围、建设目标与必要性 (4) 3.2.2 业务流程分析 (4) 3.2.3数据字典 (6) 3.2.4处理逻辑的定义 (6) 3.3 系统设计 (8) 3.3.1功能设计 (8) 3.3.2系统运行环境 (9) 3.4系统实施 (10) 3.4.1程序代码 (10) 3.4.2运行结果 (29) 四课程设计总结或结论35 五参考文献 35

三、正文 3.1课程设计的目的与要求 通过管理信息系统课程设计,进一步掌握管理信息系统的理论和方法。培养和锻炼开发管理信息系统的能力。为今后信息系统开发打下良好的基础。 要求了解企业管理信息系统开发的全过程,理解信息系统课程相关的概念,掌握管理信息系统的开发方法。主要包括:系统调研方法;业务分析、数据分析、系统逻辑模型设计方法;数据库设计、功能设计、物理模型设计方法;系统的实现等方法。完成一个小型系统的设计与开发。 3.2 系统分析 3.2.1系统开发背景、开发范围、建设目标与必要性 随着本世纪以来科学技术的突飞猛进和社会生产力的迅速发展,人们进行信息交流的深度与广度不断增加,信息量急剧增长,传统的信息处理与决策的手段已不能适应社会的需要,信息的重要性和信息处理问题的紧迫性空前提高了,面对着日益复杂和不断发展,变化的社会环境,特别是企业间日趋剧烈的竞争形势,一个人、一个企业要在现代社会中求生存,求发展,必须具备足够的信息和强有力的信息收集与处理手段。电子计算机以强大的信息处理能力作为人类脑力劳动的有力助手登上历史舞台以后,出现了把人类从繁琐的脑力劳动下解放出来的现代信息革命。 为了适应现代企业或公司经营发展的需要,为提高企业工作效率、保证企业职工信息管理质量、快而准确地为企业制定好的经营方针与决策,我们有必要开发一个职工信息管理系统。 3.2.2业务流程分析 现行管理系统的业务流程图 ………

浅析员工关系管理

浅析员工关系管理

泰山学院 本科毕业论文浅析企业员工关系管理 所在学院管理学院 专业名称公共事业管理申请学士学位所属学科管理学 年级二〇〇九级学生姓名、学号王丽贞2009020017 指导教师姓名、职称李忱副教授 完成日期二〇一三年五月二十一日

摘要 由于市场经济的发展和人才竞争的加剧,员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视,但在实际运作中却仍存在着许多需要加强的地方。员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段,通过激励沟通等有效途径,为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系,提高员工满意度,从而实现企业与员工共同进步。本文在借鉴原有的研究成果上做出了进一步的理论概括,首先分析了员工关系管理的研究背景、意义与国内外的研究概况和员工关系的概念界定及主要内容,其次在了解员工关系管理理论的基础上探讨了我国的发展现状和运作中存在的问题及如何完善员工关系管理,最后进行了总结和发展展望。 关键字:员工关系管理,激励沟通,员工满意度,企业文化

Abstract Because of the development of market economy and talent competition, employee relationship management as a specific area of human resources management gradually attracts more and more business’ attention .Employee relationship management mainly adopts a flexible manage method, through the effective ways of encouragement and communication to establish a positive and harmonious employee relations for the development of enterprises and the improvement of employee satisfaction, so that enterprises and employees would achieve common progress. Based on the original research results this paper further summarizes the theory. First, it analyses the research background and significance and the research situation of internal and external and the definition of the concept and the main contents. Next it bases on understanding the concept of employee relationship management theory discusses the present situation and development’s issues in China and how to improve the employee relationship management. Last, it has a theoretical summary and the prospect of development. Keywords: employee relationship management, encourage and communicate, employee satisfaction , enterprise culture

员工关系管理(个人总结)

第一章员工关系管理导论 一、对企业来说,员工的工作绩效、忠诚度、工资福利水平是影响生产效率、劳动力成本、生产质量的重要因 素,甚至会影响企业的生存和发展。 二、员工关系的含义: 是指管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。 员工关系的本质是:双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。有时它是建立在一种“心理契约”的基础之是 三、冲突的形式: 对员工来说,有罢工、旷工、怠工、抵制、辞职等; 对管理方来说,有关闭工厂、惩罚或解雇等。 四、力量分为:劳动力市场力量和双方对比关系力量。 1、劳动力市场力量:反映了工作的相对稀缺程度 2、双方对比关系力量:是指员工进入组织后所具有的能够影响管理方的程度,其中尤以退出、罢工、岗 位三种力量最为重要。 3、“退出”:员工辞职给用人方带来的成本,如寻找和培训顶替辞职员工的费用; “罢工”:是员工停止工作给管理方带来的损失; “岗位”主要是由于在岗员工不服从、不配合用人方的工作安排而带来管理成本的增加。 五、员工关系的特点: 1、个别性与集体性, 指个别员工与管理方之间的关系,集体员工关系是员工的团体,如工会; 2、平等性与不平等性, 从签定劳动合同角度来看,双方是平等的,而员工有劳动过程中有服从管理方指示的义务,员工关系有不平等的一面; 3、对等性与非对等性, “对等性义务”,指一方没有履行某一义务时,他方可以免除另一相对义务的履行,“非对等性义务”,则是指一方即使没有履行某一相对义务,他方仍不能免除履行另一义务。对等性义务属于双方利益的相互交换,而非对等性义务则属于伦理上的要求, 4、经济性、法律性与社会性。 六、员工关系管理的内容:

企业员工信息管理系统

本科毕业设计说明书 企业员工信息管理系统的设计与实现EMPLOYEE INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM DESIGN AND IMPLEMENTATION 学院(部): 专业班级: 学生姓名: 指导教师: 2012年5月25日

企业员工信息管理系统的设计与实现 摘要 现今互联网发展越来越迅速,给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效,信息化,电子化已经成为节约运营成本,提高工作效率的首选。因此在信息化科技飞速发展的今天,借助于电脑,通过员工信息管理系统管理各部门职工,能为企业人力资源的管理者提供人性化的服务。同时也能为企业的员工提供一定的方便。 本系统具有多方面特点:系统功能完备,用户使用方便简捷,人性化的用户界面,安全保密设置齐全,大大减少了操作人员和用户的工作负担,提高了企业员工信息管理的工作效率和企业的信息化的水平。 本论文从员工信息管理系统的初步调查开始,详细介绍员工信息管系统的需求分析和数据流程分析,并进行了系统总体结构设计、数据结构和数据库设计、输入输出设计等。 关键词:J2EE,Mysql,struts2,企业员工信息管理

EMPLOYEE INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM DESIGN AND IMPLEMENTATION ABSTRACT Nowadays, the Internet development is fast, bringing people's work and life tremendous convenience with efficiently.Therefore, the rapid development of technology of information technology today, through the use of computers, employee information management system to manage the various departments and workers, to provide personalized service for corporate human resources managers.Also provides a convenience for the employees of the enterprise. This system has a various characteristics:The system function is complete, using conveniently, the customer interface humanization, the safety keeps secret a constitution well-found, reduced an operation the work of the personnel and customer burden consumedly.Raise the work efficiency of the business enterprise information management and the information-based level of the business enterprise. Papers from personnel management information system, the preliminary survey began detailed introduction of human resource management information system requirements analysis, and data flow analysis, and a system overall structure design, data structure and database design, input/output design, etc. KEYWORDS:J2EE, Mysql,struts2,Employee information management

论如何构建和谐的员工关系毕业论文

XXXXXX学院 题目:论如何构建和谐的员工关系 院(系):管理学院 专业:市场营销(专) 学生姓名:XXXX 学号:XXXXXXXXXXX 指导老师:XXXX 二○一三年六月

摘要:员工关系管理是实现人与事的最佳配合,是保证组织目标顺利完成的重要手段,同时也是帮助员工实现其自我职业规划的必要措施。现代社会,在人才高度竞争的背景下,留住优秀人才,并使其在企业中发挥最大效能,成为人力资源管理面临的重要挑战,这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。构建和谐的员工关系,更是企业未来的发展趋势。本论文从员工关系的概念和内涵出发,就如何构建企业和谐的员工关系进行了深入地探讨和研究。 关键字:构建;员工关系;和谐

一、员工关系的概念和内涵 (一)员工关系的概念 “员工关系”一词起源于西方人力资源管理体系。员工关系又称雇员关系,与劳动关系、劳资关系意思相近,即劳动者与劳动力使用者在实现劳动过程中结成的社会经济关系,是由企业和员工双方利益引起的,表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和,并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。 (二)员工关系的内涵 表面上看,员工关系是资本雇佣劳动,是一种雇佣关系,也是一种契约关系或合同关系。劳资双方一经确定了雇佣关系,双方的行为就要受到法律的约束;从本质上看,员工关系体现了一种社会关系,包含心理关系。员工与组织之间的契约,除了法律层面的劳动契约,还有心理层面的契约,即心理契约。能否从心理层面维持和巩固好这层关系,对组织和员工个人的发展更为关键。因此,虽然员工关系和劳动关系的含义接近,但是员工关系更强调以员工为主体和出发点的企业内部关系,注重个体层面上的关系和交流,是从人力资源管理角度提出的一个取代劳资关系的概念。注重和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。 因此,从人力资源部门的管理职能看,员工关系管理主要包括劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、组织文化建设等内容,这是比较狭义的。如果将员工关系放大到整个组织的管理过程来看,就涉及到组织价值体系、组织文化以及人力资源管理体系的构建,包括内部沟通渠道的建设,组织结构的设计与调整,人力资源政策和制度的制定和实施等。 二、构建和谐员工关系的意义 员工关系管理是企业人力资源部门的重要职能之一,是企业必须十分关注的事项。可以说,员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素。企业建立和谐良好的员工关系有利于增强企业的凝聚力、竞争力,值得企业管理者高度关注和重视。 构建和谐的员工关系,有利于保障员工的合法权益,可以使员工在心理上获

员工关系管理的理论研究

员工关系管理的理论研究 (一)员工关系、员工关系管理的内涵 员工关系管理(Employment Relationship Management ,简称ERM) 也叫员工组织关系(Employee-Organization Relationship,简称EOR),是由企业管理方和员工之间的利益引起的权利和义务、管理和被管理的关系,具体表现为合作、冲突、沟通、激励等权利和义务关系的总和 ① 。它起源于现代管理 实践,随着彼得·德鲁克关于“人力资源”概念的提出以及传统人事管理开始向人力资源管理转变,劳资双方从对抗走向更多的合作,“员工关系”取代了 劳动关系(或称之为工业关系)这一概念。 1、国外学者对员工关系管理内涵的界定 在人力资源管理产生之前,员工关系常被称作工业关系,牵涉雇主(以管 理层为代表)和劳动力(主要以工会为代表)间的关系纠葛,包括集体谈判、协商和咨询。人们消极地看待工业关系,把它与工会和雇主之间的冲突联系在一起。谈到这个词,人们就会在头脑中想到罢工和游行(Blyton and Turnbull, 1994)。 传统工业关系的一种最经典的定义是由福克斯(Fox,1974)提出的。他 认为有两种理想的类型:一元主义,即员工向一个方向努力,工会的作用是消极的;多元主义,组织内存在不同利益群体,管理层和工会相互竞争。珀塞尔和西森(Purcell and Sisson,1983)进一步发展了福克斯的理论,他们将组织与员工之间的关系拓展成如下类型:①传统的途径:员工被看作生产的要素,无决策参与权,反对工会存在。②成熟的人际关系或家长制:员工受到很好的对待;组织认为通过一些物质激励可以消除员工的抗争,不太承认工会的作用。 ③成熟的现代论:通常员工会通过工会途径,合法地参与到组织中特定领域的决策,企业和工会之间会进行谈判。④标准的现代论,机会主义者:根据形势所需,在一元和多元间进行摇摆的一种类型。此外,普尔(Poole,1986)认为人们采用的工业关系风格能和文化联系在一起。他考察了三个区别很大的国家文化得出相应模式:日本的工业关系是“仁慈家长式”的代表;美国的文化 在组织中表现为一元主义,反对工会,赞同沟通和信息共享;尼日利亚表现为权威和专断与以人为中心的家长制相结合的一种风格,忽视工会的存在。 员工关系则比较温和。它是从个人层面强调员工和雇主之间直接的沟通和 联络,这样就减少了和工会之间的相互作用(Bright,1993),这使它与工业关系相区别。然而,珀塞尔(Purcell,1994)指出:采用人力资源管理不一定

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