微博微信实战PPT
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XXX旗舰店
通过对该剧的微博炒作，成功扩大了华娱卫视在微博上的影 响力，也积聚了一批小资女孩的忠实粉丝，帮助该剧在偶像剧战 场中保坐收视冠军
第二阶段： 微博品牌部
微博协助企业品牌部工作案例
1 2 3 4 5
结合热点，微博盖楼祝贺神九发射 激发网友创意，新年随手抓拍活动
微博招募百名朵享大使
名人互动，男性指数测试 事件营销，线下引爆线上，“蜘蛛侠送餐”“免费午餐”“性 感美女巡游”
微信建设八部曲
账号建立
内容发布规划
账号推广方法
创意营销
粉丝规划管理
微信互动
微博微信联动
微信工具使用
微信推广的价值：微信公众号主要是面向名人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业
务。可以将品牌推广给微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打 造更具影响力的品牌形象。
企业微信营销建设规划
一、展示系统
作者：
XXX
PPT制作：
XXX旗舰店
01
什么是微营销
在互联网平台上有策略、可管理、持续性的线上沟通 建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的过程
精准锁定消费者
核裂变级传播
微博营销 信息引爆平台 企业服务功能 强大的社交关系
企业移动互联网入口
微信营销
02
微营销的应用
帮助企业吸引粉丝，获得销售和自传播的双丰收 微力无边，营销有道。微营销必将主导未来营销的方向
第三阶段： 微博销售部
微博协助企业销售部工作案例
——innos微博合约机是如何炼成的
开启微博之路
成为手机行业 热门话题
首创“微博合约机”
源自文库
成为微电商典范
案例成功要素： 通过微博调研市场、锁定消费者、进行预售，并且让消费者主动口碑传 播，实现产品出产即畅销。微博营销能够帮助企业销售具备长久生命力。
企业微信营销攻略
04
微博日常运营问题
内容OR互动 微博内容经营技巧
1
4
1＋1＋1活动模式
2
5
第三方抽奖平台
3
6
多时段抽奖
大奖＋小奖＋安慰奖组合
创新视频抽奖方法
海量奖品连环送
抽奖过程趣味化
7
开奖倒计时
8
海量私信互动
9
10
文案创新
微博抽奖十大细节
如何打造企业的微博自媒体
第一阶段： 微博市场部
第二阶段： 微博品牌部
第三阶段： 微博销售部
查询柜台 查询天气 防伪查询 咨询互动 员工分组管理
问题导航
企业微信营销建设规划
六、口碑系统
得益于微信分享的便捷性以及微信朋友圈的强关系链，企业可以搭建口碑分享系统
达人口碑分享 品牌产品口碑分享 分享至其他社交平台
“
微博和微信能火多久谁也无法预料，但社交 媒体一定会持续发展，与其担心微营销的未来， 不如潜心经营学习。 微营销是一个需要长期积累和创新的过程， 非常感谢本书作者龚铂洋老师的倾囊相授，以及 电子工业出版社所给予的这次阅读体验，这是一 本讲求实战的工具书，获益匪浅，非常感谢！
绑定官网账号 会员特权 绑定会员 APP结合 信息查询 业务办理
企业微信营销建设规划
四、销售系统
微信基于朋友圈强关系的分享链，使企业的微信商城在聚集消费者、进行产品口碑传播 方面拥有天然优势 微信专享 微信直销 微生活会员卡 微信商城 导流到专柜
企业微信营销建设规划
五、客服系统
企业会员可直接在微信上进行会员信息绑定，进行个人资料管理和信息查询
小米手机 三只松鼠 雕爷牛腩 杜子健
罗辑思维 马佳佳 杜蕾斯
杜蕾斯
微信颠覆一切
Wemedia 聚美优品 王府井百货 江小白青春小酒
微博改变一切
阿芙精油 黄太吉
03
粉丝凭什么关注你
微博的粉丝属性分类 粉丝服务原则
“ “
80%了。
领袖粉丝
一些关键意见领袖
5%左右
10-15%
level3 level2
回答出“粉丝凭什么
企业微信平台的本质
微信建设八部曲
企业微信营销建设规划
企业微信平台的本质
产品说明工具
客服互动工具
市场调研工具
1 2
3
将产品说明书，产品使用、维护技巧等信息嵌入微信公众平台，方便查询 企业客服可直接在微信上与消费者交流、答疑，进行售后服务 企业可直接在微信上进行市场调研，收集消费者对品牌和产品的反馈信息
品牌粉丝
关注你？”关于微信/微 博营销基本的问题就解决
既是微博粉丝，又是企业用户
80-85%
level1
围观粉丝
数量最多，支撑微博的活跃度
传统企业微博粉丝的属性分类
03
粉丝凭什么关注你
微博的粉丝属性分类 粉丝服务原则
领袖粉丝—关键意见领袖
来源：公关资源 需求：品牌认可、有趣内容 作用：意见领袖，增加传播穿透力 对策：及时关怀、充分尊重、引导 分享
“
改前
XXX旗舰店
改后
修改内容修改内容修改内容修改内容修改内容修改内容修改内容
1
修改内容修改 内容修改内容 修改内容
2 修改内容修改内 容修改内容修改 内容
3
4
修改内容修改 内容修改内容 修改内容
修改内容修改 内容修改内容 修改内容
第一阶段： 微博市场部
微博协助企业市场部工作案例
1 2 3 4
@XXX旗舰店：新店开业、新品上市，有奖互动 @XXX旗舰店：奥运答题活动 @XXX旗舰店：微博导流增加用户量 @XXX旗舰店：新剧微博推广，话题营销
第一阶段： 微博市场部
新剧微博话题推广技巧示例（案例：XXX旗舰店）
1 2 3
七招教你识别隐形富公子 富公子最常用的爱情告白
非媒体类微博
媒体类微博
1
互动比内容重要 大多数很难做到行业媒体， 内容只是工具，核心是要消费转化 案例：XXX旗舰店
1
内容比互动重要 走媒体方向，内容决定品牌影响力 案例：XXX旗舰店
2
3
2
3
04
微博日常运营问题 广 告
内容OR互动 微博内容经营技巧
创 意 利 益
微博万能写作模型：广告＋创意＋利益
将企业介绍、品牌文化、产品服务、核心优势、最新活动等信息在微信上进行展示
拟人化形象 矩阵账号展示 HTML5网站 多媒体内容
企业微信营销建设规划
二、调研系统
通过微信互动，收集粉丝信息，并建立粉丝信息档案，以此展开粉丝调研
肌肤测试 申请试用 详细调研
企业微信营销建设规划
三、会员系统
企业会员可直接在微信上进行会员信息绑定，进行个人资料管理和信息查询
品牌粉丝—粉丝兼用户
来源：会员积累 需求：客户服务、有趣内容、优惠 作用：消费者样本，品牌调研对象 对策：及时客服、调查研究、热情 互动
围观粉丝—数量最多
来源：微博活动 需求：礼品抽奖、有趣内容 作用：聚集人气的作用，传播的 基础粉丝 对策：创意活动、利益驱使
04
微博日常运营问题 内容OR互动 微博内容经营技巧
通过对该剧的微博炒作，成功扩大了华娱卫视在微博上的影 响力，也积聚了一批小资女孩的忠实粉丝，帮助该剧在偶像剧战 场中保坐收视冠军
第二阶段： 微博品牌部
微博协助企业品牌部工作案例
1 2 3 4 5
结合热点，微博盖楼祝贺神九发射 激发网友创意，新年随手抓拍活动
微博招募百名朵享大使
名人互动，男性指数测试 事件营销，线下引爆线上，“蜘蛛侠送餐”“免费午餐”“性 感美女巡游”
微信建设八部曲
账号建立
内容发布规划
账号推广方法
创意营销
粉丝规划管理
微信互动
微博微信联动
微信工具使用
微信推广的价值：微信公众号主要是面向名人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业
务。可以将品牌推广给微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打 造更具影响力的品牌形象。
企业微信营销建设规划
一、展示系统
作者：
XXX
PPT制作：
XXX旗舰店
01
什么是微营销
在互联网平台上有策略、可管理、持续性的线上沟通 建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的过程
精准锁定消费者
核裂变级传播
微博营销 信息引爆平台 企业服务功能 强大的社交关系
企业移动互联网入口
微信营销
02
微营销的应用
帮助企业吸引粉丝，获得销售和自传播的双丰收 微力无边，营销有道。微营销必将主导未来营销的方向
第三阶段： 微博销售部
微博协助企业销售部工作案例
——innos微博合约机是如何炼成的
开启微博之路
成为手机行业 热门话题
首创“微博合约机”
源自文库
成为微电商典范
案例成功要素： 通过微博调研市场、锁定消费者、进行预售，并且让消费者主动口碑传 播，实现产品出产即畅销。微博营销能够帮助企业销售具备长久生命力。
企业微信营销攻略
04
微博日常运营问题
内容OR互动 微博内容经营技巧
1
4
1＋1＋1活动模式
2
5
第三方抽奖平台
3
6
多时段抽奖
大奖＋小奖＋安慰奖组合
创新视频抽奖方法
海量奖品连环送
抽奖过程趣味化
7
开奖倒计时
8
海量私信互动
9
10
文案创新
微博抽奖十大细节
如何打造企业的微博自媒体
第一阶段： 微博市场部
第二阶段： 微博品牌部
第三阶段： 微博销售部
查询柜台 查询天气 防伪查询 咨询互动 员工分组管理
问题导航
企业微信营销建设规划
六、口碑系统
得益于微信分享的便捷性以及微信朋友圈的强关系链，企业可以搭建口碑分享系统
达人口碑分享 品牌产品口碑分享 分享至其他社交平台
“
微博和微信能火多久谁也无法预料，但社交 媒体一定会持续发展，与其担心微营销的未来， 不如潜心经营学习。 微营销是一个需要长期积累和创新的过程， 非常感谢本书作者龚铂洋老师的倾囊相授，以及 电子工业出版社所给予的这次阅读体验，这是一 本讲求实战的工具书，获益匪浅，非常感谢！
绑定官网账号 会员特权 绑定会员 APP结合 信息查询 业务办理
企业微信营销建设规划
四、销售系统
微信基于朋友圈强关系的分享链，使企业的微信商城在聚集消费者、进行产品口碑传播 方面拥有天然优势 微信专享 微信直销 微生活会员卡 微信商城 导流到专柜
企业微信营销建设规划
五、客服系统
企业会员可直接在微信上进行会员信息绑定，进行个人资料管理和信息查询
小米手机 三只松鼠 雕爷牛腩 杜子健
罗辑思维 马佳佳 杜蕾斯
杜蕾斯
微信颠覆一切
Wemedia 聚美优品 王府井百货 江小白青春小酒
微博改变一切
阿芙精油 黄太吉
03
粉丝凭什么关注你
微博的粉丝属性分类 粉丝服务原则
“ “
80%了。
领袖粉丝
一些关键意见领袖
5%左右
10-15%
level3 level2
回答出“粉丝凭什么
企业微信平台的本质
微信建设八部曲
企业微信营销建设规划
企业微信平台的本质
产品说明工具
客服互动工具
市场调研工具
1 2
3
将产品说明书，产品使用、维护技巧等信息嵌入微信公众平台，方便查询 企业客服可直接在微信上与消费者交流、答疑，进行售后服务 企业可直接在微信上进行市场调研，收集消费者对品牌和产品的反馈信息
品牌粉丝
关注你？”关于微信/微 博营销基本的问题就解决
既是微博粉丝，又是企业用户
80-85%
level1
围观粉丝
数量最多，支撑微博的活跃度
传统企业微博粉丝的属性分类
03
粉丝凭什么关注你
微博的粉丝属性分类 粉丝服务原则
领袖粉丝—关键意见领袖
来源：公关资源 需求：品牌认可、有趣内容 作用：意见领袖，增加传播穿透力 对策：及时关怀、充分尊重、引导 分享
“
改前
XXX旗舰店
改后
修改内容修改内容修改内容修改内容修改内容修改内容修改内容
1
修改内容修改 内容修改内容 修改内容
2 修改内容修改内 容修改内容修改 内容
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修改内容修改 内容修改内容 修改内容
修改内容修改 内容修改内容 修改内容
第一阶段： 微博市场部
微博协助企业市场部工作案例
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@XXX旗舰店：新店开业、新品上市，有奖互动 @XXX旗舰店：奥运答题活动 @XXX旗舰店：微博导流增加用户量 @XXX旗舰店：新剧微博推广，话题营销
第一阶段： 微博市场部
新剧微博话题推广技巧示例（案例：XXX旗舰店）
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七招教你识别隐形富公子 富公子最常用的爱情告白
非媒体类微博
媒体类微博
1
互动比内容重要 大多数很难做到行业媒体， 内容只是工具，核心是要消费转化 案例：XXX旗舰店
1
内容比互动重要 走媒体方向，内容决定品牌影响力 案例：XXX旗舰店
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3
2
3
04
微博日常运营问题 广 告
内容OR互动 微博内容经营技巧
创 意 利 益
微博万能写作模型：广告＋创意＋利益
将企业介绍、品牌文化、产品服务、核心优势、最新活动等信息在微信上进行展示
拟人化形象 矩阵账号展示 HTML5网站 多媒体内容
企业微信营销建设规划
二、调研系统
通过微信互动，收集粉丝信息，并建立粉丝信息档案，以此展开粉丝调研
肌肤测试 申请试用 详细调研
企业微信营销建设规划
三、会员系统
企业会员可直接在微信上进行会员信息绑定，进行个人资料管理和信息查询
品牌粉丝—粉丝兼用户
来源：会员积累 需求：客户服务、有趣内容、优惠 作用：消费者样本，品牌调研对象 对策：及时客服、调查研究、热情 互动
围观粉丝—数量最多
来源：微博活动 需求：礼品抽奖、有趣内容 作用：聚集人气的作用，传播的 基础粉丝 对策：创意活动、利益驱使
04
微博日常运营问题 内容OR互动 微博内容经营技巧