第四章领导和管理风格
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• 例如：曹操、李世民
4.5主要研究者的领导理论
4.5主要研究者的领导理论
• [单选、简答]坦南鲍姆与施米特认为对选择领导方式 有影响的变量有以下四个： • (1)领导者——他们的人格特点、价值观和天赋. • (2)下属——他们的技能、经验和态度。 • (3)形势——组织的文化、时间压力的存在和责任 与 权力的层次。 • (4)环境——生物群体压力的需求、教育标准的改 变 和工会代表的压力。
4.5主要研究者的领导理论
4.5主要研究者的领导理论
• [单选]费德勒通常被视为第一位权变理论家。他认为 作为一个有效率的领导者，必须根据所面对的有利或 者不利情境而采用合适的方式。这些因素包括： 有利 或不利的情境、领导与下属的关系、所承担的任务难 度、领导者所拥有的职位权力。 • [单选]有利情境是指出现良好的关系、责权明确、领 导者拥有强大的职权。不利情境是指领导者不受欢迎 、责权模糊、领导者几乎没有职权。
沈万三富过天子
• 历史上的金陵巨富沈万三，原名沈富，沈 万三以躬耕起家，后来凭借周庄特有的地 理优势通番，进行海外贸易活动。周庄北 端白蚬江(古称东江)，西接京杭大运河，东 北经浏河出海，是理想的天然水上通道。 不几年，沈万三迅速成为“资产巨万、田 产遍天下”的江南首富。
• 朱元璋定都金陵，欲扩外城，难以成事。沈 万三恃其富实，愿与国家对半而筑，沈万三 愿意承担工程的一半，他们同时开工，沈万 三比朱元璋早三天完成。 • 朱元璋斟酒慰劳他说：“古代白衣天子，号 曰素封(无官无爵而有资财的人)，您就是是 啊。”但口头不似心头，朱元璋心中实在不 悦。
案例欣赏——刘关张的相继败亡
• 关羽傲气轻浮，大意失荆州，父子败走麦 城双双丢了性命； • 张飞得知结义兄长关羽被害，日夜痛哭， 虐待下属，最终在酩酊大醉中被鼠辈范疆 、张达所杀； • 刘备接连失去结拜义弟，一怒之下兴百万 之师讨伐东吴，孙权临阵换将，用白面书 生陆逊换掉老将吕蒙，导致刘备轻敌，后 来陆逊用计火烧连营八百里，导致刘备大 败而归，在白帝城郁郁而终。
4.5主要研究者的领导理论
• [单选]布莱克和莫顿观察到了有两种基本的领导维度彼此之间是相互独立 运行的，它们分别是对生产的关心和对人的关心。 • [简答、案例分析]布莱克和莫顿为一些极端分数命名，其名称以及关于相
关分数特征的含义显示在表4-2中。
管理方格理论——布莱克和穆顿
• 1.按照管理方格理论，下列属于任务型领导的领导方式的 是 • A．(9. 1) B.(1 .9) • C．.(1. 1) D.(9. 9) • 【解析】按照管理方格理论，在九等分的方格图上， 横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者 对人的关心程度，交叉点表示领导者的领导行为类型。任 务型领导的领导方式是高度关心生产和效率，而不关心人 ，只准下属服从而不让其发挥才智和进取精 • 神。因此，此题的正确选项应该是A。
4.5主要研究者的领导理论
特征领导理论 [单选]卡特尔提出了每个人所具有的16种主要人格特征 ，他发明了一个被称为16种人格因素的测验。 • [单选、简答]心理学家伊森克创立了关于性格的矩阵 图。他把许多的性格缩减为两个： • 稳定——不稳定、内向——外向。
4.5主要研究者的领导理论
举例
• • • • • • 刘邦：左股七十二黑子 刘备：垂手下膝 孙权：目有精光 王莽：白蟒化身 郭子仪：蟒蛇投胎 曾国藩：蟒蛇投胎（牛皮癣）
管理学与人力资源管理
第4章：领导和管理风格
• 4. 1领导的定义 • [单选]领导通常被描述为一个人有能力影响团队其他 成员为实现事先约定的目标而自愿做出贡献的动态 过程。
4. 1领导的定义
• [简答、案例分析]对领导过程产生影响的四个关键变 量有： • (1)领导者——包括他们的技能、知识和人格特点。 • (2)任务/目标——任务应该是可实现的，它应该得到 认同井有足够的报酬，在任务开始之前必须达成一 致。 • (3)团体成员（下属)——团体成员拥有的技能水平 和 受到的激励程度都是重要的因素。 • (4)环境/情境——情境改变的速度是一个非常重要的 因素，因为它可能与所要实现目标的变化存在密切 的联系。
4.4领导理论
• [单选、简答]在对领导的概念进行定义、并对领导者 具有的特征进行研究时，出现了各种领导理论。这些 理论被划分为特征领导理论、风格领导理论和权变领 导理论。 • (1)特征领导理论与科学管理学派密切相关，他们 试 图找出有效领导者所拥有的理想的个性特征e • (2)风格领导理论与人际关系学派密切相关，他们 试 图找出最适合领导者的风格。 • (3)权变领导理论与管理的权变方式密切相关，这 个 理论重点解释了有效的领导就是选择实用且适用的方 式，来处理多维度的问题。
4.2领导者的类型
• [简答、案例分析]一种领导风格不可能适应所有环 境，因此可以将其划分为如下五种领导者类型: • (1)魅力型领导者。这种类型的领导者具有通过人 格魅力影响他人的能力，这种领袖特质不可能普遍 地存在于组织成员中，并且这些特质是不可能通过 培训获得的. • (2)传统型领导者。这些领导者的地位是通过继承 获得的。 • (3)情景型领导者。这种领导类型的出现是因为发 展变化的特定情景，
孔子特质观
• 恭、宽、信、敏、惠、公 • 恭则不侮——神情庄重者就不会受人侮辱； • 宽则得众——宽厚者能够受人拥戴和追随而得人心 ； • 信则人任焉——诚信能受人倚仗和被人信任、信赖 ； • 敏则有功——勤敏就能够建立功业，有成绩和成就 ； • 惠则足以使人——慈惠者就可以役使和指挥他人； • 公则下属高兴（说），愿意追随。
• 一个商人，无论多么富有，生死都操在有权势 的人手中，怎么可以与皇帝比富斗富呢?天子 富有四海，而沈万三富过天子，又爱露富，朱 元璋自然要生嫉妒心。 • 沈万三的正确做法应该是把金钱献出来，让朱 元璋自己修，这样必能讨好朱元璋，也许能弄 个一官半职。
4.5主要研究者的领导理论
• [单选、简答、案例分析]根据管理者是属于关系导向 还是属于任务导向，在中心表格中建立了基本的领导 方式。它包括四种方式:密切者、整合者、尽职者、分 立者。基本方式的概述如表4-3所示。
• 武则天：天生的管理者
4.2领导者的类型
• [简答、案例分析]一种领导风格不可能适应所有环 境，因此可以将其划分为如下五种领导者类型: • (4)职位型领导者。有时，他们被任命为领导者， 这与他们在管理或监督角色中被赋予和职务相关的 合法权利密不可分。显然这个职位被赋予了权利， 但是被任命的领导者不一定具有成功履行这一职责 所必要的全部特征。 • (5)职能型领导者。这种类型领导者的领导职责是 由他们所完成的任务而不是性格特点决定的。职能 型领导者可能为满足情景变化的需要而适当调整他 的行为。
4.3领导者的素质
• [简答、案例分析]通过讨论人们确定了成功领导者 通常可能具备以下素质: • (4)领导者在一些领域具有专业知识，且善于表达 他们的解决途径，因此能为下属提供一个清晰的可 行性方案。 • (5)领导者通常具有革新和创新思维。 • (6)领导者有能力感知并且适应变革。 • (7)他们通常态度很积极，反应很迅速。
• 领袖魅力：华容道
4.5主要研究者的领导理论
• 稳定型倾向于沉着，而不稳定型倾向于焦虑；外向型 爱交际、冲动，而内向型却安静、孤僻。 • [单选]X理论假设一般人的本性是懒惰的，天生就不 喜欢工作，并且只要有可能就会逃避工作，Y理论基 于个人目标与组织目标相结合的思想，并且认为工作 场所能够带来个人满足感。
4.5主要研究者的领导理论
[简答、案例分析]利克特划分出能够采用的四种独立的管理方式或方法
专制型领导风格
• 群体的一切活动完全由领袖个人决定，群 体中所有成员只能依令行事，不容许有任 何异议。
• 例如：秦始皇、汉武帝、明太祖
民主型领导风格
• 群体的一切活动，由领袖和群体成员共同 讨论而后决定，在讨论过程中，领袖以群 体成员之一身份参与，鼓励大家发表意见 ，力求达到集思广益的目的。
• 诸葛亮是不是优秀的领导者？
4.3领导者的素质
• [简答、案例分析]通过讨论人们确定了成功领导者 通常可能具备以下素质: • (1)领导者拥有正面的自我形象，通常来源于真实 的能力和通往成功的现实手段。 • (2)领导者能认清自身的优势以及与常人无异的劣 势，这意味着他们很少在处理眼前困难上花费过多 的时间。 • (3)领导者有能力确定出任何问题的核心所在，并 且能够提出根本性的解决途径，通常被称为"跳出 框框去思考"
麦格雷戈的X理论—Y理论
• X理论：传统的管理方法 • 基本观点：
• • • • • 人天生懒惰，厌恶工作； 缺乏进取心，不愿承担责任； 安于现状，反对改革； 以自我为中心，忽视组织目标； 不大聪明，易于受骗；
• 管ຫໍສະໝຸດ Baidu方法：胡萝卜加大棒
Y理论的基本内容
• 人是勤奋的，并不天生厌恶工作； • 控制和惩罚不是促使人们实现目标的唯一 方法； • 激励在需要的每一个阶梯上都起作用； • 正常情况下，人们能主动承担责任； • 现代工业条件下，人们的潜能有待进一步 挖掘。
4.5主要研究者的领导理论
4.5主要研究者的领导理论
• [单选、简答]坦南鲍姆与施米特认为对选择领导方式 有影响的变量有以下四个： • (1)领导者——他们的人格特点、价值观和天赋. • (2)下属——他们的技能、经验和态度。 • (3)形势——组织的文化、时间压力的存在和责任 与 权力的层次。 • (4)环境——生物群体压力的需求、教育标准的改 变 和工会代表的压力。
4.5主要研究者的领导理论
4.5主要研究者的领导理论
• [单选]费德勒通常被视为第一位权变理论家。他认为 作为一个有效率的领导者，必须根据所面对的有利或 者不利情境而采用合适的方式。这些因素包括： 有利 或不利的情境、领导与下属的关系、所承担的任务难 度、领导者所拥有的职位权力。 • [单选]有利情境是指出现良好的关系、责权明确、领 导者拥有强大的职权。不利情境是指领导者不受欢迎 、责权模糊、领导者几乎没有职权。
沈万三富过天子
• 历史上的金陵巨富沈万三，原名沈富，沈 万三以躬耕起家，后来凭借周庄特有的地 理优势通番，进行海外贸易活动。周庄北 端白蚬江(古称东江)，西接京杭大运河，东 北经浏河出海，是理想的天然水上通道。 不几年，沈万三迅速成为“资产巨万、田 产遍天下”的江南首富。
• 朱元璋定都金陵，欲扩外城，难以成事。沈 万三恃其富实，愿与国家对半而筑，沈万三 愿意承担工程的一半，他们同时开工，沈万 三比朱元璋早三天完成。 • 朱元璋斟酒慰劳他说：“古代白衣天子，号 曰素封(无官无爵而有资财的人)，您就是是 啊。”但口头不似心头，朱元璋心中实在不 悦。
案例欣赏——刘关张的相继败亡
• 关羽傲气轻浮，大意失荆州，父子败走麦 城双双丢了性命； • 张飞得知结义兄长关羽被害，日夜痛哭， 虐待下属，最终在酩酊大醉中被鼠辈范疆 、张达所杀； • 刘备接连失去结拜义弟，一怒之下兴百万 之师讨伐东吴，孙权临阵换将，用白面书 生陆逊换掉老将吕蒙，导致刘备轻敌，后 来陆逊用计火烧连营八百里，导致刘备大 败而归，在白帝城郁郁而终。
4.5主要研究者的领导理论
• [单选]布莱克和莫顿观察到了有两种基本的领导维度彼此之间是相互独立 运行的，它们分别是对生产的关心和对人的关心。 • [简答、案例分析]布莱克和莫顿为一些极端分数命名，其名称以及关于相
关分数特征的含义显示在表4-2中。
管理方格理论——布莱克和穆顿
• 1.按照管理方格理论，下列属于任务型领导的领导方式的 是 • A．(9. 1) B.(1 .9) • C．.(1. 1) D.(9. 9) • 【解析】按照管理方格理论，在九等分的方格图上， 横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者 对人的关心程度，交叉点表示领导者的领导行为类型。任 务型领导的领导方式是高度关心生产和效率，而不关心人 ，只准下属服从而不让其发挥才智和进取精 • 神。因此，此题的正确选项应该是A。
4.5主要研究者的领导理论
特征领导理论 [单选]卡特尔提出了每个人所具有的16种主要人格特征 ，他发明了一个被称为16种人格因素的测验。 • [单选、简答]心理学家伊森克创立了关于性格的矩阵 图。他把许多的性格缩减为两个： • 稳定——不稳定、内向——外向。
4.5主要研究者的领导理论
举例
• • • • • • 刘邦：左股七十二黑子 刘备：垂手下膝 孙权：目有精光 王莽：白蟒化身 郭子仪：蟒蛇投胎 曾国藩：蟒蛇投胎（牛皮癣）
管理学与人力资源管理
第4章：领导和管理风格
• 4. 1领导的定义 • [单选]领导通常被描述为一个人有能力影响团队其他 成员为实现事先约定的目标而自愿做出贡献的动态 过程。
4. 1领导的定义
• [简答、案例分析]对领导过程产生影响的四个关键变 量有： • (1)领导者——包括他们的技能、知识和人格特点。 • (2)任务/目标——任务应该是可实现的，它应该得到 认同井有足够的报酬，在任务开始之前必须达成一 致。 • (3)团体成员（下属)——团体成员拥有的技能水平 和 受到的激励程度都是重要的因素。 • (4)环境/情境——情境改变的速度是一个非常重要的 因素，因为它可能与所要实现目标的变化存在密切 的联系。
4.4领导理论
• [单选、简答]在对领导的概念进行定义、并对领导者 具有的特征进行研究时，出现了各种领导理论。这些 理论被划分为特征领导理论、风格领导理论和权变领 导理论。 • (1)特征领导理论与科学管理学派密切相关，他们 试 图找出有效领导者所拥有的理想的个性特征e • (2)风格领导理论与人际关系学派密切相关，他们 试 图找出最适合领导者的风格。 • (3)权变领导理论与管理的权变方式密切相关，这 个 理论重点解释了有效的领导就是选择实用且适用的方 式，来处理多维度的问题。
4.2领导者的类型
• [简答、案例分析]一种领导风格不可能适应所有环 境，因此可以将其划分为如下五种领导者类型: • (1)魅力型领导者。这种类型的领导者具有通过人 格魅力影响他人的能力，这种领袖特质不可能普遍 地存在于组织成员中，并且这些特质是不可能通过 培训获得的. • (2)传统型领导者。这些领导者的地位是通过继承 获得的。 • (3)情景型领导者。这种领导类型的出现是因为发 展变化的特定情景，
孔子特质观
• 恭、宽、信、敏、惠、公 • 恭则不侮——神情庄重者就不会受人侮辱； • 宽则得众——宽厚者能够受人拥戴和追随而得人心 ； • 信则人任焉——诚信能受人倚仗和被人信任、信赖 ； • 敏则有功——勤敏就能够建立功业，有成绩和成就 ； • 惠则足以使人——慈惠者就可以役使和指挥他人； • 公则下属高兴（说），愿意追随。
• 一个商人，无论多么富有，生死都操在有权势 的人手中，怎么可以与皇帝比富斗富呢?天子 富有四海，而沈万三富过天子，又爱露富，朱 元璋自然要生嫉妒心。 • 沈万三的正确做法应该是把金钱献出来，让朱 元璋自己修，这样必能讨好朱元璋，也许能弄 个一官半职。
4.5主要研究者的领导理论
• [单选、简答、案例分析]根据管理者是属于关系导向 还是属于任务导向，在中心表格中建立了基本的领导 方式。它包括四种方式:密切者、整合者、尽职者、分 立者。基本方式的概述如表4-3所示。
• 武则天：天生的管理者
4.2领导者的类型
• [简答、案例分析]一种领导风格不可能适应所有环 境，因此可以将其划分为如下五种领导者类型: • (4)职位型领导者。有时，他们被任命为领导者， 这与他们在管理或监督角色中被赋予和职务相关的 合法权利密不可分。显然这个职位被赋予了权利， 但是被任命的领导者不一定具有成功履行这一职责 所必要的全部特征。 • (5)职能型领导者。这种类型领导者的领导职责是 由他们所完成的任务而不是性格特点决定的。职能 型领导者可能为满足情景变化的需要而适当调整他 的行为。
4.3领导者的素质
• [简答、案例分析]通过讨论人们确定了成功领导者 通常可能具备以下素质: • (4)领导者在一些领域具有专业知识，且善于表达 他们的解决途径，因此能为下属提供一个清晰的可 行性方案。 • (5)领导者通常具有革新和创新思维。 • (6)领导者有能力感知并且适应变革。 • (7)他们通常态度很积极，反应很迅速。
• 领袖魅力：华容道
4.5主要研究者的领导理论
• 稳定型倾向于沉着，而不稳定型倾向于焦虑；外向型 爱交际、冲动，而内向型却安静、孤僻。 • [单选]X理论假设一般人的本性是懒惰的，天生就不 喜欢工作，并且只要有可能就会逃避工作，Y理论基 于个人目标与组织目标相结合的思想，并且认为工作 场所能够带来个人满足感。
4.5主要研究者的领导理论
[简答、案例分析]利克特划分出能够采用的四种独立的管理方式或方法
专制型领导风格
• 群体的一切活动完全由领袖个人决定，群 体中所有成员只能依令行事，不容许有任 何异议。
• 例如：秦始皇、汉武帝、明太祖
民主型领导风格
• 群体的一切活动，由领袖和群体成员共同 讨论而后决定，在讨论过程中，领袖以群 体成员之一身份参与，鼓励大家发表意见 ，力求达到集思广益的目的。
• 诸葛亮是不是优秀的领导者？
4.3领导者的素质
• [简答、案例分析]通过讨论人们确定了成功领导者 通常可能具备以下素质: • (1)领导者拥有正面的自我形象，通常来源于真实 的能力和通往成功的现实手段。 • (2)领导者能认清自身的优势以及与常人无异的劣 势，这意味着他们很少在处理眼前困难上花费过多 的时间。 • (3)领导者有能力确定出任何问题的核心所在，并 且能够提出根本性的解决途径，通常被称为"跳出 框框去思考"
麦格雷戈的X理论—Y理论
• X理论：传统的管理方法 • 基本观点：
• • • • • 人天生懒惰，厌恶工作； 缺乏进取心，不愿承担责任； 安于现状，反对改革； 以自我为中心，忽视组织目标； 不大聪明，易于受骗；
• 管ຫໍສະໝຸດ Baidu方法：胡萝卜加大棒
Y理论的基本内容
• 人是勤奋的，并不天生厌恶工作； • 控制和惩罚不是促使人们实现目标的唯一 方法； • 激励在需要的每一个阶梯上都起作用； • 正常情况下，人们能主动承担责任； • 现代工业条件下，人们的潜能有待进一步 挖掘。