广东农信网络学院考试及答案
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D .对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》银行联专夹保管
29按我社国际业务对出口业务的规定，以下不属于出口托收业务内容的是（1分）D
A .拒单登记B .出口托收补寄单据C .托收指示修改D .托收撤销
30以下对我社重要空白凭证上缴的后续处理描述错误的是C（1分）
A .现金管理分中心库凭证专管员及时根据"重要空白凭证及有价单证调拨单"及记账凭证记载《重要空白凭证保管使用登记簿》
B . "[062001］个人客户基本信息创建"
C . "[062098]企业客户基本信息创建"
D . "[060465]按客户号或证件查询/修改"
27办理贷款重整的业务审核不包括下列哪一项操作？C（1分）
A .审核贷款重整的审批流程资料等真实有效，责任人员签名齐全真实。
B .审核重整贷款的利率符合规定，贷款重整/展期后达到新的利率档次，要按新的利率档次执行。
C .以现行的居民储蓄整存整取定期存款的期限档次和利率水平为标准，统一个人存款、单位存款的定期存款期限档次。
D .活期存款、定期整存整取存款、通知存款、协定存款，定活两便、存本取息、零存整取和整存零取等其他存款种类的计、结息规则，由开办业务的金融机构法人（农村信用社以县联社为单位），以不超过人民银行同期限档次存款利率上限为原则，自行制定并提前告知客户。
22我社柜员日终处理时，柜员可通过下列哪一项交易进行轧账?C（1分）
A . "[311066]机构未完成业务查询"
B . "[311033]柜员未完成业务查询"
C . "[009007]柜员轧账"
D . "[311079]机构签退"
23下列关于开立存款证明的基本规定，说法正确的一项是A（1分）
A .企业存款证明是银行为企业存款（各类企业存款账户）客户出具的其在银行某一时点或时段账户账面余额的书面证明，此证明并不具备质押、担保作用。B .当前时点证明是对客户当前到将来某一时间内的存款余额出具证明，需要输入未来日期为证明到期日。
25以下哪一项是特殊的零存整取定期储蓄存款？（1分）A
A .教育储蓄B .整存整取定期储蓄存款C .个人活期存款D .个人通知存款
26我社单笔维护个人客户信息的交易处理中，为完善客户反洗钱要求登记的信息或其他方面信息的登记，柜员应在系统中操作以下哪一项交易增加相应的个人客户信息？D（1分）
A . "[060425]黑名单管理"
C .历史时点证明是对客户当前时点账户可用余额范围内的金额出具证明。
D .时段证明是对客户历史日期当天日终账户余额范围内的金额出具证明，需要输入历史存款证明日期。
24在我社大额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是D（1分）
A .若"联行来账凭证"作重空管理的联社，须执行"[029260]手工销号"交易，核销已使用的"联行来账凭证"
B . "[680002]支付宝卡通撤销签约"
C . "[660002]个人网银客户信息查询/注销"
D . "[102102]银联无卡支付-解约"
36按我社支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人付款的要求描述不正确的是（1分）D
A .以银行为付款人的，银行应在当日或到期日将款项主动支付给收款人
B .以单位为付款人的，银行应及时通知付款人，需要将有关债务证明交给付款人并签收
A .拨打客服电话96138自助开通查询功能
B .通过网上银行系统办理
C .本人到账户所属法人联社任一网点办理
D .发送短信至96138自助办理
32以下不属于我社银行卡交易限额维护业务审核要求的选项是D（1分）
A .客户提交的开户资料是否齐全
B .审核开户申请书内容是否与客户信息一致
C .审核客户是否本人持有效身份证件办理
D .月对账可以手工发起对账
34在我社小额支付系统定期贷记业务的业务流程中，以下属于后台柜员的操作流程是（1分）D
A .建立委托合同，签订协议B .定期贷记扣账C .定期批量数据文件上传D .复核定期结果
35办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（1分）B
A . "[029260]手工销号"
A .承兑协议编号
B .到期日期
C .合同金额
D .担保方式
E .保证金比例
44按我社国际业务对贸易融资的规定，在贸易融资业务交易处理中，以下属于"融资上限维护"的业务内容的有ABCD（1分）
A .上限维护新增
B .融资上限维护修改
C .融资上限维护删除
D .融资上限维护查询
E .融资上限维护撤销
45在新增柜员信息的交易处理中，以下对柜员卡发放的步骤描述正确的有（1分）ABCDE
15以下对我社柜员物品上缴的交易处理描述错误的是（1分）C
A .柜员需要上缴物品箱时，应先打印现金、重要空白凭证及其他物品的清单B .柜员根据清单自行对物品箱里的物品进行逐一清点
C .上缴柜员确定账实相符后，陪同网点负责人、会计主管一起在监控录像下清点物品箱里的全部物品
D .对于清点无误的物品进行装箱上锁
D .申请机构派专员或由申请柜员本人至联社领取柜员卡时，柜员卡保管员应发起"申请机构或柜员领卡"步骤记录领卡人员相关信息，并与领卡人员做好交接登记工作
E .管理各联社应从风险防控的角度出发，制订柜员卡领用操作流程和规范相关交接手续
46根据我社通知存款的计息规定，以下哪些情况按活期存款利率计息?ABCDEA .实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息
A .由同机构其他柜员代该柜员打印交易流水清单，核对交易流水清单和原始凭证的一致性
B .由同机构其他柜员执行"代理柜员轧账[109007]"交易检查该柜员物品箱现金余额与物理尾箱现金余额，核对正确后确认轧账结果并打印轧账单，将该柜员变更为"停用"状态
C .再由同机构其他柜员执行"代理物品上缴[228101]"交易上缴该柜员的物品箱D .待物品箱上缴后即可向上级管理机构申请强制签退该柜员
D .客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务
40按我社IC卡业务的基本规定，以下不属于当前IC卡类型的是D（1分）
A .借记+电子现金的金融IC卡
B .贷记+电子现金的金融IC卡
C .电子现金卡
D .借记+贷记+电子现金的金融IC卡多选题
41若柜员签到机构为非现金管理机构，以下对柜员日终处理时因柜员卡损坏或遗失导致无法正常签退的处理描述正确的有ACDE
B .发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
C .每日机构签退前，柜员操作"[400053]大额查询打印业务"交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
D .接收来账的当日执行"[200700]报表打印"交易，打印当日的来账清单专夹保管
E .完成上述各项处理后，该机构可按正常流程进行机构签退
42关于整存整取销户业务的主要风险点描述，正确的有BCD
A .审核存折（单）的真伪，如果是存折类账户销户，须通过刷折读入账户信息，磁条失去磁性的，直接进行销户。
B .现金方式销户的，须核对支付款项再进行支付。如属于大额支付需由复核人员复核后再将款项支付给客户。
C .转账方式销户时，须核对转入账号和户名与客户提供的是否一致，以免造成串户。
D .一本通主账户办理账户销户后，将存折流水页逐页加盖结清章后返还客户，并要求客户在存折封面内页签名确认；收回封面页，将磁条沿对角线剪掉。
E .双整定期允许跨法人机构销户。
43当银行承兑汇票合同状态为"1:创建"时允许修改以下哪些要素？ABCDE
C .审核是否有主办调查人、农合机构主任签名。
D .审核重整后的贷款产品子类与贷款期限是否对应。
28以下关于我社非预制卡换卡业务后续处理的要求描述不正确的是A（1分）A .对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
B .对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
C .对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
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D .销户申请书、印鉴卡与账户开户资料一并专夹保管
14按照我社中间业务银保通对账及差错处理的业务受理规定，以下对系统对账的频率描述正确的是（1分）A
A .系统每天进行自动对账
B .系统每周周五进行一次自动对账
C .系统每月30号进行一次自动对账
D .系统每年12月31日进行一次自动对账
A .柜员卡发放需经三个步骤：制卡机构发卡—>管理机构接收—>申请机构或柜员领卡
B . "制卡机构发卡"步骤由人力资源管理岗制卡柜员发起，通过此步骤向联社指定柜员卡保管员移交已制作完成的柜员卡
C .柜员卡保管员在收到柜员卡实物后，发起"管理机构接收"步骤，确认接收柜员卡，并电话通知申请机构（柜员）领取柜员卡
C .付款人应于接到通知的当日书面通知银行付款
D .付款人未在接到通知日的次日起5日内通知银行付款的，视同付款人同意付款
37按我社国际业务对基础数据维护的规定，以下对往来客户维护的基本要求描述不正确的是（1分）C
A .往来客户的维护由各个网点自行维护
B .上级机构可以针对系统内所有机构的客户进行维护
C .《借记卡业务申请表》
D .《单位客户业务申请表》百度文库
18按我社国际业务对公共业务处理的规定，在特定转账的后续处理中，其他类型的特定转账记账生成的资料是A（1分）
A .业务交易单B .客户回单C .结售汇水单D .结汇证明书
19下列关于金融机构存款的计、结息规定，说法不正确的一项是D（1分）
A .个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每季末月的20日为结息日。未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。B .单位活期存款按日计息，按季结息，计息期间遇利率调整分段计息，每季度末月的20日为结息日。
16广东农信一般可设立的系统内存款账户类型不包括以下哪一项？A（1分）A .政策性银行存放款项
B .信用社存放款项
C .信用社费用存款专户
D .财务存款专户
17按我社手工批量开户业务的规定，收到开立账户成功的开户人到网点激活介质所需填列的材料是（1分）A
A .《特殊业务申请表》
B .《个人业务申请表》
C .目前往来客户主要使用于个人存款业务模块
D .同一法人社内允许对往来客户进行跨机构查询
38以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是B（1分）
A .客户需按新签约的要求提供相关资料
B.柜员执行"[620061]短信签约（新）"交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C .柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D .交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
39根据我社个人网银注销业务的基本规定，下列说法错误的是B（1分）
A .个人网银注销业务需本人持有效身份证件办理
B .注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被暂时外部作废，可以重新使用
C .如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务
B .未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息
C .已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息D .支取金额不足或超过约定金额时，不足或超过部分按活期存款利率计息
20按我社国际业务对基础数据维护的规定，以下不属于费率维护的功能的是A（1分）A .费率批量导入B .费率修改C .费率删除D .费率查询
21按我社国际业务对资金业务的规定，在资金拆出/拆入业务的交易处理中，以下不属于"资金拆入"业务内容的是（1分）C
A .录入B .起息日记账C .拆入删除D .公共处理
B .现金管理分中心把现金管理中心退回的"重要空白凭证及有价单证调拨单"作记账凭证附件，留存备查
C .现金管理中心凭证专管员根据"重要空白凭证及有价单证调拨单"及记账凭证记载《款项交接登记簿》，并在登记簿上加盖附件章
D .现金管理中心把"重要空白凭证及有价单证调拨单"作记账凭证附件，留存备查
31对私账户不能通过以下哪一种方式办理电话银行签约？D（1分）
D .客户是否提交"特殊业务申请表"
33按我社对电子商业汇票系统对账的规定，以下对业务的交易处理要求描述不正确的是（1分）D
A .需执行"[492001]支付业务对账"交易,根据人行下发的对账文件系统自动进行汇总和明细的对账
B .执行"[492001]支付业务对账"交易完成对账后，需打印对账结果和异常明细C .日对账可以手工发起对账
29按我社国际业务对出口业务的规定，以下不属于出口托收业务内容的是（1分）D
A .拒单登记B .出口托收补寄单据C .托收指示修改D .托收撤销
30以下对我社重要空白凭证上缴的后续处理描述错误的是C（1分）
A .现金管理分中心库凭证专管员及时根据"重要空白凭证及有价单证调拨单"及记账凭证记载《重要空白凭证保管使用登记簿》
B . "[062001］个人客户基本信息创建"
C . "[062098]企业客户基本信息创建"
D . "[060465]按客户号或证件查询/修改"
27办理贷款重整的业务审核不包括下列哪一项操作？C（1分）
A .审核贷款重整的审批流程资料等真实有效，责任人员签名齐全真实。
B .审核重整贷款的利率符合规定，贷款重整/展期后达到新的利率档次，要按新的利率档次执行。
C .以现行的居民储蓄整存整取定期存款的期限档次和利率水平为标准，统一个人存款、单位存款的定期存款期限档次。
D .活期存款、定期整存整取存款、通知存款、协定存款，定活两便、存本取息、零存整取和整存零取等其他存款种类的计、结息规则，由开办业务的金融机构法人（农村信用社以县联社为单位），以不超过人民银行同期限档次存款利率上限为原则，自行制定并提前告知客户。
22我社柜员日终处理时，柜员可通过下列哪一项交易进行轧账?C（1分）
A . "[311066]机构未完成业务查询"
B . "[311033]柜员未完成业务查询"
C . "[009007]柜员轧账"
D . "[311079]机构签退"
23下列关于开立存款证明的基本规定，说法正确的一项是A（1分）
A .企业存款证明是银行为企业存款（各类企业存款账户）客户出具的其在银行某一时点或时段账户账面余额的书面证明，此证明并不具备质押、担保作用。B .当前时点证明是对客户当前到将来某一时间内的存款余额出具证明，需要输入未来日期为证明到期日。
25以下哪一项是特殊的零存整取定期储蓄存款？（1分）A
A .教育储蓄B .整存整取定期储蓄存款C .个人活期存款D .个人通知存款
26我社单笔维护个人客户信息的交易处理中，为完善客户反洗钱要求登记的信息或其他方面信息的登记，柜员应在系统中操作以下哪一项交易增加相应的个人客户信息？D（1分）
A . "[060425]黑名单管理"
C .历史时点证明是对客户当前时点账户可用余额范围内的金额出具证明。
D .时段证明是对客户历史日期当天日终账户余额范围内的金额出具证明，需要输入历史存款证明日期。
24在我社大额支付系统来账的后续处理中，以下描述不正确的是D（1分）
A .若"联行来账凭证"作重空管理的联社，须执行"[029260]手工销号"交易，核销已使用的"联行来账凭证"
B . "[680002]支付宝卡通撤销签约"
C . "[660002]个人网银客户信息查询/注销"
D . "[102102]银联无卡支付-解约"
36按我社支付结算业务对委托收款的规定，以下对付款人付款的要求描述不正确的是（1分）D
A .以银行为付款人的，银行应在当日或到期日将款项主动支付给收款人
B .以单位为付款人的，银行应及时通知付款人，需要将有关债务证明交给付款人并签收
A .拨打客服电话96138自助开通查询功能
B .通过网上银行系统办理
C .本人到账户所属法人联社任一网点办理
D .发送短信至96138自助办理
32以下不属于我社银行卡交易限额维护业务审核要求的选项是D（1分）
A .客户提交的开户资料是否齐全
B .审核开户申请书内容是否与客户信息一致
C .审核客户是否本人持有效身份证件办理
D .月对账可以手工发起对账
34在我社小额支付系统定期贷记业务的业务流程中，以下属于后台柜员的操作流程是（1分）D
A .建立委托合同，签订协议B .定期贷记扣账C .定期批量数据文件上传D .复核定期结果
35办理支付宝卡通（快捷支付）业务，可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务？（1分）B
A . "[029260]手工销号"
A .承兑协议编号
B .到期日期
C .合同金额
D .担保方式
E .保证金比例
44按我社国际业务对贸易融资的规定，在贸易融资业务交易处理中，以下属于"融资上限维护"的业务内容的有ABCD（1分）
A .上限维护新增
B .融资上限维护修改
C .融资上限维护删除
D .融资上限维护查询
E .融资上限维护撤销
45在新增柜员信息的交易处理中，以下对柜员卡发放的步骤描述正确的有（1分）ABCDE
15以下对我社柜员物品上缴的交易处理描述错误的是（1分）C
A .柜员需要上缴物品箱时，应先打印现金、重要空白凭证及其他物品的清单B .柜员根据清单自行对物品箱里的物品进行逐一清点
C .上缴柜员确定账实相符后，陪同网点负责人、会计主管一起在监控录像下清点物品箱里的全部物品
D .对于清点无误的物品进行装箱上锁
D .申请机构派专员或由申请柜员本人至联社领取柜员卡时，柜员卡保管员应发起"申请机构或柜员领卡"步骤记录领卡人员相关信息，并与领卡人员做好交接登记工作
E .管理各联社应从风险防控的角度出发，制订柜员卡领用操作流程和规范相关交接手续
46根据我社通知存款的计息规定，以下哪些情况按活期存款利率计息?ABCDEA .实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息
A .由同机构其他柜员代该柜员打印交易流水清单，核对交易流水清单和原始凭证的一致性
B .由同机构其他柜员执行"代理柜员轧账[109007]"交易检查该柜员物品箱现金余额与物理尾箱现金余额，核对正确后确认轧账结果并打印轧账单，将该柜员变更为"停用"状态
C .再由同机构其他柜员执行"代理物品上缴[228101]"交易上缴该柜员的物品箱D .待物品箱上缴后即可向上级管理机构申请强制签退该柜员
D .客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务
40按我社IC卡业务的基本规定，以下不属于当前IC卡类型的是D（1分）
A .借记+电子现金的金融IC卡
B .贷记+电子现金的金融IC卡
C .电子现金卡
D .借记+贷记+电子现金的金融IC卡多选题
41若柜员签到机构为非现金管理机构，以下对柜员日终处理时因柜员卡损坏或遗失导致无法正常签退的处理描述正确的有ACDE
B .发送失败的退汇往账，注销后再重新退汇时，需在新的退汇凭证注明原退汇交易的日期、操作柜员、交易流水号和重汇原因
C .每日机构签退前，柜员操作"[400053]大额查询打印业务"交易，以查询当日未及时处理的来账挂账，做好记录，于当日或次日及时处理
D .接收来账的当日执行"[200700]报表打印"交易，打印当日的来账清单专夹保管
E .完成上述各项处理后，该机构可按正常流程进行机构签退
42关于整存整取销户业务的主要风险点描述，正确的有BCD
A .审核存折（单）的真伪，如果是存折类账户销户，须通过刷折读入账户信息，磁条失去磁性的，直接进行销户。
B .现金方式销户的，须核对支付款项再进行支付。如属于大额支付需由复核人员复核后再将款项支付给客户。
C .转账方式销户时，须核对转入账号和户名与客户提供的是否一致，以免造成串户。
D .一本通主账户办理账户销户后，将存折流水页逐页加盖结清章后返还客户，并要求客户在存折封面内页签名确认；收回封面页，将磁条沿对角线剪掉。
E .双整定期允许跨法人机构销户。
43当银行承兑汇票合同状态为"1:创建"时允许修改以下哪些要素？ABCDE
C .审核是否有主办调查人、农合机构主任签名。
D .审核重整后的贷款产品子类与贷款期限是否对应。
28以下关于我社非预制卡换卡业务后续处理的要求描述不正确的是A（1分）A .对于损坏换卡应将业务交易单作客户回单
B .对于损坏换卡业务，应将《个人客户开通业务申请书》及身份证件复印件专夹保管
C .对于挂失到期换卡业务，应将《挂失业务申请书》客户联退还客户保存
广东农信网络学院考试及答案
D .销户申请书、印鉴卡与账户开户资料一并专夹保管
14按照我社中间业务银保通对账及差错处理的业务受理规定，以下对系统对账的频率描述正确的是（1分）A
A .系统每天进行自动对账
B .系统每周周五进行一次自动对账
C .系统每月30号进行一次自动对账
D .系统每年12月31日进行一次自动对账
A .柜员卡发放需经三个步骤：制卡机构发卡—>管理机构接收—>申请机构或柜员领卡
B . "制卡机构发卡"步骤由人力资源管理岗制卡柜员发起，通过此步骤向联社指定柜员卡保管员移交已制作完成的柜员卡
C .柜员卡保管员在收到柜员卡实物后，发起"管理机构接收"步骤，确认接收柜员卡，并电话通知申请机构（柜员）领取柜员卡
C .付款人应于接到通知的当日书面通知银行付款
D .付款人未在接到通知日的次日起5日内通知银行付款的，视同付款人同意付款
37按我社国际业务对基础数据维护的规定，以下对往来客户维护的基本要求描述不正确的是（1分）C
A .往来客户的维护由各个网点自行维护
B .上级机构可以针对系统内所有机构的客户进行维护
C .《借记卡业务申请表》
D .《单位客户业务申请表》百度文库
18按我社国际业务对公共业务处理的规定，在特定转账的后续处理中，其他类型的特定转账记账生成的资料是A（1分）
A .业务交易单B .客户回单C .结售汇水单D .结汇证明书
19下列关于金融机构存款的计、结息规定，说法不正确的一项是D（1分）
A .个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每季末月的20日为结息日。未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。B .单位活期存款按日计息，按季结息，计息期间遇利率调整分段计息，每季度末月的20日为结息日。
16广东农信一般可设立的系统内存款账户类型不包括以下哪一项？A（1分）A .政策性银行存放款项
B .信用社存放款项
C .信用社费用存款专户
D .财务存款专户
17按我社手工批量开户业务的规定，收到开立账户成功的开户人到网点激活介质所需填列的材料是（1分）A
A .《特殊业务申请表》
B .《个人业务申请表》
C .目前往来客户主要使用于个人存款业务模块
D .同一法人社内允许对往来客户进行跨机构查询
38以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是B（1分）
A .客户需按新签约的要求提供相关资料
B.柜员执行"[620061]短信签约（新）"交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C .柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D .交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
39根据我社个人网银注销业务的基本规定，下列说法错误的是B（1分）
A .个人网银注销业务需本人持有效身份证件办理
B .注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被暂时外部作废，可以重新使用
C .如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务
B .未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息
C .已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息D .支取金额不足或超过约定金额时，不足或超过部分按活期存款利率计息
20按我社国际业务对基础数据维护的规定，以下不属于费率维护的功能的是A（1分）A .费率批量导入B .费率修改C .费率删除D .费率查询
21按我社国际业务对资金业务的规定，在资金拆出/拆入业务的交易处理中，以下不属于"资金拆入"业务内容的是（1分）C
A .录入B .起息日记账C .拆入删除D .公共处理
B .现金管理分中心把现金管理中心退回的"重要空白凭证及有价单证调拨单"作记账凭证附件，留存备查
C .现金管理中心凭证专管员根据"重要空白凭证及有价单证调拨单"及记账凭证记载《款项交接登记簿》，并在登记簿上加盖附件章
D .现金管理中心把"重要空白凭证及有价单证调拨单"作记账凭证附件，留存备查
31对私账户不能通过以下哪一种方式办理电话银行签约？D（1分）
D .客户是否提交"特殊业务申请表"
33按我社对电子商业汇票系统对账的规定，以下对业务的交易处理要求描述不正确的是（1分）D
A .需执行"[492001]支付业务对账"交易,根据人行下发的对账文件系统自动进行汇总和明细的对账
B .执行"[492001]支付业务对账"交易完成对账后，需打印对账结果和异常明细C .日对账可以手工发起对账