企业微信营销的现状分析
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文／洪亚龙
摘要 L
L D
关键词
D pe L
L
OOO
g LT
D
Байду номын сангаас引言
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款即时通讯软件。用 户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片、文 字和定位。随着4G网络及移动终端的迅猛发展，微信已经成为 人们生活中不可或缺的部分了。企业更是看重微信所蕴含的无 法估量的商业价值，而将其作为一种新的营销方式。因此，如 何更好的开展微信营销使之为企业服务已经成为每一个企业所 要面临的重要问题。
2、微信营销的现状
微信营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对 点的营销方式。商家通过将自己的产品信息发送给微信用户来 推销自己的产品。伴随着4G网络和移动终端的不断发展，微信 的功能日益强大，其中所蕴含的商机呈几何基数增长。特别是 微信LBS定位功能，为企业点对点的精准直达营销提供了可能。 目前，微信营销最广泛的运用是微信会员。用户通过微信扫描 商家二维码成为会员，从而享受会员权益，同时企业也可以 通过绑定用户微信号推送企业信息，追踪顾客的消费信息， 为企业更好的满足顾客需求提供了保障。除此之外，漂流 瓶、公共平台等的运用也预示着微信营销进入了一个全新的 发展阶段。
3、微信营销存在的问题
3.1 微信营销方法单一 消息推送、微会员是目前微信营销的主要运用，但微信 营销应该不仅局限于此。微信营销的巨大发展前景应该体现在 产品的市场调研、市场开发、企业的售后服务、客户互动等方 面。但目前这一领域仍处于空白，因此企业对微信营销的运用 其实是远远不够的。 3.2 微信营销环境不够完善 微信营销是基于开放的互联网，互联网的安全问题也是微 信营销面临的首要问题，而且微信营销涉及到消费者的个人信 息、账号信息等，其对网络的安全性提出了更高的要求。除此 之外，目前国内对于网络安全的立法不完善，支撑微信营销的
1.2.3 公众号推广 微信公众号不像微博可以通过推荐或者分类排行找到，他必 须由用户主动搜索并进行关注，因此，微信公众号的粉丝一般来 源于企业的忠实客户，公众号粉丝数量难以大规模增长。基于这 一前提，微信公众账号的推广相较于微博更加困难。因此，在企 业客户关系的维护上，企业公众号的作用明显优于微博。 1.2.4 微信具有信息推送的功能 企业可以根据营销需要及顾客的需求利用公众号把产品或 者企业信息以语音、文本、图片、视频等方式发送给客户，当 客户对企业的产品产生兴趣后，可以通过推送地址，让顾客到 实体店体验相关的产品也及服务。而且微信推送的信息可以保 存在订阅号中，客户可以在方便的时候点击查看，这一功能使 信息的查阅数远高于实时刷新的微博。
实现不同银行之间的互通、互联。从消费者层面看，首先网上 支付设备的安全性。具体的措施包括使用安装防病毒软件、个 人防火墙的计算机或者移动设备，定期对系统打补丁，不随意 接受QQ等聊天工具中传来的文件、不轻易打开e-mail附件等； 其次，确保连接的安全性。除了保证登入网址的正确无误外， 在提交任何个人敏感信息，特别是支付信息时，一定要确认数 据加密，并且是通过安全的渠道进行传输的；第三，不运行不 明来历的小程序。攻击者经常把病毒伪装成一些具有欺骗性的 小程序，然后把这些小程序通过邮件等其他渠道发送给你，收 件者因为好奇心驱使会运行这些程序，从而诱发病毒破坏系 统，让不法之徒有可乘之机。因此对于这些不明来历的小程 序，应该及时删除，从而保证系统安全。最后，为了保证支付 安全，尽量不要在公共场所使用网上支付工具，如确实需要使 用，应该在使用完成后，退出登入界面，清除浏览记录，保证 网上支付安全。
1、微信营销及特点
1.1 微信营销 微信作为一种新兴的营销方式可以为企业或者个人服务。 微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的 “朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用 户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。 1.2 微信营销的特点 1.2.1 微信是基于强关系的营销方式 这种强关系的营销模式源于微信的内在机制。微信好友的 添加行为是彼此同意的双向行为，因此微信好友在现实生活中 一般有一定的交集并且关系也较为紧密。因此，微信营销的广 度可能远远不及微博，因为微博可以仅仅因为兴趣而关注，也 可以因为不喜欢而取消关注，是一种弱关系的营销模式。但由 于微信是一种强关系，因此其传播的深度和私密性又是微博无 法超越的。因此，微信营销中其口碑效应更为显著，价值更加 不可估量。 1.2.2 微信是基于朋友交流的社交工具，其媒体属性较差 与之相反的微博是一种社交媒体，它基于开发的平台，传播 路径广，因此可以通过“大V”或意见领袖代言、转发等获得更 多的粉丝及关注量。因此企业在营销实践中，必须区别对待微信 与微博，二者不可混为一谈，否则其营销效果必然不理想。
32
基本技术不成熟，国家缺少相关政策支持等也是阻碍微信营销 发展的因素。
3.3 微信营销分布不均匀 微信营销分布不均主要体现在两个方面，一是在数量上， 我国企业中，目前真正实现微信营销的仅占2%。二表现在地 域上，微信营销比较典型的运用主要集中在北上广深等沿海城 市，而西部内陆地区几乎还未开始涉足微信。正是由于这种地 域性分布不均，限制了微信营销的传播范围，阻也不利于微信 营销的进一步发展。 3.4 微信营销意识淡薄 很多企业对微信营销存在误区，以为企业建立一个微信号 就是微信营销，缺乏系统的微信营销战略指导。在企业营销战 略上仍旧以传统营销方式作为主导，企图通过传统营销方式在 市场上屹立不倒。但是在网络高速发展的情况下，仅靠传统营 销手段是远远不够的，企业必须有全局的观念，统筹运用各种 营销手段为企业服务。 3.5 微信营销专业化程度不强 微信营销的运作需要一批既懂技术又懂营销专业型人才。 而目前从事微信营销的要么是计算机专业转型做软硬件开发的 技术人员，要么由营销专业转型做产品销售的营销人员。对于 技术人员来说他们不懂推广，反之，营销人员也不懂技术，而 微信营销需要的是二者的有机结合。但目前既懂技术又懂营销 的专业营销团队是现在企业所欠缺的，这也是微信营销无法快 速发展的一个重要原因。
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Байду номын сангаас引言
微信是腾讯公司于2011年初推出的一款即时通讯软件。用 户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片、文 字和定位。随着4G网络及移动终端的迅猛发展，微信已经成为 人们生活中不可或缺的部分了。企业更是看重微信所蕴含的无 法估量的商业价值，而将其作为一种新的营销方式。因此，如 何更好的开展微信营销使之为企业服务已经成为每一个企业所 要面临的重要问题。
2、微信营销的现状
微信营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对 点的营销方式。商家通过将自己的产品信息发送给微信用户来 推销自己的产品。伴随着4G网络和移动终端的不断发展，微信 的功能日益强大，其中所蕴含的商机呈几何基数增长。特别是 微信LBS定位功能，为企业点对点的精准直达营销提供了可能。 目前，微信营销最广泛的运用是微信会员。用户通过微信扫描 商家二维码成为会员，从而享受会员权益，同时企业也可以 通过绑定用户微信号推送企业信息，追踪顾客的消费信息， 为企业更好的满足顾客需求提供了保障。除此之外，漂流 瓶、公共平台等的运用也预示着微信营销进入了一个全新的 发展阶段。
3、微信营销存在的问题
3.1 微信营销方法单一 消息推送、微会员是目前微信营销的主要运用，但微信 营销应该不仅局限于此。微信营销的巨大发展前景应该体现在 产品的市场调研、市场开发、企业的售后服务、客户互动等方 面。但目前这一领域仍处于空白，因此企业对微信营销的运用 其实是远远不够的。 3.2 微信营销环境不够完善 微信营销是基于开放的互联网，互联网的安全问题也是微 信营销面临的首要问题，而且微信营销涉及到消费者的个人信 息、账号信息等，其对网络的安全性提出了更高的要求。除此 之外，目前国内对于网络安全的立法不完善，支撑微信营销的
1.2.3 公众号推广 微信公众号不像微博可以通过推荐或者分类排行找到，他必 须由用户主动搜索并进行关注，因此，微信公众号的粉丝一般来 源于企业的忠实客户，公众号粉丝数量难以大规模增长。基于这 一前提，微信公众账号的推广相较于微博更加困难。因此，在企 业客户关系的维护上，企业公众号的作用明显优于微博。 1.2.4 微信具有信息推送的功能 企业可以根据营销需要及顾客的需求利用公众号把产品或 者企业信息以语音、文本、图片、视频等方式发送给客户，当 客户对企业的产品产生兴趣后，可以通过推送地址，让顾客到 实体店体验相关的产品也及服务。而且微信推送的信息可以保 存在订阅号中，客户可以在方便的时候点击查看，这一功能使 信息的查阅数远高于实时刷新的微博。
实现不同银行之间的互通、互联。从消费者层面看，首先网上 支付设备的安全性。具体的措施包括使用安装防病毒软件、个 人防火墙的计算机或者移动设备，定期对系统打补丁，不随意 接受QQ等聊天工具中传来的文件、不轻易打开e-mail附件等； 其次，确保连接的安全性。除了保证登入网址的正确无误外， 在提交任何个人敏感信息，特别是支付信息时，一定要确认数 据加密，并且是通过安全的渠道进行传输的；第三，不运行不 明来历的小程序。攻击者经常把病毒伪装成一些具有欺骗性的 小程序，然后把这些小程序通过邮件等其他渠道发送给你，收 件者因为好奇心驱使会运行这些程序，从而诱发病毒破坏系 统，让不法之徒有可乘之机。因此对于这些不明来历的小程 序，应该及时删除，从而保证系统安全。最后，为了保证支付 安全，尽量不要在公共场所使用网上支付工具，如确实需要使 用，应该在使用完成后，退出登入界面，清除浏览记录，保证 网上支付安全。
1、微信营销及特点
1.1 微信营销 微信作为一种新兴的营销方式可以为企业或者个人服务。 微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的 “朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用 户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。 1.2 微信营销的特点 1.2.1 微信是基于强关系的营销方式 这种强关系的营销模式源于微信的内在机制。微信好友的 添加行为是彼此同意的双向行为，因此微信好友在现实生活中 一般有一定的交集并且关系也较为紧密。因此，微信营销的广 度可能远远不及微博，因为微博可以仅仅因为兴趣而关注，也 可以因为不喜欢而取消关注，是一种弱关系的营销模式。但由 于微信是一种强关系，因此其传播的深度和私密性又是微博无 法超越的。因此，微信营销中其口碑效应更为显著，价值更加 不可估量。 1.2.2 微信是基于朋友交流的社交工具，其媒体属性较差 与之相反的微博是一种社交媒体，它基于开发的平台，传播 路径广，因此可以通过“大V”或意见领袖代言、转发等获得更 多的粉丝及关注量。因此企业在营销实践中，必须区别对待微信 与微博，二者不可混为一谈，否则其营销效果必然不理想。
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基本技术不成熟，国家缺少相关政策支持等也是阻碍微信营销 发展的因素。
3.3 微信营销分布不均匀 微信营销分布不均主要体现在两个方面，一是在数量上， 我国企业中，目前真正实现微信营销的仅占2%。二表现在地 域上，微信营销比较典型的运用主要集中在北上广深等沿海城 市，而西部内陆地区几乎还未开始涉足微信。正是由于这种地 域性分布不均，限制了微信营销的传播范围，阻也不利于微信 营销的进一步发展。 3.4 微信营销意识淡薄 很多企业对微信营销存在误区，以为企业建立一个微信号 就是微信营销，缺乏系统的微信营销战略指导。在企业营销战 略上仍旧以传统营销方式作为主导，企图通过传统营销方式在 市场上屹立不倒。但是在网络高速发展的情况下，仅靠传统营 销手段是远远不够的，企业必须有全局的观念，统筹运用各种 营销手段为企业服务。 3.5 微信营销专业化程度不强 微信营销的运作需要一批既懂技术又懂营销专业型人才。 而目前从事微信营销的要么是计算机专业转型做软硬件开发的 技术人员，要么由营销专业转型做产品销售的营销人员。对于 技术人员来说他们不懂推广，反之，营销人员也不懂技术，而 微信营销需要的是二者的有机结合。但目前既懂技术又懂营销 的专业营销团队是现在企业所欠缺的，这也是微信营销无法快 速发展的一个重要原因。