善思图书馆自助打印复印系统方案

善思图书馆

善思自助打印系统

建设方案

北京善思诚业科技有限公司

2014年

目录

第1章善思自助打印系统配置方案 (1)

1.1系统配置方案 (1)

1.2系统所需软硬件（用户可自备） (2)

第2章项目实施与售后服务 (3)

2.1项目实施关键因素分析 (3)

2.2项目管理与控制 (4)

2.3项目组织与协调 (5)

2.4项目实施与培训 (6)

2.4.1设备交货 (6)

2.4.2安装测试 (6)

2.4.3培训服务 (6)

2.4.4系统验收 (7)

2.4.5运行支持 (7)

2.5质保服务与投诉受理 (8)

2.5.1质保服务 (8)

2.5.2投诉受理 (8)

第3章善思自助打印系统介绍 (9)

3.1系统体系架构 (10)

3.2善思自助文印系统功能特点综述 (12)

3.3自助打印复印扫描计费模式功能详细介绍 (14)

3.4系统流程示意图（打印、复印、扫描） (16)

3.5软件运行界面截图 (19)

第4章多功能数码复合机规格介绍 (21)

第1章善思自助打印系统配置方案1.1系统配置方案

※：读卡器价格随图书馆所使用的卡的品牌而不完全相同。

1.2系统所需软硬件（用户可自备）

第2章项目实施与售后服务

2.1项目实施关键因素分析

项目实施方案是合同的重要组成部分，一个合同的最终目标都要经过项目实施来实现，而一个项目的成功实施，又需要多方面因素来共同推动。我们认为项目建设顺利和成功的关键因素有以下几个方面：

☐科学先进的项目管理——科学先进的项目管理，是保证项目顺利实施的基础。

☐明确的目标——项目的目标即是通过我们的努力使用户满意。

☐严密而灵活的计划——制定一个严密的项目实施计划，在项目实施过程中灵活处理，使项目在计划的框

架内运作。

☐优秀的项目经理——项目经理是项目建设的关键，项目经理的责任就是组织项目的开发与实施，并随时与用户沟通，使用户清楚项目进展情况，把用户作为一个合作伙伴，在整个项目过

程中积极地参与，以获得项目的成功。

☐过硬的项目实施小组——过硬的项目实施人员保证系统软、硬件交付、安装、开通、试运行以及培训的

顺利运行。

☐用户参与——建议用户全程参与项目的实施，以保证项目建设按用户意愿顺利进行。

☐及时的监控和反馈——项目的实施需要用户随时监控，及时沟通和反馈，促使项目在可控的条件下顺利

进行。

☐同其他供应商的良好沟通——与其他供应商的良好沟通也是项目顺利实施的一个重要因素。

2.2项目管理与控制

善思坚持效益最优原则下的目标管理，实行项目经理负责制，对项目的资源进行有效的计划、组织、领导和控制。

☐进度控制

保证项目如期完成，进度控制是由项目经理直接参与负责，通过建立严格完善的项目进度报告制度，项目定期协调会议制度来切实了解项目进展情况，找出导致任务未如期完成的原因，并提出补救办法，同时预测下一步工作进度，将可能导致延误工期的事件提交项目经理会议讨论落实，最大可能地避免延误工期事件的发生。

☐质量控制

项目质量是项目成功的生命线，质控经理将被授予较大的权力，具有质量否决权，任何技术方案和技术实施都要接受质量临控组的检查和审核，同时，项目的规范化实施也是保证项目质量的重要前提，任何个人和小组都要严格按照质量监控管理规范的要求执行。

☐风险控制

风险控制是项目抵抗意外风险，降低风险损失，保证项目成功的重要保证之一，项目经理要及时发现隐患，提早预测可能发生的风险，要有足够的思想准备和办法对付可能发生的各种隐患。对于预测到的各种隐患提前做好应变措施。

☐成本控制

成本控制也是本项目的重要控制内容，我们本着对客户项目负责的态度，同时也要保证公司的经营利润，项目严格成本管理和控制，考虑设备采购、人员安排、工作人员待遇等一切要发生成本的因素，通过预算手段和严格审批制度，强化成本意识，将成本外开支控制到最低，当然所有的成本控制是在不改变系统实施质量的前提下付诸实施的。

用户的满意度是善思项目管理的最终目标。

2.3项目组织与协调

为了保障项目的顺利实施，我公司将组织在工程设计、组织实施等方面具有丰富经验的专业技术人员组成项目实施小组，负责系统设计、安装调试、用户培训、运营管理和系统维护，为项目的建设提供优质、高效、完善的服务。

☐项目小组：项目小组是为顺利完成项目工作任务而由项目实施双方组成的工作小组。项目小组的职责是以完成项目计划任务为目标，具体执行、实施项目的各项工作，并保证按质、按量、按期完

成项目实施任务。

我公司建议，学院成立相应的项目领导小组，负责整个项目的领导协调工作。

☐项目经理：项目经理由具备多年项目成功实施经验的、具备良好的沟通能力和协调能力的高级技术人员担任，负责整个项目实施过程中的总体协调和决策工作。

2.4项目实施与培训

2.4.1设备交货

交货地点：善思图书馆内用户指定地点。

交货日期：合同签定后10个工作日内，送货到指定地点；20日内交货并安装、调试。

设备验收：所有设备拆箱后，我方将对其全部产品、零件、配件、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册

作为验收文档之一。

验收依据：（1）按合同注明的验收标准；（2）按招标文件规定的技术要求。

2.4.2安装测试

设备到齐后，我公司项目实施人员在用户配合下，将用户所购设备联机到位，调整每项设备的工作状态，按照系统的常规工作流程，分步骤地试运行，通过试运行设定相关软件、硬件的参数，保证整个系统的正常工作，并提供设备安装及软硬件系统调试方面的技术资料。

系统安装完成后，按照系统要求的基本功能逐一测试。

1）单项测试：单项产品安装完成后，由投标人进行产品自身性能的测试。设备通电测试应单台进行，所有设备通电自检正常后，才能相互联结。

2）网络联机测试：系统安装完成后，由投标人和设备使用单位对所有采购的产品进行联网运行，并进行相应的联机测试。

3）系统运行正常，联机测试通过。

2.4.3培训服务

1、设备安装调试完毕后，我方提供两次免费现场使用培训，分别为：

（1）大型的使用培训（面向使用者）；

（2）管理培训（面向管理者）。

2、培训的时间和参加的人员，由使用方决定。