人社干部要务实敬业树好形象

人社干部要务实敬业树好形象

随着经济社会各项改革的不断深入，政府惠及民生各项政策措施的相继出台，从事就业社会保障的政府职能部门的工作任务日益艰巨，使从事服务群众的人社干部面临新的挑战，服务的能力水平将要求更高，服务的理念、方式将要求更新、更多样化。

结合机关党组织建设工作重点及就业社会保障工作特点，如何进一步实践和开展党的群众路线教育，着力解决群众反映强烈的突出问题，前提就是要切实转变人社干部作风，树立群众观念，坚定以人为本、执政为民工作理念，为保障和改善民生，维护群众利益奠定好坚实的思想基础。

“政治强、业务精、作风正、纪律严”是对人社干部提出的新要求，体现了人社工作的时代特征及重要性。形象是能力和素质的展示，是服务观念和品行的体现，是责任和使命的体现。这就要求我们要进一步明确人社工作目标任务、人社干部形象的特定含义和具体要求，把形象扎扎实实地落实到具体业务工作中，切实履行好岗位服务职责。

一、牢固树立服务群众意识

第一，深刻认识新形势下群众工作的重要性。人力资源社会保障部门承担着人力资源开发管理、就业创业、社会保障、劳动维权、军转干部安置管理等职能。社会管理主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作；一切社会管理工作都是为群众谋利益的工作，一切社会管理过程都是为群众服务的过程。近几年来，在区委区政府的关心重视下，在各乡镇、各有关部门的支持帮助及全体人社工作者的共

同努力下，人社工作有了新的突破：企业劳动用工逐步规范，权益保障不断增强，劳动关系总体保持和谐稳定。但我们也清醒的认识到，随着改革的不断深入，社会保障各类矛盾问题仍不断凸现，人社部门及其人社干部在群众观念、群众方法、体制机制、素质能力等方面还存在诸多不相适应，少数人社干部作风不够实，工作方法简单，不愿做、不会做、不敢做群众工作。因此，我们一定要把思想行动统一到区委区政府的要求和部署上来，深刻认识做好新形势下群众工作的重要性和紧迫性，围绕中心工作，扎实做好人力资源社会保障各项工作。

第二，认真细致地做好基础性工作。对人社工作来说，各项法规政策的掌握、工作制度的建立完善、业务数据的统计分析、信息系统的开发建设、工作流程的优化改进等都属于基础性工作。实践证明，基础打不牢，工作难做好；打牢基础，没有好办法，只能下笨功夫：加强与基层的协调联系，了解实情，在平时工作中处处留心，一个数据一个数据地收集，一个问题一个问题地梳理，一个步骤一个步骤地分析对比。平时不闻不问不记，不动脑筋，图轻松省事，到研究解决问题时必然情况不清、政策不明、工作盲目、处处被动。在这种情况下，闭门造车，勉强拼凑出来的办法、数据自然就缺少针对性、准确性，质量不高。因此，扎实做好基础性工作，对人社干部来说显得尤为重要。

第三，勤奋敬业，热情服务。人社工作应定位于搞好服务，人社干部的价值应体现在服务，要将服务意识贯穿于人社各项具体工作始终。

一是要适应新形势，增强服务的前瞻性。要围绕区委、区政府的中心工作和上级人社部门的部署安排，要关注中心工作和人社各项改革动向，研究中心工作和人社政策，按照中心工作和人社目标任务来筹划人社工作。二是要适应新任务，增强服务的主动性。每名人社干部要把自己承担的每一项工作，包括临时交办的工作，提升为一种人生的事业和追求、一种自觉的行动和责任来完成。随着形势的发展和工作职能的拓展，上级领导和基层干部群众对人社部门的服务要求越来越高，差异性、个性化的服务即以人为本的服务越来越多，对这些新的不断变化的新要求，应该从换位思考的积极角度，有针对性地研究并拿出解决问题的办法来化解各类难事，从而才能换来基层干部群众对人社部门、对人社干部的信赖和公认。

二、人社干部要树立良好形象

第一，形象在服务群众的宗旨里。牢固树立勤政为民观念，做到工作标准高，自身要求严，大局观念强，公道正派，是人社干部必备的思想道德素质。服务群众必须坚定群众观念，清楚地认识到群众对人社干部信任的背后是责任，好评的背后是使命，经常用群众满意这面镜子去照一照服务态度上的“病”，用公认度这把尺子去量一量作风上的“短”，从而诚心诚意、任劳任怨地为群众办好事、解难事。

第二，形象在扎实过硬的本领里。只有打造一流的队伍素质，才能创造一流的工作业绩、塑造一流的部门形象。人社工作必须依法、依规、按程序办事，必须精益求精，否则，人社工作的尺度就会失真，标准就会走样，程序就会混乱，失误就会发生，形象就会受损。“打铁还

靠本身硬”。人社干部还要具备扎实的理论水平、政策水平及业务本领，成为熟悉政策的“业务通”、掌握人员的“活词典”、一专多能的“多面手”、善于沟通的“热心人”、不厌其烦的“调解员”，才能得到群众的公认好评，自身形象才能立得住。首先，要端正学习态度。要坚决摒弃“年龄大了，不好学；文凭有了，不用学；奔头没了，不想学；功底薄了，不会学”的“四不学”思想，保持学习的责任感、紧迫感和竞争的危机感，做到自觉主动学习。其次，要立足工作岗位、学用结合，做到学习工作化、工作学习化，提高学习技能，提高业务能力，做到“一岗精、两岗通、多岗能”。

第三，形象在公道正派的品行里。对于人社干部来说，公道正派是一种人格力量，是一种思想作风，是一种为人品行，更是必须严格遵守的职业道德和职业纪律。人社干部尤其是党员干部的形象如何，广大基层干部群众不是看你如何说得好，而是要看是否能坚持公道正派的理念，是否能够用行动落实公道正派的要求，真正做到表里如一，言行一致。弘扬公道正派品行，一是要注重思想境界的提升。人社干部应把从事的人社工作当做是一种耕耘，一种奉献，而不是一种投资，一种索取，进而把事业看重一点，把得失看轻一点，乐于平凡的工作，保持平和的心态。二是要养成求真务实的工作作风。要坚持原则不动摇，执行政策不走样，履行程序不变通；要坚持以人为本，公平公正办事，特事特办，提高效能，维护群众的合法权益。三是要清正廉洁。要树立正确的权力观、价值观和利益观，增强法律意识和拒腐防变能力，筑牢思想道德防线。近几年来，思茅区人社局把反腐倡廉教育列

入干部教育计划，组织人社干部观看警示教育片《蜕变与悔悟》、《忠诚与背叛》，学习警示教育材料《保持党的纯洁性要把好“四关”》等，局班子成员家属参加了区纪委组织的普洱监狱警示教育活动，提高领导干部及家属拒腐防变能力；坚持重大事项、经费开支、人事任免、人员调配、人是矛盾化解等重大问题集体讨论决定，并主动邀请区第三纪工委监察分局领导参与，接受监督；年度招录公务员、招聘事业单位人员重要环节公开透明，结果进行公告；要求人社干部自觉遵守《廉政准则》和“四大纪律、八大要求”，坚持“八个坚持、八个反对”，确保人社干部不违纪违法；严格管理使用涉及民生的各项基金及资金，抗住诱惑，自觉接受监督，经受考验，不给自己背包袱。

总之，人社干部形象在热情服务、严谨细致的日常工作里，在默默奉献、勤政廉政的思想境界里，在求真务实、公道正派的作风里，在相互支持、团结和谐的环境里。