文秘考试题及答案
3、 ( ）是档案收集的基本要求。
A．优化原则 B.效用原则 C.交接原则 D.实效原则标准答案： a
4、（）是指全部资本分成等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
A．有限责任公司 B.股份有限公司 C.两合公司 D.股份两合公司标准答案： b
5、下列词语中，（）属于单纯词。
A．科学家 B.崎岖 C.雪亮 D.宁静标准答案： b
6、公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中，为（）
而制作和使用的，具有规范体式的文书。
A．沟通信息 B.洽商工作 C.行使职权 D.协调关系标准答案： c
7、下列经济合同，属于无效经济合同的是（）。
A.超过履行期限,当事人未履行
B.损害国家利益
C.不可抗力致使当事人一方无法履行
D.允许变更的合同
标准答案： b
8、下面四句话中只有（）是复句。
A.他走进会场找了个座位。
B.会者不难，汽车很快修好了。
C.在返回的路上，他终于昏倒了。
D.成熟的荔枝，呈红色或紫色。
标准答案： b
9、档案长期保管即档案将被保存()年.
A.50年以上
B.5年以下 C。5-15年 D.16-50年标准答案：
d
10以下收在征收个人所得税时,以全部所得应为应纳税所得额是( b)
A.工资薪金所得。
B.劳务报酬所得。
C.股息红利所得。
D.稿酬所
得。
二、多选题（）
11、会议管理文书有:会议通知、议事规则、保密制度、（）
等。
A.会议简报
B.日程安排表
C.出席证件
D.生活管理
标准答案： a, b, d
12、群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相讨论
和启发的调查方式,例如（）等。A.专家法 B.问卷调查法 C. 网络法 D.普遍调查法标准答案： a, c
13、信息具有以下特征（）。 A.有偿性 B.可塑性 C.可比
性 D.依附性标准答案： a, b, d
14、拟写调查报告的要求是：（）。
A.反映情况和问题要准确无误
B.概括的观点和意见要鲜明
C.材料要典型
D.文字要简明标准答案： a, b, d
15、下面的（）是主谓短语。 A.春光明媚 B.热爱祖国 C.
泰山压顶 D.山河壮丽标准答案： a, c, d
16、协调工作的功能是：（）。 A.化解矛盾 B.维护领导的威信
和形象 C.调动员工的积极性 D.完善决策标准答案： a, c, d
17、督查工作的对象是（a c）。 A.领导交办事项的落实情
况 B.群众反映的情况问题 C.会议决定事项 D.工作中出现的新问题
18、民所有制企业在产、供、销方面的权利包括（）。
A.生产经营决策权
B.产品定价权
C.资产处置权
D. 物资选购权标准答案： a, c, d
19、我国经济合同的主体包括().标准答案： a, b, c
A.法人 B其他经济组织 C个体工商户 D公民个人
20、大型会议要设专人昼夜值班,负责()等工作.
A.安全 B沟通 C服务 D协调标准答案： a, c, d
一、选择题（109-125题为多项选择题）
1、下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是（ D ）。
A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分
B、道德作用力弱，法律作用力强
C、道德与法律可以相互替换
D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系
2、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（ C ）。D、自立意识，协作意识，公平意识，物质利益意识，改革开放意识
A、个人意识，协作意识，效率意识，物质利益观念，改革开放意识
B、个人意识，竞争意识，公平意识，民主法制意识，开拓创新意识
C、自立意识，竞争意识，效率意识，民主法制意识，开拓创新意识
3、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（ C ）。
A、办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折中
B、办事公道没有明确的标准，只能因人而异
C、办事公道是职业劳动者应该具有的品质
D、对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题
4、俗话说“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了（ C ）。A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和” D、“成由勤俭摆由奢”
5、下列关于职业道德的表述不正确的是（ C ）。
A、职业道德是服务业职业人员所应遵循的行为规范的总和
B、职业道德是社会道德体系的重要组成部分，与一般社会道德相比具有职业特殊性
C、职业道德具有规范作用和普遍强制作用
D、职业道德在一定层面上可以表现为特定的法律规范
6、“王献之依缸习字”故事，你认为说明了（ B ）。
A、“天时不如地利”
B、“业精于勤，毁于惰”
C、“不绝欲，亦不纵欲”
D、“人而无信，百事皆虚”
7、人生价值的源泉是（ D ）。
A、人的奉献精神
B、人的健康良好的心理素质
C、人自己所从事的事业
D、人所特有的劳动创造力
8、以下做法中，不属于诚实劳动的（ B ）。
A、员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件
B、某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品
C、经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用三天就顺利完成了
D、员工小张找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本
9、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，你认为是（ B ）。
A、缺乏职业技能的表现
B、缺乏职业责任感的表现
C、有职业理想的表现
D、有强烈职业责任感的表现
10、一般情况下，从业人员的着装要求是（ A ）。
A、着装朴素
B、讲究品牌
C、体现个性
D、款式新颖
11、进行职业道德修养的根本途径和方法是（ C ）。
A、开展职业道德评价，严与解剖自己
B、提高精神境界，努力做到“慎独”
C、参加社会实践，坚持知行统一
D、学习先进人物，不断激励自己
12、下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（ B ）。
A、坚定的信心和顽强的意志
B、先天生理因素
C、思维训练
D、标新立异
13、公民道德建设要坚持（ A ）与维护社会公平相协调。
A、注重效率
B、效率优先
C、提高效率
D、降低效率
14、下列做法符合从业人职业用语基本要求的是（ D ）。
A、语调柔和，使客人产生甜蜜感
B、语言简练，问一答一，问二答二
C、语意明确，直接指出客人的不足之处
D、语速适中，指说话速度不太快也不太慢
15、职业化的核心主要体现在（ D ）的重视。
A、社会公德和职业道德
B、职业技能和职业素养
C、职业道德和职业资质
D、职业道德和职业才能
16、企业文化既有一定的稳定性，又需不断丰富，这反应了它具有（ D ）特征。
A、普通性
B、稳定性
C、独特性
D、可塑性
17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数（ D ）沟通。
A、是与上司
B、是与营销部门
C、是与客户之间
D、是人与人之间以及组织之间
18、秘书应该到哪里补妆适合（ D ）。
A、会议室
B、休息室
C、办公室
D、洗手间
19、礼貌、礼节是一个人内在（ A ）的外观。
A、素质
B、思想
C、情感
D、道德
20、秘书办公桌上的电话应该摆放在办公桌上的哪个位置（ A ）
A、办公桌左上角
B、办公桌正上方
C、办公桌左边
D、办公桌右边
21、让事先未预约、但有接待必要的客人及时见到应该见的人，这就是前台（ A ）作用的体现。
A、分流。
B、监督。
C、引导。
D、检查。
22、会议文件的归档应（ A ）。
A、遵守档案制度
B、自行建立一套文件制度
C、在会议进行过程中完成
D、越简单越好
23、工作中的介绍顺序应（ D ）。
A、以上下级关系和利益关系来决定
B、以工作内容来决定
C、以性别来决定
D、以职位的高低、资历的深浅来决定
24、秘书部门接收任何保密文件、资料，都要（ C ）。
A、签收并登记
B、查收并封存
C、锁入保险柜
D、用印并保管
25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是（ A ）。
A、Ctrl+空格
B、Shift+Tab
C、Shift+空格
D、Alt+F6
26、在Word编辑状态下，适用“格式刷”命令，（ D ）。
A、只能复制段落格式，不能复制字符格式
B、只能复制字符格式，不能复制段落格式
C、既能复制字符格式、段落格式，也能复制文字内容
D、既能复制字符格式、段落格式，但不能复制文字内容
27、接待的准备工作分为心理准备和物质准备，其中物质准备包括（ B ）和办公用品准备。
A、环境准备
B、办公桌椅
C、办公设备
D、卫生
28、会议接站人员除了要提前到达接站地点、注意交通安全、接站时注意接待礼貌等，还应注意（ C ）。
A、使用车辆必须是内部车辆
B、给不同要求的参会者提供不同车辆。
C、接站时前后车辆的衔接。
D、制定上车的位置。
29、下列选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是（C ）。
A、计算机的主频
B、内存的大小
C、硬盘的大小
D、计算机的字长
30、下列关于计算机病毒的叙述中，正确的选项是（B ）。
A、计算机病毒只感染.exe或.com文件
B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播
C、计算机病毒是通过电力网进行传播
D、计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的
31、现代企业制度的基本特征除了产权清晰，政企分开，管理科学还包括（ B ）。
A、制度明确
B、权责明确
C、职责明确
D、分岗管理
32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，就会（ A ）。
A、弹出一个快捷菜单，可以从中选择是移动还是复制该文件
B、将该文件复制到当前文件夹中
C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式
D、将该文件移动到当前文件夹中
33、就一般人的使用习惯，秘书专用的电话应放在（ A ）方便拿到的位置。
A、左手边
B、右手边
C、电脑旁
D、正前方
34、下列有关复印机的叙述中，错误的是（ A ）。
A、如果复印胶片，最好使用自动方式送纸。
B、调节复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。
C、可以拆开的原稿应当拆开，这样复印时不会产生阴影。
D、如果复印机纸盒中没有纸，复印机将不能进入待机状态。
35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（ C ）。
A、精神层
B、制度层
C、物质层
D、行为层
36、将文件组合成案卷的工作是（ B ）。
A、分办
B、立卷
C、拆封
D、档案收集
37、成功的沟通应该注意把握好（ C ）。
A、质询和提问
B、了解和登记
C、倾听和提问
D、招待和引导
38、以下属于专门档案是（ B ）。
A、文书档案
B、会计档案
C、行政档案
D、机关档案
39、在工作中，我会（ A ）。
A、在意所有人怎么评价我
B、在意多数人怎么评价我
C、只在意领导怎么评价我
D、比在乎任何人的评价
40、你的助理小花工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应该（ B ）。
A、批评她的这种行为，并向其提出改正的意见
B、成立一个小组来共同负责组织活动，让她成为其中一员
C、以后不再让她组织类似的活动
D、以后只让她参加活动的规划过程
41、在接听电话时，必须在（ C ）声之内接听。
A、4
B、5
C、3
D、6
42、邀请信与请柬的最大区别是（ A ）。
A、邀请信往往对活动本身的意义、作用要做介绍，而请柬只简单点明活动的内容或名称。
B、邀请信用语朴实，而请柬用语典雅。
C、邀请信是正式文书，而请柬是非正式的礼仪文书。
D、邀请信只能以单位的名义制发，而请柬只能以个人的名义制发。
43、通常在文件首页的上方印有公司名称、地址及公司标志图案的文书是（ C ）。
A、邀请信
B、备忘录
C、传真
D、商洽函
44、备忘录，一般不存在的内容是（ D ）。
A、标题
B、日期
C、备忘事项
D、个人签名
45、小刘以假文凭应聘到公司上班，很快成为技术骨干，假如你是该公司的经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法（ A ）。
A、解聘
B、通报批评
C、降职使用
D、委婉批评，继续留用
46、如果你的朋友错怪了你，你会（ D ）。
A、站在朋友的立场上想一想，也许他（她）是无意的
B、暗自生气，觉得自己交错了朋友
C、找这个朋友理论一番，要求道歉
D、友好地向朋友表达你的委屈，让他（她）认识到错怪了你
47、假如某公司拖欠你所在公司一笔货款，公司派你去催款，你会（ A ）。
A、诉诸法律手段
B、动用各社会关系督促该厂还款
C、坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走
D、通过舆论手段
48、作为一种通信的简化书面形式，主要用于提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是（ C ）。
A、启事
B、通知
C、备忘录
D、商洽函
49、启事中的附启部分，其位置在（ B ）。
A、正文之上
B、正文之下
C、日期之后
D、署名之后
50、你是一位主管，当两个下属因为一个工作方案而争论不休时，你会（ C ）。
A、静静地听这两个人做解释，看看谁能占上风
B、置之不理，认为有争论才能得到最好的方案
C、制止争论，缓和气氛，亲自参与讨论
D、表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气
51、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会（ C ）。
A、向上司说明自己的理由
B、无论如何都坚持自己的意见
C、反思自己的看法是否错了
D、立即放弃自己的看法
52、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做（ A ）。
A、私下向领导说明自己的看法
B、把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导
C、为了维护领导的权威，保留自己的想法
D、认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法
53、档案区别于其他事物的本质特性是（ D ）。
A、社会性
B、历史性
C、确定性
D、原始记录性
54、对需要发出的文书进行封装，按发送范围发往指定的单位的工作是（ B ）。
A、分办
B、封发
C、拆封
D、登记
55、用预先装订成册的登记簿进行登记属于（ B ）登记形式。
A、卡片式
B、簿式
C、联单式
D、备忘录式
56、不属于提问禁忌的选项是（ D ）。
A、对抗性的问题
B、不看时机的提问
C、显示自己精明的问题
D、不询问对方公司的商业机密
57、企业召开会议通常以（ A ）为首选的会议地址。
A、内部会议室
B、汽车旅馆
C、市内饭店
D、会议中心
58、如果要取消预定在第二天使用的宾馆，应（ A ）。
A、在宾馆结帐前告知前台
B、在离开时告知宾馆
C、不缴纳订金
D、通过电话告知楼层服务员
59、与会人员离开驻地时，秘书应该提醒他们（ D ）。
A、及时通知家人自己离会的时间
B、及时通知单位自己离会时间
C、注意气候变化增减衣物
D、注意安全，避免行李物品遗落60引述对方来文、来电的标题与发文字号作为开头的方式，叫（D ）。
A、概述式
B、目的式
C、开门见山式
D、引述来文式
61、合同法规定，承诺的生效时间是（ A ）。
A、（承诺）到达要约人
B、要约人了解（承诺的）内容时
C、做出承诺时
D、承诺交付时
62、以下情形属于无效合同的是（ B ）。
A、张三向李四欺诈性提供商品的合同
B、恶意串通、损害第三人利益的合同
C、吴谋超载代理权与第三人订立的合同
D、明显有失公平的合同
63、公文的制发者是指（ C ）。A、单位的领导 B、公文的撰写者C、法定的机关、组织及其负责人 D、法人
64、我国目前学习、运用公文格式的唯一标准是（ A ）。
A、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文格式》
B、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文处理办法》
C、国务院办公厅2000 年 8 月 24 日发布的《国家行政机关公文格式》
D、国务院办公厅2000 年 8 月 24 日发布的《国家行政机关公文处理办法》
65、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（ A ）的步骤。
Ａ、撰拟、审核、签发、印刷Ｂ、撰拟、签发、审核、印刷
Ｃ、撰拟、交拟、审核、签发Ｄ、交拟、审核、签发、印刷
66、发文办理是以（ A ）的名义制发公文。
A、发文机关
B、机关的领导
C、拟文的秘书
D、承印公文的部门
67、在Word中可以选取矩形区域的文字块，方法是在按住（ B ）键的同时按住鼠标左键并拖动。
A、Shift
B、Alt
C、Ctrl
D、Tab
68、在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件是（B ）。
A、PowerPoint
B、Excel
C、Outlook
D、Word
69、主席台放置台式名签主要是为了（ A ）。
A、表明身份
B、尊重领导
C、统计人数
D、便于就坐
70、下列关于传真机的叙述，错误的是（ B ）。
A、传真机是一种结合光学影印技术与电话传输技术的设备
B、一台传真机可以同时发送与接收图文信息
C、传真机是采用公用电话网传送信息的
D、通常采用复印方式来检查传真机是否能正常工作
71、秘书接听电话的语音语速应（ B ），注意措辞。
A、热情奔放
B、清晰而稍慢
C、声音响亮
D、稍快而洪亮
72、重要的信件（文件），呈送上司的最好（ C ），以备查考。
A、标记
B、阅读并划上直线
C、复印一份保存
D、阅读
73、企业要正确划定保密工作的范围，确定秘密与非秘密，核心秘密与一般秘密的界限，这体现了保密工作的（ B ）原则。
A、内外有别
B、有保有放
C、突出重点
D、积极防范
74、下列关于针式打印机的叙述，错误的是（ C ）。
A、针式打印机适合于打印报表、程序清单等
B、针式打印机在打印纸上是以点阵的形式构成字符的
C、针式打印机采用的是非击打的工作方式
D、没有纸或色带时使用打印机打印的可能损害打印头
75、公文发文过程的最后一道把关环节是（ D ）。
A、草拟
B、审核
C、签发
D、复核
101、秘书排列工作的优先等级，通常每天从（ B ）事务做起。
A、 B类
B、 A 类
C、 C类
D、D类
102、在发送董事会通知时一般应附上（ C ）。
Ａ、邮票Ｂ、信封Ｃ、委托书Ｄ、明信片
103、全员公关的原则要求（ C ）。
A、全体员工都能独当一面开展工作
B、全体员工都有敬业精神
C、全体员工都具备公关意识
D、全体管理者都有较高的管理技能
104、清退会议文件时首先应（ B ）。
A、办理清退手续
B、确定清退文件资料范围
C、填写清退文件资料
D、填写“文件清退登记表”
105、传真的首页应写明收件人和发件人的基本信息，其位置是（C ）
A、发件人左，收件人右
B、收件人左，发件人右
C、发件人上，收件人下
D、收件人上，发件人下
106、召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括（ A ）。A、方便会议采访B、证明身份C、保证会议安全D、统计到会人数
107、专门由法院来解决当事人合同纠纷的方式是（ A ）。
A、诉讼
B、仲裁
C、调解
D、协商
108、以下属于不正当竞争的是（ C ）。
A、季节性降价中，以低于成本价的价格销售
B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本价销售商品
C、假冒他人的注册商标
D、以低于成本价处理有效期即将到期的商品或者其它积压商品
109、职业道德的具体功能主要包括（ABCD ）。
A、规范功能
B、导向功能
C、整合功能
D、激励功能
110、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（BC ）。
A、有损于企业信誉，不予接待
B、倾听投诉，向投诉者表示忠心感谢
C、顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬
D、布置一个专门的顾客投诉接待室
111、下列描述中，既是职业道德要求，同时又是社会公德要求的是（ AD ）。①文明礼貌②勤俭节约③爱岗敬业④崇尚科学⑤爱国为民⑥追求卓越A、①② B、③④ C、⑤⑥ D、④⑤112、某企业员工在讨论自由选择职业时提出了以下几种看法，正确的看法有（ ACD ）。
A、自由选择职业意味着可以不断的更换工作
B、自由选择职业并不意味着可以随意更换工作
C、自由选择职业有利于个人事业的发展
D、自由选择职业不应该违背社会发展的需要
113、在职业实践中，做到公私分明应（ ABC ）。
A、增强大局意识
B、富有奉献精神
C、从细微处严格要求自己
D、寓私于公
114、团结互助的基本要求是（ ABCD ）。
A、平等尊重
B、顾全大局
C、相互学习
D、加强协作
115、职业纪律具有的特点包括（ AB ）。A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性116、节俭的重要价值在于它是（ ACD ）。A、安邦定国的法宝 B、诚实守信的基础 C、持家之本 D、积累财富的手段之一
117、符合文明礼貌基本要求的是（ AC ）。
A、仪表端庄
B、举止随便
C、语言规范
D、谈吐不凡
118、企业标志是代表企业（ ABCD ）的一种符号
A、形象
B、特征
C、信誉
D、文化
119、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ABC ）。
A、诚实守信是市场经济法则
B、诚实守信是企业的无形资本
C、诚实守信是为人之本
D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
120、爱岗敬业的具体要求有（ ABC ）。
A、树立职业理想
B、强化职业责任
C、提高职业技能
D、抓住择业机遇121、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ ACD ）。
A、某顾客挑剔，与之理论
B、顾客遗失物品，代为保管，等待来取
C、服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品
D、没有顾客时，抓紧时间看书读报
122、为维护员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到（ABC ）。
A、尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活
B、对与自己情感上不合的同事，在工作上仍要积极配合
C、对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢
D、对他人的恶意诽谤，为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决
123、加强职业道德修养的途径有（ BCD ）。
A、凡事按领导的要求去做
B、学习职业道德知识
C、学习先进人物的优秀品质
D、“吾日三省吾身”
124、职业道德修养的途径和方法除学习马克思主义理论和职业道德基本知识，还包括（ ABCD ）。A、参加社会实践，坚持知行统一B、开展职业道德评价，严于解剖自己C、学习先进人物，不断激励自己D、提高精神境界，努力做到慎独
125、职业技能的内容主要包括（ BCD ）。
A、职业资格
B、职业知识
C、职业能力
D、职业技术
一、选择题（20分）
1、会场的大小要根据会议的（）而定。
A、性质
B、时间
C、规模
D、作用
2、会议签到工作是（）的重要手段。A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态
3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）
A、为人作嫁衣，甘居人下
B、敢于公开指出上级的一切过错
C、兢兢业业，甘当无名英雄
D、韬光养晦，养精蓄锐
4、大中型会议收集文件的方法是（）
A、提前发文件清退目录
B、提前逐个登记收集
C、与会人员个人交清
D、会后逐个收集
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。
A、摘要
B、详细
C、录音
D、补充
11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）
A、观察法
B、问卷法
C、购买法
D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）
A、科学编码
B、利于检索
C、登陆准确
D、存放有序
13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。
A、经济
B、政治
C、人的素质修养
D、自然
14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。
A、行为的选择
B、姿态的选择
C、环境的选择
D、话题的选择
15、信息分类原则中不包括（）
A、排他性
B、渐进性
C、相斥性
D、并置性
二、判断题（20分）
1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（）
2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）
3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）
4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（）
5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）
6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）
7、信息交换不应考虑本组织的利益。（）
8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）
9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（）
10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（）
11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（）
12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（）
13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）
14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）
15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）
16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（）
17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）
18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（）
19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（）
20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）
二、判断题
1、×
2、√
3、√
4、×
5、√
6、√
7、×
8、√
9、× 10、× 11、√ 12、√13、√ 14、√ 15、√ 16、× 17、√ 18、×19、× 20、×
1．决定公文文稿能否生效的环节是( )。
A．拟办B．审核C．签发D．批办答案：C
2．公文中一般用作经办用语的词语有( )。
A．印发B．拟定C．收悉D．兹经答案：BD
3．公文结构的总体要求是( )。
A．自然B．统一c．严谨D．完整
4．只用于上行文的要素是( b)。
A．主题词B．签发人标志C．附件说明D．公文版头5．一般需加盖公章的文种是( )。
A．会议纪要B．报告C．函D．批复答案：BCD
单项选择题
1、依照有关规定，我过把每年的9月20日定为（）。
（A）消费者维权日（B）传统美德宣传日（C）全民健康活动日（D）公民道德宣传日
2、市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。
（A）见利思义（B）先利后义（C）见利忘义
3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。
（A）职业选择是个人的事，与社会发展要求无关
（B）人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业（C）职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾
（D）树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求
4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。
（A）缺乏职业技能的表现（B）缺乏职业责任感的表现
（C）有职业理想的表现（D）有强烈职业责任感的表现
5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。
（A）2000年（B）2001年（C）2002年（D）2003年
1.D、
2.A、
3.B、
4.B、
5.B
6、塑造企业的良好形象要在（）上下功夫
（A）产品质量（B）服务质量（C）诚信意识（D）销售数量
7、企业的形象包括（）（A）产品品牌（B）内部形象（C）企业社会责任感（D）领导形象
8、下列选项中，不属于企业文化功能的是（）功能。
（A）自由（B）自律（C）自发（D）字立
9、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（）。
（A）学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度
（B）对自己的思想和行为进行反省和检查
（C）自我剖析和自我批评（D）培养职业道德习惯
10、符合文明礼貌基本要求的是（）。
（A）仪表端庄（B）举止随便（C）语言规范（D）谈吐不凡11、待人热情的基本要求是（）
（A）微笑迎客（B）亲切友好（C）主动拉客（D）主动热情
12、某顾客在挑选与商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来！”你认为服务员的言行违反了（）的要求。
（Ａ）仪表端庄（Ｂ）语言规范（Ｃ）举止得体（Ｄ）待人热情
13、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。
（Ａ）感情热烈（Ｂ）表情从容（Ｃ）行为适度（Ｄ）表情肃穆
14、以下选项中，符合爱岗敬业要求的是（）。（Ａ）树立职业理想（Ｂ）强化职业责任（Ｃ）精益求精（Ｄ）刻苦钻研
15、下列做法中，符合忠诚所属企业职业道德要求的是（）。
（Ａ）为企业献计献策（Ｂ）诚实劳动（Ｃ）完全听从领导安排（Ｄ）遵守合同与契约
16、下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。
（Ａ）道德与法律在内容上有相互重叠的部分
（Ｂ）道德作用力弱，法律作用力强
（Ｃ）道德与法律可以相互替换
（Ｄ）道德与法律有相互转换、相互作用的关系
答案：
6.ABC、
7.ABCD、
8.ACD、
9.ABCD、10.AC、11.ABD、
12.BCD、13.BC、14.AB、15.ABC、16.AD
一、单项选择（第26~85题，每题1分，共60分）
26、非威胁的交流环境包括（）。A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求
27、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。
A、明确权限
B、督促检查
C、实事求是
D、监控应变
28、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。
A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据
29、下列对企业文化叙述不正确的是（）。
A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层
30、视频会议的特点不包括（）。
A、实现声音和图像同时传送
B、节省时间、费用
C、形成广泛的间接沟通
D、打破了空间的限制
31、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机的( ).
A、存储容量
B、CPU时钟主频
C、运算速度
D、字长
32、联合行文成文日期的标准是（）。
A、第一个机关拟稿日期
B、最后一个机关拟稿日期
C、第一个机关签字日期
D、最后一个机关签字日期
33、叙述的人称有第一人称和（）。
A、第二人称
B、第三人称
C、说明人称
D、议论人称
34、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）。
A、公众代表
B、业务代表
C、主管领导
D、技术人员
35、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（），难于找到属于自己的私人空间。
A、嘉奖
B、督查
C、帮助
D、干扰
36、政府采购的管理机关是（）。A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门
37、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。
A、通知
B、通报
C、公告
D、通告
38、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。
A、1月9日
B、1/9
C、# # # #
D、FALSE
39、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。
A、扩大企业影响力
B、勤俭节约
C、服务社会
D、提高企业竞争力
40、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。
A、起草人张秘书
B、富强公司
C、富强公司童经理
D、富强公司保安部
41、为了达到会见和会谈的目的，应首先（）。
A、定好会见和会谈的时间
B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室
D、准备会见和会谈资料
42、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A、最终完成
B、最难完成
C、最先完成
D、最易完成
43、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是（）。fficeffice" />
A、起草人王秘书
B、林海公司
C、签发人李部经理
D、林海公司人事部
44、会议中常见的突发事件不包括处理（）。
A、场地问题
B、设备问题
C、行为问题
D、营销问题
45、下列不符合信函格式要求的是（）。
A、发文机关不加“文件”二字
B、发文字号在武文线下版心右上角
C、首页应显示页码
D、发文机关名称只能标识全称
46、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。
A、楼梯
B、消防梯
C、电梯
D、安全梯
47、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。
A、听取会议筹备人员的汇报
B、阅读报告
C、电话询问
D、会前现场检查
48、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上
49、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。
A、“间接沟通”
B、“直接沟通”
C、“团队沟通”
D、“语言沟通”
50、下列选项中表述不正确的是（）。
A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别
B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结
C、职代会的闭幕词可以代替会议总结
D、会议纪要即会议总结
51、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。
A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态
C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D、计算机“死机”时应该进行热启动
52、交替工作模式的缺点是（）。A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性
53、办公室中适合的温度应该在（）。
A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度
54、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
55、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。
A、基本情况汇集
B、统计数字汇集
C、单位情况汇集
56、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。
A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B、债务人对条三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务
D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
57、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）工作模式。
A、临时办公桌
B、兼职工作
C、合同工
D、交叉工作
58、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。
A、报道提纲、问答提纲
B、调查资料、会议原则
C、会议议程、问答提纲
D、主持人议程、记者证件
59、下列表述不正确的是（）。
A、从宣布事项的重要性看，公告重于通告
B、从使用范围看，通告大于公告
C、通告的制发者是各级机关、企事业单位、社会团体
D、公告由国家行政机关或权力机关发布
60、确定同一类任务而紧急情况不同的承办时间（）。
A、应该更长
B、视情况而定
C、必须相同们
D、亦应不同
61、我国公共关系的发展呈现（）的格局。
A、由东到西
B、由北向南
C、由工业企业向旅游宾馆业
D、由小型企业向大中型企业
62、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。
A、签发
B、复核
C、缮印
D、分发
63、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。A、共享性 B公开性C、公众性D、空间性
64、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画
65、设计会议评估表时应考虑的要素有（）。
A、会议的保密制度
B、领导的认可程度
C、主办方组织力度难关
D、填写的难易程度
66、涉外交往中应邀参加晚宴时（）。
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴
C、男士可着便装或白天的工作装赴宴
D、男士可着西装或白天的工作装赴宴
67、在word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。
A、Ctrl
B、Shift
C、Alt
D、Ins
68、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。
A、做好铺垫，避免漏洞
B、直接放入预见结果
C、内容简洁，中心突出
D、不给他人反问留有机会
69、董事会是股份公司的（）。
A、权力机构
B、监督机构
C、决策机构
D、民主管理机构
70、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。
A、800元
B、560元
C、1120元
D、1360元
71、企业编制招聘工作日程安排
A、编制“人力资源招聘计划书”
B、进行招聘工作日程安排
C、进行招聘测试
D、获取招聘需求信息
72、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
A、尊重个人
B、尊卑有序
C、各国平等
D、以右为尊
73、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。
A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B、与会议的主管领导保持非定期的沟通
C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D、突出成绩，适度反映问题
74、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。
A、派出人员具体组织安排
B、配置视频设备
C、做好会议报到工作
D、提前做好会议书面信息的分发工作
75、公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）。
A、精简会议议题
B、广为收集会议议题
C、合并会议议题
D、上报会议议题
76、拟办工作应由（）进行。
A、领导
B、文书人员
C、专业人员
D、部门负责人
77、目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。
A、弹性时间工作
B、集中工作
C、远程工作
D、兼职工作
78、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（）。
A、信息发布稿、主持人的资料
B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C、产品的照片与说明
D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿
79、西式宴会正式开始的标志是（）。
A、主人拿起餐巾
B、主人拿起餐具
C、主宾拿起餐具
D、主人坐到餐桌前
80、承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在（）中操作。
A、封闭式办公室
B、半封闭式办公室
C、半开放式办公
D、全开放式办公室
81、在召开远程会议时，应首先考虑（）。A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强
82、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。
A、是否做到了层次清晰
B、是否与实际相符
C、是否偏离了会议的主题
D、是否进行了会商
83、以下属于对抗性问题的是（）。
A、“能否建议你使用别的方法完成”？
B、“这些我们都能做到，你呢？”
C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”
D、“再延长三天能完成吗？”
84、下列不可以作为述职报告称谓的是（）。
A、各位领导
B、董事会
C、各位来宾
D、组织人事部
85、对会议的评估应（）。
A、澄清事实
B、科学高效
C、淡化宣传
D、避免定论
二、多项选择（第86题~125题，每题1分，共40分。）
86、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发明，合同没有对专利的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明，双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）。
A、专利申请权应当归甲研究所单独享有
B、专利申请权应当归甲研究所和乙公司共同享有
C、乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可
D、乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费
87、各灯办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。A、登记B、领用C、盘存D、人员管理
88、拟写投标书应注意的事项有（）。
A、明确招标要求
B、实事求是，不可弄虚作假
C、语言简洁，语气谦和
D、对标的应全面描述
89、秘书可以根据工作的需要编写（）。A、因果型信息B、经验型信息C、建议型信息D、反映型信息
90、甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（）。
A、你公司应在1997年1月1日至6月1日至期间向商标局申请续展注册
B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销
C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题。
D、每次续展注册的有效期是10年，下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制
91、下列表述准确的是（）。A、意向书主体部分的写作合同相似B、商品说明书讲究一定的装帧C、商品说明书要尽量少豕专业术语D、订货单和订货合同是一回事
92、在编写预算方案时，应包括（）等内容。
A、效益目标
B、支出标准
C、测算依据
D、技术标准
93、文稿审核中发现的（）可以直接修改
A、错字
B、漏字
C、不对的符号
D、不对的标点
94、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统B、防火墙只允许授权的数据通过C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查。D、防火墙可以决定哪些内部信息可
以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问
95、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。
A、政策型计划
B、长期计划
C、短期计划
D、程序型计划
96、档案利用工作是档案工作的（）。
A、根本目的
B、影响因素
C、中心任务
D、基本条件
97、“重新安排”“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法，除此之外，其它方法还有（）。
A、分工
B、合并
C、撤销
D、精简
98、信息反馈的形式有（）。
A、前反馈
B、后反馈
C、水平反馈
D、垂直反馈
99、组织沿革的内容包括（）。
A、单位性质
B、单位概况
C、机构大事
D、会议纪要
100、发文字号“国发（2007）23号”包含的要素有（）。
A、发文机关B序号C、年份D、文种
101、下列四组机关部门中，可以联合行文（）A、省人民政府、省民政厅、省公安厅B、中共中央，国务院，中央军委C、市公安局、市卫生局、市人事局D、教育部、文化部、国家语委102、档案咨询的类型有（）
A、参考咨询
B、技术咨询
C、一般性咨询
D、专门性咨询103、Excel中输入公式时；下列符号不能用做公式开头符号的是（）
A、：
B、﹦
C、$
D、﹡
104、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）
A、澄清有关企业的负面信息
B、宣布有关企业的正面信息
C、发布有关企业的经营方针
D、说明企业产品质量问题
105、拟写单位总结需努力做到（）
A、重点性
B、通俗性
C、科学性
D、可信性
106、下列关于传统预算法的描述，正确的是（）
A、传统预算法核算比较简单
B、传统预算法的前提是年度的每项支出均为必要
C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
107、文书写作中，适用第三人称的文种有（）
A、通报
B、会议纪要
C、会议记录
D、合同
108、会议经费来源的类型包括（）
A、与会者交费
B、参展商交费
C、联合主办者交费
D、广告、赞助和捐助
109、信息资料索引包括（）
A、要点索引
B、指示索引
C、内容索引
D、编目索引
110、量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）
A、ABCD法则
B、概率估算法
C、预定动作时间法
D、头脑风暴法
111、信息反馈的特点是（）
A、针对性
B、及时性
C、间断性
D、预测性
112、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法A、说清讨论和不讨论问题的界限B、认真倾听，不打断他人的发言C、带头多发言，适时终止讨论D、多提开放式问题
113、已经承办完的文书应( ) A、销毁B、及时清理C、保存于档案室D、与代办文书分开保存
114、信息利用服务的特点（）
A、周期性
B、补充
C、广泛性
D、指示性
115、下列属于简报报头部分内容的是（）A、简报的印发日期B、简报的编印单位C、简报标题D、简报的名称116、招标书的正文结构包括（）
A、前言
B、基本情况
C、主体
D、结尾
117、在制定计划时，对每一项任务都在（）等方面有明确的要求A、具体目标B、数量、质量C、所需资源D、负责的部门或个人118、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）
A、从企业的最高主管部门开始
B、由上向下逐级地确定目标
C、从企业的一边员工开始
D、由下向上逐级地确定目标
119、文书拟办的范围主要有（）
A、上报的重要请示
B、需要执行的文件
C、收到的重要请示
D、办公室发的通知
120、信息利用服务的意义在于（）A、实现信息价值B、发挥信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找121、下列借用数字学科符号进行汉字速记的选项有（）
A、质量 -- m
B、公司 -- CO
C、等于 -- ＝
D、百分之 -- ％
122、常用的工作计划中都指明一段预先决定（）等具体问题
A、做什么
B、怎么做
C、何时做
D、有谁做
123、下列文书采用引述式开头的有（）
A、商洽函
B、请批函
C、答复函
D、批复函
124、从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）
A、具有高度的责任心
B、重新审视企业的管理沟通系统
C、充分认识投资者的地位
D、重新设计公司的通讯程序
125、下列文书的内容具有前瞻性，预测性的是（）
A、总结
B、计划
C、调查报告
D、可行性研究报告
26-35 DCBCC BDBCB 36-45 ADBBB BABDD
46-55 CDBCC ADCDB 56-65 DBABB AAABD
66-75 BBCDA DBCDD 76-85 BADAA ACBCB
86-95 AD ABC ABC BCD AD ABC ABCD ABCD ABC AD
96-105 AC BD ABCD ABC ABC BCD CD ACD AD ACD
106-115 AB ABCD ABCD CD BC AB BD CD AC BD
116-125 ACD ABCD AB BC ABC CD ABCD CD ABD BD
三、情景题（20分）
1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？
3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？
4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，
新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
四、问答题（20分）
1、试述秘书学的学科特征？
2、秘书工作有那些特性？
3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
三、情景题
1、会议通知要求六要素齐备
2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。
3、答案要点：
⑴登记及具体操作方法；
⑵编码及具体操作方法；
⑶存放排列及具体操作方法；
⑷编制检索及具体操作方法；
4、答案要点：
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤：⑴了解事情的原委；
⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；
四、问答题
1、答案要点：
⑴实践的应用性；
⑵理论上的兼容性；
⑶时代的发展性。
2、答案要点
秘书工作有哪些特征？
⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；
3、答案要点
⑴准备工作阶级及具体工作要点；
⑵调查研究阶段及具体工作要点；
⑶成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点：
1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
1．决定公文文稿能否生效的环节是( )。
A．拟办B．审核C．签发D．批办答案：C
2．公文中一般用作经办用语的词语有( )。
A．印发B．拟定C．收悉D．兹经答案：BD
3．公文结构的总体要求是( )。
A．自然B．统一c．严谨D．完整答案：CD
4．只用于上行文的要素是( )。A．主题词B．签发人标志C．附件说明D．公文版头答案：B
5．一般需加盖公章的文种是( )。
A．会议纪要B．报告C．函D．批复答案：BCD
6．“市场调查报告”的主体部分应包括( ) 。A．建议部分B．情况部分C．回顾部分D．预测部分答案：ABD 7．“计划”应特别强调其( ACD )。
A．简略性B．严肃性C．针对性D．预见性
8．在Windows操作系统中，选中A盘中的某一个文件，按住鼠标左键将其拖动到桌面上，则(A )。
A．原A盘中的文件被复制到桌面上，文件名与原A盘中的该文件名相同B．原A盘中的文件被移动到桌面上，原A盘中的该文件被删除C．会在桌面上复制一个文件，文件名称是在原文件名前加上“复件”二字D．该操作是错误操作，系统将提示出错信息9．下列打印机中属于非击打式打印机的有(BCD )。
A．针式打印机B．喷墨打印机c．热敏打印机D．激光打印机10．运用了同义词和近义词略写法。AB
A．桥梁——桥B．改革——改c．秘书——秘D．精神——神
1．依公司法规定，股票上应当载明的事项有( AB )。
A．股票发行价格B．公司名称C．还本付息的日期D．投拍报价2．在拍卖过程中，属于要约性质的行为是( AC )。
A．公布起拍价B．拍定C．拍卖公告D．投拍报价
3．依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有( A B)。A．“红十字”牌药箱B．“羊皮牌”皮夹克C．“暖和牌”棉衣D．创造性
4．依照我国专利法，授予发明专利权的条件是(BCD )。
A．要式性B．实用性C．新颖性D．创造性
5．根据劳动法的规定，( D )的，用人单位可单方与其解除劳动合同。A．员工患病需治疗2年B．员工与他人非法同居以致怀孕C．员工在生活过程中不慎致左手残废D．员工与他人打架被判拘役
6．税收的基本职能是( AC ) A．调节经济B．国家财政收入的取得C．监督社会经济发展D．核算公司收入
7．下列所得税中，以总收益额为征税对象的是( ABD ) 。
A．企业所得税B．个人所得税C．外资企业所得税D．农业税
8．每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是( B )。
A．间接标价法B．直接标价法C．中间价标价法D．银行买入价标价法
9．活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为（B ）。A．8月1日B．6月30日C．12月31日D．1月1日
10．目前，国家禁止商业银行经营的业务有(B )。A．发放贷款B．证券业C．金融中间业务D．保险业
48. 某百货公司发生火灾，须向上级部门写报告，此报告属于( B)。
A、汇报工作报告
B、反映情况报告
C、答复询问报告
D、呈转报告
49. 定稿是文书(Ｂ )的依据。
A、管理
B、缮印
C、归档
D、登记
50. 会议简报是单位内部编发的( Ｂ)文书。
A、商务性
B、事务性
C、章程性
D、决策性
51. 在公文正式印制前，文秘部门必须进行( Ｃ)。
A、拟办
B、签发
C、复核
D、批办
52. 在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特别注意( Ｃ)。
A、为领导做好食宿服务
B、安排好接站的车辆
C、控制与会议无关的人进入会场
D、掌握所有领导的联络方式
53. 档案检索工作是( Ａ)的基础和前提。
A、档案利用
B、档案分类
C、档案鉴定
D、档案整理
54. 秘书如遇到客人在办公区吸烟，应( Ｃ)。
A、劝说客人到办公楼外去吸烟
B、批评客人的行为，提醒他注意公共道德
C、引领其到吸烟区
D、为其准备烟缸
55. 在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为( Ａ)。A、只读B、存档C、隐藏D、系统
56. 下面属于行政公文的一组文种是( )。
A、通知、决议、调查报告、会议纪要
B、通知、决定、调查报告、会议纪要
C、通知、报告、决定、会议纪要
D、通知、决议、报告、会议纪要
57. 在布置办公室时应使自然光( )。
A、来自桌子的左上方或斜前上方
B、来自桌子的右上方或斜后上方
C、来自桌子的左上方或斜后上方
D、来自桌子的右上方或斜前上方
58. 公共关系的媒介宣传职能要求( )。
A、收集企业面临的社会环境状况
B、收集企业面临的公众舆论状况
C、主动传播企业信息
D、分析和预报与企业相关的发展趋势答案：BBBCCACACCCD
70. 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于( )。
A、事务通知
B、印发通知
C、批转通知
D、转发通知
71. 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。
A、与提交的书面报告完全一致
B、比书面的报告更充实
C、只讲书面报告的提纲
D、只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
72. 在Word的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后,( )。A、文档被关闭，并自动保存修改后的内容B、文档不能关闭，并提示出错信息C、文档被关闭，修改后的内容不能保存D、弹出对话框，询问是否保存对文档的修改
73. 以下属于不正当竞争的是( )。
A、季节性降价中，以低于成本的价格进行销售
B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品
C、假冒他人的注册商标
D、以低于成本的价格处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品
74. 秘书对原始信息进行分类的工作,属于( )。
A、信息整理
B、信息存储
C、信息筛选
D、信息深加工
75. 传阅要由( )负责进行。
A、文书人员
B、承办人员
C、业务人员
D、发文人员
76. 会议时间的长短关系到会议的效率，连续开会的时间一般不超过( )。A、一小时B、两小时C、三小时D、四小时
77. 报销会议经费时( )。
A、必须填写报销单
B、将发票别在报销单背面
C、请相关部门签字
D、应合理避税
答案：BDDCAA BA
文秘基础知识试题以及答案精选
文秘基础知识试题以及答案精选 文秘工作的综合性决定了秘书人员既要具有广阔的知识面又要有深厚的专业知识。下面是第一为您精心的文秘基础知识试题以及答案精选。 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识
35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。 A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括、等各种短文。 A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性
40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。
文秘基础知识试题以及答案精选
( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025118 文秘基础知识试题以及答案精Secretary basic knowledge test questions and answer selection
文秘基础知识试题以及答案精选 篇一 多项选择题 31.秘书学具有特点。 A.政治性B 综合性C 应用性D 稳定性 32.以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。 A.参谋型秘书B 秀才型秘书C 公关型秘书D 办事型秘书 33.秘书工作的政治性体现在等几个方面。 A.阶级性B 政策性C 思想性D 机要性 34.秘书人员应具有的职业道德有等。 A.忠于职守B 廉洁奉公C 团结合作D 相关知识 35.秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。 A、基础知识 B、综合知识C 专业知识D 相关知识 36.人际关系一般具有这样几个特点，即。 A.个体性B 情感性C 易变性D 对应性 37.写作过程中的准备阶段包括几个方面。
A.明理B 储材C 辨体D 修改 38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。 A.通讯B 书信C 序跋D 随笔 39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、、可读性。 A.真实性B 针对性C 事宜性D 说明性 40.通讯最常风的是人物通讯、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。 A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯 41.消息写作要领有以下几点：、要有立场、要让事实说话。 A.抒情B 客观C 公正D 全面 42.请示写作应注意：、不要事无大小，样样都请示。 A.内容要单一B 以事实为依据，以法律为准则 C.避免多头请示D 夹叙夹议，叙议结合 43.批复写作应注意掌握等要领。 A.口气婉转B 态度明确C 内容简短D 紧扣请示 44.会议的作用，主要包括。 A.决策指挥作用B 组织协调作用C 动员教育作用D 信息交际作用 45.调查的方法，主要有文献调查法等。 A.问卷调查法B 访问调查法C 实地调查法D 电话调查法 篇二 现行公文的种类与用途
文秘类职位笔试题及答案(仅供参考)
文秘类职位面试笔试题及答案
文秘类职位笔试题 ●时间：考试时间为30分钟 ●规则：答案直接写在试卷上 应聘职位：应聘人姓名： 应聘部门：答题日期： 一、选择题 ______1. 下列句子中标点符号的使用，正确的一句是: A.在逗留英国期间，技术考察组参观访问了伦敦……等地一些大学、科学研究机关、工厂，并同英国科学界同行就一些学术问题进行了讨论。 B.狄更斯曾经说过:“如同许多慈爱的父母一样，我也有我所偏爱的孩子，他就叫《大卫·科波菲尔》”。 C.“放她?行!还我二十块钱，两年间的伙食、房钱，”他随便地说，回转头来对她一瞪，“不还钱，可别做梦!宁愿赔棺材，要她做到死!” D.动笔前我们就该想好写什么?怎么写?不能想到什么就写什么。 ______2. 下面加下划线字释义全都正确的一组是： A犯而不校(校正) 克己奉公(约束) 患得患失(担心)孜孜以求(勤勉) B怙恶不悛(醒悟) 臻于郅治(极、最) 华而不实(开花) 盛气凌人(骄横) C原形毕露(全、都) 过犹不及(及时) 蔚然成风(茂盛) 洪福齐天(大) D罄竹难书(尽) 高屋建瓴(倾倒) 屏气凝神(抑止)寿终正寝(房屋) ______3、下列各句中，语义明确、没有歧义的一句是 A.在这件事情上，他们谁也没有干涉我的权利。
B.他急匆匆地跑过来，一下子撞倒了小王和小李的自行车。 C.今天上午老王一走进工厂，看见他儿子十分高兴。 D.本市的电话业近年有了长足的进步，但仍需要发展。 二、阅读理解题 阅读下面短文，回答下列四道题。 在传统的观念中，决策就是拍脑袋，就是掌权者根据自己的知识和经验想出办法。但当代行政学已经超越这个阶段，H.A.西蒙的界定得到了较为广泛的认同。他认为决策是在主客观条件的约束下，从所有可能的策略中，按照一定的准则选择最优行动方案的活动过程。简单地说，决策是从不同方案中选优，决策者的作用就是选择。 这种情形首先是现代社会分工日益细致和管理更加复杂的产物，决策者面临的问题已经不能够用单个人的智慧来解决，首相不可能详细了解一项税收政策将会对各阶层发生怎样的影响，经理也不会完全懂得繁琐法律条文中哪些对他的行为不利，新上任的指挥官还要向老兵咨询意见。决策者需要“专家”的帮助，决策的过程大大延长了，出现了众多的幕僚和思维库、社会研究所等辅助决策机构。 但新的决策观念存在一个巨大的危险，那就是不能穷尽“所有可能的策略”，于是决策从准备阶段就可能不是最优的。尽管罗列了许多方案，似乎选择的余地很大，但是有价值的方案却有可能被漏掉。……在现代决策体制中，辅助决策人员发挥了根本性作用，他们的能力和忠诚与否决定能否提供尽可能多的选择，尤其包括有价值的选择方案。从另一个意义上说，现代决策尽管大大增加了科学的程度，但决策者更容易受到蒙蔽。 ______4. 根据文意，对“决策”的含义解释最恰当的一项是: A.决策是社会行为，不是个人行为。 B.决策是一个根据条件、准则选择最优方案的过程。 C.决策是根据知识和经验想办法的过程。 D.决策是在“专家”指导下决定策略的活动过程。 ______5. 根据文意，现阶段“决策者更容易受蒙蔽”的原因是: A.辅助决策人员在决策体制中起着根本作用。 B.漫长而繁复的决策过程。
办公室文秘岗位笔试试卷(初级)
办公系统文秘岗位笔试试卷 考试时间：45分钟总分：100分 考生姓名所在科室 第一部分基础知识 一、1至10十个数字大写：（5分） 二、请写出26个大写英文字母；（5分） 三、填成语(10分) 直了当责无旁再接再不一文独一面受益浅融贯通成绩然 雷风行相濡以 四、单项选择题（24分） 1、接电话要及时，一般应在铃响（）次之内接起。 A、1 B、2 C、3 D、4 2、下列属于问候语的是（）。 A、欢迎您 B、晚上好 C、太好了 D、对不起 3、称呼他人方法正确的是（）。 A、可以称呼对方的绰号以增加亲切感 B、在交际开始时，使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望 C、姓名称呼一般适用于社交、公务场合 D、与众多人打招呼时，一般先疏后亲为宜 4、按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。 A、打电话者 B、接电话者 C、下属 D、男士 5、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。 A、置之不理 B、挂断接听的电话去接另一部电话 C、可两部电话同时接听接起第二部电话记下对方电话稍后打过去 6、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（）。 A、主人 B、主宾 C、副主人 D、副主宾 7、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（）。 A、左尊右卑 B、以右为尊 C、左右一样 D、不同场合不同尊卑
8、用餐时应该注意（）。 A、为了显示诚恳热情，主人要尽量劝客人多喝酒 B、为了礼貌，即使口中含着食物也要回答他人的问话 C、不宜以酒灌人，出人洋相 D、只挑自己喜欢的菜肴吃 9、上下楼梯应（）行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 10、乘坐由专职司机驾驶的轿车时，一般认为车上最尊贵的座位是（）。 A、前排右座 B、后排右座 C、后排左座 D、后排中座 11、进入别人办公室应注意（）。 A、不用敲门，可径直进入 B、可以随意翻看他人桌上的文件 C、可以随意使用他人的电脑 D、不可翻看他人抽屉 12、进入他人房间应敲门，一般应间隔有序地敲（）下，等待回音。 A、2 B、3 C、4 D、5 五、多项选择题（16分） 1、言谈的基本礼仪要求做到（）。 A、慎选话题 B、适时发问 C、少讲自己 D、学会赞美 E、注意聆听 2、拨打电话正确的礼仪规范是（）。 A、办公电话宜选择对方上班时间拨打 B、避免深夜给对方拨打电话 C、把握好通话的时间长度 D、私人电话可以随时拨打 E、打国际电话，要考虑对方所在国家的当地时间 3、下列哪些场合不宜使用移动通讯工具（）。 A、阅览室 B、油库 C、电影院 D、加油站 E、办公室 4、与人交往中，不恰当的举止有（）。 A、旁若无人地吸烟 B、微笑致意 C、食指点指对方 D、斜视对方 E、头部仰靠在椅背上 5、握手有一定的顺序，一般讲究“尊者决定”，即（）。 A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、下属主动将手伸向上司 D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属 6、上下楼梯的礼仪有（）。 A、为人带路上下楼梯时，应走在前面 B、不应站在楼梯转角处进行深谈，以免妨碍他人通过 C、若是男性，与长者、异性一起下楼梯时，应主动行走在前面，以防对方有闪失 D、上下楼梯时既要注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞 E、上下楼梯时，不应快速奔跑 7、良好的站姿能显示出一个人的气质和风度，站立时应注意以下要领（）。 A、头正颈直 B、两肩端平 C、双手抱臂 D、挺胸收腹 E、两腿挺直 8、职业道德的基本要求是（）。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众 E、奉献社会 六、判断题（10分） 1、给客人敬茶时，应用双手，一手执杯柄，一手托杯底，切勿用手指捏住杯口向客人敬茶，这样既不卫生，也不礼貌。（）
秘书职业资格考试题库附答案
2016年04月，WORD格式，可编辑修改。
1、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（） A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由 2、撰写调研报告属于（）。 （A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发3、接待的心理准备工作包括（）。 （A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神 （C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神 4、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。 （A）投资费（B）成本 （C）办公费（D）折旧费 5、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 6、国家信用的典型形式是（）。 （A）公债（B）赊销 （C）预付（D）消费信贷 7、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。 （A）便于联系工作（B）符合法定人数 （C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全 8、下列可以授予发明专利的是（）。 （A）药品（B）铀235 （C）调味品（D）疾病诊断方法9、传统沟通对（）要求更多。 （A）间接转达（B）情感表达 （C）文字表达（D）直接的表达10、传统沟通对（）要求更多。
（A）间接转达（B）情感表达 （C）文字表达（D）直接的表达11、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。 （A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人（D）境内生产者12、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间（B）起始时间 （C）阶段时间（D）最终时间 13、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（） A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 14、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。 （A）致贺词（B）致答词 （C）全体起立（D）宣读嘉宾名单15、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。 （A）功能性（B）阶段性 （C）纪律性（D）组织性 16、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 17、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（） A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益
秘书基础试题及答案
秘书基础试题及答案 篇一：秘书基础第一章复习训练题及答案 《秘书基础》复习题 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题： 1、《汉书刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料，东汉时设“秘书监”，曹操为魏王时，设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有：辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面，即：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门，历来坚持“三服务”的宗旨，即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新，将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务
和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导，做好办公室工作，必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题：（1）在思想认识上，要强化“三种意识”（2）在工作目标上，要做到“三个满意”（3）在工作措施上，要实现“三个转变”（4）在工作安排上，要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是：参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。 二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，《说文》“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指（） A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是（） A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中（）是处理信息使办公室设备
秘书学概论试题及参考答案.doc
一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的 括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约 二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为 中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作 的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘 书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)
文秘招考试卷教程文件
××单位公开招考文秘工作人员考试试卷 准考证号姓名 一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1．我国党政机关的秘书，按照其承担职责范围的大小和工作任务轻重的不同，在纵向上可以分为高 级秘书、中级秘书、初级秘书三个层次，以下职务当中，属于 ．．中级秘书的是（） A．浙江省委秘书长B．浙江省政府办公厅主任 C．浙江省府办公厅秘书处处长D．丽水市委办公室秘书科科员 2．秘书人员职业道德中首要遵守的职业道德是（） A．甘于奉献B．实事求是C．忠于职守D．服从领导 3．会务工作主要由秘书来承担，大致可以分为会前、会中、会后三个基本程序。以下工作中属于 ．．会中服务的是（） A．拟定会议计划B．排列座次C．会议签到D．撰写会议纪要 4．在接待上级领导机关来宾时，以下做得不恰当的是（） A．上级机关领导者来访，由本机关领导者亲自出面接待，秘书人员根据领导指示，参与接待工作。B．对整个工作和主要问题的估价、分析，必须由领导者去讲，秘书也可以适当客观、公正地对本机关工作的优劣进行评价。 C．对上级领导者交代的任务和指示，秘书要仔细倾听，记录在册。 D．对上级机关一般工作人员来访，秘书人员要一视同仁、热情接待。 5．“打不完的电话，磨不完的嘴皮，写不完的材料，跑不完的腿”，这句顺口溜反映了秘书事务处理工作的（） A．广泛性B．重复性C．智能性D．艰巨性 6．用印是指在需要用印的文件上盖上发文机关印章的程序，秘书人员下列做法不．正确的是（）A．人事科科长杨利找到办公室秘书夏婷，要求给一份合同盖章，夏婷发现合同没有领导签字，遂要求杨科长找局长签字。 B．同事苗苗找到秘书夏婷，要求帮忙为其收入证明加盖公章，夏婷检查了证明的内容与实际相符，就为其用印。 C．秘书夏婷每次给文件用印时，都坚持认真核对用印文件与签发定稿是否符合，并做好用印登记，为此她受到局领导的表扬。 D．局里有一份文件送交印刷厂印制，需要套印公司印制。秘书夏婷向办公室主任请示后，亲自把印章送到印刷厂，监督用印后又及时送回。
助理、秘书笔试题及答案
助理、秘书笔试试题及答案 一、单项选择题 一般智力测验（1～5题） 1．3、5、9、17、（） A．29 B．33 C．30 D．40 2．现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要（）次才能渡完 A．7 B．8 C．9 D．10 3．如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水（）。 A．3瓶 B．4瓶 C．5瓶 D．6瓶 4．甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。 甲：“是丙打碎的。” 乙：“不是我打碎的。” 丙：“甲在说谎。” 丁：“是甲打碎的。” 他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。 请问：是谁打碎的玻璃（） A．甲 B．乙 C．丙 D．丁 5．甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是（）。 A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：5 语言理解能力（6～11题） 6．随着工业的发展和人口的增长，排放的废污水量也相应地（）增加，从而导致了许多江、河、湖、海及地下水受到严重污染。 A．迅猛 B．急剧 C．迅速 D．剧烈 7．他对武侠小说的（），使他不再专心学习，以至于学习成绩出现很大的退步。 A．热爱 B．爱好 C．痴迷 D．迷恋 8．下面4句话中，有歧义的一句是（） A．天桥拐角处坐着一位老人，盘腿而坐，吹着一个小口风琴 B．他仿佛看见父亲发怒的眼睛责备地望着他 C．他对你说的一番话，我看你一句都没听进去 D．我已经和你父亲说好了，周末咱们一块去 9．甲比乙大，乙小于丙，则可推断出（） A．甲大于丙 B．甲小于丙 C．无法确定甲与丙的大小 D．以上说法均不正确10．小林认为自己的领导从来不会认为他在日常工作中不是一个兢兢业业的员工。
秘书考试模拟试题及答案
秘书考试试题及答案 一、选择题 1、会场的大小要根据会议的（）而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是（）的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（） A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集
5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要（）分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于（）类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理
9、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当（） A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（） A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法 12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（） A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 A、经济
事业单位文秘类招聘考试题及答案
事业单位文秘类招聘考试题及答案 从小学、初中、高中到大学乃至工作，我们都离不开试题，试题是学校或各主办方考核某种知识才能的标准。你知道什么样的试题才能切实地帮助到我们吗？以下是小编为大家收集的最新事业单位文秘类招聘考试题及，仅供参考，大家一起来看看吧。 一、单项选择题(下列各题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题1分，共30分) 1、通用文书中知周类决定的特点是重在() A、执行 B、要求 C、说明 D、宣告 2、通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分() A、批示的根据、指示事项、执行要求 B、指示的缘由、指示事项、执行要求 C、指示的缘由、执行方法、执行要求 D、指示的缘由、指示事项、完成日期 3、通用文书中知照性文书有()
A、公告、通告、报告等 B、公告、通告、指示等 C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批复等 4、“标引”是主题词标引操作程序的() A、第一步骤 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步骤 5、巨化集团公司与浙江大学商洽工作，行文时应使用的文种是:() A、报告 B、函 C、通报 D、请示 6、案卷备考表应放在() A、全卷开首 B、全卷目录之后 C、全卷后半部分 D、全卷末尾 7、文书立卷的最后一个步骤是() A、结合运用、灵活运用文书特征组卷
B、照顾文书的价值和数量组卷 C、填写案卷卷皮 D、编目定卷 8、简报名称的正下方是简报的() A、编发单位 B、印发日期 C、顺序期号 D、印发份数 9、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是() A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 10、会议召开的时间应()确定下来之后确定。 A、会议的名称 B、会议的主持人 C、会议的规模 D、会议的议题 11、声调的变化属于()。 A、身体语言沟通 B、语言沟通 C、副语言沟通
行政办公室秘书岗位竞聘答辩试题及答题要点
行政办公室秘书岗位竞聘答辩试题及答题要点 1、行政办公室工作的核心是什么？答：行政办公室是矿行政的参谋助手，是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方的工作枢纽。办公室所属的工作性质，决定着办公室工作的核心就是服务，即为领导服务、为基层单位服务、为职工群众服务。（考察竞聘人员对办公室主要职责、工作性质的认识） 2、行政办公室文字秘书应具备哪些素质？答：①思想政治素质。要有较高的政治觉悟、坚定的政治立场和正确的价值观。②职业道德素质。要有良好的理论修养、职业品德和精明干练的业务能力，要树立正…… 人事行政岗位招聘题【笔试部分】总分：闭卷题100 分时间：100 分钟开卷题100 分第一部分问卷调查你的工作压力来自于哪里？□加班□感觉被小看□最后期限□不得不做的一些工作□不得不接手别人的工作□缺乏对职业的满意度□无法控制每日的工作□工作量□令人沮丧的工作环境□各种目标□其他第二部分笔试闭卷部分一、不定项选择题（18 分）1.（）是劳动权的核心。 A.择业权和劳动报酬权 B.就业权和择业权 C.休息休假权和劳动保护权 D.劳动保护权和职业培训权 2.一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是( ). (A)工资项目(B)涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目(C)其他项目(D)员工住房基金(E)失业保险费 3.（）不具有法律效力。 A.立法解释 B.任意解释 C.司法解释 D.行政解释 4.关于工作说明书的编写,错误的是( ). (A)使用语言应该具有较强的专业性(B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性5.影响和制约组织结构的因素有( ). (A)信息沟通,技术特点,经营战略(B)管理体制,企业规模,投资成本(C)经营战略,投资成本,环境变化(D)企业规模,人才结构,管理体制6.企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有( ). (A)鼓励员工提前退休(B)提高企业的技术水平(C)合并或精简某些臃肿的机构(D)减少员工的工作时间,随之降低工资水平(E)制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训7.下列成语用法正确的一句是（） A.我对任何邪教组织的言论不赞一词。 B.各部门都要有全局观念，那种目无全牛而忽视整体利益的做法是错误的。C.这样的小错误对于整个项目的要求来说是无伤大雅、不足为训的，我们决不能只纠缠于细枝末节而忘了根本的目标。 D.李老师语重心长地对我们说：“我们已是明日黄花，而你们才是祖国的未来，一定要努力呀！” 8、下面没有错别字的一组是（）A.风花雪月，世事沧桑，早已熟悉的文字：在这炎热的绝望中，常会弹出一曲别有的风情，发出人间的妙音真迪。 B.上帝决定惩罚他们，暗中喻告鲁特，在他挟带家眷离开村庄。并且告诫他离开以后，不准回头看。 C.富有有创造性的人总是孜孜不倦地汲取知识，使自己学识渊博。、 D.书藉可以使枯躁的岁月化为令人愉快的时日。二、填空题（20）1. 招聘中的行为面试法STAR 分别中S 指背景，T 指任务，A 指行动，R 指结果。2. 员工的处罚有个叫热炉效应，它的四个特点是警告性原则，一致性原则，即时性原则，公平性原则。3. 四个数字1、4、5、6 只能用一次，使用加减乘除得出24。写出你的计算方式：。4. 一年有365 天，国家法定假日天，公休日天。三、简答题（20 分）1. 一个房间有三盏灯,三个开关在房间外,在只能进去一次的情况下, 将三个开关和三盏灯对应起来(一个开关控制一盏灯). 2. 什么是目标管理？什么叫smart 原则？目标管理是以目标的设置和分解，目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。SMART 原则：是好的目标的原则。S：specific：明确性。明确的，具体的——把什么当作目标。M：measurable：可量化的。可评估的课测量的一种可供比较判断的标准。（能量化的量化，不能量化的细化）A：achievable：具有挑战性的，是指我们设计的目标实现起来要有一定的困难，不是轻而易举达到的，也不是不能达到的。R：realistic：切实可行的——努力可以实现！太高的目标——立即放弃！T：time&resources constrained：时间性。受时间和资源限制3. 岗位分析的目的和要求大致有
文秘专业知识试题及答案精编版
文秘职业技能大赛试题 一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分，共40分） 1.（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。 A. 接待工作 B. 组织工作 C. 信访工作 D. 调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。 A. 撰写接待总结 B. 落实接待事项 C. 核算接待经费 D. 清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。 A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B. 如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车 C. 在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排 D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位 4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。 A. 标志 B. 法律 C. 权力 D. 辨伪 5.下列不属于公务印章的是（）。 A. 某大学的学位印章 B. 某单位的办事章 C. 某办公室的收发章 D. 某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。 A. 追踪 B. 超前 C. 选优 D. 最佳 7.信息工作的核心阶段是（）。 A. 存储信息 B. 收集信息 C. 传输信息 D. 利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。 A. 观察法 B. 问卷法 C. 购置法 D. 网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。 A. 透明性 B. 准确性 C. 保密性 D. 全面性 10. 公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。 A. 备忘录 B. 信件 C. 通知 D. 报告 11. 根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。 A. 稳定状态 B. 来源方向 C. 性质 D. 作用 12. 信息交流与能量交换的一个根本区别是（）。 A. 共享性 B. 有用性 C. 无限性 D. 时效性 13. 对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。 A. 接待 B. 处理 C. 立案 D. 回访 14. 下列不属于秘书部门检查督办工作特点的是（）。 A. 目的明确 B. 内容系统 C. 态度谦和 D. 直接督查 15. 下列对于麻风病患者的来访处理方法正确的是（）。 A. 对于来访人员是麻风病患者的，信访部门直接派人送往医院 B. 具有传染性的麻风病患者，直接由卫生部门独自处理 C. 对于来访人员是麻风病患者的，让其本人直接到卫生部门进行检查 D. 具有传染性的麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负责处理 16. 下列不属于保密纪律的基本要求的是（）。 A. 不在非保密本上记录机密 B. 不在私人通信中涉及机密 C. 不该问的机密，绝对不问 D. 不在领导上级面前谈论机密 17. （）主要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，以实现其共同目标的行为过程。 A. 协调 B. 沟通 C. 联系 D. 统筹 18. 秘书人员必备的基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识的是（）。 A. 物理 B. 化学 C. 地理 D. 生物 19. 秘书口语表达能力的主要要求是（）。 A. 能言善辩 B. 快速详尽 C. 长于概括 D. 准确得体 20. 稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员稳重内容的是（）。 A. 处世稳健 B. 办事稳当 C. 待人稳重 D. 应急稳妥 21. 对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，其中不属于业务工作协调内容的是（）。 A. 会议协调 B. 事项协调 C. 同属部门的协调 D. 公文活动协调 22. 根据秘书工作的基本规律，（）是秘书工作存在的客观基础。 A. 领导工作对综合辅助性服务的需求 B. 秘书工作高质量的综合辅助性服务 C. 不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求 D. 领导者对综合辅助性服务的满意程度 23. 秘书工作“四个转变”的实质突出了（）。 A. 参谋作用 B. 管理作用 C. 服务作用 D. 信息作用 24. 下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸的是（）。 A. 分办拟办 B. 管理印章 C. 会务筹备 D. 督办查办
三级秘书考试试题及答案
三级秘书考试试题及答案 /ruchunfang[与专家互动] 一、单项选择 1、秘书人员要保持（A ）的美德 A、谦虚谨慎 B、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（A ） A、跟从上级，当好参谋 B、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D、维护权威，树立形象 3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（C ） A、有自己的想法和创新 B、更多地考虑自己的家庭利益 C、假借上级的名义以权谋私 D、只会实干，不会巧干 4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（B） A、去逝锻炼辣手 B、去世锻炼棘手篮球 C、去世锻练辣手蓝球 D、去逝锻炼棘手蓝球 5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（B） A、动词的使动用法 B、形容词的使动用法 C、形容词的意动用法 D、名词的意动用法 6、从定语和中心语的意义关系来看，有（D）两种 A、修饰性和制约性 B、美化性和限制性 C、制约性和美化性 D、修饰性和限制性 7、状语的正常位置是在中心语（D） A、之内 B、之外 C、之前 D、之后 8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（B ）记录法 A、纲要 B、精详 C、精要 D、补充 9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（B ）略写法 A、熟知 B、成语 C、词组 D、多音节词
10、汉字草书是有规律、（B ）的“草率化“ A、无规则 B、有系统 C、无系统 D、无规则 11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（C ） A、违约责任是一种民事责任 B、违约责任是一种财产责任 C、违约责任是一种人身责任 D、违约责任具有一定的惩罚性 12、公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（B ），国务院另有规定的除外。 A、15％ B、20％ C、25％ D、35％ 13、根据劳动法的规定，发生（C ）情形时，劳动合同即终止 A、试用期限届满 B、企业合并成立分立的 C、企业被宣告破产的 D、劳动者患重病的 14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（D） A、复杂性 B、综合性 C、全面性 D、层次性 15、企业的运作就是（C ）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程 A、投入、产出、转换、反馈 B、投入、转换、反馈、产出 C、投入、转换、产出、反馈 D、生产、转换、反馈、销售 16、建立现代企业制度，重点是对企业（A ）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。 管理机构B、人员配备C、机构设置D、领导机构 17、了解来宾基本情况，包括其所在的单位、XX、（B ）、级别及一行人数，以及到达的 日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 18、接待日程安排应当（B ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏 A、详细 B、周全 C、紧凑 D、完美 19、对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以（D ） A、请示后解决 B、研究后解决 C、答复解决 D、说明后解决 20、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（C ） A、实事求是 B、忠于职守 C、严肃认真 D、保守秘密 21、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四（B ）
解析秘书考试试题及答案(1)
一、单项选择题 1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。 A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。 A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3． ( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4．虞舜时的史官称为“( ) ”。 A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。 A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。 A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。 A．智力 B 智商 C 知力 D 知识 9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。
A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A．等距 B 纯 C 标准 D 简单 12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。 A．时效 B 整体 C 政策 D 政治 13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。 A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。 A．组织 B 领导 C 政策 D 法律 15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。 A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。 A．报告命令议案 B 条例办法章程 C 条例章程简报 C 报告办法方案 17．按行文关系分，报告属于( ) 。 A．上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18．按性质作用分，会议纪要属于( ) 公文。
文秘考试试题及答案(事业单位)
一、选择题（20分） 1、会场的大小要根据会议的（）而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是（）的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（） A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要（）分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于（）类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当（） A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（） A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（） A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括（） A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者（） A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（） A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的（） A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。 二、判断题（20分） 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（） 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（） 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（） 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（） 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（） 7、信息交换不应考虑本组织的利益。（） 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）