最新面试题库(跟单员)教学内容
跟单员
1.如果负责下单的人不小心写错了地址，而这时候货已发出，你该怎么做？
考察要点：情景模拟题，考察责任心，应变能力，沟通协调能力
参考答案：首先与物流协调，看看能否更改送货地址，其次与供应商协调，看其是否愿意出一部分更改送货的物流费用，最后跟负责下单的人协商，让他承担主要的责任，同时跟最终收货地协商，所送的货可能会晚到
评分标准：
好：能全面考虑各方需要（供应商，物流，收货地，下单员），能提出自己的意见，灵活处理，并为日后再发生此类情况考虑
中：有全面思考的意识，但未能说全
差：不知所措，无法应对
2.假设你在周日的时候跟朋友约好了出去游玩，这时候施工地突然间找到
你，说之前给他们原定三天前就应该到的一批钉子到现在都没有送到，这时候你会怎么做？（追问，如果朋友不高兴，劝你不要继续干这份工作了呢？）考察要点：责任心，能否承受工作压力，能否处理工作和生活的平衡
参考答案：在第一时间查询物流情况，同时询问物流单位，之后迅速向施工地说明情况，并跟朋友解释清楚，获得朋友理解
评分标准：
好：思考全面，反应迅速，并能处理好人际关系。同时会思考如何防止类似的情况再次发生
中：查询物流，与施工地联系，做好本职工作，但忽略朋友的感受
差：跟施工地说明只是查询物流情况而已，可以周一上班再查
3.你之前经常在淘宝上买东西吗？你觉得通过淘宝购买与实体店购买相比，
最大的不同是什么？（或者问你觉得淘宝买东西需要注意些什么？）
考察要点：淘宝购物经验，工作能力
参考答案：淘宝购买与实体店的区别就是网上购物，货品的质量，颜色等等都是通过卖家单方面描述来确定的，因此要格外注意挑选信用度高的商家，
同时要注意用户评论等等，要注重性价比的问题，有很多淘宝商家的价格标注都是有水分的，或者只是为了吸引眼球来标注一个很低的价格。但其实你想要的商品并没有这样的价格等等。
4.如果下单员已经下了一份单，这时候需要负责跟单的你去跟进，你会怎么做？
考察要点：工作流程熟悉度，思维分析逻辑能力
参考答案：首先获取收货地和货物信息，其次不断地查询物流信息，并与收货地联系，向其反映物流情况，如果物流发生延迟要及时与收货地说明，如果收货地反映货物质量不符合要求则要与供应商协调重新发货，并协商运费的问题，等等。总而言之，要负责物流的跟进与收货后质量的保障
好：要点清晰，层次分明，具有逻辑性，能够预想突发状况并作出相应的应对措施。
中：要点不够全面，但语言层次逻辑性强，思维清晰
差：分析没有逻辑性，不知所措，无法回答
5.假设你在负责跟单的过程中，项目地不停地询问你货为什么还没有到，语气态度很差，甚至向你发脾气，这时候你会怎么做？（或者询问你以前有过类似的经历吗？那时候你是如何处理的？）
考察要点：耐心，沟通协调能力
参考答案：首先向办法安抚项目地的情绪，其次查询物流，与物流沟通，看看最快要什么时候才能到，同时与项目地协商，看其能否等待，或者协商解决措施，如果确实急用，可能要重新下单，最后与供应商协调，查询发货日期，明确责任
评分标准：
好：冷静应对，思路清晰，思考全面，并为日后防止此类问题再次发生考虑中：不够冷静，但思考较为全面
差：不知所措，无法应对，甚至推卸责任（比如认为这其实不是自己的问题等）
6.请写出你看到的数字（提示：可将颜色相同的圆点连起来，得到数字，可以依次尝试每一种颜色）
考察要点：耐心
参考答案：394
7.这份岗位的工作压力会比较大，经常需要你加班，你会如何看待这个问题？
考察要点：对工作压力的处理问题
参考答案：可以接受加班，同时表明是在保证自己工作效率的前提下的有意义的加班才是可以接受的，即表明接受加班时长又说明不会为了加班而加班，会保证工作效率。
评分标准：
好：辩证地看待加班这个问题，在接受加班的同时说明工作效率的问题，举出具体的事例，说明自己曾经的短时间内处理大量工作事务的经历
中：仅仅口头表明接受，态度一般；或直接表示不接受，说明缘由
差：直接表示不接受，且不说明理由
8.假设项目地给了一份钉子的订单，让你采购这些钉子，他们也没有说明需要怎样的钉子，这时候你会如何去做？
考察要点：沟通协调能力，信息挖掘能力
参考答案：首先与项目地沟通，挖掘项目地的需求，可以从钉子的用途下手，确定材质，规格等，其次从网上寻找比价，并不断与施工地保持沟通，确认钉子是否符合他们的需求
评分标准：
好：周全处理应对，知道该从哪些方面下手，挖掘施工地的需求，明确用途，并从中学习了解相关知识
中：与施工地沟通，但不知如何深挖需求
差：不知所措，无法应对
9.假设你辛苦工作，可依然默默无闻，领导看不到你的成绩，优先晋升了其他同事，你会怎么做？
考察要点：工作责任心，抗压能力，沟通能力
参考答案：首先表明态度，自己并不会因为这件事而减少对工作的努力和热情，会更加认真的工作，作为一个跟单员，岗位性质决定了它并没有明显的业绩，因此自己会更加努力，将这份工作做好，其次反思自己和领导在沟通上存在的问题，有针对性地加强和领导的沟通
评分标准：
好：能够承受压力，表明继续认真工作的态度，同时反思自己的沟通，能举出具体的措施，改进自己的沟通
中：仅说明会继续认真工作，或口头说明加强沟通
差：不能接受，心里不平衡
10．物流配送分为哪几个环节，请就你的理解进行简单的说明
参考答案：包装，发放，物流地分装，签收环节
11.假设买家已经签收货物，而却发现货物数量不够或者出现破损，你打电话与物流沟通，物流却说不是自己的问题，这时候你会怎么做？
考察标准：沟通协调能力，危机处理能力
参考答案：首先与供应商协调，确认发货数量，之后与物流协调，要求物流提供不是自己问题的证据，最后再次与供应商协商，明确责任，要求供应商补发，同时建立危机处理机制，应对以后类似问题的出现
评分标准：
好：冷静处理，及时应对，思维清晰，全面
中：不够冷静，但思考较为全面
差：不知所措，无法应对
12.假设客户让你找一下特定的产品，在市面上比较少，你会怎么做？
考察要点：沟通协调能力，危机处理能力
参考答案：首先与供应商协调，向他说明情况，其次采取其他手段开拓渠道，例如通过市场或网上寻找，如果依然无法找到，向客户说明情况，理清客户的需求，看看能否找到类似的可替代的产品。
评分标准：
好：思路清晰，全面，并能建设后续资源，例如进一步开拓渠道，完善供应商资源，减少类似情况的发生
中：思路清晰，但不够全面
差：不知所措，无法应对
13.假设有一份订单，使用普通货流发货，本来预计一个星期左右就可以到，但过去了十几天依然没有到货，项目地在不停地催促你，要求改用最快的物流将货物送达，你会如何解决这里多出的物流费的问题？
考察要点：沟通协调能力，对工作的理解能力
参考答案：首先与物流沟通协调，看看是否是物流的主观原因导致的延迟，如果是的话则由物流承担，如果是客观原因（如天气，意外事故），则与项目地沟通，说明事由，由项目地承担物流费；如果是供应商的疏忽，则与供应
商协调，由供应商承担；如果是我们自身的问题导致的，则自己承担
评分标准：
好：冷静应对，思路清晰，思考全面，并尽最大可能地较少公司的损失
中：不够冷静，但思考较为全面
差：不知所措，无法应对
14.对于新的供应商，你会如何判别他是否符合我们的要求？
考察要点：思维逻辑能力，对工作的理解能力
参考答案：主要通过供应商的不良品率，发货速度，服务态度，生产能力等方面
业务跟单考试题目
1、一个小姐买了一块手表，回家发现手表比她家的表慢了两分钟，晚上看新闻的时候又发现她家的表比新闻里的时间慢了两分钟，则发现（） A 手表和新闻里的时间一样 B 手表比新闻里的时间慢 C 手表比新闻里的时间快 2．王先生看到一则招聘启事，发现两个公司除了以下条件不同外，其他条件都相同 A 半年年薪50万，每半年涨5万 B 一年年薪100万，每一年涨20万 请问：王先生想去一家待遇比较优厚的公司，他会去哪家？为什么？谈谈你的看法。 3、网络营销主要采取的方式有哪些？ 4、怎么样来开发新的客户，主要通过哪些途径？ 5、你采取什么样的策略来寻求你与客户的共同利益？ 6、员工小王误将2万元手提电脑以1.2万元卖给了顾客张先生，作为小王的经理，请你写一封信给张先生，把8千元要回来。（用英文）。
1、一个小姐买了一块手表，回家发现手表比她家的表慢了两分钟，晚上看新闻的时候又发现她家的表比新闻里的时间慢了两分钟，则发现（） A 手表和新闻里的时间一样 B 手表比新闻里的时间慢 C 手表比新闻里的时间快 2．王先生看到一则招聘启事，发现两个公司除了以下条件不同外，其他条件都相同 A 半年年薪50万，每半年涨5万 B 一年年薪100万，每一年涨20万 请问：王先生想去一家待遇比较优厚的公司，他会去哪家？为什么？谈谈你的看法。 3、你对接受新的知识有何认识？你是否有信心做好今后的工作，为什么？ 4、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标？（对工作的期望与目标是什么？ 5、谈谈业务跟单流程？ 6、你采取什么样的策略来寻求你与客户的共同利益？ 7、员工小王误将2万元手提电脑以1.2万元卖给了顾客张先生，作为小王的经理，请你写一封信给张先生，把8千元要回来。（中文）写背面。
外贸跟单员考试真题附答案
外贸跟单员考试真题附答 案 Prepared on 21 November 2021
一、单项选择题： 1．跟单员在处理样品时应注意的事项是（ d ） A 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。 B 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。 C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。 D 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作，还要保护好客户样品的产权。 2．跟单员在协调工厂管理时，其中工厂管理的5S是指（ a ） A 整理整顿清扫清洁素养 B 整洁整齐清扫清洁素养 C 整理清扫清洁高效保质 3．生产型企业的跟单员流程：（a） A 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料 B 客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料 C 订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、 D 订单之接单跟踪生产出货跟踪 4．出口订单的一般和程序是（ b ） A 接到客户订单审单并开出形式发票工厂备料生产客户开信用证客户确认形式发票工厂出货报送、交单。 B 接到客户订单审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开信用证 工厂出货报送交单 C 审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开出信用证出货跟单工厂出货报关、交单。 D 客户下达订单开出国内订单工厂备料生产跟单员跟单 5．在把握交货期先后的原则时，什么样的订单应优先排（ d ） A 客户的订单数量越大越要优先安排 B 客户订单下得越早越要优先安排 C 客户订单越小越要优先安排 D 交期越短，交货期越急的订单要优先安排 6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后，应如何把订单发到工厂生产（ b ） A 把客户订单直接发到工厂，让工厂安排相关生产 B 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产 C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产 D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理，这是其他相关业务员的事。 7．在工厂管理中，其中生管部门的工作特点（c） A 一切服从跟单员的管理，遵守跟单员的指示工作。 B 一切服从主管的安排，并参照跟单员指示工作。 C 要注意提前计划性、准确及时性和统一性。 D 要注意高效性、全面性。 8．跟单员工作是一种综合性的工作，但是在工作过程中最重要的是（d） A 接待客户并向客户供公司最新的产品。 B 对物料的采购并及时把物料跟踪入库。
外贸业务员考试复习自出题
自出试卷复习资料 一、单项选择题 1．我国对外贸易救济措施不包括（）。 A．反倾销 B．反补贴 C．出口信用保险 D．建立外贸预警机制 2．山东食品进出口有限公司出口20吨大葱到日本三启株式会社，单价为0.5美元/千克，FOB青岛，信用证金额为10000美元。则该公司最多能装运多少数量，最多能收入多少美元？最少能装运多少数量，最少能收入多少美元？（） A．20吨 10000美元；20吨 10000美元 B．20吨 10000美元；19吨 9500美元 C．21吨 10000美元；19吨 9500美元 D．21吨 10500美元；19吨 9500美元 3．因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，最终（）应当承担赔偿责任。 A．生产者 B．销售者 C．经营者 D．供货者 4．我国目前对知识产权采取行政保护与（）并重的模式。 A．海关保护B．司法保护 C．自行保护 D．行业自律 5．中科院物理研究所以特定减免税进口的大型实验设备的海关监管期限为（）年。A．1 B．3 C．5 D．7 6．（）是指由于企业自身工作的过失而造成的客户流失，这种类型流失占客户流失总量的比例最高，带给企业的影响最坏。 A．自然流失 B．竞争流失 C．自动流失 D．过失流失 7．某生产型外贸企业的投资项目符合国家鼓励发展的产业政策，取得了《国家鼓励发展的内外资项目确认书》，在向当地海关办理减免税项目备案后准备申领《进出口货物征免税证明》时，接到船公司的进口设备到货通知，因海关的《进出口货物征免税证明》尚未办妥，不能及时报关和提货，此时，以下哪种方式是不可取的？（） A．待《进出口货物征免税证明》批准后再报关 B．先缴纳关税和进口环节增值税后报关，在取得《进出口货物征免税证明》后再向报 关地海关申请退回关增税 C．向海关申请，以关增税保证金形式先报关，待取得《进出口货物征免税证明》后再 重新申报，并退回关增税保证金 D．先将货物转入保税仓库或保税区，然后待《进出口货物征免税证明》批准后再报关8．关于加工贸易合同核销表述错误的是（）。 A．加工贸易合同核销包括合同核销与台账核销两部分 B．在规定的时间内，海关对登记备案的进料加工合同予以核销结案，签发核销结案通知书C．企业凭海关签发的银行保证金台账核销联系单，向银行办理保证金台账的销账手续D．实行保证金台账实转的企业，凭海关出具的单证，向银行申请退还保证金及其利息9．江苏雄华钢卷尺厂以CFR术语报价出口一批钢卷尺，如果国外客户要求改为航空运输时，应采用（）术语为宜。 A．FCA B．CIP C．CPT D．DDP 10．广交会从第（）届开始，改名为中国进出口商品交易会。 A．100 B．101 C．102 D．103
跟单员试题
肇庆市旭达纸品有限公司 生产计划科内部培训考试试题 一、多选题（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分。每题3分，共75分） 1. 爱岗敬业的具体要求是（） Ａ、树立职业理想 Ｂ、强化职业责任 Ｃ、提高职业技能 Ｄ、抓住择业机遇 2. 下列说法中，符合：“语言规范”具体要求的是（） A、多说俏皮话 B、用尊称，不用忌语 C、语速要快，节省客人时间 D、不乱幽默，以免客人误解 3、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（） A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分 C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 D、整体形象要靠个体形象来维护 4、在日常工作沟通交往中，举止得体的具体要求包括（）。 Ａ、感情热烈Ｂ、表情从容 Ｃ、行为适度Ｄ、表情肃穆 5、团结互助的基本要求是( ) A、平等尊重 B、顾全大局 C、互相学习 D、加强协作 6、跟单员确认客户订单资料清楚后，需对以下方面进行评审（）
A、公司生产设备是否能满足产品生产要求； B、公司系统是否有客户要求的纸质报价；（可于ERP内查询）； C、所用材料能否达到要求； D、能否按时交货，保证客户交期等，如交期不够应马上和客户沟通，并和排产员协商生产。 7、根据顾客的要求，业务部需向顾客提供（） A、产品价格 B、月结方式 C、企业标准 D、样品或样办 8、生产计划的调整时机（）： A、客户增加、减少或取消订单生产量时； B、原物料供应无法配合时； C、其它不可预知事项导致计划需变动时。 D、以上说法都正确。 9、生产排期应注意的原则（） A、交期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早的时间生产 B、客户分类原则：分重点客户与一般客户，越重点客户越优先安排。 C、产能平衡原则：各生产线应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机台负荷 应考虑平衡，不能产生瓶颈。 D、工艺流程原则：工序越多的产品，控制的应重点予以关注。 10、坑机排单顺序原则（） A、从大度到小度。 B、相同纸质的订单排在一起。 C、材质从高材质到低材质。 D、从高克重到低克重。 11、印刷排单顺序原则（） A、数量从少到多、颜色从浅色到深色。
最新跟单员考试模拟试题及答案汇总
2010年跟单员考试模拟试题及答案
一、名词解释 1、跟单员是指为保证合约如期完成，经企业授权，具体执行订单的相关条款、跟踪并协调订单执行过程的专业人员。 2、进口贸易(Import Trade)：将外国商品输入本国国内市场销售，叫做进口贸易或输入贸易。 3、有形商品的贸易(Visible Trade)：它是指有形的、可以看得见的各种具体的商品贸易。 4、寄售(Consignment)：寄售是寄售人(即卖方)先将货物运往国外，委托国外客户(亦即代售人)按照事先双方商定的条件在当地市场上代为销售。商品售出后所得货款由代售人扣除佣金和费用后汇付给寄售人。 5、来料加工(Processing with given materials)。这是指国外客户提供全部或部分原料、辅料、包装物料，由我方按照合同规定的质量(规格、色样)、数量，加工成成品，交付对方以赚取加工费用。 6、包销(Exclusive Sales)指出口人(委托人)通过协议把某些商品在某一地区和规定期限内营权单独给予国外某个客户或公司的贸易做法。 7、CFR术语的全文是Cost and Freight(…named port destination)，即成本加运费(…指定目的港)。 8、电子商务是指在互联网的环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、客户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。外贸企业电子商务的核心是运用EDI技术使单证标准化、电子化。 9、EDI(Electronic Data Interchange，电子数交换)技术是指企业之间通过计算机网络所进行的统一结构和标准信息的交换。 10、沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程，沟通在管理的各个方面得到了广泛的运用。 11、礼节则是人们在日常生活及交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用作法。礼节是礼貌的具体表现。 12、询盘(Inquiry)又称询价或洽商邀请，是指买方或卖方为了购买或销售货物而向对方提出关于交易条件的询问。 13、还盘(Counter Offer)，又称还价，是受盘人对发盘条件不完全同意而提出变更的表示。
全国外贸业务员考试模拟试题集
全国外贸业务员考试模拟试题集（一） 姓名：班级： 一、单项选择题 1、我国是从（）开始允许自然人经营进出口业务。 A、2000-7-1 B、2004-7-1 C、2000-1-1 D、2004-1-1 2、对外贸易经者应应凭加盖备案登记印章的《登记表》在（）日内到当地海关、检验检疫、外汇、税务等部办理开展对外贸易业务所需的有关手续。逾期未办理，《登记表》失效。 A、15 B、30 C、45 D、60 3、《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》的有效期为（）年 A、1月日 B、2 C、3 D、4 4、以下有关选择经营商品表述错误的是（） A、一般选择易耗品 B、一般选择远洋产品 C、宜选择价格低、体积特别大的的泡货 D、选择具有比较优势的产品 5、以下哪一项不属于国际政治法律调研的内容（） A、政局稳定性 B、政府干预程度 C、风俗习惯 D、经济贸易政策 6、空运货物的体积/体积重量=（）立方米/千克 A、6 B、0.6 C、0.06 D、0.006 7、外贸业务员可以不满足以下哪种客户的寄货要求（） A、真实客户 B、潜在客户 C、试探性客户 D、老客户 8、Approved Sample是（） A、确认样 B、产前样 C、修改样 D、生产样 9、以下有关发盘表述错误的是（） A、若是畅销货，一般发盘的效期较短 B、若是滞销货，一般发盘的效期较长 C、若商品市场价格变动幅度比较大，一般发盘的效期较长 D、贸易术语与运输、保险的逻辑关系要一致 5、出口许可证的发证机构是（）
A、商务部配额许可证事务局及其授权机构 B、海关 C、商检局 D、贸促会 二、综合题 杭州美美有限公司（Hangzhou Meimei Co., Ltd.）是一家流通性外贸企业。2007年3月12日，外贸业务员王涛收到来自德国新客户ABC Co., Ltd.的电子邮件，内容如下： 到其报价如下：太阳帽，全棉，人民币6.30元/个（含税价），增值税率为17%，20个装1个塑料袋，10个塑料袋装1个出口纸箱，纸箱尺寸为60厘米×40厘米×40厘米，每箱毛重为18千克，净重为16.5千克，月生产能力为60 000个，最低起订量为20 000个，交货时付款，工厂交货。 次日，王涛收到浙江温岭帽业有限公司寄来的2个太阳帽样品之后，马上寄给德国客户1个太阳帽样品。 1．请问：王涛应以什么方式把样品寄出，由谁承担寄样费？
【资格考试】2019最新整理-跟单员模拟试题(二)
——参考范本—— 【资格考试】2019最新整理-跟单员模拟试题（二） ______年______月______日 ____________________部门
一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分，请将正 确选项填入题后括号中） 1、在进出口贸易中L/C是（ d ），D/P是（） A、电汇、信用证 B、电汇、付款交单 C、信用证、承兑交单 D、信用证、付款交单 2、样品寄出时，应将（）传给客户确认回传 A、样品确认单 B、购销合同 C、形式发票 D、报价单 3、在售后服务中跟单员应传给客户一张（）请客户回传，总结到底哪些方面需要改善。 A、《退货单》 B、《客户抱怨处理单》 C、《客户满意度调查表》 D、《客户满意统计表》 4、工厂管理中“5S”中的“selso”是指（） A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 5、邀请境外客户来访时，应按（）程序进行。 A、准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请 B、拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请 C、准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请 D、拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈 6、国际贸易术语中，成本加运费是（） A、CFR B、CIF C、FOB D、FCA 7、下列我方出口单价写法正确的是（） A、每吨1000美元FOB伦敦
B、每打100法国法郎FOB净价减1%折扣 C、每码3.50港元CIFC2%香港 D、500英镑CFR净价伦敦 8、就收货人抬头而言，国际上普遍使用的海运提单是（） A、Straight B/L B、Order B/L C、Bearer B/L D、Open B/L 9、《20xx年国际贸易术语解释通则》中，卖方承担义务最小的术语是（） A、FAS B、FOB C、DAF D、EXW 10、根据《跟单信用证统一惯例(500)》规定，“约量”表示交货数量有不超过多少的增减幅度（） A、3% B、5% C、10% D、15% 二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分，每题的备选答案 中有两个或两个以上符合的答案，请将正确选项填入题后括号中，少选、错选或多选不得分） 1、交易磋商的基本环节是（） A、询盘 B、发盘 C、还盘 D接受 2、跟单员的基本工作是有由（）构成 A、业务跟单 B、成品出货或付出 C、生产跟单 D、客户接待 3、跟单员的工作特点有（） A、动态性 B、跨越性 C、综合性 D、积累性 4、客户的落单方式主要有（） A、电话 B、口头 C、传真 D、E-MAIL 5、下列哪些单据需交银行传递给对方银行（）
外贸业务员面试考题附答案
XXXX有限公司 （外贸业务员） 姓名: 应聘职位: 日期: 得分: 一、问答题(此类题目若用英文提问，请用英文作答）（每题10分，共40分） 1、Tell me about you! 2、Why do you want to work for us? 3、用三个词概括自己？您认为你个性上最大的优点是什么？缺点是什么？ 作为一个合格的业务员，你认为需要具备哪些素质？ 二、对译题（每空1分，共20分） 1：L/C：信用证; acceptance credit：承兑信用证; Packing instruction：包装资料; Consignee : 收货人; Port of loading：装运港；Port?of?Discharge：卸货港; Shipping documents：货运单据; T/T 30% deposit：电汇30%定金; FOB:_离岸价格装运港船上交货CIF: 成本加保险费加运费; 2：提单: B/L; 出口许可证：export license 年产量：yearly output; 最小订购量：MOQ_Minimum Order Quantity; 交货期：date of delivery;促销：Promotion; 订舱单：Booking Sheet; 原产地证书：C/O certificate of origin_; 担保：guarantee;形式发票：proforma invoice; 三、翻译题 1、attachment is a new PO 610014 for 20k pcs of cables. I imagine payment is a wire transfer as before(We wish L/C in the near future).
跟单员考试模拟真题及答案
跟单员考试模拟真题及答案 2017年跟单员考试模拟真题及答案 一、单项选择题。 1.营业执照企业注册地与企业经营办公地不一致的原因，不可能的是(). A.企业近期搬新址，还来不及进行工商变更 B.有的老企业，在当时注册时就存在住所、办公场所、生产场所分处三地或多地的情况 C.企业违法经营，有意搬离注册地 D.企业注册地与企业经营办公地不一致是我国法律允许的行为 2.对于注册资本与注册资金的关系，以下正确的是(). A.注册资本就是注册资金，两者含义相同 B.注册资本随着企业经营效益的变化而变化 C.注册资本是所有的股东投人的资本，一律不得抽回 D.注册资金反映的是公司法人财产权 3.关于企业财务审计报告的作用，以下说法正确的是(). A.对企业财务会计报告起到监证作用 B.保护企业投资者利益的作用 C.证明注册会计师履行职责的情况，明确企业与注册会计师双方的责任 D.以上三项都是
4.关于财务预警功能，以下说法正确的是()。 A.预知供应商、生产企业财务危机征兆 B.预防供应商、生产企业的财务危机发生或控制其进一步扩大 C.避免再次发生选择财务危机的供应商、生产企业 D.以上三项都是 5.关于财务预警预测方法的单变量模型，以下有误的是()。 A.债务保障率一净资产令债务总额 B.资产负债率一负债总额一资产总额 C.资产收益率一净收益十资产总额 D.资产安全率～资产变现率一资产负债率 6.以下不属于工业总产值的是()。 A.本期生产成品价值 B.对外加工费收人 C.自制半成品在制品期末期初差额价值 D.本期内销售的前一报告期内生产的产品 7.以下不属于企业产品库存的是()。 A.产品人库后发现有质量问题，但未办理退库手续的产品 B.本企业生产的，报告期内经检验合格人库的产品 C.非生产企业和境外订货者来料加工产品尚未拨出的 D.属于提货制销售的产品，已办理货款结算和开出提货单，但用户尚未提走的产品 8.关于企业印章的使用范围，以下错误的是()。
外贸业务员考试试题答案
外贸业务员考试试题答案 一、外贸基础用语翻译 1. 不可撤消信用证11. exchange rate 2. 即期信用证12. the proforma invoice 3. 受益人13. bill of exchange 4. 一切险14. 装运港船上交货（离岸价） 5. 关税15. counter offer 6. 销售确认书16. forwarder 7. 无船承运人17. freight prepaid 8. 商品检验局18. the dump—proof packing 9. 提单19. drawback 10.订金20. export licence 二、Egypt(埃及)、Sudan(苏丹)、Libya(利比亚)、Morocco(摩洛哥)、Mali(马里)、C（刚果）、N（尼日利亚）、Kenya（肯尼亚）、Uganda（乌干达）、Zambia（赞比亚）、Tanzania（坦桑尼亚）、South Africa（南非）、Rwanda（卢旺达）、Mozambique（莫桑比克）…… 三、翻译 让我回答您的问题：Action电器生产一流的家电产品已有十五年的历史了。公司最早在台北以贩卖电饭锅起家，我们当时只是小成本的家庭电器行。 由于客户反应热烈，公司即很快地扩展。我们加强研发部门，扩大生产线，增加产品项目，像洗衣机及烘干机、电冰箱、微波炉等产品。我们的电器是专门针对要求高效率，但空间有限的家庭用户设计的。 台湾仍是我们的主要市场。而事实上，你会发现台北地区至少每三户人家中就有一户用Action的产品。 由于在国内的基础稳固，我们觉得向海外市场扩展的时机成熟了。最近的消费研究报到指出，美加地区的电器市场中有百分之四十以上是高效率的组合型商品。所以，您会发现我们的商品完全迎合这些需求。 四、书信参考答案 Dear sirs:： We thank you for your letter of March 24. You comments on our offer of socks have had our close attention. Although we are keen to meet your requirements,we very regret that we are unable to comply with your request to reduce the price as our price as our prices are closely calculated. Even if there is a slight difference between our price and those of our other suppliers, you will find it profitable to buy from us because the quality of our products is superior to that of other foreign makers a available in your distict.
2009外贸跟单员考试_实务操作试题及答案
2007年全国外贸跟单员培训认证考试 外贸跟单操作实务试卷（A） （考试时间：2007年11月11日下午2：00—4：00） 一、出口跟单操作题（共80分） 根据以下业务背景资料，回答第（一）～（四）题的相关问题。 2007年5月6日，江苏宏大进出口有限公司（JIANGSUHONGDAIMP.&EXP.CO.,LTD.）收到了丹麦客商（H.YOUNGCO.,LTD.）的采购单，5月20日丹麦客商对江苏宏大进出口有限公司提供的服装样板（Styleno.926）提出了修改意见，请根据所给资料，回答以下问题： PURCHASEORDER（P/O）
（一）审核采购单（共16分） 1．根据上述采购单，请把下列句子译成汉文：（每小题2分，共4分） （1）GarmentsmustbefreefromAZO,PCP（注：五氯苯酚，是一种防腐剂和防霉剂）andnickel. （2）Packedinstrongexportcartonandsuitableforlongdistanceoceantransportation. 2．根据上述采购单，出口商在制作商业发票时，除了显示发票的必要内容外，还要附加什么说明？（4分） 3．出口商提供由我国进出口商品检验检疫局签发的一般原产地证书是否符合采购单要求？为什么？（4分） 4．出货前的最终检验，必须经过什么检验机构进行检验并出具书面报告？检验的内容包括哪两个方面？（4分） （二）样品跟单（共19分） 跟单员王平收到了外商对该公司样品的确认意见（具体见下表）。通过阅读，王平对其中的英文表述有些疑惑，请你帮助翻译。
Generalcomments: ()=MeasurementisOK；(+)=Measurementistoobig；(－)=Measurementistoosmall；(*)=Measurementsmarkedarerevised. Please(pls)followthesizespecification（spec.）withthelatestchangeddate.
外贸业务员考试操作卷A
外贸业务操作实务模拟试卷 一、出口报价核算与发盘操作（共15分） 根据以下业务背景资料，回答相关问题。 2008年5月20日，上海天周有限公司外贸业务员王敏收到印度老客户BBG India Limited 的经理Sonali Bendre小姐电子邮件，欲购黄铜管Brass Tubes，内容如下： 王敏立即通知老供应商张家港市天原钢制品有限公司李孟厂长报价，次日收到其报价如下：黄铜管，规格号H65，每根的外径×壁厚×长度为：8mm×1mm×1m，承压能力(mpa): 1.6mpa，无缝，每根的重量为：187g；最低起订量为20公吨，人民币45.63元/千克（含税价），增值税率为17%；木托盘包装，20公吨装1个20’FCL；签约后15天内付款30%，交货时付款70%；工厂交货。 1．若2008年5月21日的美元牌价按USD1=RMB￥6.945/ 6.973计；出口退税率为5%；国内运费为RMB￥2000/20’FCL，其他所有国内费用为采购成本的3%；由上海至Nhava Sheva的海运费为USD800/20’FCL；到印度投保一切险的保险费率为5‰，保险加成按10%计；;预期出
口成本利润率为10%。请核算出口报价。（计算过程中，数值要保留到小数点后3位，最后保留到小数点后2位。）（7分） 解答： 出口价格=出口成本+出口费用+出口利润 出口成本=采购成本-出口退税额=45.63-1.95=43.68元/付 出口退税=采购成本÷（1+增值税率）×出口退税率=45.63÷(1+17%)×5%=1.95元/千克国内费用=出口运费+其它费用=2000÷20000+45.63×3%=0.1+1.3689=1.4689元/千克 国外运费=800÷20000=0.04美元/千克 预期出口利润=45.63×10%=4.563元/千克 FOB=(43.68+1.4689+4.563) ÷6.945=7.16美元/千克 CFR=7.16+0.04=7.20美元/千克 CIF=CFR÷(1-110%×保险费率)=7.20÷(1-110%×5‰)= 7.24美元/千克 2．根据以上核算的出口报价和相关条件，用英文书写以下发盘函，要求在2008年5月28日复到有效。装运期为签订合同后45天内，付款方式为即期付款信用证。（8分） 二、签订出口合同操作（共15分） 根据前面第一大题和以下业务背景资料，填制出口合同。 通过反复磋商，2008年6月2日，双方达成如下条款： 单价：7美元/千克CIF Nhava Sheva 数量：40公吨 包装：黄铜管用专用包装纸包裹，平放在全新的木托盘上，然后用包装纸从上面覆盖, 防雨防潮。 装运：收到信用证后1个月内装运；从中国上海运至印度Nhava Sheva；不允许转运和分批装运。 支付：即期付款信用证，要求在2008年6月20日之前开到卖方，交单期为装运日期后
2008-2012全国外贸跟单员真题答案解析
2012年理论答案 一单选 1-10 CCDAA B DBBA 11-20DDBCB DABDB 21-30 CADDC DDBBD 31-40CDBAC DACDC 41-50 ABABD DCCCC 二多项选择 1-10 ABCD ABCD ABC BCD ABCD ABC ABC ABCD ABCD ABCD 11-20 AD AB BCD ABCD BCD ABC ABCD ABD ABCD ABCD 三判断 1-20FTTFT TTTFF TFFFF TTFFF 21-40 TTTTT TTTTF FTTTF FFFTT 41-60 TTTFT TTTFT FFTTT FTFTT 2011全国外贸跟单员考试基础理论试题(A卷) 一单选题 1-5ACABD 6-10DCBBD 11-15ACBDA16-20CDBBB21-25ABCCB26-30AAACA 二、多项选择题 1-10BC ABC ABCD BC ABD ABD BCD AB ACD ABD 三、判断题 1-10TFFFT TFFFT 11-20 FFFFF FFFFF 21-30 TFFTT FFTTT 四、分析简答题 1P31望闻问切 选择供应商注意的问题：在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。 2小李的送货安排不合理。送货时间需要跟单员与供应厂沟通协调确定。小李的这种安排方式会导致跟单操作过程错乱导致仓储费用的增加，这可能导致原材料不能按期到达的后果，而且还有可能出现送货人员及运输车辆等待较长时间的现象。因此，小李应该和供应商协调确定好送货时间，这样才能避免不合理产生。 3P117包装材料必须符合便于回收利用、对坏境无害的要求，出口到欧盟的包装和产品，要进行汞、铅、铬、砷、镉等元素含量的检测。有的国家还要求印刷可循环回收标志。 4（1）本案例合同中约定采用“手工制造”商品制造方法表示商品品质，是属于“凭说明买卖”的一种表示方法。从各国法律和公约来看,凭说明约定商品品
2018-2019年跟单员考试基础理论真题及答案
2018跟单员考试基础理论真题 一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。 1.从一参加方境内向任何其他参加方境内提供服务，这种服务提供方式是 A.跨界供应 B.境外消费 C.商业存在 D.自然人流动 2.目前我国的货物出口结构，按《联合国国际贸易标准分类》比重最高的是 A.食品 B.机械运输设备 C.化工产品 D.劳动密集型产品 3.国际分工的萌芽阶段是 A.16世纪~18世纪中叶 B.18世纪60年代~19世纪60年 C.19世纪中时~二次大战 D.二次大战后 第 1 页
4.国际市场上初级产品交易的市场形式为 A.商品交易所 B.拍卖 C.博览会 D.展览会 5.李嘉图比较优势理论的核心是 A.农业是一国财富的基础，交换不能产生财管 B.各国存在劳动生产率的绝对差异 C.贸易的基础是劳动生产率的相对差别 D.贸易利益实现的前提是贸易政策 6.中心一外围论的提出者是 A.小岛清实难 B.李斯特 C.汉密尔顿 D.普雷维什 7.下列属于进口附加税的是 A.进口税 第 2 页
B.过境税 C.反倾销税 D.差价税 8.根据联合国贸易与发展会议列举的非关税措施，下列属于技术性非关税措施的是 A.反倾销 B.反补贴 C.专营 D.绿色壁垒 9.全面规定两国间经济贸易关系的贸易条约与协定是参小下美前大水线须标 A.通商航海条约口拟谢黄，次关 B.贸易协定口战资则英，单减 C.贸易议定书费平想宽诗造触园更 D.支付协定费的健实单210好某 10.下列欧盟机构中代表成员国利益的是 A.欧洲理事会 B.欧洲议会 C.欧洲法院 第 3 页
D.欧盟委员会 11.反倾销与反补贴体现的是关税与贸易总协定的 A.非歧视原则 B.关税减让原则 C.一般禁止数量限制原则 D.公平竞争原则 12.《2010通则》中卖方承担责任最大的贸易术语是 A.EXW B.CIF C.一般禁止数量限制原则 D.DDP 13.《1932年华沙一牛津规则》由国际法协会制定，专门解释 A.FOB合同 B.CFR合同 C.CIF合同 D.FCA合同 14.我国现行的法定度量衡制度是 第 4 页
外贸业务员标准试题及答案
一、Choose the best answer for each of the following questions.(3x10=30) 1、Between 1974 and 1997, the number of overseas visitors expanded _____A____27%. A) by B) for C) to D) in 2、 Some women ______B________ a good salary in a job instead of staying home, but they decided not to work for the sake of the family. A) must make B) should have made C) would make D) could have made 3、Our usual terms of payment are ___B____ L/C and we hope they will be satisfactory ______ you. 4、A. by, for B. by, to C. for, to D. for, with 4、Contracts must renewed one week ___D__ their expiration. A. on B. against C. the momment of D. before 5、As we are __B___ of there goods, please expedite shipment after receiving our L/C. A. in badly B. badly in need C. urgent in need D. in urgently need 6、.The importance of delivery on time _C______ overstressed, because failure to receive goods or services will cause serious inconvenience to the end-users. A. can B. be C. cannot be D. could be 7．A meeting was held at 2:30 pm today in the Union Hall to discuss problems A from domestic sales A. arising B. arise C. be arising D. being arising 8. We give you on the attached sheet full details regarding packing and marking, which must be strictly __A___. A. observed B. abide by C. submitted D. seen 9.The commodities you offered are __B__ line with the business scope of our clients. A. outside B. out of C. out D. without 10.We wish to stress that shipment must be made within the prescribed time limit, as a further _C___ will not be considered by our end-users. A. prolong B. protract C. extension D. expansion 二、Translate the following terms. (4x10=40) (一)English translate to Chinese. 1、B/L 提单 2、T/T 电汇 3、Irrevocable Letter of Credit 不可撤销信用证 4、open bidding 公开招标 5. Letter of Guarantee 保证书 (二)Chinese translate to English. 1、装箱单packing list 2、形式发票proforma invoice
跟单员面试题题目
跟单员题目 一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分，请将正确选项填入题后括号中） 1、在进出口贸易中L/C是（d），D/P是（） A、电汇、信用证 B、电汇、付款交单 C、信用证、承兑交单 D、信用证、付款交单 2、样品寄出时，应将（）传给客户确认回传 A、样品确认单 B、购销合同 C、形式发票 D、报价单 3、在售后服务中跟单员应传给客户一张（）请客户回传，总结到底哪些方面需要改善。 A、《退货单》 B、《客户抱怨处理单》 C、《客户满意度调查表》 D、《客户满意统计表》 4、工厂管理中“5S”中的“selso”是指（） A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 5、邀请境外客户来访时，应按（）程序进行。 A、准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请 B、拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请 C、准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请 D、拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈 6、国际贸易术语中，成本加运费是（） A、CFR B、CIF C、FOB D、FCA 7、下列我方出口单价写法正确的是（） A、每吨1000美元FOB伦敦 B、每打100法国法郎FOB净价减1%折扣 C、每码3.50港元CIFC2%香港 D、500英镑CFR净价伦敦 8、就收货人抬头而言，国际上普遍使用的海运提单是（） A、StraightB/L B、OrderB/L C、BearerB/L D、OpenB/L 9、《2000年国际贸易术语解释通则》中，卖方承担义务最小的术语是（） A、FAS B、FOB C、DAF D、EXW 10、根据《跟单信用证统一惯例(500)》规定，“约量”表示交货数量有不超过多少的增减幅度（） A、3% B、5% C、10% D、15% 二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分，每题的备选答案中有两个或两个以上符合的答案，请将正确选项填入题后括号中，少选、错选或多选不得分） 1、交易磋商的基本环节是（） A、询盘 B、发盘 C、还盘 D、接受 2、跟单员的基本工作是有由（）构成 A、业务跟单 B、成品出货或付出 C、生产跟单 D、客户接待 3、跟单员的工作特点有（） A、动态性 B、跨越性 C、综合性 D、积累性 4、客户的落单方式主要有（） A、电话 B、口头 C、传真 D、E-MAIL 5、下列哪些单据需交银行传递给对方银行（） A、信用证 B、提单 C、商检证 D、产地证 6、接到订单，审单时需要审核订单的（） A、品名规格 B、数量 C、付款方式 D、运输方式 7、跟单员必须得到（）部门或人员配合 A、生产计划部门 B、采购部门 C、仓管 D、质检 8、生管管制的目标要点是（） A、客户订单如期出货 B、生产物料及时上线
2011跟单员考试基础理论真题及答案
2011跟单员考试基础理论真题及答案 一、单项选择题（请将答案填涂在答题卡上，答在试卷上的无效。共30分，每小题1分，共计30分） 1.《INCOTERMS2010》中，仅适用于海运和内河运输的术语是（ A ）。 A. FAS B. FCA C. CIP D.DAP 2. 全数检验适合( C )P133 A. 电视机的寿命试验 B. 钢管的强度试验 C. 鞋子的耐磨度 D.大量螺母的螺纹 3. 外贸跟单按照业务进程划分,“跟”到出口货物交到指定仓库为止的是（ A ）。 A．前程跟单 B.中程跟单 C. 全程跟单 D.生产跟单 4.仓至仓条款(W/W)是( B ) A.承运人承担运输责任起迄的条款 B.保险公司承担保险责任起迄的条款 C.被保险人承担保险责任起迄的条款 D.国际贸易价格术语条款 5.国外的客户要求寄送一些丝绸面料做样品,数量不多但要求快速,如果你是外贸跟单员,应采用( D )方式对本企业最合算。 A．邮局的航空件，寄费预付 B.EMS快递,寄费预付 C.DHL快递,寄费预付 D.DHL快递,寄费到付 6.我国甲公司与日本乙公司签订合同出口大蒜到日本,根据合同,甲公司不负责办理出口清关手续及支付相关费用,根据《INCOTERMS2010》应采用的贸易术语是( D )。 A. FCA B.FAS C.FOB D.EXW 7.根据《INCOTERMS2010》,若以CFR条件成交，买卖双方风险划分是以（ C ）为界。A．货物交给承运人保管 B.货物交给第一承运人保管 C.货物在装运港置于船上 C.货物在装运港越过船舷 8.以FOB条件进口成交,其中不包括( B )环节. A.申请开证 B.议付交单 C.付款赎单 D.接货报关 9.我国现行的法定计量单位是( B )。 A．公制 B.国际单位制 C.英制 D.美制 10.以下属于生产异常处理措施的是( D )。 A.更改货品名称 B.扩充建筑面积 C.扩充管理人员 D.检查原因,及时调配生产资源(如增加设备、增加生产人员等)。
跟单员考试《基础理论》测试题及答案
跟单员考试《基础理论》测试题及答案 2017年跟单员考试《基础理论》测试题及答案 一、单选题(每小题1分，共5分) 1、以下属于汽车产品外观性能的是() A、油耗 B、速度 C、款式 D、爬坡 标准答案：c 2、AQL的确定，一般来说由()。 A、供应方确定 B.产品价格较高时，用较大的AQL C.单位产品失效后会给整机带来严重危害的，AQL值选用较大数 D.AQL的确定，原则上应由产需双方商定 标准答案：d 3、一般检查水平分为I、II、III三级，一般如无特殊说明，则先选取() A.I级 B.II级 C.III级
D.视实际情况而定 标准答案：b 4、关于完工检验，以下说法错误的是() A.完工检验必须严格按照程序和规程进行，严格禁止不合格零件投入装配 B.完工检验有时需要模拟产品的使用条件和运行方式 C.完工检验必须是全数检验 D.A和B正确 标准答案：c 5、关于进货检验，以下说法错误的是() A.进货检验的深度主要取决于企业对供应商质量保证体系的`信任程度 B.进货必须有合格证或其他合法证明，否则不予验收 C.进货检验应在货品入库前或投产前进行;因此必须在供应商处检验 D.进货检验可以在供应商处检验，也可在本企业检验 标准答案：c 二、多选题(每小题2分，共8分) 1、以下属于合同成立要件的包括() A、当事人有行为能力 B、合同必须是书面的 C、合同有对价约因 D、合同内容合法
标准答案：a,c,d 2、货物运输包装上一般包括以下哪些标记?() A、运输标志 B、指示性，警告性标志 C、磅码 D、产地标志 标准答案：a,b,c,d 3、接到订单时，跟单员应该审核以下内容() A、品名规格、数量 B、单价、金额 C、交期 D、付款方式 标准答案：a,b,c,d 4、跟单员应该仔细审查客户提供的包装资料是否齐全，包装资料一般包括哪些?() A、内包装、外包装 B、标签 C、说明书 D、条码 标准答案：a,b,c,d 三、判断题(每小题1分，共5分。) 1、箱纸板主要用于运输包装。() 标准答案：正确