药房工作总结

2016 年药房工作总结

医院药房在以前的工作发展中，一直是依靠职工个人素质，自我觉悟及姐妹、兄弟感情维系着。而这种工作模式及管理会越来越暴露出各种弊端。自2016 年5 月份接手药房的管理工作以来，发现药房曾经遗留的历史问题及现实矛盾比较多，也比较繁杂和棘手，针对成堆的问题，我抽丝剥茧，把各种问题与矛盾从管理学的角度入手，把其总结分为下面八大类：

1 、进货管理；

2 、理货整理；

3 、处方监督及配方发药管理；4、欠货清理及药物亏盈追溯管理；5、毒麻精放特殊药品及中药颗粒管理；6、季度清资重理；7、交接班制度的微调；8、药房团队凝聚力的重塑。

一、进货管理药房一天工作的起始点是从进货开始展开地。进货的品种、数量多少正确与否，对一天地取方配药工作是否流畅顺利极其重要。而这一工作在以往全凭个别职工的自我觉悟，比如说，个别职工只进三、五品种，数量也是五盒、六盒，这直接导致当班人员取方配药过程中，当班员工需频繁的往

来药库与药房之中，既浪费了时间及精力，又给病患消费者造成没人值班的坏影响。针对这一进货管理问题，现制定出如下规定：（1）

上一值班人员给下一值班人员作进货计划的整理、提交。（2）进货计划的提交必须遵循以下原则：A、品种数量最少（旺季20 种以上，淡季10 种以上）；B、单品种基本单位数量（基本品种最少10 盒以上；病房单种消耗量大的、门诊近期消耗量比较大的最少20 盒以上）；C、在药库进药过程中，必须对照机打进货单，依据品种名称、规格、价格、数量、批号及有无破损，一一清点入筐，以确保药品的数量、价格等绝对正确，在源头上杜绝亏损及质量问题的产生。现药房在进货管理这一环节，严格遵循以上规定，杜绝了以往互相扯皮、互相埋怨地恶劣风气。也较好的把控住了药房第一工作环节。

二、理货整理医院药房药品摆放在以前是很混乱及无序的。在以往的上级检查中也多次被点名批评。针对存在的问题，结合医院的现实情况及条件。作出如下规定及改进：

A、在现有的条件下把药品作出了如：心脑血管类、内

分泌类、儿科用药类、妇科用药类、抗风湿跌打类等分类

B、在药品从药库购进来后，在摆上货架过程中必须对

照进货单重新就品种、数量、规格、价格等核对一遍，防止亏损、破损等产生。

C、在摆放理货药品中，必须拆损大包装，尽量以最小单位出现

在货架上，以利于当班配方人员的发药工作。坚持我为人人，人人为

我的团队工作模式。

D、在药品的摆放理货过程中，为体现整洁、明亮、规范，要把药品按类别、大小、盒、瓶等分类，整齐、规范摆放、理顺。

三、处方监督及配方、发药管理以往药房在处方的监督管理方面几乎为零，在配方及发药管理方面也很随意。这就造成了很大的隐患及经济损失。处方的无序监督造成了临床诊疗的随意性及不合理性，为医疗隐患的产生埋下了伏笔，“四查十对”的处方监督规定成了摆设。经过总结发现，以往药房的药品亏损主要体现在两个方面，简化言之为“一进一出” 。“一进”为进货管理的把控上；“一出”为发药管理的执行上。在管住“进”的基础上；如何控住“出”的环节上（发药管理）。结合医院领导对处方监督的要求，

现整理作出如下管理：

A、严格对照“四查十对”的处方管理要求执行处方监

督。

B、结合病患者购药发票，详细核对药品的品种、数量、规格、价格等环节，防止药品的错拿、多拿等缺失。避免造成医院经济损失及医疗隐患。

C、严格患者领药唱号规定，避免发错药，造成医疗隐患产生。

D、严格核对病房住院患者领药行为，执行按号核对，一号一确认的病房发药规定。

四、欠货清理及药物亏盈公追溯管理

在医院药房的十几年发展中，一直存在着一个顽疾，那就是职工借药，正常应急借药在短期内也不会造成大的问题，但在应急借药的基础上发展衍生出的持续大量借药不还，直接造成的恶果就是药房电脑库存与现货库存严重不符。尤其在引入计算机软件管理现时情况下，对临床处方用药造成了极大的困扰。如何解决这一顽疾，经过思考，依据落实责任人，限时消结的原则，作出如下规定：

A、药房3 人，谁当班谁是责任人。在自己当班期间发

生借药行为，谁借药，谁负责，在相应借条上署名经手人

B、借药人在借药一周（7 天）内必须及时消结，如超出

7 天，由当班经手人消结。

C、由于上班时间的调整，药房每人的工作时间连续为

24 小时，这也为药物亏盈的追溯落实到人提供了充足的时间基础。

五、毒、麻、精、放特殊药品及中药颗粒管理毒、麻、精、放药品的管理，在以往的工作中由于制度及管理的缺失，有些地方不太完善，随着保险柜等硬件的添置，以及院领导的不断强化，现管理工

作已基本完善。而中药颗粒这一项目，对医院来说是一项新事物。新事物的诞生，就会出现新问题的产生。由于医院没有临床中医，所以导致中药颗粒品种的盲目引进，最多时达到300 余种，这也造成极大的浪费及损失。如何破解这一难题，我作了如下努力：

A、将现存200 余种中药颗粒，重新整理编排，根据19种协议方的组成，划分为协议方品种和非协议方品种（注：协议方的品种保证购进供应；非协议方品种不主张重新购进，而只主张想办法消耗）。

B、将200 余种中药分类整理为：解表类、清热解毒类、活血类、补气类等近30 余种分类，以细致有效的指导临床

用药。

C、在细致分类的基础上，通过近效期品种的及时预警。有效及时的化解消化近效期品种库存。

通过以上细致工作安排，及时消除了中药颗粒的过期损失问题，也为以后中药颗粒的购进与销售理清了思路。

六、季度清资重理药房以往的季度清资，是个既费人力又浪费时间的事情。清资要调财务科、药库部分人员及药房全体人员近7 人左右花费一整天的时间，医院还要安排饭店招待清资人员。在清资完后仅清资表格一项工作就需花费近1 周的时间整理。如何破解