跨部门协作机制

跨部门协作机制
跨部门协作机制

承德市商务综合执法与多部门间工作联动机制

商务行政执法协调机制是指商务行政主管部门在依法行使执法职能过程中,通过制度建设,形成有利于部门内部有关机构和单位之间密切配合、有机结合、力量集中的协调机制;为进一步完善协调和协作办案机制,提高商务执法整体效能,特制定本制度。

一、高度重视

各级公安、商务、农业、卫生、工商、质监、食药监部门要从构建社会主义和谐社会和建设创新型国家,实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的高度出发,深刻认识加强部门间协作对于促进社会进步、文化繁荣和经济发展的重大意义,采取各项有力措施,坚决遏制和严厉打击各类涉及经济犯罪违法活动。要以科学发展观为指导,进一步加强横向联合和统筹协调,建立部门间协作配合机制,完善制度措施,开展调查研究,加强宣传培训,为我市经济更好更快发展提供坚强有力的支撑和保障。

二、工作安排

多部门协调联动机制可分为宣传发动、拉网检查、检查总结。一是搞好宣传发动,充分利用报纸、电视台等新闻媒体,广泛宣传国家有关法律法规,公布各职能部门举报电话,鼓励广大人民群众积极参与;二是各市商务主管部门在接到涉及商务领域的举报投诉案件,要协调有关部门集中人力、物力,有计划有重点地

开展拉网式检查,对检查中发现的违法犯罪分子要给予严惩,对触犯刑律的移交司法机关,从而完善行政执法和刑事司法的有效衔接;三是市商务主管部门可不定期组织联合检查组,对所属县、区涉及商务领域的综合执法工作进行督导,进一步提高商务综合执法效能。

三、主要做法

1、市直各职能部门要根据市整规办统一安排,结合有关部门的专项工作部署,采取集中、联合行动。

2、实现信息共享,做到各相关部门之间有相关信息的沟通,起到了互通有无、互相警戒的作用。

3、充分发挥各职能部门的执法作用,这是多个部门间工作联动机制取得实质性进展的基础。

4、加强组织协调,扩大宣传,为联动机制创造了良好的舆论氛围。

5、商务行政主管部门统一组织协调重大执法行动时,应发挥以商务综合执法力量为主干,突出重点,形成合力,按照依法有效,有机结合的原则,建立商务行政执法联席会议制度。联席会议成员单位由市直各有关部门组成,下设办公室,办公室设在市整规办。主要行使以下职责:一是研究完善商务执法协调工作机制;二是协调各重大执法行动;三是交流商务综合执法相关信息,做好商务综合执法信息共享工作。联席会议原则上每半年召开一次,也可根据工作需要不定期召开。

跨部门协作机制

承德市商务综合执法与多部门间工作联动机制 商务行政执法协调机制是指商务行政主管部门在依法行使执法职能过程中,通过制度建设,形成有利于部门内部有关机构和单位之间密切配合、有机结合、力量集中的协调机制;为进一步完善协调和协作办案机制,提高商务执法整体效能,特制定本制度。 一、高度重视 各级公安、商务、农业、卫生、工商、质监、食药监部门要从构建社会主义和谐社会和建设创新型国家,实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的高度出发,深刻认识加强部门间协作对于促进社会进步、文化繁荣和经济发展的重大意义,采取各项有力措施,坚决遏制和严厉打击各类涉及经济犯罪违法活动。要以科学发展观为指导,进一步加强横向联合和统筹协调,建立部门间协作配合机制,完善制度措施,开展调查研究,加强宣传培训,为我市经济更好更快发展提供坚强有力的支撑和保障。 二、工作安排 多部门协调联动机制可分为宣传发动、拉网检查、检查总结。一是搞好宣传发动,充分利用报纸、电视台等新闻媒体,广泛宣传国家有关法律法规,公布各职能部门举报电话,鼓励广大人民群众积极参与;二是各市商务主管部门在接到涉及商务领域的举报投诉案件,要协调有关部门集中人力、物力,有计划有重点地

开展拉网式检查,对检查中发现的违法犯罪分子要给予严惩,对触犯刑律的移交司法机关,从而完善行政执法和刑事司法的有效衔接;三是市商务主管部门可不定期组织联合检查组,对所属县、区涉及商务领域的综合执法工作进行督导,进一步提高商务综合执法效能。 三、主要做法 1、市直各职能部门要根据市整规办统一安排,结合有关部门的专项工作部署,采取集中、联合行动。 2、实现信息共享,做到各相关部门之间有相关信息的沟通,起到了互通有无、互相警戒的作用。 3、充分发挥各职能部门的执法作用,这是多个部门间工作联动机制取得实质性进展的基础。 4、加强组织协调,扩大宣传,为联动机制创造了良好的舆论氛围。 5、商务行政主管部门统一组织协调重大执法行动时,应发挥以商务综合执法力量为主干,突出重点,形成合力,按照依法有效,有机结合的原则,建立商务行政执法联席会议制度。联席会议成员单位由市直各有关部门组成,下设办公室,办公室设在市整规办。主要行使以下职责:一是研究完善商务执法协调工作机制;二是协调各重大执法行动;三是交流商务综合执法相关信息,做好商务综合执法信息共享工作。联席会议原则上每半年召开一次,也可根据工作需要不定期召开。

如何跨部门协作[1]

【项目背景】 为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?PMO可以解决跨部门沟通吗?部门间的交叉与重叠如何处理?---如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。 1、拿企业实战案例、问题演练; 2、现场点评,给出改进方法; 3、指导沟通模版制作。 1、主题讲授; 2、案例研讨; 3、角色扮演; 4、实操练习; 5、多媒体教学; 6、互动演练等有机结合。 【课程大纲】 第一讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源 一、组织分工不明确 二、存在部门职能的模糊地带 思考:为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事? 三、不容忽视的“部门墙” 四、客观存在的个体差异 五、跨部门协作困难 六、沟通的能力与技巧 思考:跨部门沟通中最重要的两个字是什么? 七、横向的沟通的机制不健全 分享:有制度没有制度 八、企业文化有待打造 九、走入跨部门沟通的误区 思考1:我们是怎样失去客户的? 思考2:春天里的问题是否想会带到冬天? 选择:依据跨部门问题清单找出本企业存在的主要问题 第二讲跨部门沟通的技巧 分享:跨部门沟通三原则 面子第一,道理第二 永远不要嫌麻烦

主动——跨部门沟通的第一要义 一、营造良好的沟通氛围 互动演练:如何开个好头 二、部门间不同意见的正确处理 分享:找痛法影响他人的技术 分享:以他人的利益点影响他人的技术 分享:运用‘信息不对称’影响他人的技术 录象观摩:如何说服意见与你不同的人 三、3个分析技术 互动:沟通对象脾气大吗? 互动:与其他部门沟通现在时机对吗? 互动:沟通对象与你有心里障碍吗? 四、如何提炼第一句话 五、因人而异的沟通 分享:四种典型的人际风格 1、与活泼型的沟通 2、与力量型沟通 3、与和平型沟通 4、与完美型沟通 分享:四种典型性格特征的典型人物 互动演练:如何与较难沟通的人沟通 分享:有关系没关系、部门经理要储存感情帐户六、跨部门沟通计划 第三讲:跨部门沟通与协作 案例分析:其他部门的经理不买我的帐,怎么办? 一、从跨部门的根源问题入手进行沟通与合作 1、倡导良好的文化 2、重新调整组织分工 3、梳理模糊地带 互动:跨部门的交叉地带要不要管?怎样去管?分享:昨天的大问题今天的小问题 4、树立共同的团队目标 脑力风暴:什么原因导部门间合作的失败? 5、要开就开高效会议 某德资企业无效的会议; 某日资企业高效的会议; 某国企业跨部门会议的困惑; 互动:跨部门会议中的几种棘手问题如何处理?6、搭建跨部门沟通的桥梁 分享:要想做好跨部门沟通先要做部门内的沟通 7、推倒“部门墙” 8、建立完善的责任体系 9、建立强大的信息平台 10、完善沟通制度

如何跨部门协作

项目背景】 为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?PMO可以解决跨部门沟通吗?部门间的交叉与重叠如何处理?---如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力为本课程的要旨所在。 1、拿企业实战案例、问题演练; 2、现场点评,给出改进方法; 3、指导沟通模版制作。 1、主题讲授; 2、案例研讨; 3、角色扮演; 4、实操练习; 5、多媒体教学; 6、互动演练等有机结合。 【课程大纲】 第一讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源 一、组织分工不明确 二、存在部门职能的模糊地带 思考:为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事? 三、不容忽视的“部门墙” 四、客观存在的个体差异 五、跨部门协作困难 六、沟通的能力与技巧 思考:跨部门沟通中最重要的两个字是什么? 七、横向的沟通的机制不健全 分享:有制度没有制度 八、企业文化有待打造 九、走入跨部门沟通的误区 思考1:我们是怎样失去客户的? 思考2:春天里的问题是否想会带到冬天? 选择:依据跨部门问题清单找出本企业存在的主要问题 第二讲跨部门沟通的技巧 分享:跨部门沟通三原则 面子第一,道理第二 永远不要嫌麻烦 主动——跨部门沟通的第一要义 一、营造良好的沟通氛围 互动演练:如何开个好头 二、部门间不同意见的正确处理 分享:找痛法影响他人的技术 分享:以他人的利益点影响他人的技术 分享:运用‘信息不对称’影响他人的技术 录象观摩:如何说服意见与你不同的人

三、3个分析技术 互动:沟通对象脾气大吗? 互动:与其他部门沟通现在时机对吗? 互动:沟通对象与你有心里障碍吗? 四、如何提炼第一句话 五、因人而异的沟通 分享:四种典型的人际风格 1、与活泼型的沟通 2、与力量型沟通 3、与和平型沟通 4、与完美型沟通 分享:四种典型性格特征的典型人物 互动演练:如何与较难沟通的人沟通 分享:有关系没关系、部门经理要储存感情帐户六、跨部门沟通计划 第三讲:跨部门沟通与协作 案例分析:其他部门的经理不买我的帐,怎么办? 一、从跨部门的根源问题入手进行沟通与合作 1、倡导良好的文化 2、重新调整组织分工 3、梳理模糊地带 互动:跨部门的交叉地带要不要管?怎样去管?分享:昨天的大问题今天的小问题 4、树立共同的团队目标 脑力风暴:什么原因导部门间合作的失败? 5、要开就开高效会议 某德资企业无效的会议; 某日资企业高效的会议; 某国企业跨部门会议的困惑; 互动:跨部门会议中的几种棘手问题如何处理?6、搭建跨部门沟通的桥梁 分享:要想做好跨部门沟通先要做部门内的沟通 7、推倒“部门墙” 8、建立完善的责任体系 9、建立强大的信息平台 10、完善沟通制度 11、从跨部门沟通中的常见词进行改进 1、反馈 讲解:其他部门不反馈12个解决建议 2、执行 讲解:确认后不执行的9个解决建议 3、配合 讲解:其他部门不配合的9个解决建议 4、不同意见

浅析组织内部跨部门协作问题

本科生论文(设计) 论文(设计)题目:浅析组织内部跨部门协作问题学院、系:工商管理学院 专业 (方向):人力资源管理 年级、班:13级人力资源管理(1)班 学生姓名:黄增光 指导教师: 年月日

摘要 二十一世纪的今天组织结构越来越完善,但伴随着组织结构的网络化趋势,组织部门划分越来越模糊,部门间协作越来越紧密,跨部门 设岗越来越普遍,但随之而来的是职能、权力、责任等的不明确。本文在对之前理论总结和归纳的基础上,通过对政府机构、商业企业和公众非盈利组织这三种代表型组织的内部职能交叉现状分析,对组织内部跨部门协作问题提出了一系列可行性的意见,在此期望能够为组织内部的跨部门协作提供参考和依据。 【关键词】跨部门协作跨部门设岗 一、引言 (一)研究背景与研究意义 无论什么样的组织,在发展到一定规模的时候,其内部分工的细化必然会导致部门相互独立,形成一个个组织中的组织,这是每一个管理者所最不愿看到的。因而,为了合理配置资源和实现利益最大化,管理者无不会尽最大努力在组织中建立平衡协调机制,诸如跨部门设岗、部门合并等。这些措施在一定程度上缓解了部门之间的相互扯皮、相互推诿甚至是相互对立的矛盾,但却未能从根本上解决组织内部跨部门协作问题,它在未彻底解决争功诿过的情况下有产生了诸如“多头领导”、“真空地带”等问题。 因此,有效实现组织内部跨部门协作,加强组织内各部门间的团队协作能力是绝大多数组织迫切希望解决的问题。 (二)研究对象与研究方法

本文以组织内部跨部门协作为研究对象,采用文献研究、观察法 和访谈法。文献研究法主要通过学校图书馆和中国知网搜集相关领域论文和图书。访谈法主要通过与广州医药集团有限公司某大区总经理、某校教职人员、政府某公职人员和某企业在职员工等人的长时间访谈,从不同层次、不同方面了解组织中各部门存在的协作问题和对跨部门设岗的感受和建议。观察法主要由本人前往某省级医院、某台资企业、中石化省级某分公司、某地区志愿者协会、某学校和某省委进行阶段性实地观察,明确跨部门协作流程、跨部门岗位设置,以提高理论的可操作性。 (三)概念界定 合作:就是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的,彼此相互配合的一种联合行动、方式。协作:是指在目标实施过程中,部门与部门之间、个人与个人之间的协调与配合○1。 Bryson, Crosby、Stone等学者将跨部门协作(cross-Sector collaboration)定义为涉及政府、营利组织、非营利组织、慈善团体、社区等的伙伴关系((Partnerships),包括公众整体○2。本文的研究重点主要集中在政府机构、商业企业和公众非盈利组织这三种代表型组织,所以采用“组织内部跨部门协作”这一概念,并将其定义为:同一组织内部以不同职能所划分、有主次之分的两个或两个以上的部门之间为了更好的实现组织战略目标而与相关部门共同努力的工作模式。二、组织内部跨部门协作现状分析 (一) 主次无序,权责模糊

跨部门合作培训

一、什么是沟通 为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共识的过程。 企业是由各种群体的专业人士和职工组合而成的,沟通有助于相互交流和了解,是企业顺利运行的前提条件。 良好沟通协作能力可提高员工积极性,从而提高企业生产效率。 和谐的人际关系对企业的生存和发展是相当重要的,有效的沟通能创造良好的人际关系气氛。沟通的技巧: 1.倾听 2.察言观色 3.沟通中学会赞扬与妥协 4.谦以待人,换位思考 二、因人而异的沟通 要考虑沟通对象的教育程度、年龄、工作经验、性格、脾气、是否重面子、价值观、偏见(一)如何判定对象是什么性格 (二)不同性格的人如何沟通

(三)如何与领导沟通 1.搜集信息 2.先说结果 3.考虑成本 4.给上司出选择题 5.呈现简单 6.指出关键点 7.注重时效 8.约定回复时间 三、什么是跨部门沟通 跨部门沟通,指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通。我们为什么要学跨部门沟通?-------部门墙的存在: ○各部门间无大局观,内耗严重 ○本位主义(袒护下属,保护部门利益)○内部流程不畅,造成矛盾、失误○各部门在部门沟通中存在严重的分歧 ○信息系统未建立,信息传递不对称或不准确 很多公司存在着哪个部门先沟通,哪个部门就对此事负责到底的现象,大多部门怕身上的事越揽得越多,麻烦会越来越多,受批评或惩罚的机率就越多; 有问题均不愿意跨部门沟通,甚至主动关上了部门间沟通的门。 四、跨部门沟通问题的难点 (一)跨部门沟通难点: ○公司高速发展○没有“协调人”○岗位人员变化快 ○人员年龄差距大○团队成员学历经历不同○势力范围不同 ○害怕沟通、懒于沟通、被动沟通 (二)跨部门沟通原则:○主动○因人而异○解决问题 1.传达要清楚、具体、实际 2.清楚具体地接受 3.巧妙运用身体语言 4.若对某事耿耿于怀就应坦诚讨论 5.建设性批评,勿吹毛求疵 6.耐心说出决定或结论的理由 7.承认每件事情皆有多方面看法接受并承认事实 8.主动积极的倾听,以鼓励对方充分表达意见 9.使对方所讲话题不偏主题太远 10.不要让讨论变成恶言的争吵 11.不要说教,最好能以发问方式 12.错了或不小心伤害对方,须坦诚道歉 13.委婉有礼的尊重对方和他的感受 14.对于“不合理要求”能指出其与行为的矛盾 15.进行好的沟通:多称赞、鼓励 16.避免不当的沟通技巧 17.琢磨你听到的话,而不是说这些话的人。 18.宽容地对待他人所说的话。

多部门间协调制度

多部门间协调制度 一.建立部门协调制度的必要性 为了应对日益复杂的运营管理实际,企事业单位必然要进行专业化分工,设置不同的部门,而企 事业单位各部门职能交叉现象在所难免,因此就需要建立完善、顺畅的部门协调机制,使企事业 单位各部门更好地分工协作。可以说,只要有企事业单位职能分工,就必定需要职责协调。“分工”与“协调”就是一对孪生姊妹。分工是为了职能专业化、责任明晰化,协调则为了整合这种 分工优势,达成共同的业务目标。因此,部门职责分工协调机制是企事业单位为了有效地实现发 展目标、利用各种科学有效的方法和手段,沟通、调整和协同内部工作关系的一种具体工作行为, 也是企事业单位工作中的一项制度。 二.部门协调制度适用的范围 部门职责分工协调的范围是企事业单位各部门在工作中的关系,具体包括: 1、两个或者两个以上部门在日常工作中需要相互协助的; 2、两个或者两个以上部门对同一事项存在职责前后衔接的; 3、两个或者两个以上部门对同一事项需要进行职责范围界定的; 4、两个或者两个以上部门对同一事项在工作环节、评价标准、管理对象等方面存在不统一的; 5、部门职责规定没有明确界定两个或者两个以上部门职责内涵的; 6、其它需要进行协调的事项。 三.部门协调制度的功能 企事业单位职责分工协调贯穿于业务活动的全过程,对业务组织的高效运作具有不可缺少的作用。协调的功能主要体现在三个方而:发展整体业务,实现资源整合,提高业务绩效。主要表现是: 1、实现资源整合。虽然业务资源由不同部门掌握,但不同部门之间应该相互协同配合,共同对 单位、对客户负责。这种“资源整合”包括业务一体化和制度的制定、整合,也含有对各业务部 门进行责、权、利的合理分配。 2、消除部门冲突。企事业单位各部门及其工作人员之间的矛盾冲突是不可避免的,必须通过部 门间的协调来调和。因为,协调的过程就是互通信息、达成共识、协 力合作、共克难关的“民主”过程。通过这种协调能够部分消解或彻底消除部门间的分歧,达到 一致。 3、提高业务效率。“业务效率”指,一方面要促进业务决策的执行,另一方面要提高业务绩效。 多部门共同参与的事项,只要协调一致,必将形成体制合力,提高整体业务的效率。 4、降低业务成本。协调的重要目标是理顺同一项业务所涉及的各个部门之间的责、权、利关系。 加强协调以后,凡各部门涉及共同事项的业务资源得以统一调度配置。这样,可以减少部门之间 的冲突,理顺各部门在同一项事务上的权利和义务关系,避免业务资源的分散,进而降低业务成本。 四.中心部门设置和绩效考核的现状 随着中心新的职能的确定和新的业务的的发展,中心各部门的设置做了调整,各部门的职责分工 也相应重新明确。但是,正是这种部门职责、部门指标、部门考核、部门利益之间存在着差异,容易造成中心各部门的协调不够畅通,从而影响中心的整体业务发展。

多部门间协调制度

多部门间协调制度一.建立部门协调制度的必要性 为了应对日益复杂的运营管理实际,企事业单位必然要进行专业化分工,设置不同的部门,而企事业单位各部门职能交叉现象在所难免,因此就需要建立完善、顺畅的部门协调机制,使企事业单位各部门更好地分工协作。可以说,只要有企事业单位职能分工,就必定需要职责协调。“分工”与“协调”就是一对孪生姊妹。分工是为了职能专业化、责任明晰化,协调则为了整合这种分工优势,达成共同的业务目标。因此,部门职责分工协调机制是企事业单位为了有效地实现发展目标、利用各种科学有效的方法和手段,沟通、调整和协同内部工作关系的一种具体工作行为,也是企事业单位工作中的一项制度。 二.部门协调制度适用的范围 部门职责分工协调的范围是企事业单位各部门在工作中的关系,具体包括: 1、两个或者两个以上部门在日常工作中需要相互协助的; 2、两个或者两个以上部门对同一事项存在职责前后衔接的; 3、两个或者两个以上部门对同一事项需要进行职责范围界定的; 4、两个或者两个以上部门对同一事项在工作环节、评价标准、管理对象等 方面存在不统一的; 5、部门职责规定没有明确界定两个或者两个以上部门职责内涵的; 6、其它需要进行协调的事项。 三.部门协调制度的功能 企事业单位职责分工协调贯穿于业务活动的全过程,对业务组织的高效运作具有不可缺少的作用。协调的功能主要体现在三个方而:发展整体业务,实现资源整合,提高业务绩效。主要表现是: 1、实现资源整合。虽然业务资源由不同部门掌握,但不同部门之间应该 相互协同配合,共同对单位、对客户负责。这种“资源整合”包括业

务一体化和制度的制定、整合,也含有对各业务部门进行责、权、利 的合理分配。 2、消除部门冲突。企事业单位各部门及其工作人员之间的矛盾冲突是不 可避免的,必须通过部门间的协调来调和。因为,协调的过程就是互 通信息、达成共识、协力合作、共克难关的“民主”过程。通过这种 协调能够部分消解或彻底消除部门间的分歧,达到一致。 3、提高业务效率。“业务效率”指,一方面要促进业务决策的执行,另 一方面要提高业务绩效。多部门共同参与的事项,只要协调一致,必 将形成体制合力,提高整体业务的效率。 4、降低业务成本。协调的重要目标是理顺同一项业务所涉及的各个部门 之间的责、权、利关系。加强协调以后,凡各部门涉及共同事项的业 务资源得以统一调度配置。这样,可以减少部门之间的冲突,理顺各 部门在同一项事务上的权利和义务关系,避免业务资源的分散,进而 降低业务成本。 四.中心部门设置和绩效考核的现状 随着中心新的职能的确定和新的业务的的发展,中心各部门的设置做了调整,各部门的职责分工也相应重新明确。但是,正是这种部门职责、部门指标、部门考核、部门利益之间存在着差异,容易造成中心各部门的协调不够畅通,从而影响中心的整体业务发展。 在新的历史条件下,建立、改进与完善部门职责分工协调机制,可以更好地解决中心各部门间业务协助的问题,防止由于职责交叉或前后衔接不畅等原因引发的相互推诿、不作为等现象的产生,从而进一步提高工作效率,促进中心各项业务工作的健康发展。为此,必须要求中心的各个部门工要树立全局观念,要倡导整体业务的理念,努力做到以下几点: 1、快速提升跨部门沟通的能力,打破部门墙,克服部门间的沟通障碍,突 破沟通瓶颈,提升中心运作效率,增进中心的凝聚力; 2、深入理解不同部门的紧密配合在社会竞争中的重要性,学会与不同部门 成员是发展合作关系而不是竞争关系; 3、分析挖掘跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及问题的根源;

跨部门协作配合制度(优.选)

山西七彩蜂网络科技有限公司文件 人事部字【2016】第01号签发人:人事部 关于跨部门协作配合制度 全体员工: 一个好的企业必定是让其拥有荣誉感的企业。 一个企业要想发展首先要培养并增强员工的之间的配合精神。团队,从定义上来讲就是一起工作以实现共同目标的一群人。我们相聚在七彩蜂这个大家庭里,为了增强大家的荣誉感以及凝聚力,特根据公司情况出台公司内外部配合制度。希望大家都能在七彩蜂实现自己的价值 一、主要体现在以下三方面 1. 明确部门的职责定位 一个最无形的机制,就是所谓沟通渠道。 高级管理层起到协调的作用,为各部门制定一些共同目标,使部门主管在互相协作的基础上寻求自身的发展。 2.内部轮调 轮调制度是一个很好的机制,让员工可以在不同的部门工作,了解别人的工作内容。当回到原来的部门时,就能更多地站在别人的立场来看事情。轮调尽可能在初期的时候进行,因为事业发展越高会越有专攻。在短时间内广泛了解公司各部门的情况,并且可以减少未来部门之间的冲突。 3.建立内部满意度调查

从基础出发,大家都愿意为了同一个目标而努力,架起沟通的桥梁,达到共赢的目的。事实上,一个人的晋升考察的不仅是现在做得好不好,而是是否展现出可以做更高职位的能力,是否可以协调上下,为公司创造更多的利润。 二、具体流程 1、需要外部门协助时 1.由部门领导去与相关部门进行沟通, 2.得到回复时,告诉相关部门所需要协助的事情.自己的部门.姓名等信息 3.等待相关部门的回复 4.告诉本部门相关人员事情进展速度。 2、需要本部门协作时 1.与部门领导进行初步交涉,得到同意后与相关人员进行沟通 2.仔细记录所交办的事情 3.及时回复相关部门事情进展情况。 此内外部配合管理制度于2016年11月22日起生效 特此通知 七彩蜂网络科技有限公司 二0一六年十一月二十二日主题:内外部配合管理制度 报送:总经理抄送:公司全体员工

跨部门合作

跨部门合作 原则及特点 跨部门合作 研讨会论文 四川省委党校 2007年11月 作者: 汤普森(Derek Thompson)、麦克艾格(James McCuaig)和 威尔克斯(Brian Wilkes) 中加环境可持续管理合作项目

跨部门合作 原则及特点 本文由两部分组成。第一部分阐述了加拿大跨部门合作的依据和指导原则。第二部分总结了几个例子来说明加拿大跨部门合作的成功经验。 第一部分 A) 跨部门合作是加拿大实现环境和可持续发展的关键 环境和可持续发展本质上就包含了达到不同方面(经济、社会和环境)的和谐。与此相类似,今天的世界有着多层的治理体系,很多利益集团(利益相关者),以及众多私人部门参与者,没有一个机构可以单凭自己的力量就达到可持续发展的目标。所有参与者/利益相关者要找到完成某些相同目标的合作方法,这是达到环境可持续发展的一大挑战。合作不仅必要,也是机会,因为有些目标没有合作就不会达到。 例如,管理一条横跨几个辖区(有的强有的弱)、流经多种环境(有的脆弱有的坚韧)和经济区(有的非常依靠水资源,有的不那么依靠水)的河流,这就要求发展信息共享,和整个河区横向和纵向管理的相互理解。没有紧密合作,甚至是如果各部门之间缺乏信息共享,就不可能保护所有的人和财物免受自然灾害侵袭,也不能保证增加增强所有部门的商业活动和社会稳定性。第二部分中提供了加拿大在流域管理方面合作经验的一些例子。这些例子展示了在不同程度上、对各类问题进行合作的好处和需要。 在这个相互联系的世界,环境和社会面临许多压力,各部门单独行动甚至相互绝对竞争,可能不是最佳选择。而试图由上到下地施行合作也是不切实际的,甚至是不应该的,强迫合作等于威逼。 最近研究显示,与传统的独立的等级结构相比,如果机构间互相依赖、形成合作网络,那么这个体系里每一个部门都可以更好地应对风险、失败和紧急情况,在应对持续出现的问题和碰到意料之外的问题或挑战时,它们也能更好地想出新的解决方法。第二部分总结了加拿大可持续领域的例子,包括加拿大(及北美)林火管理系统。野火可能带来的灾难性影响可能是北美负责森林草地环境方面工作的政府部门根本无法单独应对的,这个互相联系合作的系统则让所有部门共同协作,从而可以更高效地处理这个问题,而且也不会削弱单个部门内部处理火情的控制权和责任。(也参见第二部分关于北美水禽管理计划(NAWMP)的例子)。

跨部门协作配合制度

跨部门协作配合制度-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

山西七彩蜂网络科技有限公司文件 人事部字【2016】第01号签发人:人事部 关于跨部门协作配合制度 全体员工: 一个好的企业必定是让其拥有荣誉感的企业。 一个企业要想发展首先要培养并增强员工的之间的配合精神。团队,从定义上来讲就是一起工作以实现共同目标的一群人。我们相聚在七彩蜂这个大家庭里,为了增强大家的荣誉感以及凝聚力,特根据公司情况出台公司内外部配合制度。希望大家都能在七彩蜂实现自己的价值 一、主要体现在以下三方面 1. 明确部门的职责定位 一个最无形的机制,就是所谓沟通渠道。 高级管理层起到协调的作用,为各部门制定一些共同目标,使部门主管在互相协作的基础上寻求自身的发展。 2.内部轮调 轮调制度是一个很好的机制,让员工可以在不同的部门工作,了解别人的工作内容。当回到原来的部门时,就能更多地站在别人的立场来看事情。轮调尽可能在初期的时候进行,因为事业发展越高会越有专攻。在短时间内广泛了解公司各部门的情况,并且可以减少未来部门之间的冲突。 3.建立内部满意度调查

从基础出发,大家都愿意为了同一个目标而努力,架起沟通的桥梁,达到共赢的目的。事实上,一个人的晋升考察的不仅是现在做得好不好,而是是否展现出可以做更高职位的能力,是否可以协调上下,为公司创造更多的利润。 二、具体流程 1、需要外部门协助时 1.由部门领导去与相关部门进行沟通, 2.得到回复时,告诉相关部门所需要协助的事情.自己的部门.姓名等信息 3.等待相关部门的回复 4.告诉本部门相关人员事情进展速度。 2、需要本部门协作时 1.与部门领导进行初步交涉,得到同意后与相关人员进行沟通 2.仔细记录所交办的事情 3.及时回复相关部门事情进展情况。 此内外部配合管理制度于2016年11月22日起生效特此通知 七彩蜂网络科技有限公司 二0一六年十一月二十二日 主题:内外部配合管理制度 报送:总经理抄送:公司全体员工

高效跨部门沟通及协作

高效跨部门沟通与协作 跨 主讲:王一恒课程背景: 沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示:商场上的成功85% 取决于沟通;美国企业经理94% 的时间在沟通;美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件;无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系,用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 现实中,跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看,这是由两种部门工作性质的不同导致,而其深层次原因是各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。本课程讲师将和我们一起分享如何组建团队和高效沟通,完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训,帮助您快速提升跨部门沟通能力,破解管理迷局,锻造卓越团队。…… 授课风格: 案例分析,情景互动,专题研讨,问题解答,视频播放,练习提升 课程对象: 高层、中层、员工(根据需要在此基础上调整) 课程用时: 二天 课程纲要: 第一讲:跨部门沟通中现状与认知 一、跨部门沟通中常见问题 1、本部门忙得不可开交,却不知道其它部门在忙些什么? 2、部门之间总是无法正确理解相互最需要支持的关键环节是什么 3、每次合作,总不能及时获得所需要的信息 4、部门之间工作衔接不畅,造成时间的耗费,有时因为没提前考虑其他部门需要参与的部分,造成工作无法落实

5、部门之间的相互冲突和矛盾没有得到很好的控制和疏解,导致冲突升级,甚至已经形成对个体的不满和意见 二、沟通障碍的表现方式 平级之间沟通缺乏真心,没有肺腑之言,没有服务及积级配合意识 1)“笑面虎” 2)“上交式” 3)“踢球式” 三、同级沟通困难的原因 1、各自独立 1)职务上的不相隶属性与各自工作的独立性 2)领导的同一性与分工协作性 3)组织目标的一致性和权力的不平等性 结论:既有竞争又有合作 2、没有权力制约 1)在指挥链中,上下沟通可以运用权力,强制下属执行,从而掩盖了沟通中的许多问 题。 2)同级的部门主管处于水平位置,相互之间除了平等的沟通之外,不能用命令、强迫、 批评等手段达到自己的目的,不能拿着“大棒子”来对待同事。 结论:可以听可以不听 3、沟通手段有限 1)上下级之间直线管理的实现通过 2)授权/工作指派/指挥链强制 3)而同级之间只能通过(告知/建议/辅助/劝告/咨询) 结论:沟通的渠道与方式缺乏 四、企业内耗九大怪 1、人人相轻 2、缺乏团队精神 3、疑心大,不诚信 4、蔑视制度 5、敏感度太高

跨部门协作机制

跨部门协作机制 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

承德市商务综合执法与多部门间工作联动机制商务行政执法协调机制是指商务行政主管部门在依法行使执法职能过程中,通过制度建设,形成有利于部门内部有关机构和单位之间密切配合、有机结合、力量集中的协调机制;为进一步完善协调和协作办案机制,提高商务执法整体效能,特制定本制度。 一、高度重视 各级公安、商务、农业、卫生、工商、质监、食药监部门要从构建社会主义和谐社会和建设创新型国家,实现国家繁荣昌盛和民族伟大复兴的高度出发,深刻认识加强部门间协作对于促进社会进步、文化繁荣和经济发展的重大意义,采取各项有力措施,坚决遏制和严厉打击各类涉及经济犯罪违法活动。要以科学发展观为指导,进一步加强横向联合和统筹协调,建立部门间协作配合机制,完善制度措施,开展调查研究,加强宣传培训,为我市经济更好更快发展提供坚强有力的支撑和保障。 二、工作安排 多部门协调联动机制可分为宣传发动、拉网检查、检查总结。一是搞好宣传发动,充分利用报纸、电视台等新闻媒体,广泛宣传国家有关法律法规,公布各职能部门举报电话,鼓励广大人民群众积极参与;二是各市商务主管部门在接到涉及商务领域的举报投诉案件,要协调有关部门集中人力、物力,有计划有重点地开展拉网式检查,对检查中发现的违法犯罪分子要给予严惩,对触犯刑律的移交司法机关,从而完善行政执法和刑事司法的有效衔接;三是市商务主管部门可不定期组织联合检查组,对所属县、区涉及商务领域的综合执法工作进行督导,进一步提高商务综合执法效能。

三、主要做法 1、市直各职能部门要根据市整规办统一安排,结合有关部门的专项工作部署,采取集中、联合行动。 2、实现信息共享,做到各相关部门之间有相关信息的沟通,起到了互通有无、互相警戒的作用。 3、充分发挥各职能部门的执法作用,这是多个部门间工作联动机制取得实质性进展的基础。 4、加强组织协调,扩大宣传,为联动机制创造了良好的舆论氛围。 5、商务行政主管部门统一组织协调重大执法行动时,应发挥以商务综合执法力量为主干,突出重点,形成合力,按照依法有效,有机结合的原则,建立商务行政执法联席会议制度。联席会议成员单位由市直各有关部门组成,下设办公室,办公室设在市整规办。主要行使以下职责:一是研究完善商务执法协调工作机制;二是协调各重大执法行动;三是交流商务综合执法相关信息,做好商务综合执法信息共享工作。联席会议原则上每半年召开一次,也可根据工作需要不定期召开。

跨部门沟通与团队合作

《跨部门沟通与团队合作》 课程大纲 一、课程背景 冲突是一把“双刃剑”,良性冲突可以加速人们之间的了解和信任,正所谓"不打不成交".但是恶性冲突却会给组织的绩效和氛围带来毁灭性的打击。有效的沟通就是引发组织内良性冲突,避免恶性冲突的手段和必由之路。 企业内不同的“责、权、利”以及诸多个体之间的差异,为沟通设置了很多的障碍。如何有效地突破这些障碍,达成“系统思考”,是评价是否达成有效沟通的重要标准。 很多管理者在沟通协调中,凭的是个人经验、感觉甚至悟性,缺乏一套系统科学的思维方式和沟通协同技巧。所以,在沟通协调中,很难让他人了解自己的真实想法和感受,进而得不到别人的理解和有利支持,甚至出现误解和冲突的发生。 本课程肖凤德老师从沟通障碍认知、跨越式的沟通模式、沟通协同机制、水平沟通技巧等四个方面入手,使学员能够快速找出最佳的“沟通路径”,有效地完成组织内部的沟通与协同工作,进而取得最佳的工作绩效。本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的三个阶段的关注重点,旨在培养和提升战略性思维与目标规划能力、问题分析与解决能力、高效沟通与协作能力,全面提升团队领导力。 二、学习目标 1、解决团队中上级、下属、各部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大 限度地发挥综合实力; 1、高效沟通者的五个特征; 2、使学员认识到组织内沟通的障碍,理解冲突的本质; 3、使学员掌握“跨越式的沟通模式”,能够“超越冲突”; 4、使学员认识到机制在协同中的作用,进而能够“转化冲突”; 5、使学员掌握三个层次的水平沟通技巧,有效“处理冲突” 6、掌握有效沟通的五个技巧; 7、“连系型”沟通的法则和策略

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