案例1蒙牛的MI——企业文化手册

4、蒙牛企业文化的特征： 两高、两强、三型
两高 两强
目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有 企业文化创新力强 企业核心竞争能力强
三型 学习型、尊重型、竞争型
5、蒙牛的战略目标：
以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型 企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源， 用5~10年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的 领导者。
2、企业精神
学习沟通 自我超越
①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在 团队中减少相互之间的误解 和被误解。 ②自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每 一件小事情都要做完整、做 到位。
3、企业宗旨
对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念 对客户：合作双赢 共同成长 对股东：高度负责 长效回报 对员工：学习培训 成就自我 对社会：注重环保 回馈大众
7、蒙牛的独特节日
学习节：7月19日
将学习成果与半年工作成果 总结相结合的一次团队分享共赢 的节日。
感恩节：11月份的最后一个周五
11月份的最后一个周五是国际通行的感恩 节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日， 对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答 谢和感恩活动。
8、蒙牛企业文化综合表述
以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴 农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的 企业精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的时 间成为中国和世界乳业的领先品牌。
② 木匠观点：
走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难 的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。
③ 1+1 〉2：
蒙牛在大团队建设中，特别 强调战略伙伴关系，伙伴关系的 实质不仅是平等，更是互补。
与著名企业的管理思想对照表
4、蒙牛的无形资产
正确的战略 独特的品牌 学习的团队
创新的文化 科学的模式 卓越的客户
企业定位 文化概念
VI BI
MI 理念识别
活动识别 视觉识别
CIS
企业的心 企业的手 企业的脸
3、企业文化的沟通过程：
事
对外 传播多元化
广告宣传 公关活动 公益活动 终端促销 新闻造势
人
对内 理念共识化
理念分享 精神沟通 教育培训 团队建设
物
识别 形象系统化
VI系统建立 VI系统导入与管理
VI环境识别
1、经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪； 2、建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人； 3、尊重理解，强化沟通；98%的矛盾是误会，98%的经营是人性，人性 的本质是面子； 4、木匠走进大森林，无才不能用；1+1〉2：伙伴关系不仅是平等更是互 补，互补的前提是双赢； 5、奥运原则：参与竞争合作，更高更快更强；人才市场化，竞争全球化； 6、自我超越、团队学习、改善心智模式、建立共同愿景、系统思考； 7、用文化凝聚人心，用制度驾驭人性；千里马是跑出来的，不把千里马 和普通马放在一个马槽里进食。
百年蒙牛，强乳兴农 世界乳业领先品牌
E、与时俱进
C、共同愿景
D、战略创新
六、蒙牛企业亚文化解析
1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化
5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化
1、战略文化：专注乳品事业，打造核心能力； 强化危机意识，实施百年创业。
2、人才文化：搭建成长平台，强化学习培训； 实施大师计划，成就员工价值。
2003年：中国乳业领导品牌 2010年：世界乳业领先品牌
6、蒙牛人价值观的三个层次
1） 人的价值大于物的价值 2） 企业价值大于个人价值 3） 社会价值大于企业价值
7、蒙牛企业文化的三个氛围
1）制度氛围是保证 2）物质氛围是基础 3） 情感氛围是核心
三、蒙牛企业文化的核心内容
1、经营理念
百年蒙牛 强乳兴农
6、蒙牛企业文化的具体表现
1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。 2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高， 在工作中感受生命的意义。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是蒙牛人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的最佳体现。
以蒙牛事业为己任 不以蒙牛利益为己有
——蒙牛企业文化大纲
目录
一、前言： 二、蒙牛企业文化的基本架构
三、蒙牛企业文化的核心内容 四、蒙牛企业文化的内涵
五、蒙牛企业文化三大管理思想 六、蒙牛企业亚文化解析 七、蒙牛人力资源七步法则 八、蒙牛基因的三个组成部分
一、前 言
蒙牛是谁？
* 蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，提 供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。
7、营销文化：80%是营，20%是销；营造一种文化概 念，率先深入人心，便是市场营销的一 切。营销不仅要深入，而且要“神”入。
8、领导文化： 分权有序，集权有道；事权分散，财权集中； 坚持12字方针，提升领导影响力。
12字基本方针为： 服务、协调、激励； 管理、监督、控制
七、蒙牛人力资源七步法则
四、蒙牛企业文化的内涵
1、蒙牛是什么？
① 诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛 ② 蒙牛是草原
2、什么是草原？
以成吉思汗为代表的草原英雄 以蒙古风情为代表的草原歌舞 以牛奶食品为代表的健康饮食 以绿色天然为主题的草原生态
3、什么是蒙牛人的特征？
有胸怀、有远见、有思维、有品格
胸怀：草原一样辽阔 远见：雄鹰一样高远 思维：骏马一样驰骋 品格：哈达一样高尚
5、蒙牛广告定位 草原、时尚、健康的倡导者
6、蒙牛企业广告语
1）百年蒙牛 强乳兴农 2）蒙牛是草原 3）蒙牛绿色乳品 传播健康理念 4）诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛
绿色蒙牛 绿在何方？
（一）绿色策略 （二）绿色行为 （三）绿色系统
（一）绿色策略：
1、挖掘绿：新世纪最稀缺、最珍贵的资源。
2、渗透绿：大自然的本色，健康生活第一色。
蒙牛超高速持续发展，必须有规划、有 步骤地不断进行无形资产的建设。
5、蒙牛三个金三角管理模式
1）蒙牛企业文化金三角：
国际观
民族情
中国心
2）蒙牛品牌建设金三角：
草原文化
国际设计
本土沟通
3）蒙牛经营模式金三角：
蒙牛文化
国际规则
中国特色
6、蒙牛文化的价值链：
政府
蒙牛
A、系统思考
F、自我超越
B、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ队学习
3、经营文化：以需求为导向，以双赢为目的； 以质量为核心，以服务为手段。
4、竞争文化：倡导宏观联合，坚持协同竞争； 在竞争中发展，在合作中双赢。
5、产品文化：以品质取得信任，以品牌提升价值； 以创新制造差异，以成本赢得竞争。
6、市场文化：客户就是市场，人心就是市场，家门口 就是国际市场。企业价值链之间的竞争 本质是文化力的竞争。
蒙牛成长的三大法宝
用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生
蒙牛成长的一个体会
不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。
二、蒙牛企业文化的基本架构
1、企业文化的定义：
· 团队共同认知的价值观 · 总结出来的行为准则 · 与众不同的企业形象
2、企业文化的诞生过程：
内在经营资源
外在市场环境
2、三个三原则：
中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。 三是最稳定持久的数字，蒙牛“三个三原则”的寓意是 做百年事业。
3、奥运精神+木匠观点：
① 奥运精神： 奥运精神是一种让全世界60亿人口为之振奋的精神。 奥运原则：公正公开公平； 奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强； 蒙牛育才观点：把用人工作变成工作育人，在竞争 中成长，在合作中共赢。
.管理理念—— 科学化、市场化、系统化 .人才理念—— 国际化、专业化、品牌化 .质量理念—— 产品人性化、标准全球化
4、蒙牛的使命
百年蒙牛，强乳兴农； 提供绿色乳品，传播健康理念； 为提升消费者的健康品质服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。
5、蒙牛的核心竞争力
以成功经营人心为终极目标，以双赢利益 机制和学习创新的方法，整合全球有效资 源，实现战略目标的能力。
November 08, 2020
* 蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导者之一， 中国企业跨世纪的成长冠军。
* 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建 的成长平台。
蒙牛的五个第一
•蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌 •蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员 •蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一 •蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一 •蒙牛是跨世纪（1999--2001）中国企业成长速度第一
经营人心 工作育人 尊重沟通 互补双赢 庆祝嘉奖 超越自我 全球竞争
八、蒙牛基因的三个组成部分：
1、学习型企业文化（文化力－－灵魂） 2、市场化利益机制（竞争力－－方法） 3、差异化品牌战略（形象力－－目的）
谢谢！
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.820.11.8Sunday, November 08, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:28:0910:28:0910:2811/8/2020 10:28:09 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.810:28:0910:28Nov-208-N ov-20 重于泰山，轻于鸿毛。10:28:0910:28:0910:28Sunday, November 08, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.820.11.810:28:0910:28:09November 8, 2020 加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月8日上 午10时 28分20.11.820.11.8 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月8日 星期日 上午10时28分 9秒10:28:0920.11.8 专业精神和专业素养，进一步提升离 退休工 作的质 量和水 平。2020年11月上午10时28分20.11.810:28November 8, 2020 时间是人类发展的空间。2020年11月8日星期 日10时 28分9秒10:28:098 November 2020 科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午10时28分9秒上 午10时 28分10:28:0920.11.8 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.820.11.810:2810:28:0910:28:09Nov- 20 人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月8日 星期日 10时28分9秒 Sunday, 感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.82020年11月8日星 期日10时28分 9秒20.11.8
没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已 成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。
绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色 是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力、 信念和希望。
绿色是蒙牛象征，意味着绿色承诺、绿色责任、 绿色关爱，蒙牛是草原。
五、蒙牛文化三大管理思想
1、98%法则：
品牌的98%是文化；经营的98%是人性； 资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。
3、倡导绿：资源宝贵，物尽其力；强化“蒙牛是
草
原”的概念；先入为主，深入人心。
（二）绿色行为：
1、眼中绿：统一草原绿为蒙牛基本色。 2、身边绿：营造满眼绿色、伸手可及的绿色氛围。 3、心中绿：渗透自然平和、包容合作的价值观。
（三）绿色系统：
1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。 2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。 3、绿色服务：对消费者高度的责任和绿色关爱。 4、绿色环境：纯净的空气、天然的草原。
（胸怀多宽 事业多宽） （登高望远 举重若轻） （思维超前 观念创新） （洁白无瑕 坦荡真诚）
4、蒙牛人的座右铭
1）小胜凭智，大胜靠德。 2）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。 3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和 速度的革命更重要。 4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。 5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。 6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。