管理学 第1次作业

离线作业1

第一章管理与管理学

一、判断题

1.管理学是一门不精确的科学。（×）

2.管理学是一门科学，不是一种艺术。（×）

3.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（√）

4.管理和技术是企业发展的两个轮子。（√）

5.管理者不一定都在组织中工作。（×）

6.系统是指由相互联系和相互作用的若干部分组成，并具有特定功能的有机整体。（√）

二、单项选择题

1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③）

①部队中的班长与战士谈心②总会计师对财务部门进行检查

③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊

2.管理乃是由管理者通过（②）组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。

①命令②协调③激励④求助

3.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③）

①部队中的班长与战士谈心②企业的总会计师对财务部门进行检查

③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊

4.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（④）

①计划、控制、组织、领导②计划、领导、组织、控制

③计划、组织、控制、领导④计划、组织、领导、控制

三、多项选择题

1.管理学的特点有（1、2、4 ）。

①一般性②综合性③模糊性④实践性

2.管理的基本特征有（ 1 2 3 4）。

①管理是一种社会现象②管理是一种文化现象

③管理的主体是管理者④管理的核心是处理好人际关系

3.管理者在管理过程中承担的职能是（ 1 2 3 4）。

①计划②组织③控制④领导

四、论述题

1.为什么说管理既是科学又是艺术？

管理还只是一门不精确的学科，许多管理问题都不存在唯一正确的答案；要求管理者以管理理论和方法为基础，灵活运用权变管理的思想，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决。

第二章管理学的产生与发展

一、判断题

1.泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（√）

2.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。×）

3.主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理的知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。√）

4.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。√）

二、单项选择题

1.科学管理之父是（①）。

①泰勒②法约尔③梅奥④韦伯

2.无论什么行动，每个职工只应接受一个领导人的命令，这是一条普遍和永恒的原则。（④）

①劳动分工原则②纪律原则③跳板原则④统一指挥原则

3.提出了重视管理中人的因素的是（③）实验。

①铁锹实验②切削金属实验③霍桑实验④搬运生铁实验

4.下面哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（③）

①赫茨伯格②孔兹茨③德鲁克④西蒙

三、多项选择题

1.古典管理理论的代表人物有（①②④）。

①泰勒②韦伯③德鲁克④法约尔

2.泰勒发表了《科学管理原理》一书，其主要内容包括（①②③④）。

①动作研究②时间研究

③有差别的计件工资制④按标准操作方法对工人进行培训

四、论述题

1.泰勒科学管理的主要内容有哪些？科学管理的贡献与局限是什么？

主要内容包括：

①作业管理方面的原则和方法：制定科学的作业方法，科学地选择和培训工人，实行差别计件工资制；

②组织管理方面的原则和方法：把计划职能和执行职能分开，实行职能组织制，遵循例外原则。

贡献：

①最大贡献在于泰勒等人所提倡的在管理中运用科学方法和他们的科学实践精神。②创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。

局限：①对人性的认识错误，把工人看成是“机器”、“经济人”。②忽视了某些社会因素的作用。③涉及的范围狭窄。

2.梅约通过霍桑试验得出的基本观点是什么？

结论：①工人是“社会人”而不是“经济人”；②企业中存在着非正式组织；③生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围其他的关系，即工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素

五、案例分析

管理者干什么？

蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。

问题：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？

第三章计划

一、判断题

1.预算是数字化的计划。（√）

2.计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。（√）

3.较早提出目标管理的人是法约尔。（×）

4.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（√）

二、单项选择题

1.根据计划的对象和应用范围，可以分为（②）。

①长期计划、中期计划和短期计划②战略计划和行动计划

③综合计划、部门计划和项目计划④指令性计划和指导性计划

2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（②）。

①限定因素原理②许诺原理③灵活性原则④导向变化原则

3.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（④）的特点。

①定性和定量结合②趋向于定性③模糊不可控④具体可控

4.首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（②）。

①吉尔布雷斯②德鲁克③泰勒④法约尔

三、多项选择题

1.计划的性质一般包括（ 2、3、4 ）。

①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性

2.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（1、2、3、4 ）。

①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算

3.在制定计划的过程中，应遵循的主要原则有（ 2、3、4 ）。

①限制因素②许诺③灵活性④导向变化

4.目标管理的本质是（ 1、2、3、4 ）。

①为全体成员规定了目标②以目标为中心的管理

③强调系统性④强调人的因素

四、论述题

1.何为滚动式计划法？有什么优缺点？

答：滚动式计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况，定期调整修改计划，并逐期向前滚动推移的方法。

基本特点：

1.计划是动态型的。通过逐期滚动调整，把计划由静态计划变为动态计划。

2.近细远粗。近期计划细致具体，远期计划较为粗糙；执行远期计划时再由粗变细。

3.保持各期计划的灵活性、每执行完一期计划，都要根据变化了的青睐，对下一期和以后各期计划进行调整，增加了计划的弹性。

4.保持各期计划之前的连续性。滚动计划法使长期、中期和短期计划相互衔接，便于根据环境变化及时进行计划调整，从而使各期计划基本保持一致。

5.计划更加切合实际。这是滚动计划法最突出的优点。由于人们无法对未来的变化作出正确的预测，而且计划的时间越长，这种不准确性越大，而滚动计划法相对来说缩短了计划时期，增大了准确性，能更好的保证计划的指导作用，提高计划的质量。