公租房运营管理如何做的出色

精心整理

项目运营管理如何做的出色

公租房的运营管理=租务管理+物业管理+社区管理+档案管理。只有一个团队真正的为租户所想，通过各种渠道解决租户的困难，才能真正的做好服务，租户满意度应该是评判我们运营管理做的出色与否的一个重要指标。所以团队配合是解决项目难题的一个重要组成部分。怎么才能做到1+1＞2，是我们努力得方向，也是我们奋斗的目标。

营6年之久，租务体系已经非常完善，

接影响到其他岗位的工作，所以物业岗更要熟悉项目的物业管理模式、项目租户的人员结构、租户对物业服务的满意度等。出现问题需要及时高效的处理，很多租户的不满意不是因为问题没有得到解决，而是解决的不够及时、方式不够完美。进行培训是目前我们这一批新入职人员急需的，我们需要的不仅是专业知识方面的培训，

精心整理

更需要各位有经验的老人讲讲以前项目上发生的“特殊事件”来增加我们的经验，方便处理以后项目上发生的突发事件。

再次档案管理，档案管理最需要的是细心，很多没有及时留存的原始文件丢失会导致后期出现矛盾难以化解。例如项目上曾经出现过配租后部分原始抄表记录丢失，导致后期租户能源费用无法结算。所以档案管理是项目运营管理的一个重要部分，是解决租户纠纷的唯一凭证。随着时代的进步，电子档案留存越来越方便，项

项目情况的活动。

1+1＞2。

—]