个人工作述职报告、工作总结

2011年个人工作述职
2011年的工作即将告一段落，在公司领导和部门负责人的正确领导下，我能够认真贯彻落实部、局、公司各项指示精神，根据企业发展的新形势、新任务，调整状态积极主动适应公司发展和深化改革的新要求，注重自身学习提高，严格落实各项规章制度，扎实有效开展工作，较好地完成了上级交办的的各项工作任务。

现将全年工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自我素养。

2011年，我从自身实际工作出发，有针对性的学习一些管理知识和新技术知识，从严要求自己，做到干什么、会什么，需要什么、学习什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的合格职工。

同时坚持学习法律、法规，不断提高自己依法办事的能力。

二、转变作风，不断提升工作质量。

2011年，我按照公司和部门要求，根据路局的相关规定，结合公司实际，起草制定了《公文处理办法》、《会议制度及会务标准》、《印章使用与管理办法》、《政务信息工作管理考核办法》等一系列文件，夯实了公司政务工作管理基础。

组织策划了“学党史、讲党性、亮党徽、颂党恩”为主题的纪念建党90周年知识竞赛和红色游活动。

编写各类宣写设计各类宣传展板19块，更换宣传条幅26条。

按照公司领导对文秘工作的具体
要求，为了尽快在最短的时间内适应文秘管理工作，培养文秘工作人员，在部门负责人的带领下，建立和完善了一系列总结安排编写规范和制度，同时根据新的工作性质，坚持边学习、边工作、边实践、边管理，在不断提高自身素质、强化业务水平的基础上，良好地完成了各项工作。

一是抓好例行事务的组织工作。

公司月度例会、经理办公会、月度考评会、经营分析会，及时参加各类公司会议，及时掌握安全生产信息，并确保与各部门生产经营信息交流及时，重要信息不漏报、不误报，坚持搞好“每日工作动态”的收集、整理，及时掌握公司重点工作进展情况；二是抓好各种日常事物管理工作。

对各部门起草的公司行政发文、办通、函、会议纪要加强了登记、审核、管理工作；同步管理好与工作有关打字、复印、速印的日常工作；搞好公司大事记的采集、编写、整理；加强公司内部的政治业务学习，并根据公司领导和部门主管要求，按时组织职工进行政治理论学习；三是完成了各种材料的组织撰写工作。

我坚持做到“五勤”，即：手勤，多写；眼勤，多看；腿勤，多干；脑勤，多思考；嘴勤，多请示汇报，组织文秘人中不断提高工作效率和工作水平。

同时，深入各部门、现场调查研究，掌握第一手资料，积极为领导了解工作进展情况提供综合信息。

一年来我们加班加点组织撰写经验、月度总结、经营工作汇报35余次，计30余万字；共起草各类行政文件14个，上报辅业中心和
上级党组织信息调研42余篇，编写印发经理办公会议纪要33期，认真及时做好考评会、月度会、办公会、三重一大会议的记录整理工作；四是在部门负责人带领下，出色完成省集团公司上半年经营会议的筹备接待工作，受到集团公司领导的好评，多次陪同公司领导深入扩能改造现场检查工作落实情况，及时记录工程进展情况，多次陪同公司领导完成好项洽谈等公务活动。

六是在部门负责人的领导下认真编写部门岗位职责及工作标准，为公司明年制定全公司岗位职责和工作标准打下基础。

七是定期检查文档管理情况，按照公司公文管理办法，要求值班人员及时收发文件，报公司领导审批，督促各部门按时限办理，及时将文件办结归档。

八是严格把控门卫及值班人员在岗值守情况，保证门卫人员履职良好，值班人员在岗在位，重大节假日加强对办公司的安全巡查，对外来人员和自备车实行预约登记管理，发放通行证等办法，保证了公司办公区的安全稳定，一年来未发生一起治安综治问题和火灾隐患。

九是按照干部检查写实考核办法的要求，全年下现场检查写实35次，发现解决问题7个，有效提升了发现问题解决问题的能力。

三、廉洁自律，严格落实党风廉政建设。

2011年，我在日常工作坚持把思想建设同严格管理结合起来，认真学习路局、公司有关党风廉政建设方面的法律法规和纪律要求，规范个人行为。

通过学习中纪委关于加强廉政建设的有关文件
及路局、公司反腐倡廉的有关要求，提高了思想认识和自身素质。

同时，不断改进工作作风，深刻认识反腐败斗争的长期性、艰巨性、复杂性，充分认识反腐倡廉的重大意义，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

此外，还参与编写了公司党风廉政建设情况汇报。

存在问题：
1、安全第一的思想树立得还不够牢固。

表现在安全忧患意识不是很强，对“一高十抓”安全工作理念的领会不深，造成了部门工作上的被动。

2、管理经验有待进一步学习和提高，工作的方式、方法有时过于简单，有急躁情绪，抓落实还不够到位，日常对分管工作的管理上存在怕得罪人，得过且过的好人主义现象。

3、政策理论水平需要进一步提高。

文秘、值班室等管理工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。

学习不够，知识面不广。

发现培养业务能手的力度有待进一步提高。

4、在加强理论学习，提高业务技能上，没有科学的、系统的、长效的规划，用什么，学什么，随意性较大，业务素质还不能完全适应新体制下部门工作的要求。

5、不能够很好的处理一些接待来访工作，有时有毛躁、厌烦情绪。

6、文字功底不扎实，编写材料高度不够，重点内容不突出。

7、不能准确领会公司领导的意图在认识理解上存在偏差。

8，对本职及分管工作要求标准不高，距离公司规范管理的要求存在较大差距。

9、工作中主动担当的意识不强，由于综合部日常工作繁杂事务性、文字材料工作较多，考虑完成自己工作的多，考虑完成部门工作乃至领导交办的工作少，为部门主管、负责人分担解忧的能力差。

2012年工作规划：
1、充分利用部门月度考评会、专题学习会等形式组织部门全员认真学习文件精神，扎实树立安全第一的思想，提高大局意识，跟上企业深化改革的步伐，从细节出发，不断优化部门的管理、服务、综合协调等服务职能，逐步培养现代化、规范化、高效率的办公人才，根据部门每个岗位的需要，以多种方式，开展培训和培养工作。

2、围绕中心，突出重点，发挥作用，当好领导的参谋和助手。

为了提高部门人员业务能力，落实公司各项安全制度，提高公司政务工作效率和管理水平，对去年出台的《公文处理办法》、《会议制度及会务标准》、《汽车管理办法》等各种办法制度进行汇总整理，去粗存精，结合公司工作实际，
出台、印编《政务管理制度汇编》，将对公司下一步工作起到积极的促进作用。

3、扎实工作，求真务实，树立良好的部门形象。

一是为了提高公司全员写作能力，2012年将定期在公司会议室召开公文写作培训班，着重对公文的起草，格式等进行讲评；二是要提高公司文秘人员的写作能力，抓好编写公司月（年）度工作总结、经理办公会议记录、月度会议记录等工作，同时努力提高报送政务信息的质量，大力宣传我公司的良好企业形象；三是认真核查各部门发文内容，确保发文质量，同时抓好文档的管理工作，严格按照公司规定程序发放文号；四是继续细化值班室工作，充分发挥值班室职能功效，在完成好局域网文件的下载等工作的基础上，大力提升各科室的协调沟通能力，使值班室真正成为公司的窗口；六是认真安排筹划公司各类会议、活动、接待上级检查的工作，制定出合理可行的预案，做好会场布臵及后勤保障工作，做到认真对待、精心组织、分工明确、责任到人；七是加强综合治理管理力度，确保公司和谐平稳。

按照路局综治委全年工作部署，继续深化综治工作的具体安排措施，并指定专人负责，做到有安排、有计划、有措施、有检查、有记录。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。

对公司的统筹规划、
当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围，为公司经济多元发展，贡献自己应该贡献的力量。

我要以此次述职为契机，虚心接受领导和同志们的批评和帮助，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

2011年12月。