新成立医院网络营销方案

网络营销目的

一，新医院需要扩大知名度和直接业务支持。在众多同行信息中占据一定地位，并逐渐取得领先。

二，发布医院最新产品，专家包装，专业技术，服务，增强与患者网络沟通，树立网络信任度。

三，初步树立xx病的专科权威地位，提高医院的就诊数量，产生直接效益。

市场考察

一，民营医院在西安有百家，xx病专科医院有xxxx所，占据了很大一部分市场，其他都是一些综合类分离出来的科室，比如xx，xx，xx，等等，所以对于我们构成的威胁较小。但建院初期，很重要的一点是不能急功近利，因为一般民营医院建立在1-2年不要太想着盈利，大多数医院在这一两年都是在亏损的，(当然事在人为)，在第三年才会转亏为盈。这时候传统媒体会占有很大优势，以及网络相关媒体的推广，目的在于先让本地的人群知道你的医院。

二，在医院的包装上我们一直再讲差异化，但是差异化在哪里?第一考察竞争对手，看他怎么说，第二寻找我们优势，第三，也是最重要的，充分掌握患者怎么说，怎么想。因为每个地区不一样，人文风貌决定一个地区人对于疾病的认识和消费的认识。所以必须多了解这个地区的这个人群特点。发病率之类的就不用说了。这是在建院之前考虑的。

三，依据我多年的医院工作经验，患者最认同的还是权威，又有科技前瞻性，而又十分独立的医院，公立机构。患者考虑的是看病的各种保障，合疗，治疗效果，消费，而这些体现在何处?就算你这些所有的做好，最终的一点还是服务。

四，医院的最终营销点和品牌点：服务。制造服务线，创造动态服务，每一个服务环节灵活掌控不脱节。营销只是起点，患者口碑才是最终的发展基础。

营销方式选择

一，传统方式，集中一点，展开全市广告。广告媒体不在于选择多，而在于选择集中。这个我不多说，因为在一定程度上皮肤病人群比较广泛，所以采取不同病种选择不同宣传方式。

二，网络营销。

1，营销方式

1)、网站建设：前期以医院官方网站为主干，以第三方公益推广网站为枝叶，后期以病种单独建站为枝叶，形成综合站群。权威，信服力，信息覆盖。

2)、网站运营：维护好官方网站的新闻更新，和其他网站的日常程序维护、服务器、域名、客服软件等。

3)、网络推广：a以百度竞价为主，采取精准推广地域设定，关键词设定，和排名价格设定。高价格词语可后期采取优化，或者搜搜、搜狗竞价进行;b,以优化为持续性的推广手段，c以新闻软文转播以及其他方式为辅助，新浪新闻，网易新闻合作均有一定产品权威效果。d以微博为切入点进行为长期营销打基础，e以站外其他策划为补充点进行，例如：门户网站、博客、论坛、qq群、 sns 网站、分类信息网站、问答网站、视频网站等等一切可操作之网络平台。

2，工作步骤及时间安排

根据目前状况和网络发展特点分为三步：

1)网络人员的初级构架

A,网络主管1名。负责整体网络运营和营销管理。

B，美工、程序各两名。负责网站建设和专题制作，。

C，文案编辑12名。

6名负责竞价推广网站的文案书写，专题策划，每日5篇常识，每周篇病例

6名负责优化网站(站内站外包括)，每日10篇伪原创，10篇百度经验，1篇文库，5篇问答推广，每周病例两篇。群发软件每日操作一次。

D，优化1名，(操作+管理)必须能力较强，有多年优化经验，带领6名负责优化网站的文编进行优化。

E，竞价管理1名，竞价员4名，竞价人员根据开户状况每个账户一人负责。

F，微博优化更新1名。

2)、网站建设

A,网络医院形象包装

要点：权威，专业，公立，科研，疗法，专家，专科，服务。

权威：视觉与文字

专业：文字内容

公立：标识设计

科研：文献专著

疗法：文字包装，深居信服力

专家：专题制作

专科：突出优势

服务：让患者在网上首先体验到一个就诊前的良好感觉，和体验。简洁清晰准确的信息，便捷的沟通，认真的恢复。

B，功能方面

关注点、特色、疾病常识、媒体报道、患者评价、客服对话、联系电话等。

这些与医院其他部门，临床均应统一口径。尤其疗法，必须提出一个系列的整套理论，树立行业标杆性，医生掌握说服力传输疗法，深入浅出。

所有人员只想一个问题?

为什么患者要选择我们医院?我们能给患者什么?

3)、网络推广

竞价+优化

内部营销+外部营销

站内+站外

A,为医院提供网络宣传，为网站带来精准流量

B,网站转化率必不可少的环节。

C,各种推广手法及网络平台

D,灵活运用各种平台，有效组合各种推广手段。

4)，时间安排

项目名称执行人员完成时间备注

团队建设程霄10天左右人事部门配合，把关人才质量和数量，并有人才储备。

网站建设程霄、相关技术人员根据前期策划进行网站建设

1-2月注重优化和页面吸引力

网络推广程霄、推广人员持续进行网络营销方向

“以竞价为主，优化为辅”，前期应该这样。再单独成立一个组尝试新营销方式。后期通过半年后采取，竞价、优化并举。这里我们不要说的天花乱坠，要怎样达到怎样，就回答几个问题，一切明了。

1) 为什么竞争对手做的好?他们都在做什么?做了什么?他们不足在哪?

2) 我们要不要和他们一样采取方法?或者另辟蹊径?

3) 网络做的好的程度如何衡量?提供的有效对话多?成本少?

4) 去除网络做的好，就是来院患者多的思想，这其中还有咨询的力量，建立网络和咨询捆绑，前端数据转化和后端数据转化都需要考虑，进行每一环节详细分析。

5) 网络营销的真正目的，是将每一分钱都花在有效资源身上，而不是多花钱多来患者。成本不考虑，患者数量说明不了什么。如果患者络绎不绝，给人感觉熙熙攘攘，但财务一算，到底盈利了多少?有些医院为什么看起来人少，但是一直屹立不倒，就是单个成本低，而单个收益高。我要说的是，成本、质量、数量均要兼顾。

6) 医院网络营销的真谛：创造最直接的效益，营造最庞大的品牌，这一个需要数据信息量支持，一个需要策划相关扩大知名度的活动和新闻。医院炒作也是一种手段，只是掌握火候。

最后我要说的是，网络营销瞬息万变，没有人比谁更专家多少，只是多掌握一些经验和手段，营销工具和手段目前基本就这么多，只是操作者的思路和坚持，以及专注决定了事情的成败。每一种方式都是非常好的营销手段，所以专注一样都能成为行家。

网络营销效果评估

我一直不得不说这个是很扯淡的事情。既然投入到这一行就应该知道行业，地区，人群等等因素，就因该知道市场动态。如果有人对你说你给我多钱，我给你做到来多少个患者。这种迎合老板短期利益的心理说法，能有多少可靠?但我们又不得不去评估，因为老板想要看到希望，想要有一个看的找摸得到的东西，才内心踏实。所以，很多人会根据同行业提供一些数据。如果真要评估，那就分开来，程序就看网站建立速度和质量，优化就看收录量、排名等，文案就看写作质量和数量，竞价就看提供了多少有效对话。还有一年传统广告后，调查市民知晓率，知晓率80%。以及网络营销，网络资源占有率，行业排名。整体网上实力评估。

1，人力成本

初期人员配置为21人左右，人员工资总计6——8万左右

2，时间成本

根据网络的特殊性质，网络工作前2-3个月为开创期(磨合团队、打好网站基础、通过测试制定合理的推广手段)

3，资金投入

医院需要前期投入30万元左右的成本到网络当中(按3个月计算)

4，效果预估

1)初创期。网络工作，3个月为一个阶段，前3个月为开创期，因此无明显效果，此阶段，网络工作的效果表现为：

a、网站建设并完善，特点突出，用户体验度较高，为后期的发力宣传打下坚实的基础。

b、网络工作取得一定的进步，通过网络为医院能带来病人(在原有网络效果的基础上有明显的增加)

c、团队建设及磨合完毕，工作方式确定，人员的业务水平符合要求。为医院的下阶段网络工作做好准备。

2)增长期。经过3个月的初创阶段，医院网络工作会迎来一个增长期。通过网络带来的就诊病人，会有显著的增加，并完成“网络工作盈利”的目标。

3)稳定增长期。网络工作进行到一定阶段，会有一个稳定增长阶段。此时进行网络工作的新项目开发，在完成既定任务的同时，为医院的网络工作，开辟新的增长点。

人员绩效

均为工资+岗位津贴+奖金+管理津贴

竞价和优化

有效对话数+门诊数=60%+40%

具体系数根据平均数目而定。

文案编辑

文章原创性+专业性+引导性+条理性+数量

具体系数每一项设定分值，每一分值对应奖金数

美工和程序

速度+质量+数量

设定基础系数+门诊提成

管理人员

总门诊收入系数

【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】

感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！