浅析如何提高企业的市场营销能力

浅析如何提高企业的市

场营销能力

文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

浅析如何提高企业的市场营销能力

[摘要]企业的市场营销能力直接决定了一个企业在市场竞争中地位的获得。文章就如何提高企业的市场营销能力展开讨论，依托现有的成功案例，分别以中国移动、蜜芽App、海尔、小米手机为例，深入阐述了企业市场营销过程当中应该秉持的四个路径，分别是树立全员营销理念，引入专业的营销人才，完善消费服务体系，重视新营销理念的引入。文章意在通过探索，推进当前企业在市场营销方面理念的进步，推进社会主义市场经济不断向前发展。

[关键词]企业；市场营销；能力提高；现状；路径和方法

1市场营销与企业经营之间的关系

企业是以赢利为目的的市场主体，企业经营的最终目标是实现经济效益，而企业经济效益的获得是由营销工作来直接承担的。可以认为营销的成功与否，直接决定了企业在市场竞争中的地位，直接决定了市场经济条件下企业的存亡。

除此之外，成功的市场营销还能够帮助企业树立品牌，提升社会影响力，这是市场营销所带来的隐形资产，这种隐形资产最终将划归为企业软实力的一部分，为企业本身的长远发展做出应有的贡献。

西方发达国家已成型的理论认为，与企业相关的社会活动、文化活动、法律活动、政治活动等都是企业市场营销当中的一部分，市场营销实际上是企业围绕自身良好形象的建立和知名度的提高来进行的一系列举动，实际上需要企业对社会思潮的变化进行准确的预估和判断，并围绕这些现实情况来对自己的企业公关行为进行有针对性的调整。开展市场营销活动的最终目标是为了帮助企业提升活力，市场营销水平的高低直接决定了一段时间内企业获利的水平，横向比较而言，那些善于营销的企业往往能够在市场竞争当中取得更好的成绩。

2着眼于市场营销的实施，当前我国企业在经营过程当中存在的问题

21企业内部不团结，内耗过大

着眼于市场营销的实施，当前我国企业在经营过程当中存在的第一个问题就是企业内部不够团结，内耗过大。实际上企业的市场营销活动并不是单一部门本身的职责，而是需要企业在市场竞争过程当中调动全员的积极性来开展全员营销，也只有这样，企业的营销活动才能够顺利地实施快速的进展，尽快取得成效。但是分析当前我国企业内部不够团结，内耗过大就是其中一个重要的问题。

企业内部不够团结，实际上是企业内部官本位思想的一种外在体现，表现在实际的竞争中就会体现在很多企业中不同部门的领导往往各自为政，以各自部门的利益为先，而不去考虑企业的总体利益。部门领导错误地将部门的利益凌驾于企业利益之上，往往为了争夺公司内部有限的资源而与市场营销部门产生了各种各样的冲突，而企业的总体领导者往往出于主客观原因的共同考虑，常常会屈从于各个部门领导的要求，而对企业的营销部门采取了忽视的态度，这实际上是企业管理当中本末倒置的一种体现，完全背离了企业本身以赢利为目的的市场主体这样的本质。在实际运营当中，会造成企业市场份额的流失，给企业造成不可估量的经济损失。

22缺乏营销人才

当前存在的第二个问题就是企业在市场营销的过程中缺乏营销人才。缺乏营销人才体现在企业自身的营销实践中，往往表现为提拔公司内部其他部门工作当中表现比较好的员工，将其擢升为营销部门的负责人，让他们承担企业的营销工作。但是由于这些人往往不具备营销的经验，在营销规划的过程中，往往对市场缺乏准确的了解，对实际市场的经营缺乏准确的把控，这会造成企业在实际运营的过程当中对于营销方面的工作产生错误的预估，做出不适合市场需求的营销方案，最终影响企业的营销效率。这种营销人才的缺乏，

实际上体现了企业内部的人员流动的错误理念，也体现了企业在营销方面缺乏应有的方向感和紧迫感。

23没有建立健全的消费者服务体系

当前存在的第三个问题就是企业在实际的经营过程当中没有建立起健全的消费者服务体系。市场营销应该贯穿于企业整个经营活动的全过程，因为企业最终的目标是为了获取利益，而利益的获取最终是依靠消费者的消费来完成。而为了让消费者满意，企业一方面要加快生产，重视生产环节的管控，为消费者提供质量过关、价格合理的商品，同时也为消费者提供更多的售后服务，将消费作为全产业链来对待。应该完善消费链条，建立健全产业的消费者服务体系，让消费者在购买商品的同时，也能够获得企业全方位的周到服务，只有这样，企业才能够在越发激烈的市场竞争当中寻找到自己的位置，获得消费者的认可。但是从现在来看，很多企业在实际的生产和经营过程中，仅仅将目光停留在生产环节和营销环节，对于产品的售后服务并不重视，这也会导致商品的美誉度下降，这对于消费者的后续消费以及商品的美誉度的形成都是非常不利的。

24营销观念落后

当前存在的第四个问题就是营销观念落后，企业在提高自己市场引进能力的过程中，在秉持正确的营销理念的同时，也应该试着学习和创造更加前沿的营销方式，要纠正以往酒香不怕巷子深的错误理念，采用正确的营销方式来使自己的产品的优势得到最大化的发挥，让消费者能够更加认可企业的产品。

随着市场经济体系的不断完善，当前我国的商品市场竞争非常激烈，企业若想在激烈的市场竞争中寻找到自己的一席之地，传统的、只在作坊里埋首苦干的方式已经不适用了，面对不断变革的现实状况，企业唯有改变传统的营销观念，将更新的更高层次的营销理念引入到企业的生产营销的全过程，才能够让企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。

3针对以上问题，当前提高企业市场营销能力的路径和方法

31树立全员营销的理念：以中国移动为例

针对以上问题，当前提高企业市场营销能力的路径，第一个就是要树立全员营销的理念。全体员工都成为企业的销售员。企业应该将营销的概念和信念融入到企业生产服务的全过程，让每一个员工都能够发挥自己应有的优势，带动自己周边的人，将员工带动家庭、家庭带动社会形成一种?L气。

中国移动作为世界五百强公司，在我国的通信行业中一直占据着重要的地位，其在21世纪初就已经提出了全员营销的理念，让每一个在移动公司工作的员工都成为自己的销售员，将销售的数量当作考量员工实际工作业绩的重要标准。无论是一线营销员工，还是在后台负责处理其他事务的员工，他们身上都有营销任务，这样的方式能够最大限度地带动员工在日常的生活工作中更加努力地去推荐自己公司的产品，也更加有利于在市场竞争中打败其他运营商，获得更多的用户。32引进专业的营销人才：以蜜芽App为例为了解决传统企业在营销方面存在的问题，引入专业化的营销人才也是提高企业市场营销能力的必由之路。应该认识到，无论是大中型企业还是小型企业，他们在人才培养的过程中，往往存在着这样或那样的缺陷和不足，任何一个企业都不可能达到全覆盖的无漏洞的员工培训，因此，为了提高市场营销的最终效率，企业应该考虑从外部挖掘更有能力的营销人才进入到公司来从事相关的工作。

以刘楠创立的母婴网站蜜芽为例，这个主打母婴产品的网站在创立之初，实际上缺乏基本的人才架构，为了解决这一问题，并且在短时间内实现市场回报，创始人刘楠曾经选择在竞争对手的门前，通过挖墙脚的方式，引入了许多高端的销售人才和其他技术人才，这些人才由于有非常丰富的经验和已经成熟的技术，在短时间内就实现了该网站从技术到内容乃至于营销水平的多重提升。

33完善消费者服务体系：以海尔为例