创新的内涵与类型
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❖ 引起互联网广泛应用的主要因素并不是技术, 而是雅虎、谷歌、阿里巴巴这样的网络商业模式。
❖ 2002 年,中国政府将“网厂分离、竞价上网” 这一制度创新引入电力产业,从而引发中国电力企 业战略、组织、控制管理模式以及运营机制的持 续创新。可见,创新不仅广泛存在,而且形式多样。
❖ 制度创新往往比蒸汽机车头或电报这类技术创 新更重要,也更难实现。例如,改革开放20 多年来 深圳经济的飞速发展得益于20 世纪80 年代建立 深圳特区这一制度创新。
创新与创造
❖ 没有创意，就没有创新。
❖ 创造性（creativity）和创新（innovation）二 者具有区别，创造性仅仅意味着“提出创 意”，创新还意味着“把创意转变为现实、 实现商业化”。
创新与发明
❖ 创新与发明常常交织在一起，因此，很多人把两者 混为一谈，但创新与发明有着根本的区别。有些创 新根本不包含发明。即使某个具体的创新与发明有 关，创新也不仅仅指发明。
【案例】 中集上海冷藏箱
海尔冰箱
中集上海冷藏箱
20世纪90年代后期引 进德国技术，进行开 发创新。在长期实践 中积累工艺创新能力 。
例：原1万箱设计生 产能力，通过改进， 达到2.5万箱。
中集的工艺创新
❖ 中集一直以来坚持工艺创新的改进。公司于20世纪 90年代后期引进具有世界领先水平的德国格拉芙公 司的冷藏箱生产技术。并在其基础上不断进行开发 和创新。在长期实践中积累了很强的工艺创新能力。 例如通过把原来照搬德国引进的生产线与流程进行 优化改进，原来1万箱的设计生产能力，通过改进 后，在同样面积的厂房空间中现在产能达到2.5万箱， 大大提升了生产效率和效益。
❖ R&D的定义很多，OECD认为:“R&D是一种系统 的创造性工作，目的在于丰富有关人类、文化和 社会的知识宝库，并利用这知识进行新发明、开 拓新应用。”
❖ OECD将R&D划分为基础研究、应用研究和试验 开发三个部分。
2.1.6 创新概念的本质
（1）创新是从基础研发向应用研发转化的过程
图2-5 技术创新的关键——图连2-接4 研创究新与的发本展质、生产制造与营销
❖ 服务型企业通过流程创新为顾客提供完善的前台服 务，并增加新型服务，也就是顾客看得见的新“产 品”。
❖ 1986年联邦快递公司(FedEx)向市场推出其独有的 包裹跟踪系统，顾客看到的只是一个微小的条形码 读入器，操作员利用这个装置来扫描包裹。然而这 个精密系统的其余部分对于顾客来说是不可见的， 顾客能够即时“见到”的就是包裹的运送情况。这 种增值业务使联邦快递公司获得了暂时的竞争优势。
（1）狭义的自主创新涵义
自主创新，主要包括三个方面的涵义：一是加强原始 性创新，努力获得更多的科学发现和技术发明；二是加 强集成创新，使各种相关技术有机融合，形成具有市场 竞争力的产品和产业；三是在引进国外先进技术的基础 上，积极促进消化吸收和再创新。
（2）广义的自主创新涵义
自主创新是指在创新中不单纯依赖技术引进和模仿， 而是在以创造市场价值为导向的创新中掌握自主权，并 能掌握全部或部分核心技术和知识产权，打造自主品牌、 赢得持续竞争优势为目标。
技术跟随者 三菱(VHS 录像机) IBM(电脑) 联想(电脑) Eastcom(手机)
资料来源:根据Teece(1986)和RCID(2003)研究成果总结得出。
【案例】 EMI 公司CT 创新失败案例
❖ 1972 年,英国EMI 公司向市场推出世界第一台医用CT。 EMI 公司掌握了几乎所有关键技术并申请了大量专利,在 扫描质量上是领先的。但公司过分重视技术的领先性,而忽 视了市场对扫描速度的要求。竞争对手西门子和通用电气 在CT 的扫描速度方面占有优势,而CT 最大的市场在北美 的医院,CT 的扫描速度对它们的购买决策影响很大。此 外,EMI 公司的早期产品结构复杂、稳定性差,营销和售后 服务跟不上,结果被竞争对手抢占了大量市场份额。到 1977 年,EMI 公司的医疗事业部开始亏损,1979 年被收购。
创新作为技术知识和市场需求融合与转换的过程
技术（知识）
反馈
确认技 术上可 行
与/或
确认有潜 在的需求
融合产生设 计思想并进 行评价
调查应用： 通过调查 试验与计 算获得技 术信息
应用 ：通
过采用或 更改现有 技术得解
有现存的技术信息
与/或
与/或
获得市场信息
通过创新得解
解决批量生 产中问题并 增加批量
❖ 在企业产品生命周期的初期，市场未形成产品的主 导设计，企业产品的变动情况较大，成功的产品创 新必须在功能、外观、质量、安全等各方面不断改 进以满足顾客的需求，从而争取更多的顾客基础， 实现企业的市场竞争优势。
成功的产品创新？
产品是技术概念还是市 场概念？
产品创新的类型
❖ 产品创新又可分为： ❖ 元器件创新(Component Innovation) ❖ 架构创新(Architecture Innovation) ❖ 复杂产品系统(Complex Products and Systems,
调查 反馈 试销
反馈
市场（需求）
1
阶
段
确认机会
2 思想形成
3 解决问题
4 制成样品
5 小批试制
转向生产
反馈 6 技术的应用 与扩散
资本
研究
知识互动中心 （CKI）
知识
创新
以CKI为中心，知识和资本以研究与创新为桥梁相互转化
来源：根据慕尼黑工业大学网站内容改编
2.1.2 创新不一定是技术上的变化
❖ 创新不一定是技术上的变化,也不一定是一件 实实在在的物品,它甚至可以是一种无形的东西。
❖ 伴随着时代的进步与行业的发展，单纯的工 艺改进难以适应企业创新发展的需求。集装 箱制造是典型的劳动力密集型行业，其传统 的生产线往往技术含量不高，多依赖重体力 劳动。因此，对于人的尊重，在最直接的层 面便是降低体力劳动的强度，提高生产线的 自动化，但技术的进步很大程度上源于生产 需求和市场拉动。
❖ 表2-3 复杂产品系统实例
❖ 航空控制系统
航空发动机
❖ 机场
导航设备
❖ 机场行李处理系统 银行自动交易系统
❖ 商业信息网络
大型化工厂
❖ 电力网络控制系统 大型桥梁
❖ 飞行模拟器
船坞
❖ 高速列车
柔性制造系统
❖ 智能大厦 理系统
直升机
❖ 半导体生产车间
喷气式战斗机
❖ 微芯片生产车间
制导系统
❖ 核电厂
2.2 创新的基本类型
2.2.1 产品创新
❖ 产品（服务）创新就是指提出一种能够满足顾客需要 或解决顾客问题的新产品（服务）。
❖ 近年来，服务行业的公司（保健、保险、金融、通信、 专业服务等）也开始把它们提供的服务业务成为“产 品”
产品创新
❖ 传统意义上将产品定义为有形的、物理的物品或原 材料，从牙膏到钢管，从计算机到工业黏合剂，从 喷气式飞机到汽车到大豆，所有这些都可以成为产 品。
资料来源:乔·蒂德等著,陈劲等译,《创新管理———技术、市场与组织变革的集成》, 清华大学出版社,2002,第132 页。
2.1.4 创新成功的过程因素
。
图2-1 中国技术创新成功的内部因素
资料来源:高建、傅家骥,《中国企业技术创新的关键问题:1051 家企业技术创新调查分析》, 《中外科技政策与管理》,1996,(1),第24—33 页。
2.1.3 技术上的领先不等于创新成功
❖ 表2-1 技术上的领先不等于创新成功
竞争赢家 竞争输家
技术领先者 Pilkington(浮法玻璃) Intel(CPU) 北大方正(激光照排技术) 海尔(热水器防电墙技术) EMI(扫描仪) 施乐(PC、鼠标等) 万燕(VCD) XH 电子(彩电) 摩托罗拉(铱星计划)
美国学者德鲁克认为：创新是企业家的特殊工具， 通过应用创新，企业家把变化作为不同业务与服 务的机遇。创新可以作为一门学科、一种学术、 或者一项实践。
什么是技术创新？
❖ 从企业管理的角度，技术创新就是一种新的 思想的产生，到首次商业化的过程。（陈劲， 2001）
❖ 所谓创新，就是将远见、知识和冒险精神转 化为财富的能力（陈劲，2012）
第2章 创新的内涵与类型
学习目标
掌握创新的概念与内涵 掌握创新的过程 熟悉创新的各种类型 掌握创新的模式 熟悉破坏性创新、集成创新及其他几种创新类型的特点及意义
2.1 创新的基本概念与本质
搞好创新管理，首先必 须正确地理解与把握创新的 概念及其本质，这是有效地 进行创新管理的前提和关键 所在。
创新的提出
❖ 美国经济学家约瑟夫·熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）在1912年出版的《经济发展理 论》中第一次提出技术创新。
❖ 他将技术创新定义为“生产要素的重新组 合”，形式有：引进一个新产品；开辟一个 新市场；找到一种原料的新来源；发明一种 新生产工艺流程；采用一种新的企业组织形 式
CoPS)
❖ 如果创新导致一个或多个元器件发生变化， 但是并不严重影响整个系统的结构，这样的 创新称为元器件创新。
❖ 如果创新导致整个系统结构或者组件之间作 用方式的变化，就称为构架创新。
❖ 复杂产品系统指的是研发开发投入大、技术 含量高、单件或小批量定制生产的大型产品、 系统或基础设施，它包括了大型电信通讯系 统、大型计算机、航空航天系统、智能大厦、 电力网络控制系统、大型船只、高速列车、 半导体生产线、信息系统等。
❖ 对发明的衡量要看专利的数量或是那些冷清的实验 室里传出了多少声成功的欢呼，而创新是指将发明 转化成实际应用。正像爱迪生（Thomas Edison)告 诫他助手时所说的：“我们必须拿出成果，不能像 有些德国教授那样，毕生研究蜜蜂身上的绒毛。”
❖ 创新=发明+开发+商业化
创新与研发
❖ 19世纪，爱迪生把发明创新转化成了一门科学， 即研究与开发(Research and Development，简 称R&D)。R&D成了国家和企业技术创新能力的 重要指标。
Biblioteka Baidu
（2）创新反映知识与资本的互动
资本
研究
知识互动中心 （CKI）
知识
创新
以CKI为中心，知识和资本以研究与创新为桥梁相互转化
来源：根据慕尼黑工业大学网站内容改编
（3）创新强调战略与创意、研究与开发、生产制造与营销 四方面有效协同
图2-6 创新的关键———连接战略与创意、研究与发展、生产制造及营销
2.1.7 自主创新与创新
约瑟夫·熊彼特：
1883年，出生于奥匈帝 国摩拉维亚省。
1932年，迁居美国，任 哈佛大学经济学教授。
《经济发展理论》中首 先系统地定义了创新的 概念。
美国学者曼斯菲尔德认为，“一项发明，当它被 首次应用时，可以称之为技术创新。”
英国科技政策研究专家克里斯托夫·弗里曼教授认 为，创新是指在第一次引进某项新的产品、工艺 过程中，所包含的技术、设计、生产、财政、管 理和市场活动的诸多步骤。
核聚变设施
❖ 海洋钻井
码头卸载系统
❖ 客机
半导体光刻设施
飞机跑道 大型船只
天文台 大型计算机 电信程控交换机 空间站 同步粒子加速器 电信业务集散处
水净化系统 供水系统
污水处理设施 微波发射塔
2.2.2 工艺（流程） 创新
工艺（流程）创新是指生产和传输某种新产品或 服务的新方式（如对产品的加工过程、工艺路线以及 设备所进行的创新）。
❖ 2010年底，中集在深圳东部建设了一家全新的集装 箱生产线，他们将之命名为“梦工厂”，几乎集成
了集装箱生产领域所有最先进的工艺和技术，重新
搭建了一整套自动化制造执行系统，最大限度地实
现了整个生产系统的无聊闭路循环，那种旱烟弥漫、
油漆味刺鼻的集装箱车间终于在这里成为了历史。 梦工厂投产之后，产能提高了50%，电耗降低超过 36%，95%以上的“天那水”被回收并循环利用。 中集“梦工厂”成为了中国重体力、高污染、高能 耗产业如何由粗放制造向精益制造转变的典范。
❖ 对制造型企业来说，工艺（流程）创新包括采用新 工艺、新方式、整合新的制造方法和技术以获得成 本、质量、周期、开发时间、配送速度方面的优势， 或者提高大规模定制产品和服务的能力。
❖ 例如在生产洗衣机时采用了新钢板材料，或者把生 产洗衣机的生产线设备从传统机床更换为数控机床， 从而降低成本50%，或提高生产效率3倍以上，这 是工艺创新的例子。
图2-2 中国技术创新成功的外部因素
资料来源:高建、傅家骥,《中国企业技术创新的关键问题:1 051 家企业技术创新调 查分析》,《中外科技政策与管理》,1996,(1),第24—33 页。
2.1.5 创新与其它相关概念的关系
❖技术创新的定义
❖技术创新是从新思想（创意）的产 生或采用到首次商业化或者影响环 境和社会的全过程。
❖ 2002 年,中国政府将“网厂分离、竞价上网” 这一制度创新引入电力产业,从而引发中国电力企 业战略、组织、控制管理模式以及运营机制的持 续创新。可见,创新不仅广泛存在,而且形式多样。
❖ 制度创新往往比蒸汽机车头或电报这类技术创 新更重要,也更难实现。例如,改革开放20 多年来 深圳经济的飞速发展得益于20 世纪80 年代建立 深圳特区这一制度创新。
创新与创造
❖ 没有创意，就没有创新。
❖ 创造性（creativity）和创新（innovation）二 者具有区别，创造性仅仅意味着“提出创 意”，创新还意味着“把创意转变为现实、 实现商业化”。
创新与发明
❖ 创新与发明常常交织在一起，因此，很多人把两者 混为一谈，但创新与发明有着根本的区别。有些创 新根本不包含发明。即使某个具体的创新与发明有 关，创新也不仅仅指发明。
【案例】 中集上海冷藏箱
海尔冰箱
中集上海冷藏箱
20世纪90年代后期引 进德国技术，进行开 发创新。在长期实践 中积累工艺创新能力 。
例：原1万箱设计生 产能力，通过改进， 达到2.5万箱。
中集的工艺创新
❖ 中集一直以来坚持工艺创新的改进。公司于20世纪 90年代后期引进具有世界领先水平的德国格拉芙公 司的冷藏箱生产技术。并在其基础上不断进行开发 和创新。在长期实践中积累了很强的工艺创新能力。 例如通过把原来照搬德国引进的生产线与流程进行 优化改进，原来1万箱的设计生产能力，通过改进 后，在同样面积的厂房空间中现在产能达到2.5万箱， 大大提升了生产效率和效益。
❖ R&D的定义很多，OECD认为:“R&D是一种系统 的创造性工作，目的在于丰富有关人类、文化和 社会的知识宝库，并利用这知识进行新发明、开 拓新应用。”
❖ OECD将R&D划分为基础研究、应用研究和试验 开发三个部分。
2.1.6 创新概念的本质
（1）创新是从基础研发向应用研发转化的过程
图2-5 技术创新的关键——图连2-接4 研创究新与的发本展质、生产制造与营销
❖ 服务型企业通过流程创新为顾客提供完善的前台服 务，并增加新型服务，也就是顾客看得见的新“产 品”。
❖ 1986年联邦快递公司(FedEx)向市场推出其独有的 包裹跟踪系统，顾客看到的只是一个微小的条形码 读入器，操作员利用这个装置来扫描包裹。然而这 个精密系统的其余部分对于顾客来说是不可见的， 顾客能够即时“见到”的就是包裹的运送情况。这 种增值业务使联邦快递公司获得了暂时的竞争优势。
（1）狭义的自主创新涵义
自主创新，主要包括三个方面的涵义：一是加强原始 性创新，努力获得更多的科学发现和技术发明；二是加 强集成创新，使各种相关技术有机融合，形成具有市场 竞争力的产品和产业；三是在引进国外先进技术的基础 上，积极促进消化吸收和再创新。
（2）广义的自主创新涵义
自主创新是指在创新中不单纯依赖技术引进和模仿， 而是在以创造市场价值为导向的创新中掌握自主权，并 能掌握全部或部分核心技术和知识产权，打造自主品牌、 赢得持续竞争优势为目标。
技术跟随者 三菱(VHS 录像机) IBM(电脑) 联想(电脑) Eastcom(手机)
资料来源:根据Teece(1986)和RCID(2003)研究成果总结得出。
【案例】 EMI 公司CT 创新失败案例
❖ 1972 年,英国EMI 公司向市场推出世界第一台医用CT。 EMI 公司掌握了几乎所有关键技术并申请了大量专利,在 扫描质量上是领先的。但公司过分重视技术的领先性,而忽 视了市场对扫描速度的要求。竞争对手西门子和通用电气 在CT 的扫描速度方面占有优势,而CT 最大的市场在北美 的医院,CT 的扫描速度对它们的购买决策影响很大。此 外,EMI 公司的早期产品结构复杂、稳定性差,营销和售后 服务跟不上,结果被竞争对手抢占了大量市场份额。到 1977 年,EMI 公司的医疗事业部开始亏损,1979 年被收购。
创新作为技术知识和市场需求融合与转换的过程
技术（知识）
反馈
确认技 术上可 行
与/或
确认有潜 在的需求
融合产生设 计思想并进 行评价
调查应用： 通过调查 试验与计 算获得技 术信息
应用 ：通
过采用或 更改现有 技术得解
有现存的技术信息
与/或
与/或
获得市场信息
通过创新得解
解决批量生 产中问题并 增加批量
❖ 在企业产品生命周期的初期，市场未形成产品的主 导设计，企业产品的变动情况较大，成功的产品创 新必须在功能、外观、质量、安全等各方面不断改 进以满足顾客的需求，从而争取更多的顾客基础， 实现企业的市场竞争优势。
成功的产品创新？
产品是技术概念还是市 场概念？
产品创新的类型
❖ 产品创新又可分为： ❖ 元器件创新(Component Innovation) ❖ 架构创新(Architecture Innovation) ❖ 复杂产品系统(Complex Products and Systems,
调查 反馈 试销
反馈
市场（需求）
1
阶
段
确认机会
2 思想形成
3 解决问题
4 制成样品
5 小批试制
转向生产
反馈 6 技术的应用 与扩散
资本
研究
知识互动中心 （CKI）
知识
创新
以CKI为中心，知识和资本以研究与创新为桥梁相互转化
来源：根据慕尼黑工业大学网站内容改编
2.1.2 创新不一定是技术上的变化
❖ 创新不一定是技术上的变化,也不一定是一件 实实在在的物品,它甚至可以是一种无形的东西。
❖ 伴随着时代的进步与行业的发展，单纯的工 艺改进难以适应企业创新发展的需求。集装 箱制造是典型的劳动力密集型行业，其传统 的生产线往往技术含量不高，多依赖重体力 劳动。因此，对于人的尊重，在最直接的层 面便是降低体力劳动的强度，提高生产线的 自动化，但技术的进步很大程度上源于生产 需求和市场拉动。
❖ 表2-3 复杂产品系统实例
❖ 航空控制系统
航空发动机
❖ 机场
导航设备
❖ 机场行李处理系统 银行自动交易系统
❖ 商业信息网络
大型化工厂
❖ 电力网络控制系统 大型桥梁
❖ 飞行模拟器
船坞
❖ 高速列车
柔性制造系统
❖ 智能大厦 理系统
直升机
❖ 半导体生产车间
喷气式战斗机
❖ 微芯片生产车间
制导系统
❖ 核电厂
2.2 创新的基本类型
2.2.1 产品创新
❖ 产品（服务）创新就是指提出一种能够满足顾客需要 或解决顾客问题的新产品（服务）。
❖ 近年来，服务行业的公司（保健、保险、金融、通信、 专业服务等）也开始把它们提供的服务业务成为“产 品”
产品创新
❖ 传统意义上将产品定义为有形的、物理的物品或原 材料，从牙膏到钢管，从计算机到工业黏合剂，从 喷气式飞机到汽车到大豆，所有这些都可以成为产 品。
资料来源:乔·蒂德等著,陈劲等译,《创新管理———技术、市场与组织变革的集成》, 清华大学出版社,2002,第132 页。
2.1.4 创新成功的过程因素
。
图2-1 中国技术创新成功的内部因素
资料来源:高建、傅家骥,《中国企业技术创新的关键问题:1051 家企业技术创新调查分析》, 《中外科技政策与管理》,1996,(1),第24—33 页。
2.1.3 技术上的领先不等于创新成功
❖ 表2-1 技术上的领先不等于创新成功
竞争赢家 竞争输家
技术领先者 Pilkington(浮法玻璃) Intel(CPU) 北大方正(激光照排技术) 海尔(热水器防电墙技术) EMI(扫描仪) 施乐(PC、鼠标等) 万燕(VCD) XH 电子(彩电) 摩托罗拉(铱星计划)
美国学者德鲁克认为：创新是企业家的特殊工具， 通过应用创新，企业家把变化作为不同业务与服 务的机遇。创新可以作为一门学科、一种学术、 或者一项实践。
什么是技术创新？
❖ 从企业管理的角度，技术创新就是一种新的 思想的产生，到首次商业化的过程。（陈劲， 2001）
❖ 所谓创新，就是将远见、知识和冒险精神转 化为财富的能力（陈劲，2012）
第2章 创新的内涵与类型
学习目标
掌握创新的概念与内涵 掌握创新的过程 熟悉创新的各种类型 掌握创新的模式 熟悉破坏性创新、集成创新及其他几种创新类型的特点及意义
2.1 创新的基本概念与本质
搞好创新管理，首先必 须正确地理解与把握创新的 概念及其本质，这是有效地 进行创新管理的前提和关键 所在。
创新的提出
❖ 美国经济学家约瑟夫·熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）在1912年出版的《经济发展理 论》中第一次提出技术创新。
❖ 他将技术创新定义为“生产要素的重新组 合”，形式有：引进一个新产品；开辟一个 新市场；找到一种原料的新来源；发明一种 新生产工艺流程；采用一种新的企业组织形 式
CoPS)
❖ 如果创新导致一个或多个元器件发生变化， 但是并不严重影响整个系统的结构，这样的 创新称为元器件创新。
❖ 如果创新导致整个系统结构或者组件之间作 用方式的变化，就称为构架创新。
❖ 复杂产品系统指的是研发开发投入大、技术 含量高、单件或小批量定制生产的大型产品、 系统或基础设施，它包括了大型电信通讯系 统、大型计算机、航空航天系统、智能大厦、 电力网络控制系统、大型船只、高速列车、 半导体生产线、信息系统等。
❖ 对发明的衡量要看专利的数量或是那些冷清的实验 室里传出了多少声成功的欢呼，而创新是指将发明 转化成实际应用。正像爱迪生（Thomas Edison)告 诫他助手时所说的：“我们必须拿出成果，不能像 有些德国教授那样，毕生研究蜜蜂身上的绒毛。”
❖ 创新=发明+开发+商业化
创新与研发
❖ 19世纪，爱迪生把发明创新转化成了一门科学， 即研究与开发(Research and Development，简 称R&D)。R&D成了国家和企业技术创新能力的 重要指标。
Biblioteka Baidu
（2）创新反映知识与资本的互动
资本
研究
知识互动中心 （CKI）
知识
创新
以CKI为中心，知识和资本以研究与创新为桥梁相互转化
来源：根据慕尼黑工业大学网站内容改编
（3）创新强调战略与创意、研究与开发、生产制造与营销 四方面有效协同
图2-6 创新的关键———连接战略与创意、研究与发展、生产制造及营销
2.1.7 自主创新与创新
约瑟夫·熊彼特：
1883年，出生于奥匈帝 国摩拉维亚省。
1932年，迁居美国，任 哈佛大学经济学教授。
《经济发展理论》中首 先系统地定义了创新的 概念。
美国学者曼斯菲尔德认为，“一项发明，当它被 首次应用时，可以称之为技术创新。”
英国科技政策研究专家克里斯托夫·弗里曼教授认 为，创新是指在第一次引进某项新的产品、工艺 过程中，所包含的技术、设计、生产、财政、管 理和市场活动的诸多步骤。
核聚变设施
❖ 海洋钻井
码头卸载系统
❖ 客机
半导体光刻设施
飞机跑道 大型船只
天文台 大型计算机 电信程控交换机 空间站 同步粒子加速器 电信业务集散处
水净化系统 供水系统
污水处理设施 微波发射塔
2.2.2 工艺（流程） 创新
工艺（流程）创新是指生产和传输某种新产品或 服务的新方式（如对产品的加工过程、工艺路线以及 设备所进行的创新）。
❖ 2010年底，中集在深圳东部建设了一家全新的集装 箱生产线，他们将之命名为“梦工厂”，几乎集成
了集装箱生产领域所有最先进的工艺和技术，重新
搭建了一整套自动化制造执行系统，最大限度地实
现了整个生产系统的无聊闭路循环，那种旱烟弥漫、
油漆味刺鼻的集装箱车间终于在这里成为了历史。 梦工厂投产之后，产能提高了50%，电耗降低超过 36%，95%以上的“天那水”被回收并循环利用。 中集“梦工厂”成为了中国重体力、高污染、高能 耗产业如何由粗放制造向精益制造转变的典范。
❖ 对制造型企业来说，工艺（流程）创新包括采用新 工艺、新方式、整合新的制造方法和技术以获得成 本、质量、周期、开发时间、配送速度方面的优势， 或者提高大规模定制产品和服务的能力。
❖ 例如在生产洗衣机时采用了新钢板材料，或者把生 产洗衣机的生产线设备从传统机床更换为数控机床， 从而降低成本50%，或提高生产效率3倍以上，这 是工艺创新的例子。
图2-2 中国技术创新成功的外部因素
资料来源:高建、傅家骥,《中国企业技术创新的关键问题:1 051 家企业技术创新调 查分析》,《中外科技政策与管理》,1996,(1),第24—33 页。
2.1.5 创新与其它相关概念的关系
❖技术创新的定义
❖技术创新是从新思想（创意）的产 生或采用到首次商业化或者影响环 境和社会的全过程。