定制家居软装整装家装门窗建材售后服务管理规定流程图册

1、目的：为顺应公司的发展需求，提高商场的综合竞争力，维护品牌品牌，特对售后服务工作制定本规定。

2、适用范围：本规定适用于品牌商场与售服相关的人员对商场各类售服遗留问题及客户投诉的处理。

定义：售后服务指对厨柜、衣柜安装验收三个月后客户投诉、反馈的意见和问题进行及时维修和妥善处理的一种服务行为。

3、主要内容：

一、售服组成架构及职责

1、组成：客服主管（客服专员+售服专员）

2、职责：

2.1客服专员：

①负责整个售服流程任务的有效完成，根据客户投诉电话反映的售服内容（含

各店面人员等相关反馈的投诉信息）预约客户安排第二天的售服工作、车辆

及人员。并对客户投诉问题的处理过程及结果实施全程跟踪、监管和回访。

②售服电话的接听并登记、服务内容的核实和准备工作及预约客户，安排人员

上门售服工作、建立售服客户档案，整理资料并报安装经理。

③负责已完成售服单的电话回访工作，并将回访结果整理记录建档发布相关人

员。

④及时将售服处理过程中异常情况反馈给安装经理，以利于信息的搜集和横、

纵向反馈。

2.2售服专员：根据客服专员日常售服“维修反馈单”的实际工作任务，进行相关

资料、产成品和配件的准备工作，并在上门前电话预约客户，提供上门售后服

务；于售后服务完成的次日把相关完成的工作任务及因异常情况未完成的售服

任务以书面的形式如实向客服主管员反映，以便追踪处理。

2.3安装经理:

①负责领导售服组完成整个售服流程任务，并对售服单处理情况进行抽查。

②代表客服中心对售服单进行责任判定。

③对各类售服单进行分析并反馈至相关岗位进行改进及预防。

④负责对部门的整个售服人员工作的考核、指导和监督，。

二、售服运作流程

家居建材市场经营模式

目前，全国各地的家居建材市场处于一个升级换代的时期，各地建材家居项目纷纷上马，市场之间竞争加剧，如何做好一个建材家居市场，经营是关键，营销推广是重点，产品质量是保障，售后服务是支撑；市场管理者应该积极的拓展经营思路，创新营销，注重品牌建设和管理，塑造市场的美誉度，提升顾客的忠诚度，来缩短市场的培育期，早日使家居建材市场兴市旺场! 家居建材市场经营模式 1、连锁卖场的统一收银采用统一收银模式的建材市场一般为连锁家居建材大卖场，主要经营精品装饰材料和家具。整体定位中高档，市场内安装垂直交通系统和空调，规划有专门的停车场和卸货区，市场统一收银，统一售后服务。如百安居、东方家园等知名连锁卖场均采用此种经营模式。 2、出租商铺的独立收银采用独立收银模式的市场主要有两类：独立收银的家居建材大卖场和街区式建材市场。采用独立收银模式的市场商铺对外独立出租，商户独立收银，商户有独立的营业执照，产品质量主要由商户自行担保。商户的管理（一）了解家居建材商户的特点 1、陶瓷、卫浴、板材、石材商户实力强经营陶瓷、卫浴的知名品牌的商户多为厂家或代理商，店面装修成本高，形象较好，商家实力较强，是建材市场的龙头商户。这些商户在市场有一定的影响力，在很多方面起着带头的作用。石材商户大多有自已的石材加工厂，可以全国范围内开店经营，资金雄厚，经商经验丰富。板材商户基本上都是大批发的商户，经营面积大，辐射能力强。 2、商户之间的关联性强建材市场的商户的关联性较强，如经营陶瓷卫浴、木地板知名品牌的商户中，不同品牌的商户有可能是家族关系和朋友关系等。中低档陶瓷批发的商户和经营石材商户基本都是福建的商户，这些商户之间大多都是朋友亲戚关系，他们在异地做生意主要靠亲戚朋友介绍。（二）针对商户特点制定管理措施 1、实力商户纳入商会，发挥他们的带头作用。

万科集团房地产室内装修设计管理流程

万科集团房地产室内装修设计管理流程一、流程概况二、流程图

三、职责 3.1 地区公司开发设计部 3.1.1负责装修设计资料收集—建筑图纸、客户意向调查。 3.1.2负责编制《室内装修设计计划》。 3.1.3负责编写《室内装修设计任务书》。 3.1.4负责提供完整有效的装修施工图纸给成本部、项目部。 3.1.5负责销售示范单位（样板房）室内的家具、饰品等采购。 3.1.6负责组织内部评审室内装修方案设计、施工图设计等。 3.1.7反映因建筑调整而影响装修施工的现场情况，负责完成和室内设计有关的结构、设备、电气等专业的协调工作。 3.1.8负责销售示范单位（样板房）室内家具、饰品的摆放。 3.2 地区公司项目部 3.2.1负责组织装修施工图会审。 3.2.2按照开发设计部的《装修进场条件确认表》提供满足进场条件的施工场地。 3.2.3负责提供施工用通道、水源、电源并协调施工单位同总包方的相关手续。 3.2.4负责施工队伍进场前，按照装修图纸要求完成给排水、消防管线、空调等工程的改造。 3.2.5负责同装修施工相关的土建、水电等专业的配合工作。 3.2.6负责组织项目现场协调会。 3.2.7负责装修工程施工现场组织工作。 3.2.8负责审核工程结算。 3.2.9负责组织装修工程收尾清洁、搬运。 3.2.10负责组织开发设计部、营销部召开销售通道和包装协调会并落实施工情况。 3.2.11负责组织进行室内装修工程验收，并填写《工程竣工验收单》。 3.2.12负责组织室内竣工验收并向物业公司移交。 3.3 地区公司成本部 3.3.1负责提供室内设计限额指标。 3.3.2负责室内设计概预算、工程预算等。 3.4 地区公司营销部 3.4.1负责提供《室内装修建议书》和对《室内装修设计任务书》提出建议。 3.4.2参与室内设计方案的评审。 3.4.3负责参与饰品、家具的摆放。 3.4.4负责参与室内装修竣工验收。 3.4.5负责标识系统的设计和安装。 3.5 地区公司工程部 3.5.1负责组织室内装修工程施工的考察和工程招投标，拟定《装修工程施工合同》。 3.5.2负责组织投标单位提交材料样板供室内设计师确认。 3.5.3负责室内装修施工合同的签订。 3.5.4配合开发设计部采购室内饰品、家具。 3.5.5负责非销售示范单位家具、饰品的采购清点、运输，向总经理办公室登记。 3.5.6负责与物业公司交接销售示范单位的饰品家具，并填写《家具饰品清单》。 3.6 集团设计管理部 3.6.1参与《室内装修设计任务书》、设计方案和施工图评审会签。 3.7 地区公司领导 3.7.1地区公司副总经理负责审核《室内装修设计任务书》、设计方案和施工图。

家具公司消防安全管理制度

家具公司消防安全管理制度一、总则第一条本制度根据国家、重庆市相关消防、防火法规，结合本公司具体情况制定。第二条’ 本制度旨在加强企业的消防安全工作，保护企业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺利进行。第三条公司的防火安全工作，实行“预防为主，防消结合”的方针，由防火安全领导小组负责实施。二、防火安全的组织与机构第四条公司及各部门均实行防火安全责任制，设防火责任人。第五条公司防火责任人由总经理担任，部门班组的防火责任人分别由部门经理、主管、组长担任。第六条为确保各项防火安全措施落实，企业成立防火安全领导小组，负责本企业的防火安全工作，各部门设负责抓消防工作的兼职防火安全员。第七条各部门要建立义务消防队，以防在万一发生火灾及专业消防队未到达之前，能起到控制火势蔓延或把火扑灭在初起阶段的作用。第八条各级消防责任人须严格执行本消防制度，并按消防责任书的相关职责要求，恪尽职守，认真落实消防事宜。三、消防安全教育培训

第九条新员工入职，须进行消防安全的职前培训，培训内容包括：消防安全基本常识、灭火器及消火栓的操作使用等。第十条每名员工每年至少进行一次消防安全培训教育，培训情况记录存档。第十一条公司每年对全体职工进行疏散演习，对义务消防队员进行灭火演习专门培训，使每个队员都能熟练使用灭火器材。第十二条公司的消防安全责任人、消防安全管理人、专兼职消防管理人员、消防控制室的操作人员等有关人员应接受消防安全专门培训。第十三条电焊、气焊等在具有火灾危险区域作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须经过消防培训。第十四条部门、车间、班组等部门展开消防安全教育、培训工作应根据各部门、各阶段、各自实际工作的特点进行针对行的教育。第十五条公司通过多种形式开展多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。四、防火巡查检查第十六条建立逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各自职责，落实巡查检查制度。第十七条公司各部门每天对各管辖领域进行防火检查，综合部每月进行全面防火检查并复查追踪改善情况。

装修公司一般操作流程

第一次客户洽谈——有意向性后量房(量房一般我要收1000元定金，因人而异）-——做初步CAD设计和预算（不出效果图，如要做效果图，必须收1000元定金,效果图有专业人员做）-——签合同和出详细施工图（因人而异，有时我知道他来看方案要签合同，施工图我会提前做好）-——进场协助工长办手续现场交接——中途施工中去看一下工地，大的模式是这样，并不是一层不变，看你自己操作。装修流程 1:家装咨询： 1）洽谈用户请装修公司装修，要把自己的要求告诉公司。 2）设计装修公司收到用户的平面图之后，会由设计师亲自到现场度量及观察现场环境，研究用户的要求是否可行，并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给用户，如果用户表示同意，设计师会进一步提供详细的工程图和逐项分列的报价单，这时用户要向装修公司提供准备采用的家具、设备资料，以便配合设计。 2:现场量房：由设计师到客户拟装修的居室进行现场勘测，并进行综合的考察，以便更加科学、合理地进行家装设计。 3:预算评估：根据客户选择的设计风格，设计师进行家装设计，并有客户反馈，最终确定设计方案、图纸及相关预算。 4:签定合同：在双方对设计方案及预算确认的前提下，签定北京市工商行政管理局监制统一印刷的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，明确双方的权利与义务。5:现场交底：

由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，在现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺，协调办理相关手续。 6:材料验收：家装材料进场后，经客户进行验收后，方可进行施工。 7:中期验收：由客户、设计师、工程监理、施工负责人参与，验收合格后在质量报告书上签字确认。 8:尾期验收：由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后签字确认。 9:工程完工：家装工程全部完工，施工现场清洁、整理。部分装修公司流程图流程说明： 1、客户向装饰公司设计师咨询 2、设计师预约客户进行房屋的实地测量，提交设计方案 3、设计方案得到客户认可后，进行工程预算，并改进设计 4、反复与客户磋商，得到客户认可后，提供最终工程报价 5、客户与装饰公司签定最终装修合同 6、装饰公司提供施工设计图 7、在客户的监督下进行施工 8、由客户进行最终验收

2016年家居建材城年度营销方案范文

2016年家居建材城年度营销方案审核人：XX家居建材城审批人：XX家居建材城编制人：卓道企业管理咨询有限公司

目录 ■背景分析■市场定位■氛围布置■营销方略■广告支持

一、背景分析 1·1、XX家居建材城终端销售市场发展： XX家居建材终端消费市场的发展，经过了三个阶段的发展，第一阶段：2011年10月之前，宝清地区围绕“老市场“、”二道街东段“、”金帝雅居-太峔“三个地段形成了松散的自发式市场。由于条件所限，存在着经营秩序乱、经营环境差、经营场地小、经营产品杂、经营理念落后等问题。第二阶段：2011年10月，XX家居建材城登陆宝清，做为宝清第一个专业家具建材终端销售市场，试图通过把先进的经营理念融入宝清地区家具建材行业，将家居一站式消费模式成功导入，使家具建材终端销售朝良好的方向发展。但由于种种原因导致广告投入的夭折及促销力度的不够，使其没有站稳市场。；第三阶段：2013年年末开始，“XX家居建材城”重新启用新的运营团队，重新整合资源，利用广告宣传，及促销活动的支持，将使“XX家居建材城“朝着一个良好的方向发展，经过对整个外部环境及市场本身的分析，我们认为，该地区作为一个40万人口的小城，竞争的结果是：专业集中的家居建材市场最终只会有一家。所以，我们的目标，不是做第一，而是做唯一！ 1·2、市场分析为了适应家具建材消费者的需要，家居建材市场近几年来的发展速度非常快，门店越来越多，规模也越来越大，它们各有其长，但其弱点或缺陷也十分明显，主要有以下几点： 1·2·1 没有形成高程度的专业化市场，各市场门店各自为战。营销没有力度，宣传未能科学有效的进行。资金实力不雄厚，导致营销活动未能及时有效的开展。 1·2·2 国内一线家具建材品牌少，大品牌占比低，这一点也与城市飞速发展、经济迅速提高，装修需求日益高端化的宝清不相匹配； 1·2·3 售后服务简单（其服务远远逊色于百货、家电等服务行业），这一点更是家具建材门店及经销商的致命伤；

室内设计流程图

室设计流程室设计流程室设计流程１．室设计流程中分为哪几个阶段，每个阶段应包含哪些容？答：室设计流程分为三个阶段：一.策划阶段二.方案阶段三.施工图阶段一.策划阶段包括（任务书；收集资料；设计概念草图）1．任务书：由甲方或业主提出 ①使用功能②确定面积③经营理念④风格样式⑤投资情况 2．收集资料 ①原始土建图纸②现场勘测 3．设计概念草图，由设计师与业主共同完成 ①反映功能方面的草图②反映空间方面的草图 ③反映形式方面的草图④反映技术方面的草图二.方案阶段包括（概念草图深入设计；与土建和装修前后的衔接；协调相关的工种；方案成果） 1．在概念草图的基础上，深入设计，进行方案的分析和比较 ①功能分析②交通流线分析③空间分析④装修材料的比较和选择

2．与土建和装修的前后衔接 ①不足与制约②承重结构③设施管道 3．相关工种协调（设备优先原则） ①各种设备之间的协调②设备与装修的协调 4．方案成果（作为施工图设计、施工方式、概算的依据）①图册②模型③动画设计说明、平面图、立面图、剖面图、透视图（效果图）、模型、材料样板等三.施工图阶段（造型、材料、做法）包括（装修施工图；设备施工图） 1．装修施工图 ①设计说明、工程材料做法表、饰面材料分类表、装修门窗表 ②隔墙定位平面图、平面布置图、铺地平面图、天花布置图、放大平面图 ③立面图、剖面图④大样图、详图 2．设备施工图 ①给排水：系统、给排水布置、消防喷淋 ②电气：强电系统、灯具走线、开关插座、弱电系统、消防照明、消防监控 ③暖通：系统、空调布置２．如何分析手中的原始土建资料？答：在做室设计时，我们首先根据任务书的要求来对原始土建进行交通流线，功能区域划分及原始土建的局

家具厂安全消防管理制度通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD123 家具厂安全消防管理制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

家具厂安全消防管理制度通用版使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻，《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。 2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。 3、成立义务消防队，当发生火警火灾时，必须立即组织进行抢救工作。 4、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用。 5、严格执行动火制度和禁止生产区、库房区吸烟的规定。 6、电器设备的安全防火管理（1）电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。（2）对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。（3）存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附近，

详细的装修施工流程图

[施工知识] 很详细的装修施工流程，觉得好的话可以顶下。。相关搜索: 流程, 装修, 施工装修施工流程一、设计阶段（一）寻找设计公司优秀设计公司必备条件：建筑装饰设计资质分专业甲级、乙级、丙级和专业级资质，只有综合实力较强的才能获得甲级、乙级资质。一般的设计公司往往会对自己的设计公司精心设计，因此，设计公司自身的装潢往往也能看出该公司的设计水平和设计风格。此外，设计公司的水平并不能完全体现在简单的相互比较之上，只有适合自己的才是最好的；设计公司内部设计师之间也有差别。因此，不能盲目相信口头传言的。优秀设计公司硬件设施与软环境：硬件设施是考核设计公司的前提条件，为了完成一套或多套设计，一般的设计公司都至少要完成包括手绘图、三维效果图、施工详图，需要用到绘图板及绘图工具、高性能电脑（配置条件较好）、打印机、绘图仪（可以绘制A3以上的工程图）、扫描仪。此外，如晒图仪等设备，由于企业业务量的限制和购置成本高，一般是委托专业机构完成，一般企业是没有的。软环境是考核设计公司能否产生优秀作品的必备条件，只有设计环境幽雅、学习条件好、激励条件好、考核公平的企业才能产生更多好的作品。选择设计公司要与选择设计师同时考虑，有时候选择设计公司往往就是选择设计师。设计公司收费方式和收费设计收费方式并不一样，一般分两次，第一次是签定设计合同时付一半，第二次付款时间是在第一次看设计初稿时。设计收费水平：根据设计师水平收费不同，一般最高的是知名设计师，收费最高可达数万，往往为外籍或港台人士；其次是高级设计师，一般不少于150元/平米；然后是主任设计师，一般在120-70元/平米之间；一般设计师收费为75-45元/ 杓剖κ遣皇辗训摹? （二）寻找设计师如何考察设计师：优秀设计师至少需要具备良好的审美观点和绘画功底，优秀的居室规划能力，一定的房屋结构理论，能灵活运用人体工程学理论于实际设计中，熟练掌握CAD软件、3D设计、PHOTOSHOP 软件等相关图形处理软件此外，还需要具备良好的沟通能力、理解能力，严谨认真的态度、谦逊守信的品质，一些设计师往往略显桀骜不逊。如何与设计师合作与设计师合作最忌讳不信任。与设计师合作一定要守时，这是双方的。与设计师合作一定要在事前把尽量多的问题交代清楚。（三）方案图设计最初见面交谈时简单的建议一般业主与设计师初次交谈时，出于双方的信任度低的原因，设计师往往会提供简单的建议。从这些建议中，可以看出设计师熟练运用设计的能力，同时也能大致了解设计师的个性。

家居建材城运营管理浅析

万家福家居建材城招商运营管理我国传统的建材市场问世二十几年以来，大多采用摊位制出租，场地铺位招商的经营方式，依靠单一的提供最简单的物业服务收取租金，创收盈利，这种盈利模式需要市场的地理位置好，交通方便，产品种类齐全，质量好，价格便宜等硬件优势。而运营主要只提供简单的物业服务。一、如何建立创新型建材市场的体制机制传统的建材市场在其招商出租、物业服务、收取租金的经营方式和盈利模式的作用下，市场建立的结构体制和运营机制，由于忽视了建材市场不同于其它普通市场的特征，而采取了一般市场的运作手法，使得体制和机制概念模糊，关系混乱，职责不清，对象不明。具体表现在不知道市场应该做什么，我们自己应该怎么做，传统的建材市场都设有招商部，但不清楚，招商究竟应该招什么，招商职能如何转换，招商工作何时结束，为什么招商部要撤销，在市场运营过程中，服务、收费、监管三者之间的关系怎样平衡，怎样促动，都不清楚，而把许多职权全部划归商服中心或市管办，好像权力集中，职能统一，实际上是把矛盾集中，相互制约，结果是困难重重，问题多多，大家都不满意，特别是有的建材市场为了销售商户的产品，专门成立销售部考核业绩、提成返点、效益创收，那就大错特错了。那么如何建立创新型建材市场的体制、机制呢，首先我们要弄清楚建材市场的性质特征。什么是市场？什么是建材市场？我们的企业产品是什么？建材市场的特点？我们大家都知道，市场是改革开放的产物，是市场经济活动中，供需双方买卖交易的平台或场所，根据这个定义，建材市场就是建材产品商品的买卖交易平台或场所，建材市场不同于其它商品市场的特征是什么？ 1、建材市场不是日用品、消费品的一般市场日用品、消费品是百姓生活当中每天不可缺少，经常购买的普通商品，而建材产品却不然，百姓十分陌生，有的多年只用一次或几次，甚至有的百姓一生不用一次，百姓对建材产品或商品的了解都是一知半解。

做好室内设计的详细流程图(图)

立体构成在室内设计中的应用：室内设计是从事建筑内部把握空间，根据空间的使用性质和所处境.运用物质技术及艺术手段。创造出功能合理、舒适美观、符合人的生理、心理要求。让使用者心情愉快，便于生活工作、学习的理想场所的内部空间环境设计。这就是要求室内设计运用立体构成原理，处理好以下几个问题：第一。空间形象的的分割应用。对建筑所提供的内部空间进行处理，在建筑设计的基础上，进一步调整空间的尺度和比例，解决好空间与空间之间的分割、衔接、对比统一。比如说：现在的室内空间设计，已经不满足于封闭规范的六面体和简单的层次化划分，在水平方向上，往往采用垂直面交错配置，形成空间在水平方向上的穿插交错，在垂直方向上则打破上下对位，创造上下交错覆盖、相互穿插的立体空间。而有些设计师会营造一种对结构外露部分的观赏氛，让观赏者领悟结构构思所形成的空间美和环境，而这些结构往往表现的是一种充满力度和动势的几何形体的美，使之成为建筑空间中具有吸引视线绝对优势的因素。二，室内界面装修的应用。主要是按照空间处理的要求，把空间的几个界面既对墙面、地面、天花板等进行处理。包括对分割空间的实体、半实体进行处理。既对建筑构造有关部分进行设计处理。室内空间界面种类很多，但基本上都是对其形、色、光、质等造型因素进行理。从而产生不同面，传统的木结构顶棚本身就是材质和韵律的美。现在流行的文化石墙面就是一种表现材质的面。而北京音乐厅栏板顶棚、墙面运用几何形曲直变化或削减或增加的手法，达到生活活泼的效果。第三，室内陈设的构成运用。主要是对室内家具、设备、陈设艺术品、装饰织物、照明灯具进行设计处理。比如：家具造型的设计与选择，首先要应用立体构成的对比、协调的形式原理；其次追求统一协调，考虑全环境的对比关系是否足够。若缺乏对比，全环境则会单调平淡，无精打采。若全环境的对比关系已足够。那么其家具的设计或选择，可考虑用统一协调的方式处理，即尽量不突出家具本身的造型与色彩，使家具成为协调环境的因素之一。在形态方面、比如原来环境是简洁的平面天花。立面和造型丰富的地面已形成强烈的对比，那么如果家具的造型，选用同时具有于平立面和天花板相似的形态元素，并让其造型的复杂程度处于中性，对协调全环境造型也能起到很好的作用。如果追求对比关系时，当环境的装饰较为简洁（甚至单调）时，采用立体构成的几种方法，可使环境有较大的改观，甚至能达到较为美观的效果。家具与环境采用对比的方式，则应考虑其对比是否协调；重要的是，对比是有限度的，超越限度了就会不协调，如厚重的家具和轻巧的装修，或反之，都可以在形式上形成对比关系，但若其厚重和轻巧太极端化，便会两者格格不入.不协调了。内设计原理一、什么是设计 1、设计（DESIGN）：设计、意匠、计划、草图、构想、样本等。设计是人的思考过程，是一种构想、计划，并通过实施，最终以满足人类的需求为终止目标。 2、设计基础体系 a、构成世界之三大要素：自然——人——社会 b、设计体系：

家具厂安全消防管理制度示范文本

家具厂安全消防管理制度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

家具厂安全消防管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻，《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。 2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。 3、成立义务消防队，当发生火警火灾时，必须立即组织进行抢救工作。 4、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用。 5、严格执行动火制度和禁止生产区、库房区吸烟的规定。 6、电器设备的安全防火管理

（1）电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。（2）对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。（3）存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附近，不得设置变压器和电热器。（4）变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附近存放易燃易爆物品。 7、员工宿舍严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器（具）。 8、焊工作业，在地面上施焊时，应穿绝缘鞋或站在绝缘处，在潮湿的工地或地沟、槽罐内要穿绝缘胶鞋，并站在备好的绝缘板上。 9、禁止在生产区域吸烟。

家居建材市场运营管理市场

目录 ■背景分析■市场定位■氛围布置■营销方略■广告支持

没有形成高程度的专业化市场，各市场门店各自为战。营销没有力度，宣传未能科学有效的进行。资金实力不雄厚，导致营销活动未能及时有效的开展。 1·2·2 国一线家具建材品牌少，大品牌占比低，这一点也与城市飞速发展、经济迅速提高，装修需求日益高端化的宝清不相匹配； 1·2·3 售后服务简单（其服务远远逊色于百货、家电等服务行业），这一点更是家具建材门店及经销商的致命伤； 1·2·4 市场的各大小品牌广告宣传参差不齐，公关活动几近空白，促销手段更是贫乏、单调，导致人气严重不足； 1·3、XX家居建材城市场分析 XX家居建材城是第一个专业程度很强的，集家具、建材于一体的家居终端销售市场，科学的管理模式、全新的消费理念、专业的管理人员、点对点的广告促销等，将会在家居建材终端销售市场一直占据着领导地位。具体来说，XX家居建材城有以下几点优势： 1·3·1

室内设计管理流程讲解学习

室内设计管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录一、流程概况

二、流程图

三、职责 3.1设计管理中心 3.1.1负责装修设计资料收集——建筑图纸； 3.1.2负责编制“室内设计计划”、编写《室内设计任务书》； 3.1.3负责组织室内设计单位、室内配饰公司的选择； 3.1.4负责监控设计单位完成室内方案、深化设计和施工图设计，提供完整有效的装修施工图纸给成本管理部、项目部； 3.1.5负责组织内部评审室内方案设计、深化设计和施工图设计等； 3.1.6负责组织设计交底，明确设计任务； 3.1.7负责组织室内配饰公司完成配饰设计方案； 3.1.8配合招标/采购管理部进行销售示范单位（样板房）室内的家具、饰品等采购； 3.1.9负责监督销售示范单位（样板房）室内家具、饰品的摆放； 3.1.10配合市场策划部、物业管理公司对家具、饰品进行验收。 3.2项目部 3.2.1负责组织装修施工图会审； 3.2.2提供满足进场条件的施工场地； 3.2.3负责组织项目现场协调会； 3.2.4负责装修工程施工现场组织工作； 3.2.5负责组织装修工程收尾清洁、搬运； 3.2.6负责组织进行室内装修工程验收； 3.2.7负责组织室内竣工验收并向物业管理公司移交。 3.3市场策划部 3.3.1负责提供“室内装修建议书”和对《室内设计任务书》提出建议； 3.3.2参与室内设计方案的评审； 3.3.3参与饰品、家具的摆放和验收； 3.3.4参与室内装修竣工验收；

3.3.5负责标识系统的设计和安装。 3.4招标/采购管理部 3.4.1负责组织投标单位提交材料样板供室内设计师确认； 3.4.2负责组织室内装修工程施工供方（一体化）的考察和工程招投标，及合同签订； 3.4.3负责室内饰品、家具采购、清点、运输； 3.4.4负责与物业管理公司交接销售示范单位的饰品家具。 3.5成本管理部 3.5.1负责室内设计概预算、工程预算等。 3.6公司领导 3.6.1 审批室内设计任务书、设计成果及材料样板。四、工作程序 4.1设计管理中心负责收集室内装修所需设计资料。 4.1.1设计管理中心严格按照项目总体计划时间组织进行室内设计、施工及装修所需部位建筑施工全套图纸。 4.1.2市场策划部提交经内部评审审批的“室内装修建议书”，建议书内容应当包括装修风格、项目定位、客户需求、功能要求、风格取向、装修成本建议以及销售示范单位的选址、数量、启用时间等建议。对于示范单位需提出：示范单位具体选址、风格、装修标准、时间节点安排、展示通道要求、展示区要求等建议。 4.1.3 成本管理部参照“室内装修建议书”，提出室内设计成本建议。 4.2编制《室内设计任务书》 4.2.1设计管理中心根据收集资料和室内设计要求编制《室内设计任务书》。

家具厂安全消防管理制度标准范本

管理制度编号：LX-FS-A43803 家具厂安全消防管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

家具厂安全消防管理制度标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1、消防安全工作要以“预防为主，防消结合”的方针，认真贯彻，《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作。 2、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐级落实责任制。 3、成立义务消防队，当发生火警火灾时，必须立即组织进行抢救工作。 4、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，确保随时完好备用。 5、严格执行动火制度和禁止生产区、库房区吸烟的规定。

6、电器设备的安全防火管理（1）电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作。（2）对容易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以能够导除静电的设施。（3）存放易燃性气体、液体、固体的容器管道附近，不得设置变压器和电热器。（4）变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要经常检查维修，严格控制温度、保持清洁、不得在附近存放易燃易爆物品。 7、员工宿舍严禁存放易燃易爆物品，不准随意乱拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器（具）。 8、焊工作业，在地面上施焊时，应穿绝缘鞋或站在绝缘处，在潮湿的工地或地沟、槽罐内要穿绝缘

装修流程步骤详解

装修流程步骤详解 —献给初次接触装修，但又豪无头绪的朋友们! 第一步准备装修 ①家装流程图 ②资金预算家庭装修是一项消费活动，而且是家庭生活消费支出中的一项最大项目的支出，就每个家庭来说，一次拿出这笔支出有一定的困难，特别是在当前居民投资方向多元化的条件下，有些家庭装修的资金充足，但可能是在定期存款、债券、股票等形式上，需要经过一定的转换才能使装修的资金到位。所以，在确定了家庭装修后，要根据装修的预算，集中足够的资金，以保证工程开工后的顺利进行。合理的资金定位和资金分配是家装流程中关键的步骤，这里主要从这几方面向你介绍：家装的总体档次定位、合理分配资金、如何巧用资金既少花钱又能出高质量的效果。并且最后简单说明影响其价格的几个因素：装修档次的合理定位想要作到资金的最佳利用，主要考虑以下方面：首先，给装修定位。装修前每个家庭都要对此次装修有一个总体上的资金预算，下面是不同档次的装修价格和相应装修效果的参考，你可以根据自己的实际情况给自己的居室装修“定个价”。装修档次大致分为以下三种：普通型：这种类型的装修效果保证了居室的实用功能，可以达到美观实用的效果。装修材料是门、窗：木质封包，装饰三合板饰面普通油漆；墙面、顶面：乳胶漆粉刷；地面：通体砖铺设；厨、卫：地面普通防滑砖，墙面用瓷砖，顶部pvc吊顶。其平均价格大约在500－1000元／平方米左右。小康型：这种类型在保证美观实用的同时更能体现出居室的风格和主人的个性来。所用材料是墙面、顶面用乳胶漆（底漆一遍，面漆二遍）；地面：客厅中高档地砖（花岗岩）卧室复合木地板；厨、卫：地面中档防滑砖，顶部铝板吊顶，洁具安装；客厅、卧室：木制门窗及套、窗帘盒、顶角线、踢脚板安装制做、铝合金门窗等。其价格大约为1000－1500元／平方米左右。豪华型：这种类型在完美功能和外观的基础上更多的增加了艺术的特点，显示出豪华不凡的风格。所用材料是地面：卧室复合强化木地板、实木地板、客厅中高档地砖大理石；墙面：环保型乳胶漆；顶部：吊顶造型、照明设计、顶部石膏（或木质）顶角线、发光顶棚；

家居建材类行业网站运营与盈利模式分析

在电子商务日益风靡的当代社会里，互联网已成为企业经营必不可少的工具之一，如何确保网站这个商务平台的有效运营并使其不断扩大对于企业来说至关重要。作为一个门户网站，它的成功运营、经营业绩以及客户的认可度等对于其日后的推广起着基础性的作用。厦门seo王隆凤曾服务于某大型行业网站，笔者认为要专业化运营一个行业门户网站，需要考虑到方方面面的事情，首先要明确网站的定位和发展方向；其次在网站建设前应该进行有效的市场调研；第三要加强对网站的推广和运营；最后应该加强对团队的管理和服务的深化，打造一支超强执行力的团队是一个项目成功的关键。同样作为一个建材市场的门户网站，它的成功运营、经营业绩以及客户的认可度等对于其日后的推广起着基础性的作用。从运营方面考虑，我们需要从以下机个方面着手：一、确定网站目标与网络市场的现状，为自己的网站作一个合适的定位。随着我国国民经济的不断发展，基础设施建设也在日益的扩大，同时随着城市化进程的加快以及人民生活水平的提高，房地产市场在未来相当一段时间内仍将继续升温。在这种形势之下，建材市场的前景自然十分明朗。作为一个建材类的网站，其目标客户包括建筑企业、普通家庭以及一切对建材有需求的组织或个人，经营目标当然也就是为这些客户提供建筑原材料或相关服务。所以，建材网站在定位的时候，首先应该明确其网站的类型，是b2b类型还是b2c类型；而我觉得二者相结合并以b2b为主为最佳，因为企业的需求是很大的，从一定程度上讲，建材市场的主要收益还得依靠于企业的购买；而抓住普通客户并为其提供优质服务则是企业扩大其经营范围，提高企业知名度与认可率，并进行推广的有效途径之一。其次应该定位该网站的目标客户，目标客户作为一个企业产品或服务的最终购买者，对他们的客观认识，是企业经营前所应弄清的问题之一；关于目标客户，其实在前面已经有所提及；他们就是建筑企业、普通家庭以及一切对建材有需求的组织或个人，在这里不在重复。第三，应该明确网站所经营产品的范围；作为一个建材网站，它所经营的产品应该积聚在建筑与装潢这一行业的相关领域，并尽力在该领域把市场做大做强。第四，定位自己的网站在该行业中所处的位置；弄清自己的网站目前是否具备了作为中国建材门户站的条件，弄清还有无其他竞争对手及同行业企业的实力二、进行市场调研，明确该领域的市场需求。市场调研可以使企业掌握有效的需求信息，明确客户的需求状况，在提供产品或服务时作到有的放矢。作为一个建材网站，调研的对象应该放在网上目标客户，采取的方式可以选择在线问卷调查法、网络观察法或者是专题讨论法，因为与传统的实地调查相比，这种调查的参与者都是自愿的或是有备而来的，所得信息的可信度与真实性也会更高。在问卷或问题设计方面，要把握主题，切中要害，有针对性，内容应涉及已有

家具厂安全生产管理制度(正式版)

家具厂安全生产管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：___________________ 日期：___________________

家具厂安全生产管理制度温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。本文档可根据实际情况进行修改和使用。第一章安全综合管理制度第一条总则 1、为了加强本公司安全防范工作, 保护企业财产和员工生命安全, 保障各项工作顺利进行, 特制定本制度。 2、本公司以生产必须安全, 安全为了生产为方针, 全方位实施安全管理。第二条防火的知识 1、加强各种可燃物质的管理, 对易燃物质要妥善保存, 不得靠近火源。 2、采取防火技术措施, 如设置防火墙等。 3、配备消防设施, 如消火栓, 消防水源、砂箱、干粉、二氧化碳灭火器或泡沫灭火器等, 要经常检查、定期更换, 使之处于良好状态。 4、开展群众性消防活动。第三条预防触电的知识防触电的主要措施是加强管理、严禁违章作业。 1、各类电器设备的选用和安装要符合安全技术规定, 保证设备的保护性接地或保护性接零良好。

2、电气设备要定期检修, 并作好检修记录, 及时更换老化或裸露的电线, 及时拆除临时和废弃线路等, 接线头要包扎绝缘。 3、建全电器设备安全操作规章和责任制度, 严禁违章作业, 严禁非专业人员擅自操作或修理电器设备。 4、对电器设备进行修理作业, 要拉断电源和穿戴绝缘衣物。 5、组织职工训练, 掌握对触电者的急救措施和技术。第四条事故处理：事故处理是包括事故发生后的紧急处理、报告有关部门、进行调查分析和统计、采取措施及处分有关单位和人员等一系列工作的总称。第五条事故发生后的紧急处理事故往往具有突然性, 因此在事故发生后要保持头脑清醒, 切勿惊慌失措, 处理失当。一般按如下顺序处理： 1、首先要切断有关动力来源, 如气源、电源、火源、水源等。 2、救出受伤、死亡人员, 对重伤员进行急救包扎。 3、大致估计事故的原因及影响范围。 4、及时报告和呼唤援助的同时防止事故扩大和尽可能减少损失。 5、采取灭火、堵水、导流、降温等措施使事故尽快终止。 6、事故终止后, 要保护好现场。第六条事故的调查、分析和处理

家装步骤流程图

家装步骤一、装修的步骤 1前期设计--2主体拆改--3水电改造--4木工--5贴砖--6刷墙面漆--7厨卫吊顶--8橱柜安装--9木门安装--10地板安装--11铺贴壁纸--12散热器安装--13开关插座安装--14灯具安装--15五金洁具安装--16窗帘杆安装--17拓荒保洁--18家具进场--19家电安装--20家居完成, 大致是按照这20步完成的。 (一)前期设计同样是建造，人和蜜蜂的区别就在于，蜜蜂的建造是本能的反映，而人在建造之前，脑海中首先会形成构思和框架。所以，如果把家装比喻成一场战役，那么家装的前期设计就是这场战役的“作战方案”，是家装的“灵魂环节”。在前期设计中，朋友们必须还要做的一件事，那就是对自己的房间进行一次详细的测量，大家不要犯懒，最好亲自测量一遍，测量的容主要包括： 1、明确装修过程涉及的面积。特别是贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积； 2、明确主要墙面尺寸。特别是以后需要设计摆放家具的墙面尺寸。 (二)主体拆改进入到施工阶段，主体拆改是最先上的一个项目，主要包括拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等。主体拆改说白了，就是先把工地的框架先搭起来。 (三)水电改造水电路改造之前，主体结构拆改应该基本完成了。在水电改造和主体拆改这两个环节之间，就开发商预留的上水口、油烟机插座的位置，提出一些相关建议。主要包括： 1、看看油烟机插座的位置是否影响以后油烟机的安装； 2、看看水表的位置是否合适； 3、看看上水口的位置是否便于以后安装水槽。对于橱柜的第一次测量，稍微有经验的朋友完全可以自行完成。水路改造完成之后，最好紧接着把卫生间的防水做了。厨房一般不需要做防水。 (四)木工木工、瓦工、油工是施工环节的“三兄弟”，基本出场顺序是：木——瓦——油。基本出场原则是——谁脏谁先上。“谁脏谁先上”也是决定家装顺序的一个基本原则之一。 (五)贴砖在“瓦工老二”作业的过程，还涉及以下三个环节的安装： 1、过门石、石窗台的安装。过门石的安装可以和铺地砖一起完成，也可以在铺地砖之后，石窗台的安装一般在窗套做好之后，安装石的工人会准备玻璃胶，顺手就把石和窗套用玻璃胶封住了。 2、地漏的安装。地漏是家装五金件中第一个出场的，因为它要和地砖共同配合安装。所以，朋友们在开始逛建材的时候，应该赶早儿买地漏。 3、油烟机的安装。油烟机是家电第一个出场的，厨房墙地砖铺好之后，就可以考虑安装油烟机了。 “瓦工老二”离场，这时候可以约橱柜第二次测量了，准确地说，在厨房墙地砖贴完并安装完

中国家居卖场营运管理模式

家居卖场营运管理模式市场营销为导向的服务与管理模式一、运营管理模型立足前端决胜终端立足前端就是立足商场和各品牌专卖店，为客户提供优雅、舒适的购物环境，琳瑯满目的品牌商品，微笑热情的礼仪服务，诚信豁达的引导消费，从而达到引起客户的购买欲望，形成交易的目的。决胜终端就是通过保质保量的按时交货，优质礼仪的送装服务完成交易。决胜终端实质上就是决胜客户的满意度，检验我们的诚信度。在正常情况下，客户的满意度是在终端最后形成的。

决胜终端者赢天下，好的产品、好的品牌如果没有诚信和好的服务就会影响到产品品牌的自身价值，产生不好的口碑，自然会减少回头客，影响销售，减少利润。相反，诚信好，服务好，即使经营的不是一线、二线品牌，同样可以决胜终端，赢得客户的信赖和最佳满意度。二、十项管理支撑体系消防安全管理；商场环境管理；物业设施管理；商户装修管理；品牌结构管理；商户销售管理；售后服务管理；行为规管理；营销活动管理；绩效考核管理。附其中之一《销售管理》以供参考销售管理（400分） 1、专卖店严禁销售未申报、登录的产品以及“雷同产品”。如违反，对专卖店负责人罚款200元，扣（50分）。 2、因产品问题或服务不周引起顾客批评、投诉，一个月接到顾客投诉一次，经查证属实，对当事人罚款50元，扣（50分），并责成专卖店负责人限时解决顾客投诉问题。一个月接到顾客投诉两次及以上，经查证属实，对当事人罚款100元，一票否决，并责成专卖店负责人限时解决顾客投诉问题。 3、售后服务中能够正确处理顾客投诉，如果发现未处理好，造成媒体曝光，损害XX家居形象，对专卖店负责人罚款2000元，一票否决，并责成专卖店负责人限时解决顾客投诉问题。 4、同城市各连锁经营专卖店销售的同品牌、同款式、同型号的商品价格必须统一。如违反，对专卖店负责人罚款100元，扣30分。 5、《商品订货合同》、《缴款单》、《反馈表》等填写规、真实、完整、清晰。如违反，对当事人罚款10元，扣（20分）。 6、应遵守商场制定的退换货制度，如不执行或故意拖延退换货事宜，有意刁难顾客及不服从主管部门裁决，对专卖店负责人罚款1000元，一票否决。 7、专卖店严禁销售“三无”产品、“假冒伪劣”产品。如违反，对专卖店负责人罚款2000元，一票否决。