中国小企业信息化应用 现状及趋势分析 - 中国软件网

管理软件市场带来了极大的影响,但未来仍
有大的增长 单位:亿元
中小企业管理软件市场发展状况
45
40
23.0%
35
40.5
25%
33.3
20%
30
27.9
25 19.5
20
21.9
23.9
12.3%
9.2% 15
15% 10%
10
5%
5
0
0%
2007 2008 2009 2010 2011 2012
•2008年为21.9 亿元,增长率为 12.3%,远低于 2007年的23%。 预计2009年将 降到最低.
\HR
• 进销存
• 财务
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可以采取三大策略应对冬天的到来
新的产品价值策略
•新的价值定位 •新的产品组合 •新的服务策略
新的传递价值策略
•新的宣传模式 •新的价格模式 •新的商业模式
新的目标客户策略
•新的细分策略 •新的客户类型
新的传递价值策略
新的目标客户策略
产品的核 心表现
速度
稳定性 功能 易用性
非价格 关键购 买因素
产品支撑 表现
服务表现
产品种类的齐全性 及时交付和可靠性 配套产品的便利性
反应时间 可获得性 专业性 灵活性
软件外 包
游戏软 件
MESBIPLMHR
开发工 具
EAM
CRM
存储软
件
SCM
中间件
OS
系统管 理软件安全软
件
DB
CAX
FM
OA
ERP
行业专 用软件
0％
30亿元
市场规模
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CEO们认为，中国企业正面临六大挑战
一 订原资人节风单材金力能险压料紧资环控力价张源保制凸格成责能显大本任力幅持加不波续重足动 上升
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CEO们认为，企业会在未来三年内重塑基本面
持续创新 重塑企业 管理提升基本面提绩高效人力
资料来源：2009中国百位企业CEO调查
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因此,宏观环境的变化给2008年的中小企业
可以缩减因素：其重要性被消费者夸
大了，实际上对消费者满意度影响相对甚 小。在这些方面不必再投入资源，但与消 费者沟通上要谨慎：
– 广告 – 客户关系
低 低
消费者自述重要因素
高
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同时在推广时强调非价格的关键因素
新的产品价值策略
意
度
驱
保持不变因素：对消费者满意度无甚
动
影响，且不被他们所重视。有些是一些“ 必要条件”－多了不觉得，少了不舒服：
因
素 – 人员专业性
– 服务效率和质量
绝对首要因素：对消费者满意度的潜
在影响与消费者意识层面的认识是一致的 ，是需要投入资源以改善或保持，且大力 沟通的价值定位：
– 提升管理水平 – 客户需求针对性 – 节省成本
30
45%
40%
25
CAGR:28.1%
35%
20
30%
26.5%
25%
15
20% 20.0% 17.0%
10
15%
10%
5
3.5
1.0
1.2
1.4
1.9
2.5
5%
0
0%
2007 2008 2009 2010 2011 2012
软件:94.86% 软件:91.47%
服务:5.14%
2 0
0
7
年
服
务
所
7.3
7.2% 5.3
5
5.3%
3.6
5%
2.3 2.0
1.3
0
0%
制造 流通 建筑 交通 服务 其他
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目前行业用户需求已进入市场细分阶段
阶段 1
产品/服务的 渗透率
阶段 2
阶段 3
阶段 4
阶段 5
情形 营销重点 细分重点
潜在需求
未发育的需求 细分市场开始 市场细分日异 细分市场格局
出现
明显
落定
• 寻找新市场
• 满足大范围的 • 通过差别化 • 确立明确的
市场需求
赢得市场
目标细分市
场
• 寻找下一个
好主意
• 替代品 • 障碍
• 早期使用户/ • 行为
跟随者
• 需求
• 需求
• 替代品
SMB为例 • SaaS
• BI
• 电子商务
占
比
例
服务:8.53%
2wenku.baidu.com
0
1
2
年
服
务
所
占
比
例
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2008年制造行业市场受影响较大
•华东\华南受金融危机影响较大,中西部等经济欠发达地区市场增速最高,达到28.2%; •建筑房地产\制造行业受影响较大,流通\服务业及其他行业增长较快.
2008年区域市场发展状况
30 25
30% 28.2%
25%
2008年行业市场发展状况
30 25
单位:亿元 30%
25.5%25%
20
20%
15
15%
10
11.4%
10%
6.58.3% 5.4
5
5.77.7%
4.2
5%
0
0%
华东
华北
华南
其他
20
20.2%
20%
18.8%
15
15%
12.8%
10
10%
CCW Research
2009中国软件发展现状 与趋势
计世资讯（CCW RESEARCH） 副总经理 曹开彬 Cao_kaibin@ccwre.com.cn
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2009中国软件产业发展态势分析
增 长 率 30％
SaaS
网络软 件
电子商 务软件
个人工 具软件
嵌入式 软件
•中小企业倒闭, IT支出减少是 主要原因;
•但未来五年仍 有潜力,CAGR 为15.8%
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服务市场迎来高速发展期
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•中小企业管理软件的普及率已达到一定规模,围绕着管理软 件的服务市场在2012年将达到3.5亿元;
单位:亿元 中小企业管理软件服务市场发展状况
二
转型与
三
升级是
迎接挑
四
战的必
五
然选择
六 资料来源：2009中国百位企业CEO调查 数据来源：计世资讯CCW Resea2rch
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CEO们正尝试六种典型的转型与升级模式
外销到内销
粗放到精细
低端向高端
转型与升级
产业链整合
制造向服务
代工向品牌
资料来源：2009中国百位企业CEO调查
数据来源：计世资讯CCW Resea9rch
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强调提升管理水平、苦练内功的价值定位
新的产品价值策略
新的传递价值策略
新的目标客户策略
高 潜在杠杆因素：对消费者满意度的潜
在影响不为消费者所意识，因而往往被忽 视。在这方面的投入会带来意想不到的效 益：
– 增值服务
满
– 产品组合