五项管理ppt

培训目的
一、学到知识，顿悟智慧，以道御术 二、扩大格局，正确思维，提高能力
第一讲
心态管理
1、心态是什么
心态就是内心的想法和外在的表现 心态总体上说只有两种：积极的和消极的
2、心态的不同表现
积极心态 乐观、进步、向上、负责、勇敢、宽容、不计小节、
认真、自信、乐于助人、协作、马上行动 消极心态
悲观、失望、灰心、抱怨、推责、害怕、忧郁、 犹疑、 斤斤计较、说而不动、容易失望、被动盲从
12、感恩的心态
赢得尊重 收获快乐 感恩国家、社会、公司
和所有与你关联的人
为人要感四重恩
愿你天天好心态！
第二讲
目标管理
一、目标是什么？
一艘没有航行目标的船 任何方向的风都是逆风
1、你为什么不成功？ —— 就是你没有立下成功的目标。
2、杰出人士与平庸之人的根本区别不是天赋、机遇， 而在于无目标。
而且还做不好
主动可以赢得一切 主动可以快速成功
3、空杯的心态
不自满 来自百度文库量大 弹性好
4、学习的心态
终身学习 虚心学习 善于学习 学以致用
5、双赢的心态
大局观念 竞争与合作 团队意识 客户意识
思考: 三个不同国家的文化和员工的区别
6、包容的心态
宽容他人 尊重对手 不纠缠错误 得理饶人 心如大海
没问题，我可以 我一定行
一切皆有可能
自我设限是人生成长的最大障碍
6、A+B+C理论
A
B
C
问题
态度或行动
是B决定C，而不是A决定C
结果
人的内心世界控制外部世界
吉尼斯世界纪录亚洲见证中心董事长 戴胜益先生： “身为吉尼斯世界纪录 亚洲见证中心负责人的我，见过的奇 人异事无数，但从没有看过谢坤山这 么令人“震撼与动容”的人。如果吉 尼斯世界纪录有‘全世界最令人尊敬 的人’这一项目，我会恭敬地把这面 奖牌颁给他——创造人类极限的谢坤 山。”
3、如果你想成功，你一定要在30岁之前确立好你的人 生目标。
二、目标是成功的前提
世界上只有3%的人有清晰而长远的目标 27%的人没有目标 10%的人有清晰但比较短期的目标 60%的人目标模糊
——来自耶鲁大学的调查
确定方向和目标是管理者的首要职责
毛泽东——向北 八仙——向东
邓小平——向南 唐僧——向西
（世界70亿人口，简单分为三类） 不知不觉——平常普通的人，随遇而安 后知后觉——糊涂的人，不思进取 先知先觉——成功的人，有预见性
世界上没有懒惰的人 只有没有目标的人 没有目标就没有动力
三、人为什么不设定目标
害怕失败和压力 害怕被别人耻笑 不知道目标的重要性 不知道设定目标的方法 不知道目标设定是否正确
四、设定目标的五项SMART原则
原则一 S（Specific）——明确具体 原则二 M（Measurable）——量化衡量 原则三 A（Attainable）——可实现 原则四 R（Relevant）——相关联 原则五 T（Time-based）——有时限
五、制定目标的五个分析方法
六、避免目标陷阱
7、快乐工作和快乐生活的三大基础
归零的心态 活在当下 转换心态
——正常和福气 ——太好了 ——赞美心 ——随喜心 ——宽容心
8、职业心态塑造
所谓职业心态是指： 职业生涯过程中，对自己的职业以及
职业能否成功的一种心理反应
良好的职业心态能帮助你更好地成功
正确区分个人心态与职业心态
个人心态： 依个人喜好表达情感，完全个性化
1、目标不能高不可攀 2、不要低估你的团队 3、不要用文字，要用数字 4、让队员都领会目标
七、人生六大目标领域
6.人际关系 目标
5.学习成 长目标
人生 目标
4.健康休 闲目标
1.财富目 标
你的人生目标在那里？
人生使命： 一辈子到底要成为一个什么 样的人？ 人生价值： 什么是你为之奋斗不息的动力之源？
职业心态： 依职业要求表露出的心理反应，职业化需 要
十八项不可缺少的职业心态
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、学习的心态 5、双赢的心态 6、包容的心态 7、自信的心态 8、行动的心态 9、方园的心态 10、舍得的心态 11、老板的心态 12、反省的心态 13、服务的心态 14、服从的心态 15、奉献的心态 16、竞争的心态 17、专注的心态 18、感恩的心态
3、不同心态不同结果
A、情绪是可以传染的 B、态度决定人生 C、思想决定行为
对自己要有三项要求 不迁怒，不二过 永远不做情绪和气氛的污染者 领导者要做破冰者，不做结冰者
4、每日心态管理
5、失败的人找借口，成功的人找方法
不是我的责任 我很忙，我尽办
我没做过 我不行，没能力 不可能，没机会
是我的责任 我马上做
1、积极的心态
二种表现： A 不轻言放弃 B 不怨天尤人，积极应对
2、主动的心态
有四件事情一定要主动： 对本职工作要主动 对协助他人的事情要主动 对公司对团队有利的事情要主动 对能提升自己能力和素质的事情要主动
世界上有两种人永远不会成功
1、只知道做别人吩附他做的事情 2、只知道做别人吩附他做的事情
7、老板的心态
大局观念 人才观念 责任意识 成本意识
8、方园的心态
方：做人的原则，方正 园：处事的原则，园通 有四种人： 方 园 外方内园 外圆内方
9、舍得的心态
有舍才有得 大舍大得，小舍小得
10、服从的心态
没有借口 绝对服从
11、竞争的心态
竞争意识 不逃避现实 不服输 有上进心 不甘于现实
高层 管理者
制定具体的实施计划及有关细节程序，贯彻和 执行高层做出的决策和计划，监督和协调基层 管理人员的工作。
中层管理者
给下级安排工作任务、次序，使工作一 步步顺利进行。工作要求是——执行计 划 、监控过程 改进业绩
基层管理者
金字的含义：是以人为本，高、中、低层结合，通过内外联系与协作达成企业良好运作。
高效人士的五项管理
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A=
F1—F2 M
M
A：企业发展加速度 M：企业规模
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组织制定长期计划，掌握政策、评价业绩、决定组织 战略、目标。