汽车行业大数据解决方案

汽车行业大数据解决方案

在全球经济放缓、国内GDP增速下滑、及国家实行汽车限购政策的今天，汽车行业面临较大的外部环境压力。另一方面，市场价格战也使得汽车利润率下降，加上国内外厂商也已经开始争夺中低端汽车市场，汽车行业竞争越来越激烈。汽车行业需要寻找新的突破口，需要由传统的硬件制造逐渐向提供高价值服务转变。

在互联网、大数据时代，如何实现以用户为中心的战略转变，如何利用大数据技术洞察消费者需求，这是汽车厂商急需解决的困惑：

1、如何借助互联网渠道使汽车品牌得以迅速的传播；

2、如何能够获得更多的互联网用户的关注；

3、如何利用互联网做用户精准的营销；

4、如何以用户为中心提供更好的新媒体客户服务；

5、如何通过用户反馈改进缺陷；

6、如何收集舆情并提高快速反应能力；

百分点解决方案

互联网时代是真正以客户为中心的时代，客户在购买之前会到互联网上查询汽车相关的信息，进行车型、价格、经销商地址等方面的信息获取。同时，随着80、90后的购车人群日益增多，用户也喜欢在论坛、微博上发表用车感受。互联网渠道将日趋重要，传统客户关系管理已经不能满足互联网时代客户关系管理的需求，需要借助互联网、大数据分析更加精准地洞察用户。

百分点通过成熟的大数据技术提供汽车行业包括互联网用户行

为的分析、潜客的获取、客户360度视图、用户价值度分析、全生命周期管理等。解决方案包括：用户画像与分析、舆情监控与分析、数字精准营销、车联网、汽车后市场等。

汽车行业价值链大数据：

1、整车厂：车辆基础数据，零部件数据；

2、销售渠道：车辆区域销售数据，市场调研数据；

3、用户：消费者数据；

4、汽车：车载数据，汽车行驶数据；

5、 4S店：汽车维护数据；

6、保险公司：汽车保险数据；