关于学习八项规定心得体会

关于学习八项规定心得体会

最近我行全体成员一起学习了八项规定。八项规定是在12月4日中共中央政治局会议上审议通过的,对习主席提出的改进工作作风、密切联系群众八项规定的学习,我感觉规定的内容十分务实,充分体现了本届中央政府的求真务实的工作作风,现将个人的一些学习感想和体会阐述如下。

规定的针对性很强,涉及到改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范出访活动、改进警卫工作、改进新闻报道、严格文稿发表、厉行勤俭节约等八个方面,都是群众极其关注、各级领导干部需要重视的问题,这些方面做好了,工作作风将得到进一步改善,办事效率得到大大提升,更适合近民、亲民,因此与群众的联系更加的紧密。

领导干部特别是高级干部作风如何,对党风政风乃至整个社会风气具有重要影响。抓作风建设,首先要从中央政治局做起,要求别人做到的自己先要做到,要求别人不做的自己坚决不做,以良好党风带动政风民风,真正赢得群众信任和拥护。要下大决心改进作风,切实解决群众反映强烈的问题,始终保持同人民群众的血肉联系。

根据我行的实际情况,行党委在两节到来之际,也随之提出了适合我行的八项

严禁:严禁用公款搞相互走访、送礼。宴请等过节活动;严禁向上级部门领导赠送礼品等有价证券;严禁违反规定收送礼品、礼金、有价证券、支付凭证和商业预付卡;严禁滥发钱物,讲排场、比阔气、搞铺张浪费;严禁超标准接待;严禁组织和参与赌博活动;严禁高档宴请和到娱乐场所活动;严禁公车私用(包括外出)。

作为一名银行从业人员,我们要更加严格执行这八项规定。

第一、要树立为客户全心全意服务的工作态度。要做好工作,态度和

本领缺一不可。本领是会干的问题,态度是愿干的问题。态度是行动的先导,

有什么样的态度,就必定有什么样的行动;态度是行动的方向,有什么样的态度,就可

能有什么样的结果;态度是行动的示范,有什么样的态度,就定会有什么样的效应。银行业也是服务业,有了好的态度,客户对我们才会有信心,我们在工作中才会有信心。

第二、要转变工作作风,坚持以人为本。坚持以人为本,善于换位思考,设身处地为客户着想。客户是我们的衣食父母,要学会深入客户,在贴近客户中不断汲取工作动力。只有转变思维方式,对客户动之以情、晓之以理,客户才能真正给予理解、积极支持,为我行的工作带来业绩。

第三、要提升服务质量。我行的企业精神就是诚实守信、服务群众,作为现代服务业,银行业的竞争归根结底是服务的竞争。要在日趋激烈的国际化竞争中站稳脚跟,取得并保持优势,必须把优质服务作为永恒的主题,牢固树立“服务立行”的观念,以客户为中心,实施服务制胜战略,将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面,融入到银行各个业务领域,不断改善服务环境,完善服务设施,改进服务手段,创新服务品种,规范服务行为,提高服务效率。

总之,我要按照八项规定的要求做好自己,完成本职工作,真正为客户服务,为我行灿烂辉煌的明天,贡献自己的微薄力量。