品管七大手法培训材料-张明军061017

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第一章 常用统计分析方法概述
• 管理循环 –目前企业界，必须将管理、改善、 统计方法三者统一起來，三者相互 连贯运用，才能在整体上发挥效果。
• 从ISO谈统计技术
• 在ISO 9001：2000标准中也有规定。
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第一章 常用统计分析方法概述
• 品管七大手法：(目的） • 检查表——收集、整理资料； • 柏拉图——确定主导因素； • 因果图——寻找引发结果的原因； • 散布图——展示变量之间的线性关系； • 分层法——从不同角度层面发现问题； • 直方图——展示过程的分布情况； • 控制图——识别波动的来源。
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影响比率%
33.5 20.0 16.5 10.0 8.2 7.6 4.2
累计影响比率%
33.5 53.5 70.0 80.0 88.2 95.8 100.0
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第三章 柏拉图
• 步骤 4:记入图表用纸并按数据大小排列画出柱状图。
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Байду номын сангаас
不 良
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收集人 XXX 日期 记录人 XXX 班次
2000年1月-6月
3月 4月 5月 356 353 332 283 272 245 178 168 144 90 94 82 27 23 16 934 910 819
2000.09.18 全部
6月 合计 223 1746 241 1537 107 913 72 493 32 130 675 4819
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第三章 柏拉图
一、柏拉图的定义 • 柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题，
用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原 因出现频率高低的一种图表。
• 柏拉图是美国品管大师朱兰博士运用意大 利经济学家柏拉图(Pareto)的统计图加以 延伸所创造出来的，柏拉图又称排列图。
日期等）。 • d.异常事故处理及记录。
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第二章 检查表
例2：记录检查表
品名：XXX
部件检查表
2000 年 1 月 24 日 工厂名：TKA
工程：IPOC
作业单位：TKA
检查总数：4200
检查者名：型一課
备注：全检
批
号：1001
种类 表面伤痕 裂纹 表面不良 模具不良 其他
数 119
102
85
68
51
34
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不好」的记录。 • 制作程序如下： • a.制作表格，决定记录形式。 • b.将点检项目、频率列出。 • c.检查并作好记录（包括作业场所、工程、
日期等）。 • d.异常事故处理及记录。
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第二章 检查表
例1上班前服饰的检查表
区分 携带 钱包
手帕 月票 小笔记本 服饰 领带 头发 皮鞋 服饰协调
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第三章 柏拉图
•步骤 3:依项目作数据整理做统计表。
不良项目
1 收敛不良 2 几何失真 3 白平衡不良 4敲 闪 5 无书面 6 书面傾斜 7其 他
总检查数
不良数
57 34 28 17 14 13 7
不良率%
3.93 2.34 1.93 1.17 0.97 0.90 0.48 1450
累计数
57 91 119 136 150 163 170
记录 正正正正正正 正正正下 正正正正正正正正 正下 正正一
小计 30 18 40 8 11
107
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第二章 检查表
铸造不良情况检查表
项目 地点
日期 废品数 不良分类
欠铸 冷隔 小砂眼 粘砂 其他 合计
铸造质量不良 质检科
1月 2月 224 258 240 256 151 165 75 80 14 18 704 777
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第三章 柏拉图
二、柏拉图的应用
• 作为降低不合格的依据：想降低不合格率， 先绘柏拉图看看。
• 决定改善目标，找出问题点。 • 确定主要因素、有影响因素和次要因素。 • 抓主要因素解决质量问题。 • 确认改善效果(改善前、后的比较)。
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第二章 检查表
一、定义（也叫查检表） • 将要进行查看的工作项目一项一项地整理
出来，系统地收集资料和累积数据，确认 事实并对数据进行粗略的整理和简单分析 的统计图表.
二、检查表的分类 • 点检用检查表 • 记录用检查表
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第二章 检查表
1.点检用检查表 • 此类表在记录时只做「有、没有」、「好、
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第三章 柏拉图
例:电气不良状况记录表 过程检查组
期间:99年8月5-9日 检验者:李XX
项目 月日 8 月 5 日 6 日
7日
8日
9 日 合計
收敛不良
57
几何失真
34
无书面
14
白平衡不良
28
书面倾斜
13
亮度不足
3
敲闪
17
无电源
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第三章 柏拉图
三、制作方法 • 步骤 1:确定分析的对象和分类项目。
–对象确定一般按产品或零件的废品件数、吨 数、损失金额、消耗工时及不合格项数等。
–分类项目一般可按废品项目、缺陷项目、零 件项目、不同操作者等进行分类。
• 步骤 2:決定收集数据的期间，并按分 类项目，在期间內收集数据。
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第一章 常用统计分析方法概述
• 前言
• 统计质量控制是质量控制的基本方法， 是全面质量管理的基本手段。获得有 效的质量数据之后，就可以利用各种 统计分析方法对质量数据进行加工处 理，从中提取出有价值的信息成分。
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上班前的服饰 周一 周二 周三 周四 周五 周六
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备注
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第二章 检查表
2.记录用检查表 • 此类检查表用来收集计量和计数数据。 • 制作程序如下： • a.制作表格，决定记录形式（通常采用划
记形式）。 • b.将检查项目、频率列出。 • c.检查并作好记录（包括作业场所、工程、