成功演讲与口才李强讲座

成功演讲与口才
李强
内容简介：
一、好口才辉煌你的一生
二、口才的魅力
三、适合的场合说适合的话
四、成功口才四要素
五、成功口才必守法则
六、成功人际口才
七、成功职场口才
八、成功演讲口才
九、成功营销口才
“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。

”
通观古今中外，成功者无不拥有高超的演讲才能。

一流的口才是每一位卓越人士驰骋商战、追求事业成功的无价之宝。

不论您是商务谈判，还是主持会议；不论您是接受采访，还是鼓舞士气，都需要拥有良好的口才。

那么，如何迅速提升您的表达、沟通、说服、谈判、演说及人际交往能力？
第一讲：好口才辉煌你一生
何为口才---说话创造财富，说话让人喜欢，说话让人爱听，说话能交到朋友，说话能征服听众。

如何化解语言中的争执？承认别人的观点，谈自己的看法。

成功是指达到自我目标、愿望的达成。

口才的种类
※一对一
※家庭
※营销
※管理
※公众演讲
※行政
※答记者问
不同的环境一定是不同的内容，不同的内容一定有不同的语调，不同的语调有不同的语速，不同的语速包括都应该是不同的音符。

演讲没有绝对只有相对，我讲的东西没有百分之百的正确，任何的事都因人而异，因地而异，因时而异。

各位听懂了吗，取之精华去之糟泊，你认为是好的接受，你听的不好的，一听了之，记都不要记它。

更不要下课去议论他，你脑袋中装什么，嘴巴里说什么，如果听了很多错的东西，嘴巴里说都是错的东西。

光装对的光说对的，通通对
三人同行，必有我师。

人生处处是考场，人生事事皆考题，凡事仁者见仁，智者见智
每人都有自己独立的思考没人都有独立的思维
世界上最伟大的艺术和最有征服力的武器就是语言，人类的进步与文明就是从拥有语言的沟通开始的，在这个世界上，没有声音的人可能成为艺术家，或者其它专家，但绝不会成为伟大的领袖。

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语言和音乐是这个世界上两种艺术，他不需要任何的帮衬催人泪下、令人振奋。

完美的口才将为您的事业带来什么样的帮助？
人的一生离不开口才，因为你不知道什么时候突然会让你公众发言!
※一言九鼎重如泰山；三寸之舌，强于百万雄师
※一个人是人才未必有口才，但一个人有口才一定是人才
※任何时候茶壶煮饺子都是表达不清楚最合理的借口，这叫有口无才。

首先你说的话要保证能听懂这是说话的第一要素。

※与别人的思想得到良好的交流，并能与他们达成共识
※给别人留下良好的印象。

※创造财富的法宝
※为他人带来快乐
※用最简单的话诉说最复杂的事。

常用十个词：您好、谢谢、再见、对不起、请
第二讲：口才的魅力
语言的魅力
※语言可以创造化学反应，是艺术。

※语言可以制造各种情况是力量。

（在适合的场合说适合的话）
第三讲：适合的场合说适合的话
※
※不说无礼的话（有理走遍天下,无理寸步难行）
※不说无序的话
※不说无胃的话
※不说无情的话
称呼您、眼睛看着对方、面带微笑、适当的距离、精心的着装。

越是大人物人越好越好接触，稻田里的稻穗低着头的籽粒最饱满麦田里的麦穗弯着腰的是籽粒最沉甸甸的。

中国讲究情、理、法
企业管理：有情管理，无情的制度，绝情的处理
要在适合的场合说适合的话
※懂得在适合的场合说最有效的话。

※话一定要说但不要乱说。

※话一定要多说但不要说废话。

不要对别人说NO但要告诉别人什么是YES
NO 抵制YES 引导
演讲提问题都是提简单问题——神经质问题容易产生互动
幸福是对比而来的，对和错也是在理念和概念当中的
其语恶者为予师，其语善者为予友。

阿谀奉承者皆为予贼
语言传神（天主、佛、基督）
第四讲：成功口才四要素
口才修养四要素：学、才、识、德
德的第一要素：言行一致，表里如一，对得起自己的良心，经得起推敲
德是口才的灵魂，识是口才方向，学是口才的基础
读万卷书行万里路阅人无数，名师点悟
我们什么时候再改个城市叫西京，我们有北京。

南京。

西京。

东京自然是我们中国的！还用说吗？东南西北四个方向嘛！大毛是我儿，二毛是我儿，五毛是我儿，三毛是我儿，六毛是我儿，突然出来个叫四毛的，你说别人怎么想？
口才的目的就是让别人在最轻松的情况下，最高兴的情况下听最有用的东西。

学无止境潜移默化
没挣到的是大钱，挣来的永远是小钱。

一个企业除了销售是利润，其它都是成本。

第五讲：成功口才必守法则
成功口才成功法则
※言之有物，让语言实起来
※言之序，让语言排好队
※言之有理，让语言强起来
※言之有趣，让语言俏起来
※言之有情，让语言活起来
※言之有文，让语言靓起来
成功者永远是说给别人听的，失败者永远是只在听的
※用金典成语锤炼你的口才
※用名言佳句提升你的口才
※用俗语谚语点缀你的口才
好口才=想的清楚，讲的精彩，清晰的逻辑思想大量的词汇储备，不断地反复练习。

缘是天意，份在人为。

天道酬勤
人生的三大境界
第一境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”
意为：'求索’,出自宋朝晏殊的《鹊踏枝》;
讲的是想要成就大事业、大学问者入门前表现出来的茫无头绪，不知所措，求学无门的疑惑、彷徨和痛苦——寻找目标之苦。

第二境界：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”
意为'奋发’,出自宋朝柳咏的《蝶恋花》;
讲的是他们孜孜不倦、坚持不懈，叩打学门时上下求索，攀登书山时以勤为径，泛舟学海时将苦作舟的勤奋、执著与坚韧——意志磨练、勤奋努力之苦。

第三境界:"众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处"
意为'放弃’,出自南宋辛弃疾的《青玉案》。

讲的则是这些人经过无数次挫折与失败，从而领悟其中真谛的怡然自乐和欣喜恬适。

第六讲：成功人际口才
可怜之人必有可恨之处
事在人为,休言万般皆是命;境由心造,退后一步自然宽。

今天的因代表明天的果，种瓜得瓜种豆得豆
学习代表不了你的起点，但能改变你的终点。

成功一定要和别人与众不同
恐惧的四种心态
※害怕说错、做错
※害怕丢面子
※害怕别人接受不了
※害怕无法掌控场面。

真感情才出好文章
人生三怕：1、公众演说2、高空3、火焰
战胜恐惧走向成功
1、第一步紧张是正常的生理反应。

2、积极的紧张有助于成功
3、克服恐惧准备、准备、再准备
说给对方听，做给对方看，让对方在我面前做一遍又一遍还一遍再一遍直到养成这个习惯。

西点军校为世界500强培养60%的CEO，关键是执行力和行动力最好
没有借口，完美执行
聆听是有效表达的基础
※会话之前先会听，听话听音，听其然还要听其所以然。

※耐心和认真是聆听的关键。

※学会在聆听的过程中提问，把握重点。

※重复对方的关键点，证实你听到的和对方要表达的基本一致。

口才无处不在
1、人际关系
2、营销
3、职场
4、谈判
5、演讲
6、家庭
※一个人的成功15%取决于技术和知识，85%取决于社交能力，而社交能力中85%取决于语言能力。

※人脉——资源——资源与资源整合——资产
※着装得体，谈吐优雅，建立没好的第一印象。

※主动敢于表达，大胆开口是人际关系的第一步。

※赞美要恰到好处。

※赞美要有独到之处，良言一句三冬暖。

，恶语伤人六月寒。

营销99%搞人际关系+1%搞销售
两个宗旨：衣裳加价，人减岁是人爱听好听的话
劝其一莫劝其二,若要劝其二,切莫劝其三,劝其三必成仇人。

第七讲：职场与口才
说话和事业的发展有很大关系，是一个人力量的主要体现。

※绕开办公室不宜谈论的话题。

静坐常思己过闲谈莫论人非
※对同事不要吝啬赞美的语言。

※做一个办公室里的幽默高手。

※谦虚会收获更多的智慧。

不能给别人物质，给别人一些精神，都没有给别人一些快乐
大海之所以波澜壮阔，是因为它低于地平线，所以才能海纳百川。

一个人如果真正学会了谦虚,那他就将步入伟大的行列。

※得体干练的表达。

※敢于自我推荐。

※利用聊天向对方传达自己的诚意。

职场三件宝
1、做人要有原则
2、懂得推崇
3、自我评估
人敬人成神，人踩人成纸
职场干练的说话
※回报工作说结果
※总结工作说流程
※请示工作说方案
※回忆工作说感受
老总用人不当：1、语言不够犀利2、评价不够正确3、落实不够到位月底总结：1、表扬先进2、批评后进3、带动中间
提升领导力的口才与技巧
※针对问题一针见血，轻声说重话。

※表扬于公众，批评于私堂。

※积极正面事往下传，消极负面的事往上传。

※因人制宜，巧言激将
※听取他人反对意见
※动之以情晓之以理打动人心
※讲故事巧说服
八、成功演讲口才
一个人的声音能传多远，他的影响才会有多大。

——丘吉尔
成功演讲的五个关键
一、你是谁
二、为什么要听你说
三、你说的和别人有什么关系
四、你说的是真的吗
五、有谁可以证明
领导人的演讲技巧
※出口成章，让演讲富有激情
※通俗易懂，让演讲深入人心
※沉着自信，展示演讲好姿态
※在演讲中力求感情共鸣
※演讲前的准备（布置会场、了解人员情况）
※演讲要凤头、猪肚、虎尾
※演讲中展现个性
※要注意缩短和听众之间的心里距离
※要举止优雅顺势穿插
※要随机应变，风趣幽默
※要让演讲附有亲和力、自然
避免演讲中的误区
一、政见的思想差异
二、宗教的文化差异
三、种族的文化差异
淡化家族淡化家乡找到归属感
九、成功营销口才
营销与口才
※紧紧抓住顾客的心。

※营销战术别出心裁。

※别跟客户争辩，赢了道理输了生意。

※了解顾客喜欢什么，就谈什么。

※对顾客要敢于提要求，会提要求。

※创造需求把冰卖给爱斯基摩人。

※销售中的幽默。

※对顾客保持距离，以退为进。

一对一的演讲叫销售一对多的演讲叫批发一对世界的演讲叫征服
谈判与口才
便捷的口才将使得你雄辩滔滔，占尽上风。

好口才让谈判达成双赢
所谓谈判就是要运用相互有效的谈判策略和口才技巧，使双方各自都获得想要的利益，使双方都有赢的感觉，而不是谁赢谁输，或者双方都输。

口才目的化解矛盾，整合资源，建起桥梁，达成共识。

谈判高手的人格特质：
※具备探讯更多资讯的勇气。

※具备比对方更持久的耐心。

※具备要得到比期望更多的胆识。

※具备促成双赢的诚意。

※具备倾听他人的能力。

谈判的技巧
※关心对方的利益让对方有赢的感觉。

※留条后路让谈判有迂回的余地。

※巧妙转换话题以缓和谈判气氛。

（车到山前必有路,船到桥头自然直。

）
家庭与口才
再美的爱都是需要表达的
多一句体贴的话多一句宽容的话多一句关心的话多一句包容的话多一句示爱的话，家庭才能和谐，想攒钱就要家和，家和万事兴
夫妻爱情粥越煲越香甜
一、信任和支持是幸福家庭的基石
二、理解和包容是爱情的营养。

三、亲昵的称呼增感情。

四、大声说出你的爱
五、爱人之间需要幽默。

长辈之间的相处
一、家庭之间幽默不可缺，用语言维护和睦温馨的家庭。

二、长辈之间说话要讲究方式，把握尺度，让合适的人讲要讲的话。

（只要父母不能为你做决定，他们说的永远正确的。

老人永远是对的，只要他不能把握你的方向）
三、想尽千方百计，引导、说服让老人思想和我们一致
与孩子的相处
一、把事做给父母看
二、做给别人看
三、更要做给孩子看
合缘
家合天缘，
人合地缘。

天合人缘，
地合家缘。

人际关系
什么都可以没有，就是不能没有朋友
你个人人际关系怎样，你有多少多少朋友
人际关系的环境和氛围，将直接影响你的生活品质和你的人生影响力
罗斯福——成功第一要素就是要懂得如何搞好人际关系
卡耐基——专业知识在一个人成功中的作用只占15%而其余85%取决于人际关系
张瑞敏——1、人际关系2、人际关系3、人际关系
先做人后做事，眼中有人心中有事。

万事顺人之意必成大业
据统计现代商务人士在职场中出现的70%的错误都是由于不善于沟通造成的95%被解雇的员工是因为没有处理好人际关系。

所以要在职场中获得成功必须具备良好的沟通能力拥有广泛的人际关系
成功靠朋友，和自己的努力
我们的生活中不能解决的问题，不是问题有多大有多复杂有多难是我们的人际关系还不够三岁娃儿知道,七十岁老先生却做不到
朋友是天朋友是地有了朋友顶天立地
如何拥有良好的人际关系
一、瞬间留下良好的第一印象
你没有问题的时候，你就成了最大的问题
1、得体的着装
2、和蔼的微笑（能产生安全感拉进距离产生好感增加彼此的信任打开心门）
3、主动开朗的性格（真诚的对待，与人方便与己方便。

）
4、记住别人的名字
习惯决定你的人生
物以类聚人以群居
事在人为,休言万般皆是命;境由心造,退后一步自然宽
二、信任是根本
1、在最短时间内让别人了解你、信任你（所有的恐惧都来源于不了解）
2、别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，破解的密码是真诚
3、赢得别人对自己的信任必须先做给别人看（种瓜得瓜,种豆得豆）
恐惧来源于不了解
人民害怕欺骗感觉
将军不嫌出身低
三、人际关系不单单是一种互利更是一种彼此的欣赏甚至于吸引
君子与君子，以同道为朋；小人与小人，以同利为友
当一个人做错事发现谁都不根他来往，他会改变自己，当一个人做错事发现很多人还在支持他，他会死无葬身之地。

真正的朋友是一面镜子真正的朋友是一副良药
一个朋友想帮你需要千言万语，一个小人只要一句话就使你身败明裂
君子总是口下留德小人总是落井下石
四、用心了解别人不要成为别人的负担
交朋友的宗旨：帮忙不添乱，要站在别人的立场。

主随客便是最好的礼仪和接待
要搞好团队一定要了解追随者的意图要了解朋友的需求志不同道不合不相为谋
人要学会自律人到无求身自刚滴水之恩，涌泉相报
把很多东西看淡一点，一切皆为身外之物当你心中拥有玫瑰时世界永远是美丽的
人在难处帮处帮一把，马在难时莫加鞭
一朵玫瑰改变一生
人一生的快乐不是你拥有什么，而是你的亲人、家人、朋友因为你而快乐了所以你跟着也快乐。

桃花有意冬风无情摇落一束花好男儿志在四方何必总恋家柳绵有情西风无意漂泊任天涯
无事时交往很多君子，有事时识破众多小人
五、朋友是需要用时间去经营的，人际关系需要用心
人生四堂课：读万卷书、行万里路、阅人无数、名师点悟
菩提本无树明镜亦非台本来无一物何处惹尘埃
良好的人际关系是用热情、理解和包容换来的
一、严于律己宽以待人
当你和朋友在一起时问问自己我能为朋友做什么
当你没有朋友和你在一起时想想自己我能为朋友做点什么
静坐常思己过闲谈莫论人非
能吃苦方为有志之士肯吃亏不是痴人
敬君子方显有德,怕小人不算无能。

退一步天高地阔,让三分心平气和。

人要有自己的见识、自己的原则和分辨能力
心有多大路有多远财源自会有多广
六尺巷故事：- 千里修书只为墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。

...
赞美的话永远都没说够，伤人的话闭嘴不谈
人的一生：追求快乐，逃避痛苦
赞美时要注意：
1、要符合其身份
2、恰到好处
3、有独到之处
人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽
认同别人的观点，找出别人的优点
暗示的力量是无穷的
损人不利己的事打死都不能干
不要把别人的爱当成是应该的，把自己的无知当成性格，要懂得感恩
六、把人际关系发展到家簇式的交往，家人的支持和认同是拥有良好关系的润滑剂。

七、多问候朋友的父母特别是朋友不在家的时侯
1、多替朋友照顾他的老人
2、当朋友有事时必须挺身而出
3、多在朋友的朋友面前讲朋友的好话
八、平时的问候和交往更能拥有真挚的感情
九、建立八个人际关系网（父母、爱人家属、同学、朋友、同事、老乡、贵人）
家簇式企业大有可为：坚持任人为贤，任亲不挡贤
同事：走在一起是缘份，佛说:前生500次回眸才换得今生的擦肩而过,我愿用千万次回眸,换得今生与你相遇!，
在这个世界上每人都需要被人帮助，但你是否具备被人帮助的条件。

每人都需要朋友，但朋友需要你吗？
人的一生要拥有的九种朋友
1、导师：指明方向的朋友
2、知己：心灵想通的朋友
3、挚友：直言缺点的朋友
4、至友：荣辱与共生死可托的朋友
5、理解：真正的朋友需要理解
6、骄友：让你引以为傲的朋友
7、信友：给你动力、信念的朋友
8、互补友：与你优势互补的朋友
9、玩友：带来快乐的朋友
人际关系中的礼尚往来
1、给送礼找个好的理由。

（投其所好）
2、要送与对方身份、环境相符的礼品
3、不要在需要对方的时候才送礼
4、掌握一些送礼的技巧
不能交的四种人
1、不孝敬父母的人
2、品行不端的人
3、不求上进、消极处世的人
4、喜欢在背后批评指责人的（敬而远之）
当我们没办法去改变环境的时候，让我们去选择环境
人际关系的品质影响人生的结果
影响人际关系的行为
1、功劳自己占责任别人担（做人厚道，做事礼让三分，要想读人先阅己）
2、故作清高，缺乏坦诚的沟通和交流（遇事当仁不让，做人退让三分低调一点）
3、在公共场合与别人咬耳朵（谋大事者不拘小节，但要注意细节）
4、喜欢在嘴巴和利益上占便宜（赢得是道理，输的是感情。

水太清则无鱼,人太察则无
谋）
5、所有别人对待你的方式都是你教给别人的（己所不欲勿施于人）
6、不探听别人的隐私（嘴下留情，手下留德）
7、把握适当交往的时间和空间，不给对方压力。

示范短信一：人字两笔：一笔写前进，一笔写后退，不恋顶峰的人更可贵；一笔写逆境，
一笔写顺境，逆境是熔炉；一笔写付出，一笔写收获，失去的不一定不美丽；一笔写朋友
，一笔写对手，对手是走向成功的陪练。

示范短信二：人的两只眼睛是平行的，所以应当平等看人；人的两只耳朵是分在两边的，
所以不可偏听一面之词；人的两只脚也是分左右的，所以人不可能一只脚走路才能维持身
体的平衡；人虽然只有一颗心，然而却有左右两个心房，所以做事不但要为自己想，也要
为别人着想。

示范短信三：人生有三苦：一苦是，你得不到，所以你痛苦；二苦是，得到了，却不过如
此，所以你觉得痛苦；三苦是，你轻易地放弃了，后来却发现，原来它在你生命中是那么
重要，所以你觉得痛苦。

（备注：不要为得不到的而伤心，得到了就好好珍惜）
示范短信四：别和小人过不去，因为他和谁都过不去；别和社会过不去，因为你会过不去
；别和自己过不去，因为一切都会过去；别和往事过不去，因为它已经过去；别和现实过
不去，因为你还要过下去。

（备注：别和谁，过不去）
示范短信五：压力最大的时候，效率可能最高；最忙的时候，学的东西可能最多；最惬意
的时候，往往是失败的开始；少说多做，句句都会得到别人的重视；多说少做，句句都会
受到别人的忽视。

示范短信六：欣赏别人是一种境界；善待别人是一种胸怀；理解别人是一种涵养；帮助别
人是一种快乐；学习别人是一种智慧；骗我的人增长了我的见识；绊倒我的人强化了我的
能力；斥责我的人助长了我的智慧。

示范短信七：感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激绊倒你的人，因为他强化了
你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他觉醒了你
的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你的独立。

示范短信八：人生的“三得”：沉得住气：是睿智的彰显，是理智的沉淀，是成熟的标志
；弯得下腰：就是做人低调谦卑，海纳百川，能屈能伸；抬得起头：无论身处逆境还是顺
境中，都要保持一种乐观进取的心态。

示范短信九：有肚量去容纳那些不能改变的事；有毅力去推动那些可能做好的事；有能量
去扭转那些偏离方向的事；有智慧去分辨那些非此即彼的事；有恒心去完成那些看似无望
的事；有勇气去面对那些已经做错的事。

示范短信十：该说时说是一种水平，该哑时哑是一种聪明；该干时干是一种能力，该退时
退是一种修炼；该显时显是一种智慧，该藏时藏是一种城府；该吼时吼是一种威仪，该滑
时滑是一种谋略；屈伸有度是一种成熟，吃睡平和是一种性情。

示范短信十一：看得破的人，处处都是生机；看不破的人，处处都是困境。

放得下的人，
处处都是大道；放不下的人，处处都是迷途。

想得开的人，处处都是春天；想不开的人，
处处都是凋枯。

示范短信十二：大喜易失言，大怒易失礼，大惊易失态，大哀易失颜，大乐易失察，大惧
易失节，大思易失爱，大醉易失德，大话易失信，大欲易失命。

示范短信十三：高调低调，看胸襟；大事小事，看担当；顺境逆境，看把握；是得是舍，
看欲望；成败得失，看坚持；心小，小事则大；心大，大事则小。

大其心，容天下之事；
虚其心，赏天下之美；潜其心，究天下之理。

示范短信十四：受挫一次，对成功的内涵则透彻一遍；失误一次，对生活的醒悟就增添一
阶；不幸一次，对世间的认识能成熟一级；磨难一次，对人生的理解会加深一层。

要读懂
人生，就要把失败、不幸、挫折和痛苦读懂。

示范短信十五：交友之道：以金相交，金耗则忘；以利相交，利尽则散；以势相交，势去
则倾；以权相交，权失则弃；以情相交，情逝人伤；唯心相交，静行致远。

示范短信十六：睿智之人看得透，故不误；豁达之人想得开，故不恼；得道之人晓天意，
故不躁；厚德之人重谦和，故不争；明理之人事通达，故和睦；自信之人敢作为，故不悔
；重义之人交天下，故无阻。

示范短信十七：欲成大器请谨记：觉人之诈，不愤于言；受人之侮，不动于色；察人之过
，不扬于他；施人之惠，不记于心；受人之恩，铭记于心；受人之鱼，而学之渔；识人之
才，授之于权；善于谋人，有容乃大。

示范短信十八：人生的十度修炼：一、忍得住孤独；二、耐得住寂寞；
三、挺得住痛苦；
四、顶得住压力；五、挡得住诱惑；六、经得起折腾；七、受得起打击；
八、丢得起面子
；九、担得起责任；十、提得起精神。

成功做人的30条箴言。